Dell mendenda jutaan karena harga monitor yang menipu

Para veteran belanja online sudah tidak asing lagi dengan taktik mencoret label harga untuk membuat harga “jual” lebih menarik, meskipun tidak ada angka yang memiliki hubungan nyata dengan harga sebenarnya. Dell tentu akrab dengan taktik ini, karena lembaga pemerintah Australia baru saja mendenda perusahaan tersebut jutaan dolar karena penipuan harga monitor PC. Dalam beberapa kasus, harga “diskon” bukan sekadar kebohongan dibandingkan dengan harga eceran sebenarnya lebih tinggi dibandingkan monitor yang sama yang dibeli di bagian lain toko online Dell.

Menurut Komisi Persaingan & Konsumen Australia, Dell mendorong pelanggan untuk membeli monitor yang “dibundel” dengan desktop baru, dengan harga yang dicoret di samping harga jual yang menunjukkan (jika tidak benar-benar disebutkan) bahwa pembeli mendapatkan diskon untuk layar tersebut. di kasir. Sebaliknya, tidak hanya harga asli dan diskon yang dilebih-lebihkan, dalam beberapa kasus pelanggan akan menghemat uang jika mereka membeli monitor secara terpisah.

Praktik ini melanggar sebagian Undang-Undang Konsumen Australia, dan ACCC telah menuntut Dell membayar denda sebesar $6.5 juta, selain membayar kembali pelanggan sesuai pesanan. Secara total, pembeli komputer menghabiskan $2 juta dolar Australia untuk membeli monitor melalui praktik penipuan. Dalam sebuah pernyataan, juru bicara Dell mengatakan bahwa semua ini adalah “kesalahan dalam proses penetapan harga Dell.”

As Catatan Ars Technica, fitnah semacam ini bukanlah sesuatu yang hanya terjadi pada Dell, meskipun undang-undang perlindungan konsumen khusus di Australia telah membuat perusahaan tersebut tidak melakukan apa-apa. Pelabelan diskon yang menipu telah menjadi hal yang lumrah dalam belanja online, terutama di sekitar acara penjualan besar seperti Black Friday atau Hari Perdana Amazon. Beberapa vendor komputer sangat menyukai praktik ini. Laptop Lenovo hampir tidak pernah terlihat dalam “harga eceran” di toko online perusahaan, dan seringnya dugaan diskon ratusan dolar membuat ThinkPads dan IdeaPad turun ke harga reguler yang lebih realistis.

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
• PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• PlatoESG. Otomotif / EV, Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
• PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
• ChartPrime. Tingkatkan Game Trading Anda dengan ChartPrime. Akses Di Sini.
• BlockOffset. Modernisasi Kepemilikan Offset Lingkungan. Akses Di Sini.
• Sumber: https://www.pcworld.com/article/2031959/dell-is-in-hot-water-down-under-for-deceptive-monitor-pricing.html