Aplikasi Hōm menawarkan komunikasi bermerek: Tech Review

Apakah Anda menerima? Ujung Agen Inman? Pastikan Anda berlangganan teknologi real estat terbaru dari pakar Inman, Craig Rowe.

Hōm adalah aplikasi produktivitas bisnis bagi agen real estate untuk melibatkan dan mempertahankan klien.

Platform: Mengutamakan seluler; peramban
Ideal untuk: Agen dan pembeli rumah baru

Nilai jual teratas:

• Pengalaman agen bermerek
• Aplikasi pencarian konsumen dua arah
• Termasuk statistik pasar
• Data biaya kepemilikan yang sebenarnya
• Panduan alur kerja bawaan

Kekhawatiran utama:

Perusahaan mungkin menghadapi beberapa tantangan dalam menjual perangkat lunaknya sebagai produk mandiri di tengah CRM yang lebih besar dan aplikasi bisnis yang menawarkan solusi seluler serupa yang sudah terikat dengan sistem perusahaan yang lebih besar. Ia harus mendefinisikan audiensnya secara tajam.

Apa yang harus anda ketahui

Rumah adalah aplikasi real estate mobile-first yang dimotivasi oleh keinginan untuk menyediakan data bisnis kepada agen dengan cepat dalam pengalaman tingkat konsumen yang matang. Tampilannya bagus, terasa ringan, dan memberikan pencarian di rumah, wawasan kinerja pasar, dan sumber daya pemasaran bagi agen dan mitra konsumen mereka.

UX-nya terbagi dua, menawarkan fitur unik kepada agen dan kliennya, dengan komunikasi dalam aplikasi dan pelacakan aktivitas dua arah, yang berarti agen dapat melihat apa yang dicari dan disimpan oleh kliennya.

Data listing bersumber dari akun MLS pengguna, yang juga menyediakan aktivitas pasar. Ada filter untuk melihat rumah berdasarkan “TCO” atau biaya kepemilikan sebenarnya, sentuhan yang bagus bagi pembeli yang baru mengenal proses tersebut. Hōm menawarkan perpesanan, panduan transaksi ekstensif untuk menjaga agen tetap pada jalurnya dan mendidik klien serta Daftar Periksa Pemilik Rumah Baru.

Kematangan pengalaman pengguna Hōm secara keseluruhan sudah cukup untuk membuatnya menonjol, namun posisinya yang tidak pasti di antara para pesaing membuatnya sulit untuk didefinisikan. Namun, hal yang pertama akan membantunya mendapatkan daya tarik, dan dari sana, umpan balik pengguna akan mendorong adopsi dan lebih memahami apa yang dibawanya ke pasar.

Perusahaan memposisikan solusinya sebagai “platform keterlibatan seumur hidup,” yang menurut saya menjual konsep secara berlebihan atau, lebih baik lagi, meleset dari sasaran. Tidak harus menghubungkan agen dengan kliennya selamanya, itu tugas agen. Apa yang dapat dilakukan Hōm adalah membantu agen bereaksi dengan cepat terhadap klien mereka dan terus memantau aktivitas pencarian mereka tanpa membuat kewalahan. Delegasikan pencarian mereka ke aplikasi.

Hōm berhasil menarik pembeli baru, dan untuk itu, aplikasinya adalah alat yang lebih baik bagi agen yang sedang berkembang daripada produsen teratas. Jangan anggap itu sebagai kelemahan, ini adalah solusi yang tepat.

“Panduan Pembelian” yang dilihat oleh agen, misalnya, adalah perincian naratif proses penjualan bagi pengguna, dimulai dengan orientasi pembeli dan berpuncak pada tugas pasca-penjualan. Di antaranya adalah subjek seperti “penawaran dan pembelian” dan “penutupan dan penyelesaian”. Ini adalah daftar yang bagus untuk berguna, tetapi setelah beberapa tahun berkecimpung dalam industri ini, prosesnya tidak memerlukan Cliffs Notes.

Namun, Panduan Pembelian direplikasi di sisi konsumen, dan didukung oleh Daftar Periksa Pemilik Rumah Baru, yang merinci item daftar penting relokasi seperti memperbarui ID, menyiapkan sistem keamanan, dan menemukan katup penutup. Fitur Rumah Saya menarik, menawarkan ringkasan grafis tentang nilai dan metrik kesehatan rumah lainnya.

Hōm memberikan pencarian rumah yang luar biasa untuk layar ponsel, dan kemampuan untuk melihat rumah berdasarkan data pasar umum dan “biaya kepemilikan sebenarnya” adalah pemeriksaan realitas yang bagus bagi pembeli yang ingin berada di lingkungan yang sesuai dengan keinginan mereka. -surat persetujuan tidak bermaksud untuk disertakan. Sekali lagi, ini adalah sentuhan yang bagus untuk pembeli pertama kali atau mungkin untuk seseorang yang pindah ke pasar baru.

Klien diberikan gambaran umum tentang berapa banyak rumah yang mereka mampu beli, dan kolaborasi pembeli multi-pihak sangat bagus, sebuah fitur yang saya minta untuk ada di setiap alat pencarian rumah yang saya lihat selama sisa waktu. Jarang ada pembeli yang mengambil keputusan dalam ruang hampa.

Agen diberikan kode QR untuk memfasilitasi pengunduhan dan pengaturan aplikasi, dan dari sana klien juga dapat membagikan profil agen mereka dengan teman-teman.

Kontak dalam Hōm diambil dari database asli ponsel, yang berarti belum ada integrasi CRM yang pasti. Ini adalah sesuatu yang ingin mereka pertimbangkan, karena aplikasi melacak preferensi rumah, anggaran, dan, secara umum, data penting yang perlu diketahui agen tentang pelanggan. Namun, agen baru yang tidak memiliki ribuan kontak untuk dilacak, tidak terlalu peduli dengan masalah ini.

Ada banyak hal yang disukai tentang Hōm. Alat perpesanannya efektif, fungsi pencariannya menonjol, dan alat pendidikannya juga membuat klien tetap terlibat. Semua yang dibutuhkan agen untuk memulai dan mengakhiri hari mereka dengan cara yang produktif ada di sini.

Saya tidak ingin meremehkan apa yang ditawarkan aplikasi ini, ada banyak hal bagus di sini. Namun, tidak jarang saya terpikat dengan solusi yang terlihat tajam dan menyempurnakan pencarian. Ini seperti membuka bungkus sweter yang sangat bagus saat Natal. Tentu, mungkin buatan tangan dan mahal, tapi tetap saja sweter. Senang memilikinya, tetapi apakah ini cocok untuk tahun Anda?

Ada banyak pengetahuan industri di balik aplikasi ini, jadi saya percaya aplikasi ini akan berkembang dan menemukan terobosan yang dibutuhkan untuk menembus pasar. Mungkin tahun depan, saya akan membuka bungkusan sesuatu yang baru.

Punya produk teknologi yang ingin Anda diskusikan? Surel Craig Rowe

Craig C. Rowe memulai bisnis real estat komersial pada awal booming dot-com, membantu berbagai perusahaan real estat komersial memperkuat kehadiran online mereka dan menganalisis keputusan perangkat lunak internal. Dia sekarang membantu agen dengan keputusan teknologi dan pemasaran melalui peninjauan perangkat lunak dan teknologi untuk Inman.