Pandangan Eksekutif: Peluang EV untuk dealer kecil

Pandangan Eksekutif: Peluang EV untuk dealer kecil

Stempel Waktu: 2 Februari 2024 6:00
Node Sumber: 3093013

Dealer-dealer kecil ragu-ragu terhadap kendaraan listrik — namun mereka tidak boleh mengambil risiko tertinggal, menurut James Hosking, direktur pelaksana AA Cars

Lanskap otomotif sedang berubah, dengan semakin banyaknya kendaraan listrik yang muncul di pasar dan penjualan terus meningkat. Namun dealer mobil bekas mana pun yang yakin bahwa mereka punya waktu untuk menjual kendaraan listrik berisiko tertinggal. 

Satu dari enam mobil baru yang diluncurkan tahun lalu adalah kendaraan listrik, sementara kendaraan bertenaga baterai menyumbang rekor 1.8% penjualan di pasar mobil bekas pada Q3 2023. 

Dengan masuknya model-model baru yang memasuki pasar, pengemudi memiliki lebih banyak pilihan dibandingkan sebelumnya. Hal ini tidak terbatas pada pasar mobil baru saja. Jumlah kendaraan listrik bekas yang terdaftar di situs AA Cars telah melonjak seperlima (19%) sejak tahun 2019. Lebih banyak pilihan bagi pengemudi akan berperan besar dalam meningkatkan penjualan kendaraan listrik bekas.

Seiring dengan semakin banyaknya pilihan dan turunnya harga yang mempercepat adopsi kendaraan listrik, dealer kecil enggan menjadikan kendaraan listrik sebagai bagian dari inventaris mereka karena berisiko tertinggal di era yang bergerak cepat ini. Namun, ada beberapa hambatan dalam penyediaan kendaraan listrik yang dapat menimbulkan tantangan bagi dealer kecil dengan margin yang lebih ketat. 

Meskipun transisi ini memerlukan investasi awal, adaptasi terhadap pasar akan membedakan dealer yang berkembang pesat dengan dealer yang berisiko tertinggal.

Hambatan dalam adopsi EV

Dealer kecil yang tidak memiliki cadangan uang tunai seperti pemain besar atau dealer waralaba akan menyadari bahwa investasi awal yang besar yang diperlukan untuk menyediakan kendaraan listrik merupakan hambatan paling signifikan.

Namun lebih dari sekadar memperoleh inventaris kendaraan listrik yang berharga tinggi, bisnis-bisnis ini juga harus menganggarkan infrastruktur untuk mendukung kendaraan listrik, termasuk memasang stasiun pengisian daya di lokasi. 

Namun pertumbuhan pangsa pasar kendaraan listrik menghadirkan peluang ideal bagi dealer yang berpikiran maju. Dengan secara proaktif berinvestasi pada saham dan menjadi spesialis dalam kendaraan listrik sebelum permintaan meningkat, usaha kecil dapat memperoleh keunggulan sebagai penggerak pertama seiring dengan semakin cepatnya adopsi konsumen.

Hambatan lainnya adalah kurangnya pengetahuan dan pemahaman tentang cara kerja sebuah EV. Meskipun dealer kecil ahli dalam mobil bensin dan diesel bekas, kendaraan listrik masih belum diketahui oleh sebagian orang. Dengan komponen mekanis dan kebutuhan servis yang berbeda-beda, dealer perlu menginvestasikan waktu – dan mungkin lebih banyak uang – dalam mengembangkan keahlian kendaraan listrik mereka.

Dealer yang lebih kecil penting untuk penggunaan kendaraan listrik

Namun dealer kecil tidak boleh meremehkan peran penting yang akan mereka mainkan dalam penggunaan kendaraan listrik, terutama dengan adanya larangan produksi mobil berbahan bakar bensin dan diesel baru pada tahun 2035.

Bisnis-bisnis ini sering kali tertanam dalam komunitas mereka, dengan pelanggan yang kembali lagi dan lagi untuk kebutuhan mobil bekas mereka. Data AA Cars mengungkapkan bahwa sepertiga (31%) pengemudi telah membeli dua atau tiga mobil dari dealer yang sama saat mereka kembali ke bisnis yang mereka percayai. 

Dealer kecil yang menyediakan kendaraan listrik akan membantu membuat kepemilikan lebih mudah diakses, dan meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap kendaraan listrik. 

Dealer kecil yang memberikan pengalaman lebih personal dan langsung dapat membantu mempermudah transisi bagi pengemudi. Hal ini termasuk mencantumkan manfaat, menjelaskan teknologi, merinci keseluruhan pengalaman EV, dan memiliki posisi yang lebih baik untuk menawarkan dukungan berkelanjutan setelah penjualan selesai.

Hampir separuh pengemudi percaya bahwa saran praktis dari dealer akan menyederhanakan proses pembelian kendaraan listrik. AA Cars telah meluncurkan panduan Kendaraan Listrik bagi dealer untuk membantu mereka memberikan saran yang paling mereka butuhkan kepada pelanggan saat membeli mobil yang lebih ramah lingkungan. 

Ketika produsen mobil besar menginvestasikan miliaran dolar untuk melistriki produk mereka dan target adopsi kendaraan listrik semakin dekat, dealer kecil harus mempertimbangkan untuk mengevaluasi kembali posisi mereka terhadap mobil listrik. Dealer yang menerima perubahan ini dapat membangun reputasi mereka sebagai ruang pamer premium bagi pengemudi yang sadar lingkungan. 

Bagaimana dealer dapat meningkatkan kepercayaan diri mereka 

Cara paling penting bagi dealer untuk mendapatkan kepercayaan terhadap kendaraan listrik adalah dengan berinvestasi dalam pelatihan bagi staf penjualan dan mekanik internal tentang semua aspek kendaraan listrik. 

Meskipun hal ini terjadi beberapa tahun sebelum dealer mulai menyediakan mobil listrik, penting untuk menjadi yang terdepan sekarang. Lagi pula, meskipun Anda belum memiliki stok kendaraan listrik, pelanggan akan segera mengajukan pertanyaan tentang kendaraan tersebut, dan penting untuk dapat menjawabnya guna mempertahankan kepercayaan dan keyakinan konsumen.

Tenaga penjualan harus memahami teknologi kendaraan listrik, model, pengisian daya, insentif pemerintah, dan cara terbaik untuk memperkenalkan kendaraan ini kepada pelanggan yang skeptis. Mekanik memerlukan pelatihan tentang cara menangani sistem tegangan tinggi dengan aman dan menyervis komponen khusus kendaraan listrik dengan benar. 

Pendidikan industri yang berkelanjutan adalah suatu keharusan seiring dengan perkembangan pasar yang pesat. Dealer harus memanfaatkan program pelatihan EV, kursus online, dan tutorial langsung untuk mengemudikan EV. Pengetahuan adalah kunci dalam membangun kepercayaan diri.

Peralihan besar-besaran ke kendaraan listrik tidak akan terjadi dalam semalam, namun akan ada titik balik dalam waktu dekat. Dealer yang ingin tetap menjadi yang terdepan harus mempertimbangkan untuk mengurutkan produk mereka sekarang agar tidak ketinggalan. 

Stempel Waktu:

Lebih dari AM Daring