Apakah Menskalakan SaaS Menjadi Lebih Mudah atau Lebih Sulit Seiring Pertumbuhan Perusahaan Anda?

Diterbitkan Ulang Oleh Plato

Followers: 0

SaaStr yang terhormat: Apakah penskalaan SaaS menjadi lebih mudah atau lebih sulit seiring pertumbuhan perusahaan Anda?

Secara umum, akan lebih mudah untuk tumbuh pada tingkat yang “baik”/sedang pada skala Anda, namun lebih sulit untuk tumbuh pada tingkat yang terlalu besar.

Mengapa?

Setelah Anda melewati $5 juta-$10 juta di ARR, maka biasanya:

Anda memiliki merek. Setidaknya, Anda memiliki merek mini di niche Anda. Dan merek tersebut menghasilkan prospek secara organik, dan prospek berbiaya rendah. Ini sangat membantu.
Pembaruan membuat segalanya lebih efisien. Memperpanjang pelanggan jauh lebih murah daripada memperolehnya. Efisiensi menurun di tempat lain (biasanya efisiensi penjualan, sering kali efisiensi pemasaran). Namun pembaruan benar-benar membuat arus kas lebih dapat diulang.
Perluasan akun mulai berfungsi. Perusahaan SaaS pasar menengah dan perusahaan terbaik meningkatkan akun mereka 120%-160% sebagai kelompok, termasuk churn. Tapi, hal ini memerlukan waktu untuk mulai berjalan. Beberapa tahun, sungguh.
Ini jauh lebih bisa diprediksi. Setelah ARR $10 juta atau lebih, Anda mulai memiliki pemahaman yang baik, dalam kisaran tertentu, tentang apa yang akan Anda lakukan pada kuartal ini dan tahun ini.
Infrastruktur Anda biasanya lebih kuat. Mulai dari infrastruktur dan platform teknis, hingga kontrol keuangan dan proses perekrutan… Anda memiliki lebih banyak orang, proses, dan teknologi untuk ditingkatkan.
Anda memiliki redundansi. Anda bisa kehilangan tenaga penjualan atau insinyur papan atas, dan itu tetap saja sulit. Namun bukan lagi akhir dunia.

Jadi, jumlah pertumbuhan tertentu yang dapat diprediksi menjadi jauh lebih mudah saat Anda mendekati dan melampaui ARR $10 juta.

Namun… angka absolutnya juga semakin besar.

Untuk meningkatkan ARR $10 juta menjadi $20.1 juta dalam setahun, maka dalam 1 tahun tersebut, Anda harus memperoleh lebih banyak pendapatan dibandingkan tahun sebelumnya. semua tahun-tahun sebelumnya bergabung. Itu tidak mudah. Apalagi jika Anda belum mengatur staf dengan benar.

Misalnya, setelah ARR $5 juta-$10 juta, seringkali menjadi mudah untuk tumbuh antara 40%-60% per tahun. Perluasan NRR dari skala yang lebih besar sering kali mampu menyumbang setengah dari pertumbuhan tersebut. Namun pertumbuhan bertahap menjadi jauh lebih sulit dibandingkan sebelumnya.

Dan, secara umum, semuanya menjadi lebih mahal setelah ARR $10 juta-$15 juta atau lebih:

Anda membutuhkan lebih banyak orang untuk melakukan jumlah pekerjaan yang sama.
Orang tidak bekerja keras, dan ingin orang lain melakukan pekerjaan untuk mereka.
Anda mulai memenuhi ICP inti Anda. Jadi Anda harus benar-benar mengembangkan TAM Anda dengan cara dan arah yang baru.
Persaingan membangunkan fakta bahwa Anda melakukan sesuatu yang baik.

Jadi ini adalah serangkaian tantangan baru. Namun setidaknya setelah ARR $20 juta, cukup sulit untuk mematikan apa pun di SaaS dengan 100%+ NRR. Setidaknya sampai di sana.

Beberapa pemikiran lagi: Permulaan SaaS: Berusaha – Menjadi Lebih Mudah. Atau Setidaknya — Anda Menjadi Lebih Baik. | SaaStr

Dan posting terkait di sini: