Apa itu Penurunan Versi MRR? | Glosarium Chargebee

Misalnya, jika langganan (pelanggan) telah berpindah dari paket A (MRR $500) ke paket C (MRR $100) maka MRR Downgrade akan menjadi $400.

---

Dengan kata lain, Downgrade MRR sebulan adalah jumlah total MRR yang hilang dari pelanggan aktif dalam sebulan dibandingkan dengan kontribusi MRR pada bulan sebelumnya.

---

---

Hal ini dapat terjadi karena pelanggan:

---

• Beralih dari paket yang ada ke paket dengan harga lebih rendah

• Mengurangi jumlah langganan mereka (seperti kursi agen untuk perangkat lunak pusat bantuan)

• Menghapus add-on berulang

• Memanfaatkan diskon

---

---

---

Bagaimana cara menghitung Downgrade MRR?

---

Downgrade MRR (Bulan Ini) = Jumlah (MRR yang hilang bulan ini dibandingkan bulan lalu dari pelanggan aktif bulan ini)

---

---

---

Bagaimana seharusnya sebuah bisnis menafsirkan downgrade MRR?

---

MRR Downgrade yang Tinggi berarti pelanggan tidak menemukan nilai yang cukup dalam paket mereka saat ini untuk harga yang mereka bayar. Oleh karena itu, penurunan peringkat. Jadi ketika Anda melihat Downgrade MRR meningkat, pastikan Anda berbicara dengan pelanggan untuk memahami keluhannya dan menyampaikannya kembali ke produk. Solusi akhirnya mungkin adalah menambahkan fitur bernilai tinggi yang relevan ke paket langganan Anda yang lebih tinggi atau berinvestasi lebih lanjut dalam pemasaran pelanggan dan inisiatif kesuksesan pelanggan.

---

Catatan: Peristiwa perubahan harga juga dapat memicu penurunan peringkat.

---

---

---

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• PlatoAiStream. Kecerdasan Data Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• Mencetak Masa Depan bersama Adryenn Ashley. Akses Di Sini.
• Beli dan Jual Saham di Perusahaan PRE-IPO dengan PREIPO®. Akses Di Sini.
• Sumber: https://www.chargebee.com/resources/glossaries/what-is-downgrade-mrr/