Wise accusa le banche principali di commissioni nascoste sui tassi di cambio

Nel caso del cambio GBP/USD, HSBC è rimasta anche la banca con le commissioni più alte con il 3.7%, seguita da Lloyds al 3.6%, TSB al 2.9%, Barclays al 2.75%, NatWest al 2.5% e Santander al 2.3%.

In entrambi i casi Starling, Monzo e Zing, le novità di HSBC concorrente di Wise, non sono risultati avere costi nascosti.

Lo studio ha esaminato questi tassi di cambio tra dicembre 2023 e gennaio 2024. In ciascun caso, Wise sostiene che questi tassi di cambio maggiorati non sono stati comunicati come costo, mentre quelli che non hanno applicato il ricarico hanno utilizzato il tasso medio di mercato.

Pagamenti transfrontalieri regolamento impone che i prestatori di servizi di pagamento “informino il pagatore prima dell’avvio dell’operazione di pagamento, in modo chiaro, neutrale e comprensibile, delle spese stimate per i servizi di conversione valutaria applicabili al bonifico”.

Wise afferma inoltre che la natura diffusa di queste commissioni sta contribuendo al crollo della fiducia nelle banche. Una ricerca indipendente condotta da Censuswide su 1,000 adulti del Regno Unito nel gennaio 2024 ha inoltre rilevato che solo il 22% dei britannici ritiene che la propria banca offra loro un trattamento equo in termini di prodotti e servizi. Nove intervistati su dieci hanno affermato che le banche tendono a maggiorare i tassi di cambio.

Kristo Käärmann, CEO e co-fondatore di Wise, afferma: “Per tredici anni abbiamo sfidato le banche a dire la verità sulle loro commissioni. Non molto è cambiato volontariamente. Le banche continuano a nascondere i loro ricarichi e si rifiutano di essere trasparenti, perché credono che nascondere le commissioni spinga i clienti a pagare più del dovuto. Potrebbero avere ragione. Non tutte le persone e gli imprenditori hanno il tempo e la voglia di calcolare i margini nascosti che vengono loro addebitati.

“L’ascesa di nuove aziende aperte riguardo alle tariffe, tra cui Wise, mostra il valore della trasparenza. Il lancio di Zing da parte di HSBC suggerisce che anche loro lo capiscano: rifiutarsi di dire la verità ai propri clienti esistenti è piuttosto cinico. È ora che le banche siano trasparenti sui tassi di cambio e che le commissioni nascoste diventino finalmente un ricordo del passato”.