Rahasia Kesuksesan Ritel Berbasis Data di tahun 2024

Industri ini mengalami akhir yang menarik di tahun 2023. Pertama, Departemen Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan mengajukan rekomendasi dengan Drug Enforcement Administration untuk meminta ganja direklasifikasi sebagai obat Jadwal III. Tak lama setelah itu, dengan dukungan bipartisan yang besar, Undang-undang Perbankan Peraturan Penegakan yang Aman dan Adil (SAFER) disahkan melalui Komite Perbankan Senat, membuka jalan bagi pemungutan suara di seluruh ruangan. Ini adalah kemajuan!

Namun, jika reformasi ini berhasil, hasil positif tidak akan terwujud untuk sementara waktu. Oleh karena itu, tahun 2024 diperkirakan akan menjadi tahun dengan tantangan makro yang berkelanjutan potensi tren kenaikan di cakrawala. Pengecer yang ingin mempersiapkan diri untuk beberapa bulan ke depan dapat memulai dengan tips berikut.

Rahasia kesuksesan yang pertama adalah mendorong efisiensi modal yang lebih baik, yang dapat dicapai dengan menyederhanakan alur kerja operasional dan prosedur operasi standar untuk mengurangi atau mengubah jam kerja. Setelah pengecer memiliki alur kerja, penting untuk memanfaatkan vendor dan mitra teknologi untuk membantu mengotomatiskan alur kerja. Contohnya termasuk manajemen inventaris yang dioptimalkan, pembuatan produk, kepatuhan, dan aliran data antar sistem. Memanfaatkan otomatisasi dapat menghemat waktu staf, sehingga operator dapat menghemat atau menggunakan kembali tenaga kerja yang berharga tersebut dengan cara yang lebih bermakna.

Data bisnis adalah salah satu alat yang paling berpengaruh untuk dimanfaatkan. Salah satu bagian penting dalam operasi ritel adalah pengalaman konsumen, yang sering kali dimulai dengan peran budtender. Data menunjukkan interaksi antara budtender dan konsumen mendorong lebih dari 80 persen penjualan ganja, jadi penting bagi pengecer untuk memahami bagaimana para budtender menavigasi rekomendasi produk, pendidikan, dan diskon. Memberikan pendidikan dan alat yang tepat kepada budtender akan membantu mereka membuat rekomendasi yang lebih baik kepada konsumen, yang akan meningkatkan penjualan dan mengubah konsumen tersebut menjadi loyalis. Alat data yang canggih dapat memberikan wawasan tentang bias dan preferensi produk anggaran untuk membantu manajer menetapkan pedoman dan sasaran yang tepat guna meningkatkan kinerja staf dan mendorong pengalaman konsumen yang lebih baik.

Untuk mendorong penjualan, pengecer harus memanfaatkan data untuk membangun pengalaman pelanggan terbaik di kelasnya. Di sisi produk, mereka dapat menggunakan data untuk melihat produk mana yang laku dan tidak, serta mengoptimalkan ragam produk sehingga barang terlaris selalu tersedia dan tersedia untuk dibeli konsumen. Di sisi pemasaran, mengembangkan rangkaian pemasaran komprehensif lengkap dengan program loyalitas, hadiah, diskon, dan promosi adalah cara yang terbukti meningkatkan keterlibatan pelanggan dan kesetiaan. Platform data modern dapat membantu menunjukkan promosi mana yang berhasil meningkatkan penjualan, membantu mendatangkan pelanggan tetap, dan mana yang menggerogoti margin. Di sisi penjualan, penawaran beberapa saluran penjualan seperti e-commerce, pengiriman, di dalam toko, dan kios menciptakan pengalaman menyeluruh untuk memenuhi kebutuhan, preferensi, dan harapan berbagai pelanggan. Menentukan dengan tepat saluran mana yang mendorong penjualan atau berkinerja buruk dapat membantu operator mengoptimalkan bisnis mereka lebih lanjut.

Bagi pengecer mana pun, tujuannya adalah meningkatkan pendapatan dan meningkatkan skala bisnis. Salah satu cara pengecer ganja dapat meningkatkan pendapatan utama mereka adalah dengan terus menerima opsi pembayaran selain uang tunai. Sebagai pengganti uang tunai, yang telah terbukti mendorong nilai pesanan rata-rata lebih rendah dan selalu menimbulkan ancaman keamanan, pengecer harus menawarkan opsi digital termasuk pembayaran kartu yang sesuai dan transaksi seluler lembaga kliring otomatis. Diversifikasi kombinasi pembayaran non-tunai sangatlah penting, karena data menunjukkan bahwa opsi pembayaran non-tunai dapat membantu meningkatkan rata-rata pendapatan bulanan lebih dari 25 persen. Semakin banyak opsi non-tunai yang ditawarkan, semakin besar peluang untuk meningkatkan pendapatan dan meningkatkan pengalaman pelanggan.

Tujuan utama pengecer ganja adalah menjalankan bisnis mereka dengan cara yang sama seperti yang dilakukan pengecer tradisional. Hal itu belum mungkin dilakukan, namun kami semakin dekat setiap saat.

John Ucciferri adalah wakil presiden pemasaran di Pohon, di mana ia memanfaatkan pengalamannya selama hampir dua puluh tahun dalam memimpin tim pemasaran dalam startup perangkat lunak sebagai layanan bisnis-ke-bisnis yang berkembang pesat. Sebelum Treez, John memimpin organisasi pemasaran di ShopKeep, yang saat itu merupakan penyedia tempat penjualan dan pemrosesan pembayaran terkemuka untuk lebih dari 20,000 usaha kecil.

• Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
• PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
• PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
• PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
• PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
• Sumber: https://mgmagazine.com/business/retail-merchandise/secrets-to-retail-success-in-2024/