Kutipan Dr. Deming - Perbaikan Berkelanjutan

Followers: 0

“Seseorang mendapat peringkat bagus untuk memadamkan api. Hasilnya terlihat; dapat diukur. Jika Anda melakukannya dengan benar pertama kali, Anda tidak terlihat. Anda memenuhi persyaratan. Itu adalah pekerjaanmu. Mengacaukannya, dan memperbaikinya nanti, Anda menjadi pahlawan. ~W. Edward Deming
“Ketakutan mengundang sosok yang salah. Pembawa berita buruk mendapat nasib buruk. Untuk mempertahankan pekerjaannya, siapa pun hanya boleh menyampaikan kabar baik kepada atasannya.”
“Uang dan waktu yang dihabiskan untuk pelatihan tidak akan efektif kecuali hambatan terhadap pekerjaan yang baik dihilangkan.” ~W. Edward Deming
“Manajemen puncak harus menerbitkan resolusi bahwa tidak seorang pun akan kehilangan pekerjaannya karena berkontribusi terhadap kualitas dan produktivitas.” ~W. Edward Deming
“Tidak ada yang bisa mengukur kerugian bisnis yang mungkin timbul dari barang cacat yang diberikan kepada pelanggan.” ~W. Edward Deming
“95% perubahan yang dilakukan manajemen saat ini tidak menghasilkan perbaikan.” ~W. Edward Deming

“Penyakit umum yang menimpa manajemen dan administrasi pemerintahan di seluruh dunia adalah kesan bahwa “Masalah kita berbeda.” Tentu saja keduanya berbeda, namun prinsip-prinsip yang akan membantu meningkatkan kualitas produk dan layanan bersifat universal.” ~W. Edward Deming
“Cacat tidak gratis. Seseorang membuatnya, dan mendapat bayaran untuk membuatnya.” ~W. Edward Deming
“Kita tidak bisa mengandalkan inspeksi massal untuk meningkatkan kualitas, meski ada kalanya inspeksi 100 persen diperlukan. Seperti yang dikatakan Harold S. Dodge bertahun-tahun yang lalu, 'Anda tidak dapat memeriksa kualitas suatu produk.' Kualitasnya ada atau tidak pada saat diperiksa.” ~W. Edward Deming
“Tidak perlu berubah. Kelangsungan hidup tidak wajib.” ~W. Edward Deming
“Setiap kali ada rasa takut, Anda akan mendapatkan angka yang salah.” ~W. Edward Deming
“Tidak ada yang lebih merugikan Anda selain pesaing yang buruk. Bersyukurlah atas pesaing yang baik.” ~W. Edward Deming
“Tidak cukup hanya memiliki pelanggan yang hanya merasa puas. Pelanggan yang tidak puas akan beralih. Sayangnya, pelanggan yang puas mungkin juga beralih, dengan teori bahwa ia tidak akan rugi banyak, dan mungkin mendapat untung.” ~W. Edward Deming
“Setiap sistem dirancang dengan sempurna untuk mendapatkan hasil yang didapat.” ~W. Edward Deming
“Anda tidak dapat memeriksa kualitas suatu produk.” ~W. Edward Deming

Kutipan Dr.Deming

“Sebuah perusahaan dapat menempatkan orang-orang terbaik di setiap posisi dan ditelan oleh pesaing yang orang-orangnya hanya separuh dari kualitasnya, namun bekerja sama.” ~W. Edward Deming
“Pesan moralnya adalah perlunya berinovasi, memprediksi kebutuhan pelanggan, dan memberi mereka lebih banyak. Siapa yang berinovasi dan beruntung, dialah yang akan menguasai pasar.” ~W. Edward Deming
“Kualitas dibuat di ruang dewan. Seorang pekerja dapat memberikan kualitas yang lebih rendah, namun dia tidak dapat memberikan kualitas yang lebih baik dari yang dimungkinkan oleh sistem.
“Tidak ada yang bisa menggantikan pengetahuan.” ~W. Edward Deming

“Sistem yang buruk akan selalu mengalahkan orang baik.” ~W. Edward Deming
“Konsumen adalah titik terpenting dalam lini produksi.” ~W. Edward Deming
“Adalah salah untuk berasumsi bahwa jika Anda tidak dapat mengukurnya, Anda tidak dapat mengelolanya – sebuah mitos yang merugikan.” ~W. Edward Deming
“Harapan tanpa adanya metode untuk mencapainya hanya akan menjadi harapan belaka.” ~W. Edward Deming
“Tujuan yang diusulkan di sini bagi organisasi mana pun adalah untuk mendapatkan keuntungan bagi semua orang – pemegang saham, karyawan, pemasok, pelanggan, komunitas, lingkungan – dalam jangka panjang.” ~W. Edward Deming
“Pemborosan terbesar di Amerika adalah kegagalan dalam menggunakan kemampuan manusia.” ~W. Edward Deming
“Tidaklah cukup hanya melakukan yang terbaik; Anda harus tahu apa yang harus dilakukan, dan kemudian melakukan yang terbaik.” ~W. Edward Deming
“Seorang pemimpin adalah pelatih, bukan hakim.” ~W. Edward Deming