Wawancara CEO Semiwiki: Matt Genovese Dari Desain Planorama

Diterbitkan Ulang Oleh Plato

Followers: 0

Matt Genovese adalah pendiri dan CEO Desain Planorama, membawa lebih dari 25 tahun pengalaman karir di bidang teknologi tinggi, mencakup semikonduktor, perangkat keras, IoT, TI, dan pengembangan produk perangkat lunak. Dia memiliki rekam jejak yang kuat dalam perencanaan, peluncuran, dan pengiriman produk yang berhasil. Perusahaan Matt, Planorama Design, adalah perusahaan layanan profesional desain pengalaman pengguna perangkat lunak, merancang perangkat lunak teknis yang kompleks yang sederhana dan intuitif untuk digunakan. Dikelola oleh insinyur berpengalaman dan desainer pengalaman pengguna (UX), perusahaan ini berkantor pusat di Austin, Texas, AS.

Matt memperoleh gelar BS di bidang Teknik Komputer dari Rochester Institute of Technology dan gelar MS di bidang Teknik Elektro dari The University of Texas di Austin. Dia memulai karirnya di Motorola-Freescale Semiconductor di bidang teknik produk & pengujian dan beralih ke verifikasi desain prosesor dan SoC RISC. Matt juga memegang peran kepemimpinan produk untuk pengembangan perangkat lunak yang kompleks dan teknis. Sebagai hasil dari pengalaman profesionalnya yang mendalam, Matt berusaha untuk “melakukannya dengan benar sejak pertama kali” dimulai dengan desain pengalaman pengguna aplikasi perangkat lunak, hingga perangkat keras di bagian paling bawah. Planorama membantu mendorong proses pengembangan produk yang menciptakan produk yang berhasil.

Apa latar belakang Desain Planorama?

Kutipan dari Susan Dray adalah kata-kata yang harus dijalani dalam dunia desain produk. Dia berkata: "Jika pengguna tidak dapat menggunakannya, maka tidak akan berfungsi."

Saya telah menghabiskan seluruh karier saya untuk memastikan produk berfungsi, baik di industri semikonduktor maupun dalam produksi perangkat lunak murni. Selama paruh pertama karir saya, sebagai teknisi produk & pengujian, kemudian sebagai teknisi verifikasi fungsional, saya harus memastikan produk berfungsi dengan baik. Lagi pula, ketika set masker menghabiskan biaya jutaan, memverifikasi fungsionalitas pra-silikon adalah suatu keharusan dalam bisnis.

Mentalitas “lakukan dengan benar pada kali pertama” dibawa ke paruh kedua karir saya di perusahaan perangkat lunak murni – selalu berfokus pada perangkat lunak teknis dan produk SaaS yang kompleks. Meskipun penerapan perangkat lunak lebih murah dibandingkan perangkat keras, melakukan segala jenis pengulangan, terutama “hingga ke sasis”, masih sangat mahal. Pengalaman saya menunjukkan bahwa perencanaan awal dan pemikiran mendalam melalui persyaratan dan fitur utama dengan tujuan untuk menghemat uang di masa depan yang nantinya akan digunakan untuk pengerjaan ulang yang mahal.

Saya juga memperhatikan bagaimana perangkat lunak modern dikembangkan dengan sangat berbeda dari perangkat keras. Proses pengembangan Perangkat Lunak Agile, desain pengalaman pengguna (UX), dan dokumentasi persyaratan terperinci memungkinkan pengembangan perangkat lunak yang cepat, berulang, dan efisien. Konsep pengembangan perangkat lunak ini biasanya tidak ada dalam industri semikonduktor, yang terbiasa dengan siklus desain perangkat keras yang lebih panjang dan non-iteratif.

Perusahaan semikonduktor semakin banyak menciptakan dan mengirimkan kedua chip tersebut dan perangkat lunak sebagai bagian dari solusi keseluruhan mereka. Agar tetap kompetitif, perangkat lunak yang berhubungan dengan pelanggan harus memenuhi standar tinggi yang sama dengan semikonduktor canggih. Desain UX yang disiplin memberi kami perangkat lunak kelas dunia yang mudah digunakan bagi pelanggan semikonduktor. Sekali lagi, pada akhirnya, “jika pengguna tidak dapat menggunakannya, itu tidak akan berfungsi.”

Saat ini saya melihat beberapa industri semikonduktor mulai berkembang. CTO Intel sendiri, Greg Lavender, baru-baru ini mengutarakan sentimen yang sama: “Anda adalah insinyur yang hebat. Anda mengumpulkan apa pun yang hebat ini. Sekarang tunjukkan pada saya bagaimana ini akan digunakan dari sudut pandang pengguna akhir. Karena kalau kita tidak bisa melakukan itu, toh tidak ada yang akan membeli barang itu.Kata-katanya beresonansi! Mereka berbicara tentang latar belakang Planorama dan misi utama karier saya – itulah yang kami lakukan di Planorama Design.

Masalah apa yang Anda pecahkan?

Kami mengatasi tiga tantangan penting yang dihadapi saat menerapkan produk perangkat lunak: kualitas pengalaman pengguna, waktu ke pasar, dan anggaran belanja. Masalah-masalah ini sama relevannya bagi perusahaan semikonduktor dan perangkat keras seperti halnya bisnis perangkat lunak murni.

Seperti apa masalah “kualitas pengalaman pengguna”? Seperti bug fungsional pada silikon Anda, antarmuka pengguna yang membingungkan menghalangi pelanggan Anda mencapai tujuan mereka, sehingga berdampak pada kualitas produk Anda. Desainer UX mungkin menyebutnya sebagai masalah “kegunaan”, namun pada akhirnya, ini adalah masalah kualitas lain yang dapat menurunkan nilai keseluruhan solusi Anda atau mematikan kemampuan Anda untuk menangkap desain yang ada dalam kondisi terburuk. Chip dan perangkat keras edge Anda mungkin lebih unggul, tetapi jika pelanggan tidak dapat dengan mudah membangun solusi mereka, waktu mereka untuk mencapai penundaan produksi dan kesuksesan Anda dan pelanggan Anda secara keseluruhan akan berkurang. Anda membuat perangkat keras yang hebat; sekarang, rancang perangkat lunak yang akan membuka nilai keunggulan teknis Anda.

Kedua, kami mengatasi masalah “waktu pemasaran” dengan memastikan pengembang perangkat lunak Anda memiliki semua yang mereka perlukan untuk membuat kode dengan cepat dan akurat. Tim pengembangan perangkat lunak diberi tanggung jawab terakhir, sebelum produk diluncurkan. Taruhannya (dan perhatiannya) tinggi dan seperti yang saya saksikan, seringkali mereka belum menerima persyaratan yang dibutuhkan untuk melaksanakannya secara efisien. Kita berbicara tentang spesifikasi visual dengan ketelitian tinggi dan aturan bisnis, yang ditulis dalam dokumentasi produk internal yang terorganisir dengan baik, menyeluruh, dan “siap dikembangkan”. Ketika pengembang dapat mengembangkan dan tidak perlu mendesain layar atau menunggu persyaratan, produk akan keluar lebih cepat.

Yang ketiga, namun tidak kalah pentingnya, penerapan perangkat lunak bukanlah hal yang murah. Tim pengembangan berjumlah besar dan mahal, jadi semakin lama waktu yang dibutuhkan sebuah proyek dan semakin banyak siklus yang harus dilalui, semakin besar kemungkinan anggaran akan terkuras habis. Desain pengalaman pengguna yang luar biasa menghindari inefisiensi yang akan menggelembungkan biaya pengembangan Anda dengan meminimalkan durasi proyek perangkat lunak. Terakhir, karena perangkat lunak yang dapat digunakan pada dasarnya intuitif, kebutuhan akan dukungan dan pelatihan pelanggan berkurang, sehingga mengurangi biaya jangka panjang. Desain UX lebih merupakan cara untuk mengurangi biaya daripada mengeluarkan uang!

Apa yang membuat layanan Planorama unik?

Salah satu alasannya adalah rentang dan kedalaman kemampuan kami. Tim kami telah bekerja di banyak sektor untuk menyelesaikan semua jenis masalah bagi klien kami. Ternyata solusi terhadap sejumlah besar masalah telah diselesaikan di ruang lain, dan kami telah merancangnya. Kini gabungkan hal tersebut dengan keahlian teknis kami yang mendalam, dan kami dapat berdiskusi dengan siapa pun untuk menyelesaikan masalah desain dengan cara yang benar. Planorama tidak hanya memiliki desainer pengalaman pengguna senior, tetapi juga insinyur dengan latar belakang akademis komputer, listrik, dan kimia. Anda tidak perlu menjelaskan transistor, sintesis logika, jaringan edge, atau AI kepada kami, jadi kami mengembangkan pengetahuan domain dengan sangat cepat.

Terakhir, saya akan menggambarkan diri kami sebagai orang yang "sungguh-sungguh". Ini bukan rodeo pertama kami, dan kami tidak berusaha memenangkan kontes seni. Kami memiliki mentalitas untuk menyingsingkan lengan baju dan memberikan apa yang dibutuhkan klien kami untuk dikirimkan. Pengguna memerlukan antarmuka yang masuk akal, pengembang memerlukan desain yang solid dan lengkap dengan dokumentasi persyaratan untuk membuat kode secara efisien, dan QA perlu memvalidasi fungsionalitas berdasarkan spesifikasi yang terorganisir dengan baik. Itulah yang kami lakukan agar klien kami dapat mempercepat pemasaran dengan produk yang menyenangkan pelanggan mereka.

Apa yang Anda lihat di bidang semikonduktor dan perangkat keras dalam hal desain pengalaman pengguna?

Saya akan merangkum apa yang telah saya amati dalam bidang perangkat lunak murni yang menurut saya relevan dengan perusahaan semikonduktor saat ini:

Integrasi vertikal: Perusahaan perangkat keras sedang membangun komponen dan solusi terintegrasi, yang kini mencakup perangkat lunak yang dapat digunakan oleh pelanggan. Agar pelanggan mereka sukses, itu solusi lengkap harus memiliki kualitas terbaik di kelasnya, termasuk perangkat lunak yang menyatukan semuanya. Lihat saja apa yang dilakukan NVIDIA dengan rangkaian perangkat lunak perusahaannya yang mendukung pelanggan cloud yang membuat aplikasi AI, memanfaatkan perpustakaan AI yang sudah terlatih untuk mendukung pembangunan cepat, kemudian penerapan, dan akhirnya manajemen end-to-end. Perangkat lunak mereka menyatukan seluruh solusi menjadi penawaran cloud dan edge yang sangat menarik. Saya ingin menggunakannya!

Transformasi digital: Perangkat lunak lama yang ada harus memenuhi ekspektasi perubahan kebutuhan pelanggan. Misalnya, migrasi dari solusi lokal ke cloud dapat membawa perusahaan menjadi yang terdepan dalam persaingan, namun upaya ini juga memerlukan ekspektasi, pengetahuan, dan keahlian baru dalam desain dan pengembangan perangkat lunak.

Pemberdayaan pelanggan: Bisnis yang membeli dan mengintegrasikan perangkat keras untuk membangun solusi memerlukan waktu awal untuk melakukannya. Ini merupakan keuntungan bagi vendor perangkat keras mana pun untuk memungkinkan akselerasi pelanggan mereka ke pasar. Memungkinkan pelanggan Anda dengan perangkat lunak yang mudah digunakan untuk membangun solusi mereka sendiri dengan lebih mudah dan cepat berarti mereka meningkatkan produksi dan menghasilkan pendapatan lebih cepat.

Produk yang Dibuat Khusus: Kami melihat solusi khusus yang memenuhi persyaratan bisnis untuk jenis pelanggan tertentu. Berbeda dengan produk tujuan umum, produk ini memerlukan pemahaman yang kuat tentang target pelanggan, penggunanya, dan kasus penggunaannya. Seluruh solusi – termasuk perangkat lunak penting yang menyatukan semuanya, harus benar-benar sesuai dengan kebutuhan mereka.

“EDA Baru”: Gelombang baru peralatan EDA sedang muncul. Solusi EDA baru ini sebagian besar bertujuan untuk mengatasi hambatan tradisional yang membuat desain ASIC khusus tidak mungkin dilakukan oleh banyak perusahaan. Perusahaan yang tidak mampu membiayai departemen dan anggaran desain IC yang besar kini dapat memiliki pilihan lain selain implementasi FPGA yang mahal. Dengan antarmuka pengguna intuitif yang dirancang untuk mengurangi kebutuhan akan pelatihan dan dukungan, solusi ini jauh lebih sederhana dibandingkan solusi EDA tradisional, namun juga efektif bagi perusahaan yang tidak terlalu mengutamakan kinerja.

Saya berharap untuk melihat lebih banyak perusahaan semikonduktor dan perangkat keras yang secara serius mempertimbangkan pengintegrasian desain pengalaman pengguna ke dalam proses perangkat lunak mereka. Desain UX sudah menjadi bagian penting dari produksi perangkat lunak murni, tidak hanya untuk menciptakan produk yang dapat digunakan, namun juga memasarkannya lebih cepat dan mengeluarkan biaya lebih sedikit. Ketika pelanggan semakin mengharapkan pengalaman pengguna kelas dunia yang sama dari solusi perangkat keras terintegrasi mereka seperti yang mereka harapkan dari solusi perangkat lunak, perusahaan harus menyadari pentingnya investasi strategis dalam desain pengalaman pengguna. Perusahaan yang berhasil akan menjadi pemenang dalam jangka panjang, dipilih oleh pelanggan yang lebih menyukai solusi lengkap yang “berhasil”.