Payments Canada Summit: kisah sukses pembayaran real-time

Brasil PIX bisa dibilang merupakan sistem pembayaran real-time yang paling sukses. Diluncurkan pada akhir tahun 2020, pada bulan Maret ini mencapai tonggak sejarah tiga miliar transaksi sebulan.

Carlos Eduardo Brandt dari Bank Sentral Brasil menjelaskan bahwa dengan membangun dan menjalankan sistem itu sendiri, bank dapat menjadi agen netral, memberikan lapangan bermain yang setara bagi PSP yang kemudian dapat bersaing dalam layanan.

Australia meluncurkan Platform Pembayaran Baru pada tahun 2018 dan kini mencatat lima juta transaksi setiap hari. May Lam dari Australian Payments Plus menekankan pentingnya terus membangun platform dan menambahkan fungsionalitas. Ia menyampaikan kepada hadirin bahwa NPP kini memasuki tahap selanjutnya melalui pengenalan Membayar, yang memungkinkan bisnis untuk melakukan pembayaran dari rekening bank pelanggan mereka.

Brandt dan Lam bergabung dengan Steve Haley dari Mojaloop Foundation, yang membangun perangkat lunak sumber terbuka untuk membantu interoperabilitas sistem pembayaran digital. Haley menekankan bahwa meskipun negara-negara seperti Brasil dan Australia menawarkan pembelajaran bagi negara-negara lain, masih terdapat perbedaan yang signifikan. Di sebagian besar negara Afrika dan Asia Tenggara, layanan berbasis kode QR ponsel pintar tidak akan berfungsi karena ketergantungan pada USSD.

Semua peserta sepakat bahwa membangun sistem pembayaran real-time adalah proses yang panjang dan rumit serta memerlukan penyesuaian di sepanjang prosesnya.

May mengatakan bahwa dibutuhkan waktu tujuh tahun untuk memasarkan PayTo, dengan penundaan dan kendala. Dia menekankan pentingnya mendapatkan persetujuan mayoritas dari pelaku industri dengan tujuan yang sangat berbeda dan konsensus penuh tidak realistis.

Brandt memberikan contoh nyata mengenai tantangan yang dihadapi di Brasil – bank tersebut menyadari bahwa jumlah pembayaran kode QR yang ditolak lebih banyak dari perkiraan. Ternyata beberapa PSP salah menerapkan sistem sehingga bank bergerak untuk membantu dan mengembangkan penguji kode QR.

Hikmahnya, kata dia, adalah bereaksi cepat.