Air Canada akan Meluncurkan Manfaat Baru, Konten yang Diperluas, dan Dukungan Tambahan sebagai bagian dari Program Kemampuan Distribusi Baru (NDC) untuk Agen dan Pembeli Perjalanan

• Strategi distribusi produk modern menggunakan standar industri IATA NDC untuk menawarkan konten lengkap Air Canada dengan harga terbaik
• Agen perjalanan akan memiliki pilihan fleksibel untuk mengakses program NDC Air Canada, termasuk melalui Sistem Distribusi Global (GDS)
• Air Canada mengambil langkah-langkah untuk memastikan kesinambungan dan kelancaran transisi bagi mitra agen global dan pelanggan kolektifnya

Montreal, 19 April 2023 – Air Canada hari ini mengumumkan program New Distribution Capabilities (NDC), yang akan menampilkan manfaat baru, konten yang diperluas, dan dukungan perdagangan tambahan untuk agen dan pembeli perjalanan. Program ini akan memberikan alternatif kompetitif untuk distribusi lama, memberikan agen akses ke inventaris, tarif, layanan tambahan, tiket, dan produk digital Air Canada. Untuk pembeli dan pelancong, teknologi NDC berarti agen pilihan mereka sekarang dapat menawarkan pilihan dan layanan perjalanan Air Canada yang lebih luas dengan harga terbaik, meningkatkan daya saing dan pengalaman pelanggan.

“Dari agen independen lokal hingga perusahaan pengelola perjalanan korporat besar, mitra perdagangan perjalanan kami telah, sedang, dan akan selalu menjadi penting bagi kesuksesan komersial Air Canada. Seiring kami terus memperkenalkan produk baru dan kemampuan manajemen pendapatan, kami berkewajiban untuk menyediakan teknologi yang lebih baik bagi bisnis perjalanan sehingga mereka siap menghadapi masa depan,” kata Mark Nasr, Wakil Presiden Senior, Produk, Pemasaran & eCommerce di Air Kanada. “Transisi ke distribusi modern memungkinkan pengiriman berbagai konten dan tarif yang disediakan Air Canada, serta akses ke banyak produk dan layanan mendatang yang akan meningkatkan perjalanan.”

Air Canada melakukan riset pihak ketiga yang ekstensif untuk mengetahui secara langsung apa yang diinginkan oleh agensi dan pelanggan dari maskapai penerbangan, dan desain programnya menangani persyaratan utama, termasuk inventaris, pendapatan, kemampuan fungsional, dan biaya transisi. Selain menyediakan konten Air Canada yang paling komprehensif, program NDC maskapai yang ditingkatkan menawarkan pengalaman berbelanja yang efisien untuk produk tarif eceran dan penghapusan memo debit tertentu. Penetapan harga berkelanjutan, serta penambahan Flight Pass, direncanakan untuk tahun 2023. Tingkat layanan dan dukungan yang ditingkatkan mencakup tim bisnis dan TI khusus, pemantauan 24/7, dan status sistem mendekati waktu nyata. Opsi otomatisasi layanan tambahan dan pemberitahuan perubahan pesanan juga dijadwalkan untuk tahun ini.  

“Kami menyadari waktu dan upaya yang diperlukan oleh mitra agensi untuk beralih ke teknologi baru dan kami berkomitmen untuk mendukung mereka. Umpan balik mereka sampai saat ini telah berfungsi untuk membentuk rencana implementasi kami. Misalnya, fokus kami dalam memperkenalkan konten baru di NDC daripada menghapus konten yang ada dari saluran GDS EDIFACT adalah akibat langsung dari masukan mitra agensi. Kami akan terus mendengarkan umpan balik secara aktif, dan kami akan menggunakannya untuk membentuk kebijakan dan peta jalan produk dan fitur masa depan yang diaktifkan oleh NDC,” ujar Lisa M. Pierce, Wakil Presiden, Penjualan Global & Liburan Air Canada di Air Canada.

Air Canada akan menawarkan empat opsi fleksibel untuk akses NDC, masing-masing dirancang untuk disesuaikan dengan model bisnis agensi yang berbeda – mulai dari integrasi API dan alat berbasis web gratis, hingga katalog penyedia teknologi bersertifikat yang berkembang dan solusi berbasis GDS.

Sebagai bagian dari upaya modernisasi Air Canada, Distribution Cost Recovery (DCR) akan diperkenalkan untuk mengatasi tingginya biaya model lama. DCR ini akan berlaku untuk semua tiket yang diterbitkan secara global melalui saluran GDS EDIFACT mulai 14 Juni 2023. DCR tidak berlaku untuk pemesanan yang dilakukan melalui salah satu opsi koneksi NDC Air Canada termasuk konten yang bersumber dari NDC dalam solusi GDS, serta melalui Saluran pemesanan langsung Air Canada lainnya seperti aircanada.com, aircanada.com/agents, Air Canada for Business, dan aplikasi seluler Air Canada, atau pemesanan grup.

Konten tambahan yang segera tersedia di teknologi NDC mencakup Tarif dasar domestik, dengan inventaris kursi terbaik yang tersedia dan potongan harga tambahan yang akan tersedia pada 14 Juni 2023. Insentif kupon NDC juga akan diperkenalkan mulai 14 Juni 2023, untuk mendukung transisi agensi dan akan berlaku untuk pemesanan NDC yang memenuhi syarat yang dilakukan secara langsung dengan koneksi API Air Canada NDC atau melalui mitra teknologi bersertifikasi NDC tertentu.

Air Canada berkomitmen untuk memberikan informasi, dukungan, dan komunikasi transparan termasuk hub NDC di aircanada.com/ndc dengan informasi program terkini. Peluang pelatihan, webinar interaktif, dan komunikasi email reguler juga akan tersedia.

Banyak mitra agensi utama Air Canada telah mulai mengimplementasikan konektivitas NDC, termasuk Priceline, Flight Centre, Fareportal, Flighthub, Hopper, Maritime Travel, Skylink Voyages, dan Travix. Ini dan mitra awal lainnya memiliki peluang untuk mendorong persyaratan dan fungsionalitas baru seiring dengan perkembangan program. 

Air Canada akan menambahkan fitur dan penawaran NDC saat produk dan layanan baru tersedia. Untuk informasi lebih lanjut, agen perjalanan dapat mengunjungi aircanada.com/ndc.

Tentang Air Canada

Air Canada adalah maskapai penerbangan terbesar Kanada, maskapai nasional negara tersebut dan anggota pendiri Star Alliance, jaringan transportasi udara terlengkap di dunia. Air Canada menyediakan layanan terjadwal langsung ke lebih dari 180 bandara di Kanada, Amerika Serikat, dan Internasional di enam benua. Ini memegang peringkat Bintang Empat dari Skytrax. Program Aeroplan Air Canada adalah program loyalitas perjalanan utama Kanada, di mana anggota dapat memperoleh atau menukarkan poin di jaringan mitra maskapai penerbangan terbesar di dunia yang terdiri dari 45 maskapai penerbangan, plus melalui beragam hadiah merchandise, hotel, dan sewa mobil. Divisi pengangkutannya, Air Canada Cargo, menyediakan angkutan udara dan konektivitas ke ratusan tujuan di enam benua menggunakan pesawat penumpang dan kargo Air Canada. Air Canada telah berkomitmen untuk tujuan emisi nol bersih dari semua operasi global pada tahun 2050.

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• Mencetak Masa Depan bersama Adryenn Ashley. Akses Di Sini.
• Sumber: https://canadianaviationnews.wordpress.com/2023/04/19/air-canada-to-launch-new-benefits-expanded-content-and-additional-support-as-part-of-its-new-distribution-capabilities-ndc-program-for-agencies-and-travel-buyers/