Hasil Global 2023 Untuk Black Friday dan Cyber Monday

Diterbitkan Ulang Oleh Plato

Followers: 0

Bagi pengecer di seluruh dunia, periode empat hari setelah Thanksgiving mengawali belanja liburan dan menandai peluang emas yang sesungguhnya.

Lebih dari 60 tahun yang lalu, hari setelah perayaan Thanksgiving di AS dijuluki "Black Friday" oleh petugas polisi Philadelphia yang kelelahan dan meratapi masalah lalu lintas yang mengganggu yang disebabkan oleh gerombolan pembeli yang datang ke toko. Hari belanja ini segera menjadi fenomena nasional, dimanfaatkan oleh pengecer dan ditandai dengan antrean panjang, diskon besar-besaran, dan kekacauan di lorong toko dan kasir.

perbelanjaan

“Senin Dunia Maya” diperkenalkan pada tahun 2005 sebagai padanan Black Friday untuk belanja online, dengan penawaran pengecer promosi dan harga yang tidak ada duanya. Hal ini juga menjadi fenomena global yang ikonik, dengan peningkatan pendapatan yang stabil dari tahun ke tahun.

Hari ini, Black Friday dan Cyber Monday telah melampaui arti aslinya, karena banyak pengecer kini memberikan diskon sepanjang akhir pekan Thanksgiving, menghapus batasan tradisional antara acara belanja ini. Black Friday telah menyaksikan peralihan yang lebih nyata dari toko fisik ke belanja online, dengan banyak pengecer yang menawarkan penawaran situs web selain penawaran mereka diskon di dalam toko.

Waktu Cyber Week telah berubah—banyak penawaran Black Friday yang diluncurkan pada akhir bulan Oktober, dan penjualan Cyber Monday dimulai lebih awal dan diperpanjang sepanjang minggu berikutnya. 

Saat Anda membaca lebih lanjut, Anda akan mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana berbagai wilayah dan masing-masing negara berpartisipasi dalam Cyber Week, produk paling populer yang dibeli selama periode tersebut, serta tantangan dan peluang bagi pengecer online.

Pada tahun 2023 terdapat rekor peningkatan belanja Cyber Week

Ketika data penjualan mulai masuk pada hari-hari setelah Thanksgiving 2023, Black Friday dan Cyber Monday sekali lagi terbukti menjadi hari-hari yang signifikan dan menguntungkan bagi pengecer. Rekor $ 9.8 miliar dihabiskan secara online pada hari Jumat sementara pembeli berbelanja $ 12.4 miliar pada Cyber Monday, menurut Adobe Analitik.

belanja liburan

Itu sungguh mencengangkan 7.5% dan 9.6% meningkat, masing-masing, selama pembelanjaan bulan November 2022. Untuk Cyber Week, yang mencakup Hari Thanksgiving hingga Cyber Monday, Adobe Analytics memperkirakan pembelanjaan online sebesar $37.2 miliar, yang berarti hampir mencapai 20% dari seluruh musim liburan.

Federasi Ritel Nasional merilis a melaporkan menunjukkan bahwa lebih dari 200 juta orang terlibat dalam belanja online dan tatap muka selama rentang lima hari dari Thanksgiving hingga Cyber Monday pada tahun 2023. Jumlah ini melampaui rekor tahun 2022 yaitu 196 juta peserta.

Menurut Artikel November 30 in Forbes, lima kategori mendorong penjualan, termasuk elektronik ($21.7 miliar), pakaian ($19.2 miliar), furnitur ($14.7 miliar), bahan makanan ($6.8 miliar) dan mainan ($3.1 miliar). 

Untuk modus belanja, pada tahun 2023, Cloudflare melaporkan, penggunaan seluler tertinggi pada Black Friday dengan 55.3% dari seluruh lalu lintas, sementara Cyber Monday menunjukkan peralihan ke desktop dengan penggunaan seluler turun menjadi 47.6%.

Tren belanja Cyber Week di AS dan Kanada

Jelas bahwa tahun 2023 telah melampaui angka penjualan Cyber Week tahun-tahun sebelumnya, setidaknya di AS. Menurut Adobe, tahun ini melampaui Cyber Week 2022 sebanyak hampir satu miliar penjualan pada Black Friday dan $1.4 miliar pada Cyber Monday. Pada tahun 2021, angka tersebut jauh lebih rendah dibandingkan tahun 2022, masing-masing sebesar 5.8% dan 2.3%. Itu total pendapatan musim untuk tahun 2022 adalah $211.7 miliar, meningkat 2.5% dibandingkan tahun 2021.

Cyber Week pertama kali diperkenalkan di Kanada sekitar tahun 2008; Sebelumnya, pembeli harus melintasi perbatasan untuk berpartisipasi dalam hiruk pikuk belanja Black Friday. Banyak pengecer Kanada mulai mengadakan penjualan Black Friday dan Cyber Monday setelahnya Pos Nasional menampilkan artikel tahun 2010 yang menunjukkan kesetaraan dolar Kanada dengan dolar AS.

cybermonday

Menurut Senin Siber Global, Orang Kanada umumnya menghabiskan 1982% lebih banyak pada Black Friday dan 598% pada Cyber Monday, dibandingkan hari-hari kalender biasa. Adobe melaporkan bahwa masyarakat Kanada menghabiskan $10.3 miliar selama Cyber Week pada tahun 2022.

Namun jelas bahwa negara ini masih menyambut gagasan tersebut. Saat disurvei pada awal November 2023 oleh statista, 60 persen warga Kanada mengatakan mereka tidak membeli apa pun selama acara penjualan tahun lalu.

Hal ini mungkin sebagian disebabkan oleh kerentanan keamanan: Bukti, Yang terkemuka perusahaan keamanan siber dan kepatuhan, baru-baru ini mengungkapkan bahwa hampir tiga perempat (72%) dari 50 pengecer online teratas di Kanada tidak mengambil tindakan yang tepat untuk melindungi konsumen dari ppotensi penipuan email dan kejahatan dunia maya. Baru baru ini oleh perusahaan keamanan siber NordVPN mengindikasikan bahwa lebih dari dua juta orang Kanada pernah ditipu di masa lalu pada Black Friday atau Cyber Monday.

Pengeluaran Inggris tidak terlalu besar karena kekhawatiran inflasi

Pada tahun 2022, yang cepat eskalasi inflasi di Inggris – didorong oleh Covid-19, invasi Rusia ke Ukraina, dan permasalahan terkait rantai pasokan – secara signifikan memengaruhi pendapatan rumah tangga dan sangat mempengaruhi persepsi masyarakat terhadap situasi keuangan mereka. Selain itu, krisis biaya hidup telah memicu perubahan yang luas perilaku konsumen, tentu saja mempengaruhi pendapatan Cyber Week tahun ini.

Namun, menurut laporan Statista, konsumen diperkirakan masih akan menghabiskan total 8.74 miliar poundsterling Inggris selama akhir pekan Black Friday pada tahun 2023, 3.9 miliar di antaranya akan dibelanjakan di toko.

inflasi

Konsumen Inggris bersiap menyambut minggu Black Friday dengan menunda pembelian mereka pada minggu-minggu sebelumnya dan memaksimalkan tabungan mereka untuk belanja Cyber Week. Seperti pada tahun 2022, pengecer di Inggris menghasilkan tiga kali lipat pendapatan mingguan pada umumnya selama periode ini dibandingkan dengan rata-rata pendapatan pada sisa tahun tersebut.

Diperkirakan 46 persen konsumen di Inggris Raya (UK) berencana berbelanja barang elektronik, sementara sekitar 50% hadiah yang diberikan pada tahun 2022 adalah pakaian, seperti yang diidentifikasi dalam laporan Mintel. Laporan Pembelian Hadiah Natal Inggris 2023. Termasuk hadiah populer lainnya buku, makanan dan minuman, serta perlengkapan mandi.

Masyarakat Eropa menunggu untuk mendapatkan penawaran terbaik

Berbeda dengan angka-angka Cyber Week yang luar biasa yang ditunjukkan di AS pada bulan November ini, konsumen Eropa menunjukkan pendekatan yang lebih berhati-hati. Namun menurut artikel dari Awin, penjualan Black Friday Eropa mengalami penurunan a penurunan tahunan 2% pada pendapatan tahun 2023.

Meskipun distribusi penjualan tetap konsisten selama empat hari di AS, tren Eropa di Eropa adalah pembeli juga demikian menunda pembelian segera, memilih untuk menunggu dan menilai apakah harga yang lebih baik akan muncul nantinya. Selain itu, laporan dari Klarna mengungkapkan bahwa konsumen online Eropa cenderung menunjukkan a tingkat kesadaran harga yang lebih tinggi dibandingkan dengan rekan-rekan mereka di Amerika.

Meskipun demikian, laporan Statista yang dirilis pada tahun 2022 menunjukkan bahwa di sebagian besar negara Eropa, konsumen tidak memperkirakan akan mengurangi pembelian Cyber Week mereka karena kenaikan biaya hidup. Memang benar, sepanjang Cyber Week, penjualan di Eropa mengalami peningkatan sebesar 3.3% dibandingkan tahun 2022, dan pendapatan juga meningkat sebesar 6%. Pembeli Eropa juga berdemonstrasi peningkatan pengeluaran per transaksi, dengan rata-rata €2.33 lebih banyak dibandingkan tahun sebelumnya.

Konsumen Eropa dan AS memiliki daftar keinginan serupa untuk pembelian Cyber Week mereka. Khususnya di Eropa, sektor rumah dan taman mengalami pertumbuhan signifikan sebesar 21.3%. peningkatan Nilai Pesanan Rata-rata (AOV), sementara pakaian mengalami peningkatan signifikan sebesar 14.8%, yang berarti lebih dari €10 lebih banyak per transaksi dibandingkan tahun 2022.

Tren belanja Black Friday/Cyber Monday di kawasan Asia/Pasifik

eCommerce baru-baru ini berkembang pesat di kawasan APAC, menjadikannya pasar yang dinamis dan menguntungkan bagi pengecer online. Kombinasi faktor demografi, teknologi, dan ekonomi telah mendorong pertumbuhan pesat peluang online untuk bisnis dan pelanggan mereka.

Basis konsumen yang besar dan beragam di kawasan ini, meningkatkan penetrasi internet, mengambilion metode pembayaran digital, peningkatan efisiensi, efisiensi dan keandalan teknologi, peningkatan perdagangan lintas batas, penambahan pasar (seperti Alibaba dan Lazada) merupakan beberapa kekuatan yang mendorong kebangkitan eCommerce.

tren belanja

Khususnya, Black Friday versi Tiongkok, yang dianggap sebagai “Hari Jomblo” dan diadakan pada tanggal 11 November, menghasilkan keuntungan besar dibandingkan dengan Cyber Week di AS, menurut Statista. Awalnya lahir dari perayaan individualitas dan kebahagiaan menjadi lajang, 11 November (11.11, di mana setiap angka melambangkan satu orang) telah berubah menjadi fenomena belanja yang signifikan. Pembangkit tenaga listrik eCommerce Tiongkok yang dimiliki Alibaba unggul dalam melakukan promosi dan memanfaatkan kesempatan ini.

Di Jepang, mulai tanggal 2 Januari, konsumen berbelanja secara ekstensif selama Hatsuuri (“penjualan pertama tahun ini” dalam bahasa Jepang). Cyber Week merupakan fenomena yang lebih baru di Jepang; Black Friday menjadi skala besarnya saat ini ketika perusahaan seperti Nojima dan Aeon meluncurkan Black Friday untuk pertama kalinya di Jepang pada tahun 2016. Pada tahun 2019, Amazon meluncurkan kesepakatan yang dikaitkan dengan Cyber Monday. 

Dalam sebuah Statista survei November 2023 di kalangan konsumen Australia mengenai Natal mereka rencana pembayaran belanja, hampir 50 persen responden mengatakan mereka akan menggunakan tabungannya untuk pembelian tersebut. Metode pembayaran favorit berikutnya adalah kartu kredit dan layanan Beli Sekarang, Bayar Nanti (BNPL), menurut survei.

Asia Tenggara semakin terintegrasi ke dalam pasar konsumen global, dan penelitian terbaru menunjukkan bahwa 80% konsumen di Asia Tenggara menandai kalender mereka untuk merayakan Black Friday. Seiring dengan meningkatnya penggunaan internet di wilayah ini dan Platform eCommerce memperluas pengaruhnya, Black Friday dan Cyber Monday siap mengambil peran yang lebih penting dalam kalender ritel lokal di Asia Tenggara.

Khususnya, konsumen APAC sering menggunakan video seluler untuk meneliti dan membuat keputusan pembelian. Barang-barang elektronik mendominasi pasar di banyak negara APAC, namun terbukti bahwa terdapat prioritas yang lebih spesifik di setiap negara. Warga Australia lebih suka mencari penawaran aksesori dan perhiasan, sementara Thailand dan Vietnam memiliki banyak peminat alas kaki modis, misalnya.

Meskipun ada kekhawatiran yang berasal dari inflasi yang belum pernah terjadi sebelumnya, kenaikan harga, dan ancaman resesi yang membayangi, konsumen di seluruh dunia dengan antusias berpartisipasi dalam acara belanja Black Friday dan Cyber Monday 2023. Lonjakan penjualan terutama dipengaruhi oleh kenaikan tingkat harga suatu barang. Namun demikian, di tengah skenario yang tampaknya suram ini, konsumen berhasil melakukannya mendapatkan diskon yang signifikan pada barang-barang seperti elektronik, pakaian, dan mainan.

Bagaimana pengecer online dapat menyusun strategi untuk memaksimalkan kesuksesan Cyber Week mereka tahun depan?

Berikut beberapa tips:

Untuk memaksimalkan belanja Thanksgiving, memulai persiapan sejak dini mempertimbangkan berbagai faktor. Mengingat biaya iklan yang lebih tinggi selama periode ini, optimalkan iklan di seluruh platform digital untuk menarik prospek baru, sehingga memungkinkan pemasaran ulang dengan penawaran yang disesuaikan.
Dengan persaingan yang ketat pada Black Friday dan Cyber Monday, fokus pada peningkatan visibilitas merek. Optimalkan situs web Anda, gunakan kata kunci yang relevan, dan manfaatkan media sosial atau influencer untuk memperluas audiens Anda.
Jangan abaikan pemasaran email, seperti menawarkan alternatif hemat biaya dibandingkan kampanye BPK dengan potensi ROI yang besar.
Hati-hati rencanakan kesepakatan Anda lebih dari sekedar diskon. Jelajahi paket produk dan potongan tarif pengiriman untuk menawarkan beragam nilai.
Personalisasikan upaya pemasaran Anda sepanjang tahun berdasarkan data pelanggan untuk mendorong penjualan, meningkatkan tingkat konversi, dan menumbuhkan loyalitas pelanggan.
Optimalkan situs web Anda bagi pengguna seluler dan desktop untuk meningkatkan pengalaman berbelanja, mendorong penjualan, dan menjangkau audiens yang lebih luas.

Pengabaian kereta tempur dengan menggunakan penawaran yang dipersonalisasi, pengingat email, dan penargetan ulang iklan untuk meningkatkan tingkat konversi selama acara penjualan besar.
Lakukan pengembalian semudah mungkin. Antisipasi peningkatan keuntungan dan bersiaplah untuk menanganinya secara efisien. Gunakan pengembalian sebagai peluang untuk meningkatkan hubungan pelanggan melalui layanan yang luar biasa.

Apa yang bisnis Anda pelajari dari Black Friday dan Cyber Monday terbaru ini? Bagikan pengalaman Anda dengan kami di komentar!

0.00 rata-rata peringkat (0% skor) – 0 orang