Bos Emirates mendukung Qantas

Intervensi dari Clark terjadi tidak lama setelah a studi oleh perusahaan konsultan Brand Finance menemukan bahwa Qantas telah merosot dari merek terkuat di Australia ke posisi ke-41 hanya dalam waktu lima tahun.

“COVID merupakan gangguan yang belum pernah terjadi pada perekonomian global. Qantas pun tidak kebal dari dampak hal tersebut, dan apa yang terjadi, terjadilah. Jika Anda melihat kecepatan pembukaan Australia pasca-COVID-19, hal ini tidak sebanding dengan apa yang dilakukan negara-negara lain di dunia,” katanya.

“Jika Anda mencoba menjalankan operasi domestik, operasi internasional, mengingat perusahaan tersebut adalah perusahaan publik, dan mengingat bahwa mereka memiliki semua parameter keuangan yang harus mereka penuhi, salah satunya adalah kelangsungan hidup, pikir saya pada saat itu. saat Alan melakukan pekerjaan dengan cukup baik.

“Mereka mengalami tiga badai yang menimpa mereka, yang juga dihadapi oleh kami sebagai komunitas maskapai penerbangan.”

Emirates telah berbagi kode dengan Qantas sejak 2013, dengan ACCC yang terakhir tahun memberi lampu hijau untuk memperbarui kemitraan hingga tahun 2028. Kesepakatan itu ditandatangani di bawah kepemimpinan Joyce, yang menurut Clark pernah menjadi “pahlawan di media” di Australia sebelum menyatakan keyakinannya pada CEO baru Vanessa Hudson.

Joyce mengundurkan diri di tengah awan kontroversi tahun lalu atas masalah operasional, serta kritik terhadap kredit COVID-19 dan sejumlah perselisihan hukum termasuk dengan ACCC atas tuduhan Qantas telah menjual tiket penerbangan yang telah dibatalkannya.

“Kami memiliki tim kepemimpinan baru di Qantas, yang benar-benar fokus, sangat fokus untuk menenangkan kekhawatiran masyarakat yang bepergian di Australia, mengembalikan merek ke kejayaannya, dengan melakukan hal-hal mendasar yang diinginkan masyarakat, dan berbicara dengan Vanessa dan para pelanggannya. tim selama beberapa hari terakhir, jelas bagi saya bahwa mereka tidak akan berkompromi mengenai hal itu,” kata Clark.

“Saya pikir pada akhirnya, ketika Qantas dulunya merupakan salah satu merek ternama, maka Qantas akan sampai di sana, dan dalam waktu dekat, dan sisanya akan menjadi sejarah.

“Bagi kami, kami bergantung pada kesuksesan Qantas dan apa yang dilakukannya. Kami sangat yakin bahwa ini adalah langkah tepat yang kami ambil bertahun-tahun yang lalu, kami tetap yakin bahwa kemitraan ini akan mengembangkan dan menyediakan serangkaian produk, barang, dan layanan bagi komunitas yang kami layani, baik di Australia maupun di Australia. di luar."