Risiko Tidak Menawarkan Pembayaran Lokal

Saat ini, bisnis membutuhkan segala keunggulan untuk mendapatkan keunggulan dibandingkan pesaing mereka. Namun, banyak merek eCommerce yang melakukan kesalahan dengan tidak menawarkan pembayaran lokal, yang merupakan cara mudah untuk melakukannya membangun loyalitas pelanggan dan menciptakan lebih banyak konversi.

Metode pembayaran lokal, sederhananya, adalah opsi pembayaran yang populer secara lokal atau hanya tersedia di wilayah atau negara tertentu. Solusi seperti ini biasanya memenuhi kebutuhan spesifik pelanggan di suatu wilayah, sehingga solusi tersebut mungkin sedikit berbeda dari metode pembayaran yang lebih umum dan saling berhubungan yang digunakan di seluruh dunia.  

Metode pembayaran lokal dapat mencakup: 

• Dompet elektronik, yang dapat digunakan untuk menelusuri mata uang dan mata uang kripto. Contohnya termasuk AliPay (Tiongkok), M-Pesa (Kenya), Mobile Pay (Nordik) 
• Gateway pembayaran seperti iDeal di Belanda, atau Interac di Kanada, memfasilitasi transfer bank yang lebih aman.  

• perjanjian BNPL, yang memungkinkan pelanggan membayar pembelian mahal melalui beberapa pembayaran, bukan sekaligus 
• Pembayaran tunai saat pengiriman, dicontohkan oleh Splitit, yang diaktifkan untuk pelanggan AliExpress di Spanyol, Prancis, dan Jerman 
• Faktur, yang tentu saja digunakan ketika seseorang membeli produk atau layanan dan pedagang sejak faktur meminta pembayaran dalam waktu 14 hingga 30 hari. 

Namun, jika Anda tidak menggunakan pembayaran lokal, merek Anda dapat menghadapi beberapa risiko dan kerugian besar. Mari kita lihat lebih dekat.  

Peluang Bisnis yang Terlewatkan 

Sebagai permulaan, jika Anda tidak menawarkan pembayaran lokal kepada pelanggan, Anda akan ketinggalan peluang bisnis. Pelanggan tidak akan dapat membelanjakan uangnya di bisnis Anda, karena keterbatasan lokal atau preferensi pribadi. Tidak masalah apa yang Anda tawarkan atau seberapa bagus pemasaran Anda jika Anda tidak membiarkan pelanggan membelanjakan uang mereka dengan mudah untuk produk Anda. eCsitus web perdagangan. 

Tidak percaya kami? Menurut Statista, dompet seluler menyumbang setengah dari transaksi pembayaran eCommerce global pada tahun 2022 saja. Jumlah tersebut akan meningkat secara signifikan dalam beberapa tahun ke depan. Sederhananya, jika Anda hanya menawarkan opsi global yang umum, pelanggan mungkin akan beralih ke pesaing untuk menggunakan opsi lain metode pembayaran yang lebih mudah diakses ke mereka. 

Kepercayaan dan Kenyamanan Pelanggan 

Selain itu, tidak menawarkan pembayaran lokal dapat merugikan Anda dalam hal kepercayaan dan kenyamanan pelanggan. Semakin mudah Anda membelanjakan uang, pelanggan akan semakin merasa puas dengan bisnis Anda secara keseluruhan layanan, merek, dan layanan pelanggan. 

Dengan kata lain, jika Anda menawarkan pelanggan Anda beberapa cara pembayaran lokal, selain opsi yang lebih luas atau umum, mereka akan merasa sangat mudah dan nyaman menggunakan situs web eCommerce Anda. Itu bisa menjadi keuntungan besar jika Anda mencobanya menumbuhkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, khususnya di hari-hari awal Anda umur bisnis. 

Semakin banyak kepercayaan pelanggan yang dapat Anda pupuk sejak dini, akan semakin mudah untuk melakukannya menjaga kepercayaan pelanggan itu untuk jangka panjang, terutama ketika bisnis Anda menjadi lebih canggih, menawarkan lebih banyak produk, dan menjadi lebih bernilai. Pengunjung situs awal tersebut akan melakukannya mengkonversi menjadi pelanggan yang membayar untuk tahun-tahun mendatang! 

Biaya Konversi Mata Uang 

Semua mata uang global memiliki tingkat konversi yang berbeda. Misalnya, nilai dolar AS bisa lebih besar atau lebih kecil dibandingkan dengan satu euro, bergantung pada perekonomian secara keseluruhan, waktu dalam setahun, dan faktor lainnya. 

Jika Anda tidak menawarkan pembayaran lokal, pelanggan Anda mungkin akan dikenakan biaya tambahan saat melakukannya mengkonversi mata uang lokal mereka ke mata uang global, seperti dolar AS. Dengan kata lain, pelanggan Anda akan membayar lebih untuk produk dan layanan Anda, sehingga dapat meninggalkan kesan negatif pada mereka. Sebagai pemilik bisnis, Anda ingin mempermudah pelanggan, bukan mempersulit. 

Selain itu, ketika Anda menawarkan banyak metode pembayaran alternatif, dan bukan hanya PayPal atau Visa, Anda dapat menerima mata uang dari pelanggan di pasar khusus atau terisolasi sambil tetap mempertahankan nilai penuh mata uang aslinya. Kemudian, Anda dapat mempertahankan mata uang tersebut sampai muncul nilai tukar yang menguntungkan. 

Masalah Kepatuhan dan Hukum 

Bergantung pada wilayah atau ceruk bisnis Anda, Anda mungkin diwajibkan secara hukum untuk menawarkan pembayaran lokal kepada pelanggan Anda. Itu karena memproses pembayaran lintas batas hadir dengan banyak birokrasi dan kemungkinan rintangan yang harus diatasi oleh merek Anda. 

Misalnya, ketika Anda berbisnis di UE, Anda harus mematuhi Legislasi GDPR mengenai transaksi pelanggan dan privasi online. Merek Anda akan lebih mudah melakukan hal tersebut jika Anda menerima, misalnya, transaksi dompet online dari pelanggan Eropa. Sebaliknya, akan lebih sulit untuk melakukannya mematuhi peraturan GDPR jika Anda hanya menerima transaksi PayPal dalam dolar AS. 

Dalam jangka panjang, menawarkan pembayaran lokal kepada pelanggan Anda di seluruh dunia akan sepadan dengan waktu dan uangnya. Akan lebih mudah bagi Anda untuk memastikannya merek Anda tetap patuh dan atas izin baik dari badan pengatur. 

Kerugian Kompetitif 

Secara lebih luas, tidak menawarkan pembayaran lokal kepada basis pelanggan Anda dapat menempatkan Anda pada kerugian kompetitif yang signifikan dibandingkan dengan bisnis lain di bidang yang sama. 

Profesional atap yang beroperasi di pasar yang sangat terlokalisasi adalah contoh sempurna untuk hal ini. Saat ini, kontraktor jasa rumah hanya bisa mengharapkan kinerja puncak jika mereka mengintegrasikan metode pembayaran lokal ke dalam dasbor digital mereka. Hal ini mengakibatkan efisiensi operasional yang lebih baik, pendapatan yang lebih tinggi, dan pengalaman pengguna yang lebih menyenangkan.   

Oleh karena itu, perusahaan atau organisasi kontraktor mana pun cepat atau lambat akan lenyap jika tidak memenuhi keinginannya basis pelanggan lokal. Kemungkinan besar Anda perlu melakukan hal yang sama, baik itu basis pelanggan yang sangat terlokalisasi atau basis pelanggan internasional dengan pembeli dari seluruh dunia. 

Intinya: Anda tentu tidak ingin menawarkan opsi pembayaran lokal kepada pelanggan Anda jika pesaing Anda sudah melakukannya. Anda hanya akan terlihat seperti alternatif yang kurang bagus. 

Reputasi dan Citra Merek 

Percaya atau tidak, reputasi merek dan citra Anda secara keseluruhan dapat dipengaruhi oleh apakah Anda menawarkan pembayaran lokal kepada anggota audiens target Anda atau tidak. Jika Anda menawarkan banyak metode pembayaran, dan biasanya mudah bagi pelanggan untuk mengeluarkan uang di toko online Anda, Anda akan banyak mengembangkannya reputasi yang lebih baik dan ramah. 

Dalam jangka panjang, ini bisa menjadi bentuk pemasaran pasif. Pelanggan Anda akan menyebarkan berita tentang merek Anda dan keunggulannya secara luas, dan Anda mungkin melihat lebih banyak pengunjung ke toko eCommerce Anda dalam waktu singkat. 

Langkah-Langkah Menerapkan Opsi Pembayaran Lokal 

Untuk mulai menawarkan opsi pembayaran lokal, sebaiknya lakukan beberapa langkah cerdas sejak awal: 

• Pertama, lakukan banyak hal riset pasar sehingga Anda dapat mengidentifikasi dengan tepat metode pembayaran lokal yang digunakan dan disukai pelanggan Anda. Dengan begitu, Anda menawarkan apa yang paling nyaman dan populer bagi anggota audiens target Anda 
• Selanjutnya, gunakan secara efektif, pemroses pembayaran yang ramah pengguna seperti 2Checkout untuk mengintegrasikan banyak opsi pembayaran baru ke situs eCommerce Anda yang sudah ada.   
• Terakhir, pastikan untuk melakukan beberapa uji coba pembayaran atau pembelian yang berbeda di situs Anda sebelum meluncurkan opsi pembayaran baru untuk semua orang. Dengan begitu, Anda dapat memastikan opsi pembayaran baru berfungsi dengan baik sebelum mengiklankan aksesibilitas baru Anda 

Kesimpulan  

Pada akhirnya, pentingnya menawarkan opsi pembayaran lokal di dunia eCommerce yang terus berkembang tidak bisa dilebih-lebihkan. Kegagalan untuk melakukan hal ini dapat mengakibatkan hilangnya peluang bisnis, karena pelanggan mencari metode pembayaran yang lebih mudah diakses.  

Untuk menerapkan opsi pembayaran lokal dengan sukses, menyeluruh riset pasar, pemroses pembayaran yang mudah digunakan, dan pengujian yang ketat adalah langkah-langkah penting. Menerapkan strategi ini tidak hanya akan meningkatkan bisnis eCommerce Anda tetapi juga memposisikannya untuk kesuksesan berkelanjutan di pasar global. 

Hal ini benar adanya jika Anda menggunakan komprehensif, inalat tuitif seperti 2Checkout yang memungkinkan Anda menjual perangkat lunak dan produk SaaS secara online ke berbagai pelanggan dengan lebih mudah dari sebelumnya. Lihatlah hari ini! 

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
• PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
• PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
• Sumber: https://blog.2checkout.com/risks-of-not-offering-local-payments/