Selamat datang di percakapan dengan Moritz Weistbodt, CEO dan Pendiri dari alaiko Modal, platform logistik dan pemenuhan sebagai layanan terkemuka. Alaiko Capital memungkinkan merek e-commerce, khususnya UKM, untuk meningkatkan skala operasi mereka dengan lancar. Ini memberi toko online akses ke pergudangan canggih, keunggulan operasional, dan kontrol proses otomatis melalui Sistem Operasi Alaiko Logistics®
Didirikan pada tahun 2020, para pendiri Alaiko menyadari meningkatnya permintaan lanskap e-commerce. Hari ini, kita menelusuri perjalanan Moritz, saat ia menawarkan wawasan tentang visi Alaiko dan langkah inovatif yang dilakukan perusahaan di sektor e-commerce. Ia juga membahas tantangan dan arah masa depan Alaiko di pasar digital yang berkembang pesat ini.
Bisakah Anda memulai dengan memberi kami gambaran singkat tentang perjalanan kewirausahaan Anda dan bagaimana hal itu membawa Anda menjadi salah satu pendiri Alaiko?
Co-Founder saya Gabriel Thomalla dan saya sudah saling kenal sejak kuliah. Kami kemudian bekerja sama meningkatkan skala perusahaan pesan-antar makanan dan terhubung dengan kewirausahaan. Setelah itu, kami mendirikan Kaia Health – yang menjadi platform e-health terkemuka. Melalui upaya kewirausahaan kami berikutnya, merek direct-to-consumer (DTC), kami menghadapi tantangan logistik yang kompleks di bidang e-commerce. Hal itu pada akhirnya mengarahkan kami untuk memulai Alaiko. Kami tertarik untuk memecahkan masalah yang kami alami sendiri.
Bisakah Anda memandu kami melalui proses pemikiran Anda saat pertama kali mengidentifikasi kesenjangan di sektor logistik e-commerce? Apa yang menginspirasi Anda untuk melakukan lompatan kewirausahaan bersama Alaiko?
Dengan merek e-commerce DTC, kami mengalami banyak kendala yang dihadapi toko-toko e-commerce: banyak proses yang tidak efisien dan, yang terpenting, tidak transparan. Meskipun kami menemukan penyedia solusi yang hebat, mereka semua terisolasi satu sama lain dan masing-masing memecahkan satu masalah tertentu. Rasanya terputus-putus dan menimbulkan masalah ketika segala sesuatunya berada di antara celah-celah tersebut. Logistik khususnya adalah kotak hitam besar dengan banyak titik kesulitan dan pekerjaan manual yang lambat. Banyak proses penyedia layanan logistik sudah ketinggalan jaman dan tidak terdigitalisasi. Semua ini berarti tidak ada peluang untuk menjual dan meningkatkan skala dengan cepat. Tantangan-tantangan ini perlu dipecahkan – itulah alasan kami mendirikan Alaiko. Dengan cepat menjadi jelas bahwa layanan end-to-end yang berfokus pada teknologi akan menjadi cara terbaik untuk menyelesaikan dan menghilangkan masalah-masalah ini dari proses, dan bahwa otomatisasi dapat mengubah industri menjadi lebih baik.
Apa yang dilakukan Alaiko, dan menurut Anda mengapa hal tersebut relevan dan tepat waktu dalam konteks saat ini?
Alaiko adalah penyedia pemenuhan berbasis teknologi untuk merek e-commerce DTC. Pemenuhan adalah keunggulan kompetitif dan penting bagi kesuksesan bisnis. Apa yang membedakan Alaiko dari pesaing adalah kemampuan kami untuk menyediakan solusi pemenuhan e-commerce end-to-end yang holistik, seperti Amazon, yang menyatukan semua pemangku kepentingan penting dalam proses pemenuhan toko melalui teknologi. Sementara penyedia pemenuhan lainnya hanya mengambil alih logistik sebuah toko, Alaiko menawarkan model komprehensif berdasarkan tiga pilar:
- Jaringan pergudangan dan logistik canggih yang menjamin keandalan, fleksibilitas, serta teknologi dan otomatisasi canggih.
- Alaiko Logistics Operating System® – platform inovatif yang menjawab tantangan paling umum dalam layanan pelanggan dan operasional eCommerce. Ini juga menyediakan berbagai alat dan otomatisasi untuk meningkatkan skala pemenuhan dan proses logistik dengan lebih efisien. Kombinasi logistik yang disederhanakan dan platform operasi kami yang mutakhir meningkatkan hal yang paling penting: Pengalaman pelanggan. Dengan opsi pelacakan dan penelusuran yang luas, portal pengembalian, dan otomatisasi seperti koreksi alamat, toko dapat menawarkan layanan mandiri kepada pelanggannya serta pengalaman pasca pembelian yang positif dan lancar.
- Para ahli yang dimiliki toko-toko ada di pihak mereka. Logistik juga merupakan bisnis manusia. Kami berkomitmen untuk menyediakan tingkat layanan A+, termasuk manajer akun khusus serta akses ke pengembangan produk, orientasi, pelatihan, dan konsultasi.
Berdasarkan pengalaman kami sendiri, kami menyadari bahwa ada titik-titik hambatan tertentu yang mahal, lambat, dan sulit dikelola – terutama jika bisnis Anda berkembang pesat. Jadi, kami mengidentifikasi titik-titik perselisihan ini dan menggunakan teknologi untuk mengatasinya.
Hal terbaik tentang penggunaan teknologi, robotika, dan otomatisasi adalah bahwa mereka tidak terpengaruh oleh pertumbuhan seperti halnya pengaturan pemenuhan kebutuhan tradisional. Misalnya, sebagian besar layanan pelanggan menjawab pertanyaan tentang status pesanan – untuk bisnis yang berkembang pesat, menjawab semua pertanyaan ini akan memakan waktu. Namun berkat perpesanan otomatis dan pelacakan langsung, pelanggan tidak perlu beralih ke tim layanan pelanggan, sehingga mengurangi beban kerja dan memaksimalkan kenyamanan pelanggan. Kami bertujuan untuk menciptakan momen bahagia bagi semua pihak: gudang memiliki proses yang lebih baik, toko dapat kembali berkonsentrasi penuh pada bisnis inti mereka, sementara pembeli mendapatkan manfaat dari pengalaman berbelanja yang lancar dan kelas satu – sekarang, hal itu menjadi lebih penting dari sebelumnya.
Apa saja tantangan awal yang Anda hadapi saat memulai Alaiko, dan bagaimana Anda mengatasinya?
Tantangan yang jelas adalah kami memulai Alaiko pada bulan April 2020, yang merupakan saat yang menakutkan bagi semua bisnis – terutama yang belum diluncurkan. Namun, bagi kami sebagai layanan yang memfasilitasi e-commerce, kami memiliki peluang yang lebih baik dan mampu mulai bekerja.
Saya kira secara lebih luas, salah satu tantangan awal terbesar yang dihadapi banyak bisnis adalah menemukan mitra yang tepat untuk mewujudkan visi Anda. Kami ingin menemukan mitra infrastruktur dan gudang yang dapat memenuhi permintaan kami akan digitalisasi dan layanan tingkat tinggi. Bagi kami, hal ini bukanlah sesuatu yang bisa kami kompromikan karena, tanpa mitra yang baik, kami tidak dapat memberikan layanan yang mutakhir. Saat ini, kami telah membangun jaringan mitra yang kuat secara internasional, termasuk di tdia Inggris.
Alaiko telah berkembang pesat sejak didirikan pada tahun 2020, memperoleh lebih dari €27 juta. Keputusan paling penting apa yang harus Anda ambil yang berdampak positif pada kemampuan Alaiko dalam memungkinkan bisnisnya berkembang?
Hal yang sangat penting bagi bisnis ini adalah mempekerjakan orang yang tepat sejak awal. Kami mempekerjakan anggota tim yang dapat kami percayai dengan tanggung jawab sejak awal untuk meningkatkan diri kami sebagai pendiri (yang sangat menantang) dan juga menyenangkan untuk bekerja dengannya.
Melihat ke belakang, adakah hal berbeda yang ingin Anda lakukan dalam perjalanan wirausaha Anda bersama Alaiko?
Tahap awal penskalaan tim dan operasi kami bertepatan dengan dimulainya COVID-19 – ini adalah pedang bermata dua. Di satu sisi, kami mendapat manfaat dari kuatnya pertumbuhan pasar e-commerce. Pada saat yang sama, kami harus segera belajar bagaimana menghadapi puncak volume pengiriman dan mempersiapkan diri untuk menghadapinya (misalnya karena promosi dari pelanggan kami), dengan benar-benar menguji kapasitas operasional dan server kami.
Sejauh menyangkut tim, kami di Alaiko bangga dengan budaya perusahaan kami, yang sangat bergantung pada hubungan pribadi antar rekan kerja. Harus mengirim tim kami untuk bekerja dari rumah karena lockdown adalah sesuatu yang ingin saya hindari, terutama pada tahap awal kami.
Pelajaran penting apa yang telah Anda pelajari tentang mengembangkan bisnis di pasar yang kompetitif?
Apalagi dalam kondisi pasar yang kompetitif, sangat penting untuk selalu memperhatikan perkembangan pasar dan mengantisipasinya sejak dini. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk berputar dan beradaptasi. Memilih pasar yang cukup besar bagi beberapa perusahaan untuk bertumbuh juga merupakan hal yang penting. Dan yang terakhir – dan ini mungkin terdengar aneh: Bicaralah dengan pesaing Anda. Bersaing bukan berarti Anda tidak bisa akur – hal ini penting karena pasar yang kompetitif pada akhirnya akan berkonsolidasi.
Apa nasihat terbaik yang pernah Anda terima sebagai wirausaha, dan bagaimana nasihat tersebut membimbing Anda?
Ada kutipan bagus: “Mendekatlah secara tidak nyaman dengan audiens Anda”. Dan itulah yang penting. Ini adalah satu-satunya cara untuk mengembangkan produk yang memenuhi kebutuhan kelompok sasaran Anda. Dan itulah satu-satunya cara untuk menjadikannya lebih baik dan lebih baik lagi: dengan masukan terus-menerus dari pelanggan Anda.
Berdasarkan pengalaman Anda sendiri, dapatkah Anda mengidentifikasi tiga faktor utama yang Anda yakini penting bagi sebuah startup untuk berkembang dalam lanskap kompetitif saat ini?
- Kini, hal yang lebih penting dari sebelumnya: sangat penting untuk menyeimbangkan pertumbuhan dan efisiensi biaya sambil meningkatkan skala bisnis Anda.
- Jangan takut untuk membuat keputusan sulit untuk meningkatkan fokus pada pendorong pertumbuhan utama Anda.
- Jangan berkecil hati karena penolakan – hal tersebut hanya terjadi saat membangun sebuah start-up dan bekerja di pasar yang kompetitif.
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
- PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
- PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
- Sumber: https://www.eu-startups.com/2023/12/scaling-operations-without-frictions-interview-with-alaiko-capitals-co-founder-and-ceo-moritz-weistbodt/
- :memiliki
- :adalah
- :bukan
- 1
- 2020
- a
- kemampuan
- Sanggup
- Tentang Kami
- atas
- mengakses
- demikian
- Akun
- menyesuaikan
- alamat
- alamat
- Keuntungan
- iklan
- nasihat
- terpengaruh
- takut
- Setelah
- lagi
- tujuan
- Semua
- memungkinkan
- sepanjang
- juga
- selalu
- an
- dan
- Lain
- mengharapkan
- apa saja
- semu
- April
- ADALAH
- AS
- At
- Otomatis
- Otomatisasi
- dihindari
- kembali
- Saldo
- berdasarkan
- BE
- menjadi
- karena
- Awal
- Percaya
- manfaat
- TERBAIK
- Lebih baik
- antara
- Besar
- Terbesar
- Black
- Kotak
- merek
- merek
- Membawa
- secara luas
- Bangunan
- bisnis
- bisnis
- tapi
- by
- datang
- CAN
- kapasitas
- Kapasitas
- modal
- Modal
- ceo
- menantang
- tantangan
- menantang
- perubahan
- memilih
- Penyelesaian
- rapat
- Co-founder
- bertepatan
- rekan
- kombinasi
- datang
- berkomitmen
- Umum
- Perusahaan
- perusahaan
- Budaya perusahaan
- bersaing
- kompetitif
- pesaing
- kompleks
- luas
- kompromi
- memusatkan
- prihatin
- terhubung
- mengkonsolidasikan
- konstan
- konsultasi
- konteks
- kontrol
- kenyamanan
- Percakapan
- Core
- Biaya
- bisa
- Covid-19
- membuat
- sangat penting
- budaya
- pelanggan
- pengalaman pelanggan
- Layanan Pelanggan
- pelanggan
- canggih
- transaksi
- keputusan
- keputusan
- dedicated
- menyampaikan
- pengiriman
- tuntutan
- mengembangkan
- Pengembangan
- Perkembangan
- MELAKUKAN
- berbeda
- sulit
- digital
- pasar digital
- digitalisasi
- digital
- arah
- patah hati
- do
- tidak
- Tidak
- dilakukan
- Dont
- dua
- selama
- e
- e-commerce
- setiap
- Awal
- e-commerce
- efisiensi
- efisien
- aktif
- memungkinkan
- ujung ke ujung
- cukup
- Memastikan
- Pengusaha
- kewirausahaan
- kewiraswastaan
- terutama
- penting
- mapan
- akhirnya
- pERNAH
- berkembang
- Keunggulan
- mahal
- pengalaman
- berpengalaman
- Pengalaman
- ahli
- menyelidiki
- luas
- sangat
- mata
- Menghadapi
- dihadapi
- memfasilitasi
- faktor
- jauh
- umpan balik
- kesalahan
- Menemukan
- temuan
- Pertama
- keluwesan
- Fokus
- makanan
- pengantaran makanan
- Untuk
- ditemukan
- Didirikan di
- pendiri
- pendiri
- gesekan
- dari
- sepenuhnya
- kesenangan
- masa depan
- kesenjangan
- mendapatkan
- Pemberian
- besar
- Tanah
- Kelompok
- Tumbuh
- Pertumbuhan
- dewasa
- Pertumbuhan
- kendali
- memiliki
- tangan
- senang
- Memiliki
- memiliki
- he
- Kesehatan
- berat
- tingkat tinggi
- Mempekerjakan
- Memukul
- holistik
- Beranda
- Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan
- How To
- HTTPS
- besar
- i
- diidentifikasi
- mengenali
- if
- sangat
- dampak
- penting
- meningkatkan
- in
- lahirnya
- Termasuk
- Meningkatkan
- industri
- tidak efisien
- mau tak mau
- Infrastruktur
- mulanya
- inovatif
- wawasan
- terinspirasi
- contoh
- internasional
- Wawancara
- ke
- terpencil
- masalah
- IT
- NYA
- perjalanan
- hanya
- Tajam
- Menjaga
- kunci
- dikenal
- pemandangan
- Terakhir
- diluncurkan
- terkemuka
- Melompat
- BELAJAR
- belajar
- paling sedikit
- Dipimpin
- Pelajaran
- Tingkat
- 'like'
- hidup
- kuncian
- logistik
- Penyedia Layanan Logistik
- Lot
- Utama
- membuat
- Membuat
- mengelola
- manajer
- panduan
- banyak
- Pasar
- pasar
- pasar
- Hal-hal
- memaksimalkan
- Mungkin..
- berarti
- berarti
- Pelajari
- Memenuhi
- Anggota
- pesan
- mungkin
- juta
- model
- Waktu
- lebih
- paling
- banyak
- Perlu
- dibutuhkan
- kebutuhan
- jaringan
- berikutnya
- sekarang
- banyak sekali
- Jelas
- Kesempatan
- of
- menawarkan
- Penawaran
- on
- Onboarding
- ONE
- secara online
- hanya
- operasi
- operasional
- Operasi
- Peluang
- Opsi
- urutan
- perintah
- Lainnya
- kami
- Perusahaan kita
- diri
- lebih
- Mengatasi
- ikhtisar
- sendiri
- Sakit
- Poin nyeri
- tertentu
- pihak
- rekan
- Konsultan Ahli
- pribadi
- tahap
- bagian
- pilar
- Poros
- Platform
- plato
- Kecerdasan Data Plato
- Data Plato
- poin
- Portal
- positif
- positif
- Mempersiapkan
- menyajikan
- Masalah
- masalah
- proses
- proses
- Produk
- pengembangan produk
- Promosi
- bangga
- memberikan
- pemberi
- penyedia
- menyediakan
- menyediakan
- Puting
- Pertanyaan
- segera
- mengutip
- cepat
- menyadari
- menyadari
- benar-benar
- diterima
- diakui
- mengurangi
- Hubungan
- relevan
- keandalan
- menghapus
- menyelesaikan
- tanggung jawab
- kembali
- benar
- robotika
- berjalan
- sama
- Skala
- skala
- mulus
- mulus
- sektor
- mengamankan
- Swalayan
- menjual
- mengirim
- Server
- layanan
- penyedia jasa
- penyiapan
- beberapa
- Pengiriman
- Pembeli
- tas
- toko
- sisi
- hanya
- sejak
- lambat
- UKM
- kelancaran
- So
- larutan
- penyedia solusi
- dipecahkan
- Memecahkan
- beberapa
- sesuatu
- Suara
- Space
- tertentu
- magang
- stakeholder
- awal
- Start-up
- mulai
- Mulai
- startup
- state-of-the-art
- Status
- menyimpan
- aneh
- efisien
- langkah
- kuat
- substansial
- sukses
- pedang
- Mengambil
- Berbicara
- target
- Kelompok sasaran
- tim
- Anggota tim
- tech
- Teknologi
- uji
- dari
- Terima kasih
- bahwa
- Grafik
- Masa depan
- mereka
- Mereka
- kemudian
- Sana.
- Ini
- mereka
- hal
- hal
- berpikir
- ini
- itu
- meskipun?
- pikir
- tiga
- Berkembang
- Melalui
- waktu
- membuang-buang waktu
- tepat waktu
- untuk
- hari ini
- hari ini
- bersama
- alat
- puncak
- menyentuh
- sulit
- jejak
- jalur
- Pelacakan
- tradisional
- Pelatihan
- Kepercayaan
- MENGHIDUPKAN
- Uk
- Akhirnya
- universitas
- us
- bekas
- menggunakan
- sangat
- penglihatan
- vital
- volume
- berjalan
- ingin
- Pergudangan
- adalah
- Cara..
- we
- BAIK
- pergi
- adalah
- Apa
- Apa itu
- ketika
- yang
- sementara
- siapa
- mengapa
- dengan
- tanpa
- Kerja
- bekerja dari rumah
- bekerja
- kerja
- akan
- namun
- kamu
- Anda
- zephyrnet.dll