Praktik Terbaik Manajemen Siklus Hidup Kontrak Penjualan yang Efektif! - Pengubah Game Rantai Pasokan™

Diterbitkan Ulang Oleh Plato

Followers: 0

Manajemen rantai pasokan dan manajemen siklus hidup kontrak merupakan unsur utama keberhasilan bisnis. Perjalanan dari ide hingga produk akhir hingga pengiriman dan pengantaran memang mengasyikkan, tetapi agak rumit — didorong oleh banyak bagian yang bergerak.

Seberapa baik suatu perusahaan mengelola proses rantai pasokannya dapat berdampak langsung pada keuntungannya. Dalam survei Statista tahun 2021, lebih dari separuh bisnis yang disurvei menemukan adanya gangguan pada rantai pasokan sangat menantang, dengan waktu respons yang lebih cepat sebagai rintangan tersulit untuk diatasi.

Transparansi dalam rantai pasokan Oleh karena itu, sangat penting untuk memastikan pengendalian kualitas dan memungkinkan ketahanan jika terjadi gangguan bisnis. Namun, data dari McKinsey menunjukkan banyak perusahaan AS yang terus tertinggal dalam hal ini, dan menyebut kurangnya transparansi “krisis yang sedang berlangsung. "

Baik dalam hal pengadaan, pembuatan, perencanaan, atau penyampaian, terdapat kebutuhan yang jelas untuk mengadopsi lebih banyak alat digital dan platform kolaborasi berbasis cloud sehingga para pemangku kepentingan selalu mempunyai pemahaman yang sama. Secara khusus, data kontrak sangat penting bagi dunia usaha untuk menegosiasikan kembali kesepakatan dan tetap mengetahui potensi liabilitas seiring dengan berkembangnya rantai pasokan.

Oleh karena itu, berinvestasi dalam manajemen siklus hidup kontrak (CLM) yang lebih baik sangatlah penting. Jadi bagaimana CLM mempengaruhi penjualan dan bagaimana cara efektif mendorong fungsi tersebut di era digital ini? Mari kita cari tahu.

Apa itu Manajemen Siklus Hidup Kontrak (CLM)?

CLM melibatkan pelacakan end-to-end atas produk, pembayaran, rabat, dan informasi pengiriman dalam rantai pasokan. Tanpa CLM, menjalankan operasi penjualan dalam proses rantai pasokan pada umumnya akan menjadi sulit.

CLM memungkinkan bisnis untuk beralih dari sistem tradisional seperti spreadsheet dan hard drive serta memberi mereka visibilitas lengkap mengenai kontrak dan perjanjian kapan saja.

Menggunakan perangkat lunak proposal digital, bisnis dapat menciptakan pengalaman penjualan kolaboratif dan menghasilkan proposal yang disesuaikan dalam ruang digital yang mudah dikirim yang memberikan konten yang dipersonalisasi dan semua informasi yang dibutuhkan pelanggan dalam perjalanan pembelian mereka.

CLM juga berfungsi untuk mengurangi jadwal, menghindari risiko penundaan atau kerusakan, dan melindungi reputasi merek — yang semuanya diperlukan untuk menjaga bisnis tetap berjalan.

Praktik terbaik untuk meningkatkan penjualan CLM dalam rantai pasokan

Setiap bisnis memiliki banyak data yang dapat membantu mengoptimalkan proses rantai pasokan. Mulai dari SOW, rencana anggaran, hingga perjanjian vendor, bahkan database yang ada dapat memangkas biaya dan membuka peluang pertumbuhan — selama database tersebut diproses dan dikelola dengan tepat.

Setiap proses manajemen rantai pasokan menghasilkan banyak sekali data — tidak ada seorang pun yang mau bersusah payah memanfaatkan data tersebut dengan baik.

Dengan bantuan CLM, produsen dapat beralih ke transformasi kontrak digital, yang memungkinkan kontrol maksimum atas jaringan kontraktor, sub-kontraktor, vendor, dan distributor yang kompleks.

Namun, suatu alat hanya akan bagus jika orang yang mengoperasikannya, jadi di sini kami memberi Anda beberapa praktik terbaik yang perlu diingat ketika Anda beralih ke manajemen siklus hidup kontrak:

1. Hilangkan proses berbasis kertas dari alur kerja Anda

Anda mungkin membayangkan bahwa rantai pasokan secara otomatis melibatkan proses digital, namun hal itu tidak selalu benar. Jadi bisa dibayangkan jenis penundaan yang terjadi ketika berbagai pemangku kepentingan dalam rantai pasokan saling menunggu untuk menandatangani dokumen atau menyetujui klausul kontrak.

Namun, dengan proses digital, setiap orang mendapatkan salinan elektronik dan dapat berkolaborasi secara bersamaan, di mana pun mereka berada. Hal ini juga berarti bahwa setiap orang memiliki informasi yang sama, sehingga mengurangi kemungkinan terjadinya kesalahpahaman atau konflik.

2. Simpan informasi kontak di lokasi online yang aman

Setelah Anda beralih dari catatan kertas, Anda tidak perlu lagi mencari-cari di lemari arsip untuk mendapatkan satu nomor telepon yang sangat Anda perlukan. Dengan menyimpan semua data kontak Anda pada platform terpusat, semua orang di tim rantai pasokan dapat mencari apa pun yang mereka perlukan kapan saja. Hal ini tidak hanya menghemat waktu, namun juga menghilangkan risiko informasi vendor Anda sampai ke pihak yang salah.

3. Dapatkan akses ke detail kontrak secara instan menggunakan digitalisasi

Mengingat betapa panjang dan rumitnya hal itu kontrak Yaitu, CLM yang dilengkapi dengan fitur AI dapat membantu Anda memperbesar tanggal tertentu, waktu pengiriman, dan detail lainnya yang mungkin memerlukan waktu berhari-hari untuk mencarinya secara manual. Khususnya jika Anda mempunyai perselisihan dengan kontraktor Anda, menyediakan informasi ini akan membantu menyelesaikan masalah dengan lebih cepat dan mempertahankan perselisihan Anda rantai pasokan digital operasi berjalan.

4. Menetapkan indikator kinerja utama (KPI) untuk tim penjualan

Dengan tingkat kekhususan yang diberikan oleh proses CLM penjualan, Anda dapat menyiapkan KPI yang disesuaikan untuk mengelola aspek unik bisnis Anda. Misalnya, jika pemasok tertentu cenderung terlambat, Anda dapat mengatur pengingat khusus untuk memberi tahu mereka bahwa mereka harus menyelesaikan pengiriman tepat waktu. Dan jika aspek tertentu dari produk digital Anda memerlukan pemeriksaan kualitas khusus, Anda dapat menganggarkan waktu ekstra untuk hal tersebut.

5. Tetap ikuti tanggal yang relevan

Waktu adalah segalanya dalam mencapai kesuksesan manajemen rantai persediaan — bahkan jika itu didigitalkan. Dengan menggunakan proses CLM untuk melacak tanggal-tanggal yang diperlukan, Anda memiliki waktu tunggu yang cukup untuk mengidentifikasi penundaan, menegosiasikan ulang kontrak jika diperlukan, atau menghentikan kesepakatan vendor tertentu dalam jendela pilihan untuk tidak ikut serta. Hal ini penting untuk menghindari pengeluaran yang tidak perlu dan mencari pengganti yang baik sebelum siklus produksi berikutnya dimulai.

6. Lacak data Anda dan identifikasi area yang perlu ditingkatkan

Perangkat lunak CLM penjualan memungkinkan Anda mengambil data kontrak dan mengurutkannya berdasarkan parameter apa pun yang Anda pilih. Ini memberi Anda visibilitas cepat mengenai tenggat waktu perpanjangan yang akan datang, klausul spesifik, pembayaran jatuh tempo, piutang pembayaran, dan lokasi geografis pemasok Anda.

Visibilitas ini juga membantu Anda dengan cepat mengidentifikasi area di mana Anda dapat meningkatkan rantai pasokan Anda, seperti dengan memutuskan hubungan dengan kontraktor yang selalu terlambat atau memilih kontraktor di lokasi geografis yang harganya jauh lebih murah. Keputusan seperti ini membantu Anda mencapai hasil yang lebih baik sekaligus menghemat lebih banyak uang.

Intinya

Seiring dengan terus berkembangnya ekonomi digital, sangat penting untuk mengurangi waktu antara inovasi dan eksekusi sebanyak mungkin. Membangun praktik terbaik CLM penjualan merupakan bagian besar dari hal ini seperti halnya penciptaan (dan promosi) produk itu sendiri.

Dengan selalu mengikuti perkembangan kontrak melalui data dan manajemen proses yang tepat, kelangsungan bisnis selalu terjamin dan perusahaan dapat fokus untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggannya.

Penulis Bio

Hazel Raoult adalah penulis pemasaran lepas dan bekerja dengannya PRsebutan. Dia memiliki pengalaman lebih dari 6 tahun dalam menulis tentang bisnis, kewirausahaan, pemasaran, dan segala hal tentang SaaS. Hazel suka membagi waktunya antara menulis, mengedit, dan berkumpul bersama keluarganya.