Previsioni sull'andamento della catena di fornitura – Rivista Logistics Business®

Mark Morley, Direttore senior, Marketing del prodotto presso OpenText, fornisce le previsioni sull'andamento della catena di fornitura per l'anno a venire.

1. Abbracciare l'intelligenza artificiale conversazionale nelle catene di fornitura di domani: le aziende hanno intrapreso un percorso di digitalizzazione delle proprie catene di fornitura da molti anni. In effetti, quel viaggio iniziò negli anni ’1960 quando le grandi aziende di tutto il mondo iniziarono ad abbracciare gli standard di comunicazione e documenti EDI. Oggi è sorprendente quante aziende non abbiano completamente digitalizzato le operazioni della catena di fornitura e, di conseguenza, non siano in grado di realizzare i vantaggi significativi e il ROI che la digitalizzazione della catena di fornitura può portare. Nel 2024 vedremo sempre più aziende cercare di ottenere maggiore valore e insight dai dati scambiati nel loro ecosistema aziendale. Come tecnologia, i “Big Data” esistono dal 2010, ma nel 2024 assisteremo a una crescita esplosiva nell’uso di soluzioni di intelligenza artificiale generativa e in particolare di soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale nel settore della catena di fornitura. La capacità di avere una "conversazione con una rete aziendale" connessa a tutti i sistemi aziendali e alla comunità di partner commerciali esterni sarà di enorme valore per le aziende di tutte le dimensioni, offrendo un'accelerazione dell'onboarding dei fornitori all'ottimizzazione dei flussi logistici, dal miglioramento della gestione dell'inventario accelerare i pagamenti tra le parti. L’intelligenza artificiale conversazionale è destinata a cambiare il modo in cui gli utenti interagiscono con le loro reti aziendali.

2. Sfruttare una rete aziendale per il reporting ESG e SCOPE 3: le reti aziendali collegano catene di fornitura globali in molti settori diversi, sono pervasive e raggiungono quasi tutti i sistemi aziendali e qualsiasi partner commerciale o fonte di informazioni. Le aziende che utilizzano le reti aziendali riescono ad ottenere da molti anni un vantaggio indiretto, digitalizzare e automatizzare i processi basati su carta aiuta a risparmiare carta e ovviamente miliardi di alberi in tutto il mondo. Lo sviluppo di catene di fornitura più sostenibili è stato l’obiettivo di tutti i leader della catena di fornitura e degli approvvigionamenti in tutto il mondo. Con l’introduzione di nuovi mandati ESG in tutto il mondo, le aziende sono costrette ad apportare modifiche significative alle operazioni della catena di fornitura. Le reti aziendali consentono alle aziende non solo di scambiare informazioni in formato digitale, ma anche di ricavare potenti insight per ottimizzare i processi a monte e a valle e conformarsi ai mandati di conformità regionali. Dall'adesione alla legge Dodd Frank sui minerali di conflitto negli Stati Uniti alla garanzia che tutte le aziende in Germania adottino la "Legge sulla due diligence nelle catene di fornitura", l'approvvigionamento etico e sostenibile diventerà una pratica aziendale necessaria per il futuro. Nel 2024, prevediamo che un numero maggiore di aziende redigerà normative simili, che dovrebbero includere le nuove normative SCOPE 3. Le aziende diventeranno responsabili del monitoraggio delle emissioni di carbonio prodotte a ogni livello della loro catena di approvvigionamento e del trasporto delle merci attraverso ogni livello. Le reti aziendali diventeranno centrali per lo scambio di informazioni ESG e SCOPE 3 e probabilmente vedremo emergere nuove transazioni EDI o transazioni esistenti aggiornate per includere informazioni sulla rendicontazione ESG e SCOPE 3.

3. Come comando intelligente centri fornire ai leader della catena di fornitura informazioni fruibili: mentre le catene di fornitura globali si sforzano di mitigare il rischio e l’impatto di eventi dirompenti; la visibilità è fondamentale per prendere decisioni tempestive e accurate. Tuttavia, avere semplicemente accesso alle informazioni rilevanti non è sufficiente: gli utenti dovranno identificare le informazioni giuste su cui concentrarsi in ogni momento in base al proprio ruolo e alle proprie responsabilità. Gli indicatori di rischio dei fornitori, i parametri di riferimento delle prestazioni, i fenomeni meteorologici estremi, le controversie di lavoro e molte altre informazioni sono tutti potenzialmente rilevanti per le operazioni della catena di fornitura, ma hanno senso solo se è possibile identificare l’impatto che avranno sulla vostra attività e quali misure possono essere adottate per mitigare questi impatti. Per passare dal semplice possesso di informazioni al loro sfruttamento per promuovere azioni significative, le organizzazioni avranno bisogno di tecnologie abilitanti. Nel 2024, probabilmente vedremo le tradizionali torri di controllo della catena di fornitura essere sempre più sostituite o integrate da funzionalità di centri di comando intelligenti che vanno oltre il monitoraggio dei KPI consentendo agli utenti di accedere a maggiori informazioni e ottenere indicazioni su dove devono concentrarsi. Ciò richiederà l’unione di varie capacità tecniche, dall’accesso basato sui ruoli e l’integrazione diversificata dei dati, alle interfacce utente specializzate e alle funzionalità di analisi assistite dall’intelligenza artificiale. Come per la maggior parte delle soluzioni IT complesse, non esiste una soluzione unica adatta a tutti e flessibilità e adattabilità saranno cruciali per il successo.

4. Riequilibrare le risorse B2B per soddisfare le esigenze delle attività di integrazione di domani: con il panorama aziendale globale sottoposto a grandi cambiamenti, le aziende devono essere in grado di adattarsi rapidamente per rimanere competitive. La tecnologia gioca un ruolo chiave in questo. Le pressioni legate alla trasformazione digitale stanno avendo un impatto sulle aziende di tutte le dimensioni e, nonostante le difficoltà economiche affrontate dalla maggior parte delle aziende, il livello di investimenti nelle tecnologie digitali rimane elevato. Sebbene la modernizzazione e l’adozione di nuove tecnologie creino molte opportunità, aumentano anche la complessità e creano la necessità di una maggiore integrazione tra diversi sistemi e applicazioni, sia internamente che nell’ecosistema aziendale esteso. Mentre ci avviciniamo al 2024 e oltre, le aziende devono adeguare le proprie risorse IT per soddisfare i cambiamenti dei requisiti. Ciò include il riequilibrio delle risorse di integrazione B2B per soddisfare la domanda di maggiore connettività e automazione dei processi con partner commerciali esterni. Tuttavia, a causa della natura diversificata della connettività B2B, sta diventando sempre più difficile assumere e trattenere personale con le giuste competenze e competenze per gestire progetti di integrazione complessi. Poiché molti professionisti esperti di alcune delle tecnologie chiave ancora attivamente utilizzate oggi stanno andando in pensione, le aziende devono identificare un piano di continuità per l’integrazione B2B. Ciò spingerà molte organizzazioni a collaborare più strettamente con fornitori di servizi gestiti in grado di offrire la gamma di competenze necessarie su richiesta per garantire sia la disponibilità che l’utilizzo ottimale delle risorse richieste.

5. I passaporti digitali dei prodotti semplificheranno il viaggio verso l’economia circolare: la digitalizzazione di un prodotto non è un concetto nuovo poiché il gemello digitale ha guadagnato terreno nella progettazione, nei test e nell’utilizzo dei prodotti. Ma l’aggiunta di modelli incentrati sull’identità, come il passaporto digitale, aggiunge nuovi casi d’uso e anche alcune nuove sfide. Il 2024 vedrà un rinnovato interesse per i gemelli digitali che sfruttano il passaporto digitale per promuovere progetti di sostenibilità, in particolare quelli imposti dalle normative governative. Il regolamento sulla progettazione ecocompatibile dei prodotti sostenibili nell’Unione Europea è un buon esempio di questi regolamenti. La proposta di un nuovo regolamento sulla progettazione ecocompatibile dei prodotti sostenibili (ESPR) rappresenta la pietra angolare dell'approccio della Commissione verso prodotti più sostenibili e circolari dal punto di vista ambientale. Una delle sfide principali è stabilire chi dovrebbe avere accesso ai dati del passaporto digitale, come la posizione o i dati personali dell’utente del prodotto. Ciò potrebbe essere particolarmente problematico in settori altamente regolamentati come quello sanitario, dove i dati dei pazienti devono essere protetti ma essere comunque utilizzati dai gruppi autorizzati. Il passaporto digitale necessita di un forte sistema di governance e di autenticazione affinché il suo vero valore possa essere realizzato. Se implementato con un forte approccio alla sicurezza, può rappresentare una parte fondamentale della trasformazione digitale di un prodotto, fornendo informazioni dettagliate sull'utilizzo iniziale e sull'intero ciclo di vita del prodotto. I passaporti digitali forniranno ai produttori di qualsiasi dimensione dati preziosi che potranno essere utilizzati per migliorare la progettazione del prodotto e l’esperienza del cliente.