Rapporto di benchmark sul commercio digitale di 2Checkout Shares 2020

Come facciamo ogni anno, abbiamo recentemente condiviso il nostro rapporto di benchmark, un'analisi completa delle vendite globali di eCommerce software, beni digitali e servizi per l'anno scorso. Nostro Benchmark del commercio digitale 2020 riassume gli ultimi sviluppi del commercio digitale passando per il 2Piattaforma di pagamento e dovrebbe aiutarti a guidare le tue strategie di vendita aziendali online per l'anno a venire.

Abbiamo assistito a cambiamenti significativi nel panorama del settore a causa della pandemia di COVID-19, che ha colto il mondo di sorpresa e ha spinto gran parte della vendita al dettaglio fisica a orientare la propria rotta verso un modello di commercio digitale. Con il 2020 ormai alle spalle, diamo un'occhiata a come si è evoluto il commercio globale di beni e servizi digitali durante questo periodo senza precedenti.

Uno sguardo alla classifica generale

Il Top 10 Paesi nelle vendite complessive di software, SaaS e servizi online che in precedenza dominavano l’eCommerce nel 2019 hanno continuato a dominare nel 2020, rappresentando il 77% di tutte le vendite online, anche se in un ordine leggermente diverso. Gli Stati Uniti guidano in modo schiacciante con il 46% delle vendite mondiali, e il Regno Unito si classifica nuovamente al secondo posto, con quasi il 6%. La Germania, con il 5%, ha sostituito la Francia al terzo posto per le vendite online nella classifica 2020, con la Francia al quarto posto.

Il I dieci principali paesi non anglofoni hanno rappresentato il 21% delle vendite globali totali di software (un piccolo aumento dell’1% rispetto al 2019), con la Germania in testa alla lista con il 5% delle vendite e la Francia a seguire con il 4.9%.

Il Crescita anno su anno dei primi dieci paesi è stato enfatico: le vendite digitali nel 2020 hanno subito un’accelerazione drammatica a causa dei blocchi dovuti al COVID e del corrispondente passaggio al commercio digitale tra i loro consumatori. Il Giappone ha mostrato la crescita anno su anno più elevata, con un aumento del 40%, seguito dal Regno Unito con il 34% e dall’Australia con il 32%.

Il I migliori metodi di pagamento in tutto il mondo è rimasto costante dal 2019, con Visa e Mastercard che continuano a essere le più popolari con il 63% di tutti gli ordini di beni digitali, seguite da PayPal con il 21%. Diversi paesi hanno continuato a privilegiare i metodi di pagamento locali e regionali, con Alipay in Cina al 62% nel 2020, iDEAL nei Paesi Bassi al 56%, Boleto in Brasile al 32% e Carte Bancaire in Francia al 23%. eWallet, addebito diretto e pagamento a rate continuano a vantare preferenze in alcune regioni selezionate del mondo.

La pandemia influisce sul valore medio degli ordini e sulle vendite di abbonamenti

Uno sviluppo interessante e piuttosto significativo è stato l'aumento del valore medio dell'ordine nel 2020 a 65 dollari, un aumento di 9 dollari rispetto al 2019 e probabilmente generato dalla forte transizione allo shopping online portata dalla pandemia di COVID-19. Ordini mobili ha registrato anche un aumento, attestandosi a 51 dollari nel 2020, in aumento di 1 dollaro dal 2019.

Un'altra area di crescita è stata vendita di abbonamenti, anch'esso cresciuto nel 2020 con il 79% delle vendite online totali di software e beni digitali nel 2020 provenienti da prodotti e servizi in abbonamento, in aumento di 2 punti percentuali rispetto al 2019.

Acquisti popolari di prodotti digitali rivelati dal benchmark

• Software per la sicurezza degli endpoint continua ad aumentare la sua popolarità e nel 2020 continua ad essere tra gli acquisti online preferiti nella categoria beni digitali. Ciò è forse dovuto all'aumento delle frodi informatiche e degli attacchi online che corrispondono direttamente all'enorme aumento degli acquisti online; sia i consumatori che le imprese hanno una conoscenza e una comprensione crescenti della necessità di soluzioni di sicurezza.
• Strumenti multimediali, utilità software, marketing, streaming e finanza strumenti ha anche mostrato una crescente popolarità.

Ulteriori punti salienti del benchmark

• Ulteriori fonti di entrate sono rimaste opzioni valide nel corso del 2020. Le vendite generate dagli affiliati come ulteriore canale di marketing per l'industria del software sono state forti per i clienti di 2Checkout. Commercianti di software che utilizzano il file Rete di affiliazione Avangate nel 2020 il marketing di affiliazione ha generato il 24% delle entrate totali, in crescita dell’1% rispetto al 2019.
• Strumenti promozionali ha generato il 36% delle entrate del 2020 per i commercianti, con un aumento del 3% rispetto allo scorso anno, con novembre come mese con le vendite promozionali più elevate poiché le tradizionali promozioni del Black Friday e del Cyber ​​Monday non sono state scoraggiate (e forse migliorate) dalle restrizioni COVID-19.

Conclusione

Mentre il mondo è passato al lavoro, allo studio e allo shopping da remoto e online quasi esclusivamente nel corso del 2020 pandemia, è comprensibile che le vendite online di beni digitali abbiano registrato un spinta tremenda. Il nostro benchmark ha dimostrato che questa crescita non si è tradotta solo in un aumento drammatico Valore medio dell'ordine ma anche nell’incremento generale delle vendite. Le vendite di abbonamenti hanno registrato un'impennata nell'adozione da parte sia dei consumatori che delle aziende per la loro comodità e la crescente necessità degli acquirenti di servizi offerti come abbonamenti.

È innegabile che il COVID-19 abbia avuto una forte influenza sul panorama dell’eCommerce nel 2020, e sarà interessante vedere quali variabilità del mercato permangono, come si riprenderanno (o meno) i negozi fisici e cosa ci aspetta nelle vendite di e-commerce in tutto il mondo.

Per ulteriori approfondimenti e per vedere i risultati completi del benchmark, visita il nostro infografica.

Fonte: https://blog.2checkout.com/2020-digital-commerce-benchmark/