Pengawas keuangan Inggris sedang mempertimbangkan untuk mengenakan biaya pada perusahaan pengelola klaim setelah keluhan mengenai pembiayaan kendaraan bermotor meningkat – meskipun tingkat keberhasilannya sangat rendah.
Keluhan mengenai pembiayaan kendaraan meningkat lebih dari dua kali lipat dalam tiga bulan hingga bulan September. Peningkatan ini terutama didorong oleh perwakilan profesional – yang dikenal sebagai perusahaan manajemen klaim.
Dalam kasus pembiayaan kendaraan bermotor, tingkat penegakan hanya sebesar 8 persen, dibandingkan dengan tingkat penegakan sebesar 42 persen ketika kasus dalam kategori yang sama diajukan langsung oleh konsumen.
Mengomentari posisi mengenai pembiayaan kendaraan bermotor, James Dipple-Johnstone, wakil kepala ombudsman di Ombudsman Keuangan, mengatakan: “Sebagian besar pengaduan pembiayaan kendaraan bermotor kini diajukan oleh perwakilan profesional. Kami melihat terdapat perpaduan antara praktik yang baik dan buruk, namun dengan tingkat penegakan yang hanya sebesar delapan persen, jelas bahwa beberapa perwakilan dapat berbuat lebih banyak untuk belajar dari pendekatan kami yang sudah ada mengenai kasus mana yang mungkin bermanfaat dan memberikan saran yang sesuai kepada klien mereka. .”
Sebagai tanggapannya, Ombudsman Keuangan telah meluncurkan konsultasi mengenai kewenangan baru untuk membebankan biaya kepada perwakilan profesional yang relevan untuk mengajukan klaim. Pada saat yang sama, diumumkan bahwa biaya yang dikenakan kepada pemberi pinjaman untuk kasus yang diajukan akan dikurangi sebesar £100 per kasus.
Berkaca pada usulan tersebut, Tandem Motor Finance MD Dave Briggs (digambarkan) mengatakan: “Usulan Ombudsman yang berbasis data sangat disambut baik. Saya yakin semua pemberi pinjaman ingin menyelesaikan keluhan pelanggan secara damai. Jika hal ini terbukti sulit, ini memberikan opsi penyelesaian yang mudah diakses dan gratis yang wajib kami pastikan pelanggan mengetahuinya.
“Mungkin terdapat peran perwakilan profesional, yang beberapa di antaranya mendapatkan keuntungan komersial dalam skala besar, untuk menyelesaikan perselisihan keuangan. Namun, apakah peningkatan skala aktivitas dibandingkan dengan tingkat keberhasilan saat ini, khususnya di bidang pembiayaan kendaraan bermotor, memberikan hasil yang baik bagi pelanggan adalah sebuah pertanyaan yang masuk akal.
“Menerapkan sistem pungutan biaya bagi perusahaan jasa profesional pada tingkat yang mendorong aktivitas yang lebih bertarget memiliki banyak manfaat, terutama bagi konsumen, karena memberikan mereka indikasi realistis bahwa kasus mereka dapat ditegakkan dengan sukses. Langkah seperti ini juga dapat menyebabkan lebih sedikit kasus yang diajukan, sehingga memungkinkan Ombudsman untuk mempercepat waktu respons pada kasus-kasus yang layak.”
Konsultasi dibuka hingga 30 Januari 2024.
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
- PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
- PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
- Sumber: https://www.am-online.com/news/finance/2023/12/20/watchdog-mulls-fees-for-claims-management-firms
- :memiliki
- :adalah
- :Di mana
- 2024
- 30
- 8
- a
- Tentang Kami
- mempercepat
- dapat diakses
- demikian
- kegiatan
- menasihati
- Setelah
- Semua
- juga
- an
- dan
- mengumumkan
- pendekatan
- ADALAH
- AS
- At
- Buruk
- BE
- makhluk
- Percaya
- manfaat
- kedua
- Terbawa
- tapi
- by
- kasus
- kasus
- Kategori
- sen
- biaya
- pengisian
- kepala
- klaim
- Manajemen Klaim
- jelas
- klien
- secara komersial
- Perusahaan
- dibandingkan
- keluhan
- mengingat
- konsultasi
- Konsumen
- Core
- bisa
- terbaru
- pelanggan
- pelanggan
- Data-driven
- Dave
- transaksi
- mengantarkan
- wakil
- Meskipun
- sulit
- langsung
- perselisihan
- do
- dua kali lipat
- didorong
- memungkinkan
- mendorong
- memastikan
- mapan
- biaya
- Biaya
- sedikit
- keuangan
- keuangan
- pengawas keuangan
- perusahaan
- Untuk
- Untuk Konsumen
- Gratis
- dari
- baik
- besar
- Pertumbuhan
- Memiliki
- Namun
- HTTPS
- i
- memaksakan
- in
- Meningkatkan
- indikasi
- contoh
- IT
- NYA
- james
- Januari
- jpg
- hanya
- Tahu
- dikenal
- diluncurkan
- BELAJAR
- pemberi pinjaman
- Tingkat
- adalah ide yang bagus
- Mungkin
- Rendah
- Mayoritas
- pengelolaan
- Mungkin..
- Merit
- mungkin
- mencampur
- bulan
- lebih
- Motor
- pindah
- New
- sekarang
- terpaksa
- of
- on
- Buka
- pilihan
- kami
- hasil
- khususnya
- untuk
- plato
- Kecerdasan Data Plato
- Data Plato
- posisi
- kekuatan
- praktek
- terutama
- profesional
- usul
- membuktikan
- memberikan
- menyediakan
- pertanyaan
- Penilaian
- realistis
- masuk akal
- mengurangi
- mengenai
- rezim
- relatif
- relevan
- Perwakilan
- Resolusi
- menyelesaikan
- tanggapan
- Peran
- Tersebut
- sama
- Skala
- melihat
- melihat
- September
- layanan
- beberapa
- disampaikan
- sukses
- berhasil
- seperti itu
- melonjak
- Berduaan
- ditargetkan
- dari
- bahwa
- Grafik
- mereka
- Mereka
- ini
- tiga
- kali
- untuk
- Uk
- sampai
- Menegakkan
- Luas
- sangat
- ingin
- adalah
- penjaga
- we
- selamat datang
- adalah
- ketika
- apakah
- yang
- siapa
- Windows
- dengan
- layak
- zephyrnet.dll