Menikmati podcast kami? Jangan lewatkan episode mendatang! Silakan tekan tombol berlangganan itu Apple, Spotify, Youtube, atau platform podcast favorit Anda untuk terus mendapatkan informasi terbaru tentang konten terbaru kami. Terima kasih atas dukungan Anda!
Meskipun bank telah melakukan transformasi digital selama satu dekade atau lebih, masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Bank-bank besar memerlukan bantuan dalam proses ini, terutama dalam hal personalisasi karena bank-bank secara historis menyediakan produk-produk yang lebih bersifat universal.
Tamu saya berikutnya di podcast Fintech One-on-One adalah Amalia Avramov, dia adalah presiden layanan keuangan di amdocs. Saat ini, Amdocs adalah perusahaan global besar yang memulai usahanya di bidang telekomunikasi namun telah berkembang ke bidang jasa keuangan. Saya semakin sering mendengar nama mereka, jadi saya ingin menampilkan Amalia di acara itu untuk mempelajari lebih lanjut.
Di podcast ini Anda akan belajar:
- Sejarah panjang Amalia di Amdocs.
- Industri inti tempat Amdocs beroperasi.
- Mengapa mereka memutuskan untuk berekspansi ke jasa keuangan.
- Layanan yang mereka berikan untuk industri perbankan.
- Apa saja kesalahan bank dalam transformasi digital.
- Seperti apa personalisasi yang sukses di perbankan.
- Beberapa contoh bank yang bekerja sama dengan Amdocs saat ini.
- Apa yang mereka kerjakan dengan bank-bank besar seputar AI.
- Pekerjaan yang dilakukan Amalia adalah untuk mempromosikan keberagaman dan inklusi.
- Bagaimana perang di Israel berdampak pada Amdocs dan pekerjanya di sana.
- Apa visi Amdocs untuk masa depan pengalaman bank.
Baca transkrip percakapan kami di bawah ini.
Peter Renton 00:01
Selamat datang di podcast Fintech Satu-satu. Ini Peter Renton, Ketua dan salah satu pendiri Fintech Nexus. Saya telah melakukan acara ini sejak tahun 2013, yang menjadikannya acara wawancara tatap muka terlama di seluruh fintech. Terima kasih telah bergabung dengan saya dalam perjalanan ini. Jika Anda menyukai podcast ini, Anda harus melihat acara saudara kami The Fintech Blueprint bersama Lex Sokolin dan Fintech Coffee Break bersama Isabelle Castro, atau dengarkan semua yang kami produksi, dengan berlangganan saluran podcast Fintech Nexus.
Peter Renton 00:39
Sebelum kita mulai, saya ingin mengingatkan Anda bahwa Fintech Nexus kini menjadi perusahaan media digital. Kami telah menjual bisnis acara kami dan 100% fokus menjadi perusahaan media digital terkemuka untuk fintech. Apa artinya ini bagi Anda? Anda kini dapat berinteraksi dengan salah satu komunitas fintech terbesar, lebih dari 200,000 orang melalui berbagai produk digital, webinar, whitepaper mendalam, podcast, email blast, iklan, dan banyak lagi. Kami dapat membuat program khusus yang dirancang khusus untuk Anda. Jika Anda ingin menjangkau audiens fintech senior, silakan hubungi bagian penjualan di fintech nexus.com hari ini.
Peter Renton 01:21
Hari ini di acara itu, saya dengan senang hati menyambut Amalia Avramov. Dia adalah presiden jasa keuangan di Amdocs. Dan saya ingin menampilkan Amalia di acara itu, karena saya semakin sering melihat nama Amdocs. Dan saya benar-benar tidak tahu banyak tentang perusahaan ini sampai wawancara ini. Sangat terkesan dengan apa yang mampu mereka lakukan. Mereka punya sejarah panjang, perusahaan multinasional besar bekerja sama dengan bank-bank menengah dan beberapa bank besar. Kami berbicara banyak tentang transformasi digital. Kami berbicara tentang personalisasi dalam perbankan, dan contoh perbankan keluarga pertama, kami berbicara tentang AI. Amalia juga memberikan pandangannya mengenai keberagaman di bidang teknologi. Lalu kami juga mendiskusikan visi mereka untuk Bank of Tomorrow. Itu adalah diskusi yang menarik. Semoga Anda menikmati pertunjukannya.
Peter Renton 02:17
Selamat datang di podcastnya. Amalia.
Amalia Avramova 02:19
Terima kasih. Senang berada di sini.
Peter Renton 02:21
Oke, jadi mari kita mulai dengan memberi pendengar sedikit latar belakang tentang diri Anda, Anda sudah berada di Amdocs cukup lama – di profil LinkedIn Anda sudah ada sejak 29 tahun yang lalu. Jadi mengapa Anda tidak memberi tahu kami beberapa hal penting saja? Dan tentu saja, Anda tahu mengapa Anda memutuskan untuk bertahan selama ini?
Amalia Avramova 02:41
Ya, ya, memang, saya sudah bersama Amdocs hampir 30 tahun, saya akan merayakan tahun ke-30 saya dalam beberapa bulan. Mungkin saya akan mengatakan secara umum, saya menyukai jalur karir yang saya ambil sekitar 35 tahun yang lalu, saya tidak tahu sebagai seorang anak bahwa saya menyukai teknologi, hal itu tumbuh dalam diri saya, ketika saya mengembangkan diri saya sebagai seorang gadis muda. Dan kemudian, sebagai orang dewasa, melalui IDF di Israel, seperti yang Anda tahu, semua orang menjalani wajib militer di Angkatan Darat. Dan bagi sebagian dari kita, layanan ini sebenarnya merupakan langkah maju yang besar. Karena saya ditugaskan di unit teknologi, dimana saya sebenarnya disinilah saya pertama kali belajar tentang teknologi dan komputer. Dan, hal ini memicu saya, keindahan dunia teknologi di mana Anda benar-benar dapat membayangkan apa pun, dan kemudian mulai mengejar impian itu melalui solusi teknologi melalui banyak kolaborasi melalui ekosistem yang hebat. Jadi saya mulai dari sana. Dan ketika saya berusia sekitar 25 tahun, saya rasa itu menunjukkan usia saya, saya bergabung dengan Amdocs. Ketika saya memulai dengan Amdocs, 30, hampir 30 tahun yang lalu, hal ini terutama karena Amdocs adalah perusahaan global, dan saat itu kami tidak memiliki banyak perusahaan di Israel yang mendunia. Dan bagi saya, hal yang paling menarik tentang Amdocs adalah kemampuannya untuk pindah dan melihat dunia di luar Israel. Jadi saya bergabung, sebagian besar keputusannya adalah karena itu, untuk bergabung. Dan memang benar, hanya dalam beberapa tahun, kami, saya sendiri, suami saya dan kedua anak yang kami miliki, kami pindah ke AS, dan kami tinggal di sana selama 10 tahun di Texas dan kemudian di Georgia. Dan itu benar-benar seperti pengalaman yang indah bagi saya dan keluarga, Anda tahu, untuk belajar tentang budaya baru dan bertemu orang-orang baru dan bagi kami, itu adalah pengalaman yang luar biasa, luar biasa, luar biasa. Anak-anak saya – saya melahirkan anak laki-laki ketiga di sana – saya memiliki tiga anak laki-laki. Dan 10 tahun setelah itu, kami memutuskan untuk kembali ke Israel, dan sejak itu kami tinggal di Israel. Dan kedua, saya mengembangkan karir saya hampir setiap dua atau tiga tahun sekali, dengan peran baru yang berbeda di Amdocs. Dan menurut saya itulah keindahan Amdocs. Ini adalah perusahaan yang sangat besar, dan merupakan perusahaan global yang memungkinkan Anda, sebagai karyawan, dan kemudian sebagai manajer untuk benar-benar merasakan keragaman peran, mulai dari implementasi hingga manajemen program, hingga penelitian dan pengembangan, dan manajemen produk. Beberapa peran terakhir saya adalah seputar merger dan integrasi, saya bertanggung jawab atas salah satu akuisisi terbesar yang kami lakukan, dan saya membangun bisnis berdasarkan perusahaan yang diakuisisi. Lalu saya pindah dan membangun beberapa arahan strategis untuk Amdocs, membangun cabang strategi Jasa Keuangan, dan sekarang saya menjalankan divisi jasa keuangan di Amdocs. Jadi, perjalanan yang sangat beragam. Dan bagi saya, sepertinya setiap tiga atau empat tahun, saya mengubah peran saya. Jadi tidak perlu berpindah tempat kerja.
Peter Renton 06:05
Memang benar. Jadi, menurut saya, Amdocs secara tradisional berbasis di bidang telekomunikasi, merupakan akar dari perusahaan tersebut, saya yakin. Dan Anda sudah lama tidak berkecimpung di bidang jasa keuangan. Ceritakan pada kami apa yang mendorong hal tersebut? Mengapa pindah ke jasa keuangan, yang jelas-jelas ada, dalam banyak hal sangat berbeda dengan telekomunikasi.
Amalia Avramova 06:30
Jadi Amdocs memang, akar kami berasal dari telekomunikasi dan media. Kami adalah perusahaan besar, dengan lebih dari 30,000 karyawan, seperti saya katakan, tersebar di 70 negara dengan pendapatan hampir $5 miliar, lebih dari 400 pelanggan telekomunikasi. Yang terbesar, yang lebih rumit, yang terbesar di seluruh dunia, seperti jika Anda berpikir tentang telekomunikasi terbesar di AS, kami melayani mereka. Itu AT&T, T-Mobile, itu Verizon, dan hal yang sama untuk setiap negara. Dan di situlah kami mulai melihat kemiripan dengan jasa keuangan karena kami melayani, sebagai bagian dari DNA kami, kami melayani organisasi yang sangat kompleks dan sangat besar dengan peraturan yang ketat, di mana organisasi-organisasi ini, biasanya, selama hampir 40 tahun terakhir, empat atau empat tahun terakhir, lima dekade, mereka selalu dalam proses transformasi dan memajukan teknologi mereka, kemampuan mereka untuk melayani pelanggan mereka, menjadi lebih mudah diakses, tentu saja, dalam telekomunikasi, kita semua tahu revolusi ponsel pintar, dan kemudian 3G dan 4G, dan 5G dan sekarang 6G, dan semua hal yang biasa kita lakukan sekarang, karena itu adalah bagian dari apa yang kita lakukan dan cara kita hidup dan bernapas, kita tidak bisa bernapas tanpa ponsel pintar, bukan? Inilah perjalanan telekomunikasi, kami melihat ada kemiripan dengan bank, dalam hal ini bank, khususnya dalam tiga atau empat tahun terakhir, harus melalui terobosan teknologi. Bank jauh lebih konservatif, menurut saya, dibandingkan dengan bisnis telekomunikasi, tentu saja karena regulasi, karena perbankan, dan sebagainya. Tapi sekarang dengan munculnya cloud, keamanan, cloud yang aman dan terjamin, perbankan terbuka . Dan tentu saja, persaingan yang meningkat bagi bank harus dilakukan oleh bank, Anda tahu, untuk melompati dan benar-benar memajukan teknologi mereka. Dan kami melihat kemiripan itu dan kami melihat DNA dan jaringan kami, dalam membantu pelanggan yang besar dan kompleks. TI yang rumit adalah modernisasi. Dari perusahaan telekomunikasi, kami dapat membawa pengalaman dan pengetahuan tersebut ke dalam perbankan. Dan di situlah kami mulai melihat Anda tahu, betapa masuk akalnya memiliki Amdocs untuk perbankan juga. Dan kami menerapkan banyak pembelajaran dari sektor telekomunikasi. Kami mengambil peluang yang kami lihat di perbankan, dan kami menerapkannya dan kami yakin menurut saya ini adalah strategi kemenangan bagi bank, dengan fokus terutama pada bank-bank pasar menengah, bukan bank-bank besar, yang sedikit lebih bergantung, mandiri, dan mandiri. Maaf, tapi kami menargetkan lebih banyak bank pasar menengah.
Peter Renton 09:27
Dan apa yang Anda berikan sebagai layanan konsultasi semacam ini? Apakah Anda menjual perangkat lunak? Apa sebenarnya yang Anda sediakan untuk bank-bank pasar menengah ini?
Amalia Avramova 09:37
Ya, seperti yang saya katakan, kami membantu organisasi yang memiliki peraturan ketat merancang cara mereka berinteraksi dengan pelanggan melalui penelitian dan pemahaman terhadap pelanggan kami dan pelanggan mereka. Kemudian diikuti dengan implementasi, dan kemudian operasional, apakah itu aplikasi seluler, apakah itu situs web, semuanya melalui infrastruktur cloud Anda, yang mulai digunakan oleh bank. Dan itulah yang telah kami lakukan di masa lalu, seperti yang saya katakan, dalam empat dekade terakhir di bidang telekomunikasi, dan itulah yang juga kami tawarkan di bank, bank, atau industri perbankan. Jadi mulai dari berpikir bersama Anda, pihak bank, tentang bagaimana Anda membayangkan pengalaman nasabah Anda, interaksi yang ingin Anda lakukan, dengan nasabah Anda, sebagai bank, hingga bagaimana kami membantu Anda sukses dalam penerapan ini dan dalam transformasi ini, dan benar-benar mewujudkannya? Saya harus mengatakan bahwa apa yang kita lihat di bank adalah banyaknya transformasi palsu, banyak investasi yang tenggelam dalam modernisasi sistem inti perbankan yang tidak pernah berhasil. Investasi besar bank yang, Anda tahu, berantakan. Dan menurut saya, berdasarkan pengalaman yang kami hasilkan dalam transformasi besar yang telah kami lakukan dalam empat dekade terakhir, dan pengetahuan mendalam kami tentang perjalanan pengalaman pelanggan, tentang bagaimana mewujudkannya melalui lanskap TI kompleks yang Anda miliki sebagai pelanggan kami, kami tahu cara membuatnya sukses, kami tahu cara membangunnya secara bertahap, dalam porsi kecil yang benar-benar membantu Anda sukses daripada menginvestasikan banyak uang dan kemudian gagal. Dan keseluruhan personalisasi dan membantu Anda sebagai bank, untuk membangun perjalanan Anda sendiri, yang berbeda dari satu bank ke bank lain, mungkin dari satu negara ke negara lain dalam hal regulasi berbeda. Kami tahu bagaimana membangun solusi dengan pelanggan kami, dan membantu mereka benar-benar berhasil dan berhasil dalam lingkungan yang sulit, atau lingkungan kompetitif yang mereka jalani saat ini.
Peter Renton 11:51
Benar, lalu apa kesalahan mereka dalam transisi ini? Anda pernah membicarakan, sepertinya ada banyak kegagalan, sejauh yang Anda tahu, kami telah melakukan semacam pembenahan teknologi pada bank. Apa yang salah di sini?
Amalia Avramova 12:05
Begini, bank menghadapi beberapa rintangan besar, saat mereka menjalani perjalanan transisi menuju ke arah yang lebih digital, yang merupakan hal yang dituntut dari mereka. Hal pertama yang harus kita ingat adalah mereka harus menghadapi peraturan yang ketat. Regulasi kepatuhan merupakan masalah besar bagi bank, dan tentunya lebih dari sekadar masalah telekomunikasi. Jadi mereka punya regulator, pemangku kepentingan kepatuhan dan konservatif di satu sisi, dan di sisi lain, mereka punya tenaga kerja yang sangat veteran yang mendukung sistem mereka, yang rata-rata berusia 40/50 tahun. Sistem perbankan berasal dari tahun 70an, dari tahun 80an, bahkan mungkin lebih dari 50 tahun sebenarnya. Jadi, tahukah Anda, Anda terjebak di sini di antara batu dan tempat yang keras, dan sulit untuk menerobosnya. Dan apa yang telah kita lihat namun bank-bank tidak berhasil adalah, seperti saya katakan, pertama-tama mereka melakukan investasi besar. Dan mereka, dalam beberapa kasus, tidak mampu membangunnya dalam jumlah yang tepat dan cukup kecil, yang membuat mereka bisa mencapai nilai yang disetujui di satu sisi, namun di sisi lain, tidak menciptakan investasi besar yang besar yang menciptakan uang tenggelam dan banyak frustrasi. Dan tahukah Anda, bank sangat konservatif dalam menjaga sistem lama tetap utuh. Sistem lama yang dimiliki bank sangat kaya akan fungsionalitas. Dan tahukah Anda, nyaman, mudah untuk menggunakan sistem ini, mereka memiliki semua fungsi yang Anda inginkan, sangat kaya. Tetapi jika Anda ingin melakukan perubahan, tahukah Anda, maka tidak terjadi apa-apa. Ini seperti lalu muncullah semua fintech baru ini. Dan mereka meluncurkan segalanya lebih cepat. Bank digital meluncurkan bank lebih cepat, dan Anda tidak dapat bersaing. Jadi salah satu hal yang menurut saya dipelajari oleh bank saat ini adalah mereka harus membuka diri, mereka harus menciptakan jalur cepat dalam lingkungan TI mereka, tidak harus dalam sistem dan tim yang ada, karena hal itu memakan waktu terlalu lama. Jadi salah satu hal yang mulai kami lihat dilakukan oleh bank adalah membangun jalur sampingan dari solusi digital, mungkin tim baru, dengan orang-orang yang lebih berpengalaman dalam teknologi cloud dan memahami ekosistem baru. Dan mereka mulai meluncurkan solusi berdampingan, yang kini mulai bermunculan di bank-bank inti. Dan bank kini lebih banyak memanfaatkan Cloud. Cloud sangat dilarang di kalangan bank beberapa tahun yang lalu, sangat, semua orang sangat takut dengan keamanan, keamanan siber, dan masalah privasi Cloud. Saya pikir kematangan hyperscaler dan Cloud kini mulai diterima dengan baik oleh bank, dan bank juga lebih terbuka terhadap konsolidasi Cloud. Dan itu adalah bagian dari beberapa penawaran yang kami miliki. Kami memiliki bank, melalui strategi cloud dan implementasi cloud, Anda tahu, program yang mereka miliki. Dan saya akan mengatakan satu hal lagi, ini sedikit berkurang, Anda tahu, menurut saya benar secara politis. Tapi menurut saya itu adalah hal yang sangat besar bagi bank. Tahukah Anda, ada pepatah yang mengatakan bahwa budaya makan adalah strategi untuk sarapan, bukan? Lihatlah tenaga kerja bank. Tenaga kerja bank, biasanya orang-orang veteran, budaya mereka selama beberapa dekade, mereka dilatih dan Anda tahu, berpikir, untuk menjadi konservatif, untuk menjadi tertutup, untuk menjadi sangat menghindari risiko. Dunia Baru, kemajuan teknologi baru menciptakan peluang besar bagi perbankan terbuka, cepat, dan melakukan lompatan maju. Anda harus melakukan manajemen tenaga kerja yang kuat dan manajemen perubahan agar berhasil, jika tidak, perlawanan dalam organisasi akan terus menggagalkan banyak transformasi yang dilakukan bank. Dan memikirkan teknologi, bergandengan tangan dengan manusia dan prosesnya, itulah kunci kesuksesan. Dan saya pikir, sekali lagi, beberapa bank tidak melihatnya secara holistik. Kami tahu dari pengalaman kami, bagaimana hal ini bisa gagal, jika Anda tidak melihat ketiganya, Anda tahu, orang-orangnya, proses dan teknologinya, semuanya bersama-sama secara holistik.
Peter Renton 16:40
Oke, jadi saya ingin berbicara tentang personalisasi di perbankan. Saya pernah melihat beberapa tulisan, saya rasa itu dari Anda secara khusus, atau dari seseorang di tim Anda, saya rasa, tentang personalisasi di perbankan. Dan Anda melihat istilah-istilah ini dilontarkan dan Anda melihat hiperpersonalisasi dilontarkan, yang saya tidak pernah benar-benar tahu apa artinya. Ketika kita berbicara tentang personalisasi di perbankan, terutama ketika Anda bekerja dengan, Anda tahu, organisasi yang cukup besar. Apa sebenarnya maksudnya? Bagaimana bank dapat melakukannya dengan baik?
Amalia Avramova 17:09
Personalisasi dulu, seperti yang Anda katakan, bukan hanya di bank saja, bukan? Ini adalah istilah yang kami gunakan saat ini, pada semua yang Anda lakukan, semua yang kami lakukan. Saat Anda pergi ke Amazon, Anda ingin Amazon tahu, apa preferensi Anda, siapa Anda, apa yang ingin Anda beli untuk Natal? Dan tahukah Anda, apa yang Anda sukai, seperti barang-barang luar ruangan, dll? Pikirkan hal yang sama dalam pengalaman perbankan Anda. Menurut saya, kami sebenarnya memiliki satu kasus penggunaan yang sangat bagus yang kami luncurkan baru-baru ini, yaitu, kami menyebutnya perbankan keluarga pertama. Dan itu adalah contoh personalisasi yang bagus. Jadi, tahukah Anda, mari kita mulai dengan fakta menarik. Saya tidak tahu apakah Anda mengetahuinya, namun di AS saja, saat ini, terdapat 6 juta rumah tangga multi generasi, naik dari 5.1 juta pada tahun 2010. Sehingga kita mulai melihat semakin banyak rumah tangga dimana orang tuanya tinggal bersama kakek-nenek atau dengan semua anak mereka, terkadang dengan cucu. Dan kebutuhan rumah tangga multikeluarga ini berbeda, memiliki kebutuhan yang berbeda dengan pelajar muda atau pasangan muda yang tinggal terpisah. Jadi ketika kami mulai melihat pengalaman perbankan yang berorientasi keluarga, kami mulai melihat beberapa kebutuhan jelas yang sangat berbeda. Misalnya sedang dalam proses pembuatan rekening untuk anak kita yang masih kecil, anak saya berumur 16 tahun, saya ingin membukakan rekening bank untuknya. Saya tidak tahu bagaimana melakukannya, mungkin dia tidak tahu bagaimana melakukannya. Dia tidak memiliki pengalaman literatur keuangan seperti yang saya miliki. Tapi saya tidak bisa serta merta membukakan rekening bank untuknya karena regulasi, karena keamanan, dll. Dan contoh lainnya adalah saya membantu orang tua saya, mungkin melumpuhkan orang tua yang lanjut usia, membantu mereka, mendukung kebutuhan perbankan mereka. Hal-hal hari ini, maksimal dia akan memberi saya kode sandinya, ayah dan ibu saya akan memberi saya kode sandinya. Dan saya akan melakukannya untuk mereka, yang tentu saja merupakan pelanggaran besar. Ketika kami mulai memikirkan dan membayangkan perbankan keluarga pertama, kami membangun konsep ini dan kami benar-benar bekerja dengan beberapa bank untuk mengimplementasikannya sekarang di mana bank mengizinkan, tentu saja, pengukuran keamanan dan manajemen siklus hidup pengguna, kami mengizinkan pandangan keluarga tentang kebutuhan perbankan Anda. . Dan kami mulai memikirkan Anda dan keluarga Anda. Kami membagi berbagai kebutuhan yang Anda miliki sebagai sebuah keluarga kepada anggota keluarga yang berbeda. Dengan cara tertentu kita memecah silo kebutuhan di antara anggota keluarga. Tentu saja semua itu dalam batasan regulasi yang memungkinkan kita melakukan hal itu, teknologi memungkinkan saat ini, sangat mudah dilakukan melalui teknologi. Tantangan utama di sini sebenarnya lebih pada regulasi, dan apa yang bisa saya akses di dalamnya, lho, dalam batasan keamanan yang saya miliki. Namun ketika Anda menyikapi peraturan di setiap negara, Anda mulai melihat pengalaman yang sangat berbeda yang bisa kita dapatkan sebagai sebuah keluarga, Anda tahu, dari anggota keluarga yang lebih tua, ibu/ayah, hingga anak muda, yang tinggal di rumah tersebut. Dan masing-masing dari mereka mempunyai pengalaman uniknya masing-masing. Dan itu adalah contoh personalisasi. Hal ini sebenarnya membawa kita lebih dalam ke dalam proses sehari-hari yang kita lakukan dengan berbagai peran yang kita miliki dalam keluarga. Jadi ini lebih dari sekedar layar yang bagus, dengan klik yang bagus di layar. Ini adalah keseluruhan proses berpikir tentang bagaimana pengalaman saya sebagai anggota keluarga dalam keluarga tertentu.
Peter Renton 21:10
Menarik. Anda tahu, saya melihat pemandangan hari ini. Seperti ada akun tertentu yang dibuat untuk anak-anak, sekarang saya bahkan melihat ada beberapa fintech yang mulai fokus pada pasar senior. Namun saya belum melihat ada orang yang benar-benar melakukannya secara holistik. Dan itu sangat menarik. Bisakah Anda memberi kami beberapa contoh? Tentunya, hal-hal yang dapat Anda bicarakan secara publik tentang bank-bank yang sebenarnya Anda tangani saat ini? Maksudku, apakah ada di sini di Amerika? Atau, saya tahu Anda adalah perusahaan global? Bisakah Anda memberi kami beberapa contoh?
Amalia Avramova 21:41
Oh ya tentu saja, kami memiliki bank di AS dan di seluruh dunia seperti yang saya katakan. Saya mau kasih contoh sebenarnya bank di Belanda, ABN AMRO, sebenarnya banknya sangat besar. Dan apa yang mereka hadapi ketika mendekati kami adalah mereka memiliki sistem mainframe yang lama, rumit, dan mahal, namun semua bank masih memilikinya. Dan di sinilah mereka menjalankan perangkat lunak lama mereka. Di situlah mereka mengarahkan manajemen biaya dan pembuatan faktur. Dan apa yang sebenarnya ingin mereka lakukan adalah membantu mendorong pengalaman yang lebih baik dengan pelanggan mereka seputar pembuatan faktur. Jadi masalah yang mereka hadapi adalah jika saya adalah nasabah bank tersebut, dan saya mempunyai rekening tabungan, rekening giro, kartu kredit di bank saja, saya akan mendapat faktur berbeda dan biaya berbeda dari masing-masing bank. layanan yang saya dapatkan dari bank. Dan kadang-kadang bahkan pada hari yang sama saya tidak melihat tagihan atau biayanya. Dan pihak bank tidak pernah melihat saya secara holistik, melihat saya sebagai nasabah dengan segala layanan yang saya konsumsi dari bank. Dan mereka ingin memusatkan semua faktur untuk membuat seperti tampilan 360 pelanggan mereka untuk mengatur informasi akun sedemikian rupa sehingga memungkinkan mereka untuk lebih memahami kebutuhan saya dan layanan yang saya dapatkan dari mereka, dan memberi saya lebih baik pengalaman. Apa yang kami lakukan, kami membantu mereka dengan solusi penagihan dan penagihan kami. Selain itu, kami juga membuat katalog terpusat, ini adalah bagian dari penawaran yang kami miliki saat ini dengan bank. Dan kami membantu mereka membangun pengalaman yang tepat berdasarkan sistem lama yang ada. Jadi mereka tidak perlu menghentikan sistem apa pun. Mereka tidak perlu menulis banyak baris kode untuk mewujudkannya. Yang perlu mereka lakukan hanyalah mengizinkan kami datang dan melalui integrasi API ke sistem lama dan menciptakan pengalaman terpadu ini untuk pelanggan mereka. Secara paralel. Karena kami hadir sebagai perusahaan teknologi, kami membantu tim mereka, membangun metodologi DevSecOps, dan meningkatkan kemampuan TI mereka, yang Anda tahu, seperti bagian warisan lainnya. Jadi kami membantu mereka, dengan menghilangkan beberapa inefisiensi, membangun proses yang lebih baik, dan juga membuka diri terhadap dunia. Dan menurut saya saat ini ABN AMRO adalah salah satu bank yang lebih maju yang kita lihat di Eropa dan tentu saja di Belanda dan kini mereka mengalami kemajuan bersama kami, kami membantu mereka, otomatisasi dan AI serta meluncurkan banyak sekali penawaran baru.
Peter Renton 24:25
Menarik. Jadi Anda menyebutkan AI di sana. Hal-hal apa saja yang sedang Anda kerjakan, khususnya dengan bank-bank besar dan AI?
Amalia Avramova 24:34
Ya, lihat AI sangat menarik, bukan? Semua orang membicarakan AI. Semua orang ingin melihat manfaat langsung dari AI. Kita perlu ingat bahwa ini cukup baru lho, terutama di bank, bank pada umumnya akan lambat dalam mengadopsi AI karena regulasi dan karena industri perbankan yang konservatif. Namun, kami mulai bekerja sama dengan bank seputar AI, menurut saya dalam tiga domain. Domain pertama menurut saya domain yang paling cepat adalah efisiensi. Melalui AI, mengotomatiskan aktivitas berulang, organisasi mana pun, baik bank maupun non-bank, dapat meningkatkan efisiensi, mengotomatisasi, dan menciptakan, Anda tahu, operasi yang jauh lebih cepat dan operasi yang jauh lebih otomatis. Dan juga tidak terlalu rentan terhadap kesalahan, karena Anda menghilangkan banyak kesalahan pengguna dengan menciptakan otomatisasi yang juga cerdas dan meningkatkan dirinya melalui AI. Jadi, dugaan langsung yang mulai kami lihat, dan kami juga membantu bank, dengan menerapkan program-program tersebut adalah untuk membangun efisiensi dalam operasional mereka. Dan omong-omong, bank perlu mengurangi biaya operasional, karena mereka, seperti telah kami katakan, memiliki sistem warisan yang sangat berat. Kasus penggunaan kedua yang kami kerjakan dengan bank sebenarnya adalah seputar pengalaman pelanggan. Menurut saya, hal pertama yang kita lihat adalah pengelolaan kekayaan. Jadi membantu kami, para pelanggan, memikirkan bagaimana kami ingin memiliki portofolio investasi kami. Dan apa cara terbaik bagi kita untuk menginvestasikan uang kita? Melalui AI, AI dapat membantu saya memahami kebutuhan pelanggan saya, apa yang dia lakukan? Berapa penghasilannya? Untuk apa dia menghabiskan uangnya? Apa kebiasaannya? Dan dengan itu ciptakan portofolio yang mungkin lebih baik baginya untuk investasi, pengelolaan uang, untuk memenuhi berbagai kebutuhan keuangannya, khususnya seputar pengelolaan kekayaan. Dan kita mulai melihat beberapa, seperti, mesin rekomendasi untuk pengelolaan kekayaan di bank. Namun menurut saya ini sedikit lebih lambat, karena akan selalu ada pertanyaan bagaimana jika investasi tersebut tidak berhasil? Nah, bagaimana jika saya tidak puas dengan rekomendasinya? Bagaimana bank mendukung informasi yang mereka gunakan untuk memberi saya rekomendasi tersebut jika datang melalui AI? Jadi masih ada pertanyaan besar yang harus dipecahkan. Sekitar Jika saya mulai memberikan rekomendasi kepada pelanggan saya, dan mereka benar-benar membuat keputusan berdasarkan itu? Bagaimana cara saya menangkap semua data di baliknya sesuai keinginan regulator, Anda tahu, untuk memastikan bahwa saya melakukannya. Bagaimana cara melakukannya melalui AI? Jadi menurut saya saya perlu sedikit lebih dewasa dan lebih baik dalam pelaporan dan mungkin memaparkan beberapa analisis data yang terjadi di belakang, sehingga bank benar-benar dapat menggunakannya, dan sesuai dengan regulasi. Lalu ada sudut pandang ketiga yang mulai kita lihat, yaitu seputar kemajuan teknologi. Jadi membantu TI bank, membantu pengembang mereka mengembangkan kode melalui AI, kami melihat banyak sekali alat akselerasi, alat AI yang membantu pengembang memprogram dengan lebih baik, Anda tahu, membangun solusi yang lebih baik, solusi teknologi yang lebih baik, terkadang jauh lebih canggih dengan menggunakan beberapa alat AI dan alat otomatisasi. Jadi, seperti yang kita bicarakan beberapa menit yang lalu, bank dapat lebih membuka diri melalui AI, setidaknya dalam teknologi di departemen TI, dan menciptakan solusi yang lebih cepat, menggunakan alat AI dan rekomendasi AI.
Peter Renton 28:50
Ya, menurut saya itu area yang sangat menarik. Dan saya tahu salah satu percakapan favorit saya tahun lalu adalah dengan CTO Goldman Sachs. Dan beberapa pekerjaan yang mereka lakukan, persis seperti yang Anda jelaskan, membantu pengembang mereka menjadi lebih efisien. Dan dia berbicara tentang menjadikan mereka manusia super, karena jika Anda merekrut pengembang terbaik dan benar-benar menggunakan AI, produktivitas mereka akan meroket.
Amalia Avramova 29:10
Langit adalah batasnya. Ya, itu luar biasa. Ini meroket. Kami pikir, kami melihat semuanya terjadi.
Peter Renton 29:16
Oke, saya ingin beralih persneling sedikit. Saya ingin berbicara tentang pekerjaan yang Anda lakukan, Anda adalah anggota dewan yayasan Edmond de Rothschild. Ini adalah organisasi yang berkomitmen terhadap keberagaman dan kesetaraan, antara lain. Bagaimana Anda memperjuangkan nilai-nilai tersebut, khususnya seputar keberagaman dan kesetaraan dalam Amdocs?
Amalia Avramova 29:34
Ya, seperti yang Anda katakan, saya sangat tertarik dengan keberagaman dan inklusi. Saya sangat tertarik dengan perempuan di bidang teknologi, perempuan di STEM. Saya menghabiskan banyak waktu saya untuk mempromosikannya. Jadi tahukah Anda, ada banyak cara berbeda untuk melakukan itu. Salah satunya adalah saya membantu melalui beberapa organisasi berbeda yang bekerja sama dengan Amdocs melalui program berbeda. Menurut saya, kami membimbing dan membina populasi ini, misalnya, gadis-gadis muda yang tinggal di luar, di pinggiran negara, tidak hanya di Israel, dan kami melakukannya secara global di berbagai negara yang berbeda. kami beroperasi. Kami membangun beberapa, Anda tahu, kelompok gabungan seperti anggota kelompok, dan kami membantu mereka melalui program di mana kami melatih mereka, dan berbicara dengan mereka tentang teknologi di dunia. Bicaralah dengan mereka tentang keputusan-keputusan yang mereka buat dalam berbagai tahap kehidupan mereka, terutama gadis-gadis yang masih sangat muda, ini sangat mudah untuk dilihat, seperti gadis-gadis berusia 15/16 tahun, di mana mereka mulai memiliki beberapa perlengkapan mengenai hal tersebut. keterbatasan atas apa yang dapat mereka miliki, karena mungkin, Anda tahu, saya perlu menjadi seorang ibu dan saya akan memiliki anak. Dan mungkin sudah pada tahap itu, saya akan pergi dan menjadi guru daripada bekerja di perusahaan teknologi, karena mungkin suami saya akan menjadi, lho, pendukung utama keluarga. Dan itu sudah lho, segala macam perlengkapan yang kita miliki itu datang dari norma-norma yang telah kita tanamkan. Dan melalui banyak program yang kami lakukan, kami membantu banyak gadis muda memikirkan bagaimana cara memecahkan langit-langit kaca Anda? Bagaimana Anda memilih pasangan yang tepat dalam hidup Anda untuk benar-benar mencapai tujuan Anda dan untuk benar-benar memenuhi apa yang Anda inginkan? Dan Anda akan terkejut melihat betapa masih banyak hambatan yang ada, Anda tahu, dunia, menurut saya, sudah pasti akan maju menuju kesetaraan jika Anda membandingkannya dengan 100 tahun yang lalu, namun masih banyak pekerjaan yang harus dilakukan. Selesai. Menurut saya, COVID membawa kita ke belakang, karena Anda tahu apa yang terjadi pada COVID, yaitu orang-orang bekerja dari rumah. Lalu ketika ada ibu, ayah, dan anak-anak. Dan jika Anda perlu melakukan panggilan Zoom, mungkin sang ibu akan menyerah dan tetap bersama anak-anaknya ketika, seperti dalam 80% kasus, kami benar-benar melihat statistik seputar hal tersebut. Dalam 80% kasus, laki-laki akan mendapatkan prioritas untuk selalu bertelepon, mudah dihubungi, untuk menerima panggilan, sementara ibu akan tetap bersama anak-anaknya dan pada dasarnya, Anda tahu, akan menurunkan prioritasnya.
Peter Renton 32:22
Kanan.
Amalia Avramova 32:23
Jadi kami banyak berinvestasi dalam hal itu. Kami juga mengamati keragaman etnis dan populasi yang kurang terlayani. Saya ingin mengatakan bahwa Anda juga dapat menghubungkan seluruh perjalanan digitalisasi di perbankan, juga dengan populasi yang kurang terlayani, karena jika Anda memikirkannya, perjalanan yang kita lalui di perbankan, perbankan terbuka, dompet digital, bank digital, justru membuka layanan keuangan bagi masyarakat yang kurang terlayani, karena tidak perlu ke bank, tidak perlu memiliki kartu kredit fisik. Pada dasarnya, jika Anda memiliki ponsel pintar, Anda dapat mengakses beberapa layanan keuangan yang belum pernah Anda miliki sebelumnya, di negara-negara terpencil di Afrika dan di banyak lokasi terpencil di dunia. Jadi saya melihat ada hubungan antara perjalanan yang ditempuh bank dan antara inklusi dan melayani masyarakat yang kurang terlayani serta memberi mereka lebih banyak peluang finansial.
Peter Renton 33:28
Oke, sebelum kita tutup, saya ingin menyinggung, Anda berada di Israel, kata Anda dan tentu saja kami merekam ini pada minggu pertama bulan Januari, tepat sebelum peringatan tiga bulan perang melawan Hamas. Dan saya ingin bertanya kepada Anda bagaimana caranya. Maksud saya, saya telah berbicara dengan beberapa orang di Israel dalam beberapa bulan terakhir, semua orang tampaknya sangat tangguh, dan mereka terkena dampak yang signifikan. Namun pekerjaan terus berlanjut. Bagaimana dampak perang terhadap Amdocs dan orang-orang yang bekerja di sana?
Amalia Avramova 33:58
Amdocs adalah perusahaan global, kami memiliki lebih dari, hampir 90% karyawan kami tidak berada di Israel. Jadi hanya sekitar 10% saja yang berada di Israel. Asal tahu saja, tidak ada dampak langsungnya. Dan kami sebenarnya menjalani kuartal yang sangat sibuk, kami memiliki proyek dan program yang mencapai rekor tinggi, kami memperoleh beberapa pelanggan baru yang sangat penting dan seperti saya katakan, juga di bidang perbankan, kami memperluas penawaran kami dan membangun beberapa solusi yang sangat menarik dengan pelanggan kami. . Jadi tahukah Anda, ini bukan tentang dampaknya terhadap Amdocs, karena bukan itu masalahnya. Yang terpenting adalah, Anda tahu, ini adalah masa sulit secara pribadi. Kami melihat orang-orang di Israel harus meninggalkan rumah mereka. Dan apa yang sebenarnya kami lakukan di Amdocs adalah dalam empat bulan terakhir. Kami membantu mereka mendapatkan rumah baru, awalnya di hotel, dan kemudian di beberapa tempat sementara dimana mereka bisa tinggal untuk saat ini, karena beberapa dari mereka perlu membangun kembali rumahnya, dan itu akan memakan waktu. Kami membantu mereka melalui pendidikan, Anda tahu, membantu mereka mengurus anak-anak, membantu mereka dalam pendidikan, dengan dukungan mental. Apa pun yang mereka butuhkan, Anda seharusnya melihat tingkat kesukarelaan yang terjadi di sini dalam tiga bulan terakhir, seperti semua orang membantu dan menjadi sukarelawan serta membawa dan pergi membantu pertanian, kami memiliki beberapa wilayah pertanian yang luas, di mana kami, tidak ada seorang pun yang bekerja di ladang, karena ini adalah wilayah yang dekat dengan perbatasan. Jadi setelah serangan itu, ada banyak warga Israel dari pusat negara yang pergi ke sana dan membantu mereka, Anda tahu, memetik hasil panen dan membantu mereka mendapatkan apa yang mereka butuhkan. Jadi secara umum, apa yang kami lakukan sebagai Amdocs, dan juga sebagai pihak swasta, kami berpikir bagaimana kami dapat membantu melewati periode ini dan, Anda tahu, memberikan dukungan sebanyak yang kami bisa kepada orang-orang yang sangat, sangat berharga, dan beberapa dari mereka. mereka yang telah melalui masa-masa sulit.
Peter Renton 36:18
Memang benar. Oke jadi pertanyaan terakhir, selanjutnya saya ingin membahas tentang bank masa depan yaitu Bank of Tomorrow, apa visi Amdocs untuk Bank of Tomorrow?
Amalia Avramova 36:31
Bukan hanya Bank of Tomorrow, apa yang saya katakan adalah masa depan perbankan, seluruh pengalaman perbankan yang kita kenal sekarang, bukan hanya bank tradisional, tapi juga banyak solusi teknologi dan fintech yang berbeda. Dan menurut saya masa depan perbankan adalah serangkaian pengalaman digital dan pribadi yang akan mendukung gaya hidup baru, gaya hidup generasi mendatang, dengan kemampuan AI yang terjamin dan terjamin. Ini akan terbuka, akan memungkinkan inklusi dan masyarakat yang kurang terlayani, akan memberikan akses terhadap layanan keuangan dasar, melalui mobile banking, melalui dompet digital. Dan secara keseluruhan, menurut saya masa depan perbankan ditandai dengan peningkatan digitalisasi, otomatisasi, dan personalisasi, sehingga memberikan pengalaman perbankan yang lancar kepada nasabah. Saya pikir itu yang utama, dan ada banyak detail di baliknya, tapi ini adalah perubahan menyeluruh yang akan kita lihat di masa depan perbankan.
Peter Renton 37:48
Akan sangat menarik untuk melihat bagaimana semua ini terjadi. Baiklah, Amalia, saya sangat menghargai kedatangan Anda di acara hari ini. Terima kasih banyak.
Amalia Avramova 37:54
Terima kasih banyak, Petrus. Sungguh menyenangkan.
Peter Renton 37:58
Yah, saya harap Anda menikmati pertunjukannya. Terima kasih banyak telah mendengarkan. Silakan lanjutkan dan berikan ulasan acara di platform podcast pilihan Anda dan beri tahu teman dan kolega Anda tentang hal itu. Bagaimanapun, pada catatan itu, saya akan keluar. Saya sangat menghargai Anda mendengarkan, dan saya akan menemui Anda lain kali. Selamat tinggal.
.pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .box-header-title { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-avatar img { border-radius: 5% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-size: 24px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { font-weight: bold !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-name a { color: #000000 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { font-style: none !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-description { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-size: 20px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a span { font-weight: normal !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta { text-align: left !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-meta a:hover { color: #ffffff !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-user_url-profile-data { color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-twitter-profile-data { text-align: center !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data span, .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data i { font-size: 16px !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { background-color: #6adc21 !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .ppma-author-linkedin-profile-data { border-radius: 50% !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-author-boxes-recent-posts-title { border-bottom-style: dotted !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { border-style: solid !important; } .pp-multiple-authors-boxes-wrapper.box-post-id-45383.pp-multiple-authors-layout-boxed.multiple-authors-target-shortcode.box-instance-id-1 .pp-multiple-authors-boxes-li { color: #3c434a !important; }
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- PlatoData.Jaringan Vertikal Generatif Ai. Berdayakan Diri Anda. Akses Di Sini.
- PlatoAiStream. Intelijen Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- PlatoESG. Karbon, teknologi bersih, energi, Lingkungan Hidup, Tenaga surya, Penanganan limbah. Akses Di Sini.
- PlatoHealth. Kecerdasan Uji Coba Biotek dan Klinis. Akses Di Sini.
- Sumber: https://www.fintechnexus.com/amalia-avramov-amdocs-digital-transformation-banking/
- :memiliki
- :adalah
- :bukan
- :Di mana
- $NAIK
- 000
- 1
- 10
- 100
- 16
- 200
- 2010
- 2013
- 25
- 29
- 30
- 300
- 30th
- 35%
- 360
- 40
- 400
- 50
- 50 Tahun
- 5G
- 6G
- 70
- a
- kemampuan
- Sanggup
- abnormal
- ABN AMRO
- Tentang Kami
- tentang itu
- dipercepat
- percepatan
- mengakses
- dapat diakses
- Menurut
- demikian
- Akun
- Akun
- Mencapai
- diperoleh
- akuisisi
- di seluruh
- kegiatan
- sebenarnya
- alamat
- menangani
- Mengadopsi
- Dewasa
- memajukan
- maju
- kemajuan
- maju
- pengiklanan
- Afrika
- Setelah
- lagi
- usia
- silam
- pertanian
- di depan
- AI
- Semua
- mengizinkan
- Membiarkan
- memungkinkan
- hampir
- sendirian
- sudah
- juga
- selalu
- menakjubkan
- Amazon
- antara
- cinta
- an
- analisis
- dan
- Ulang tahun
- Lain
- Apa pun
- apa saja
- selain
- aplikasi
- Apple
- Mendaftar
- Menerapkan
- menghargai
- disetujui
- ADALAH
- DAERAH
- daerah
- ARM
- Tentara
- sekitar
- AS
- meminta
- ditugaskan
- At
- AT & T
- menyerang
- para penonton
- penulis
- mengotomatisasikan
- Otomatis
- mengotomatisasi
- Otomatisasi
- avatar
- rata-rata
- kembali
- latar belakang
- Bank
- akun bank
- Perbankan
- industri perbankan
- Sistem perbankan
- Bank
- hambatan
- berdasarkan
- dasar
- Pada dasarnya
- BE
- indah
- Kecantikan
- karena
- menjadi
- menjadi
- menjadi
- sebelum
- di belakang
- makhluk
- Percaya
- di bawah
- TERBAIK
- Lebih baik
- antara
- Luar
- Besar
- penagihan
- Milyar
- kelahiran
- Bit
- cetak biru
- papan
- pin
- batas
- batas-batas
- Istirahat
- Sarapan
- terobosan
- BERNAFAS
- membawa
- Membawa
- membangun
- Bangunan
- dibangun di
- bisnis
- sibuk
- tapi
- tombol
- membeli
- by
- memotong
- panggilan
- Panggilan
- datang
- CAN
- tidak bisa
- kemampuan
- menangkap
- kartu
- Lowongan Kerja
- kasus
- kasus
- katalog
- gulat
- Kategori
- plafon
- merayakan
- pusat
- memusatkan
- terpusat
- tertentu
- Ketua
- menantang
- juara
- perubahan
- mengubah
- Saluran
- ditandai
- biaya
- pengisian
- memeriksa
- memeriksa
- Rekening giro
- anak
- anak-anak
- pilihan
- Pilih
- hari Natal
- jelas
- Penyelesaian
- tertutup
- awan
- infrastruktur cloud
- TEKNOLOGI AWAN
- Co-founder
- pelatih
- pembinaan
- kode
- Tanaman
- Kolaborasi
- rekan
- warna
- COM
- bagaimana
- datang
- kedatangan
- berkomitmen
- Masyarakat
- Perusahaan
- perusahaan
- membandingkan
- dibandingkan
- bersaing
- kompetisi
- kompetitif
- kompleks
- pemenuhan
- rumit
- komputer
- konsep
- Terhubung
- koneksi
- konservatif
- konsolidasi
- konsultasi
- kontak
- Konten
- terus
- terus
- Percakapan
- percakapan
- Core
- Perbankan Inti
- benar
- Biaya
- negara
- negara
- sepasang
- Tentu saja
- Jelas
- membuat
- menciptakan
- membuat
- pencipta
- kredit
- kartu kredit
- tanaman
- CTO
- budaya
- adat
- pelanggan
- pengalaman pelanggan
- pelanggan
- Keamanan cyber
- data
- analisis data
- hari
- de
- dasawarsa
- dekade
- memutuskan
- keputusan
- keputusan
- mendalam
- lebih dalam
- gembira
- mengantarkan
- Departemen
- tergantung
- dijelaskan
- Mendesain
- dirancang
- rincian
- mengembangkan
- dikembangkan
- pengembang
- berkembang
- MELAKUKAN
- berbeda
- sulit
- digital
- Media digital
- Transformasi digital
- dompet digital
- digitalisasi
- digitalisasi
- langsung
- arah
- Mengungkapkan
- membahas
- diskusi
- beberapa
- Keragaman
- Keanekaragaman dan inklusi
- keragaman dalam teknologi
- Divisi
- dna
- do
- tidak
- Tidak
- melakukan
- domain
- domain
- dilakukan
- Dont
- secara dramatis
- mimpi
- mendorong
- setiap
- Mudah
- ekosistem
- Pendidikan
- efisiensi
- efisiensi
- efisien
- menghapuskan
- memulai
- munculnya
- muncul
- Karyawan
- karyawan
- mengikutsertakan
- Mesin
- menikmati
- cukup
- Lingkungan Hidup
- lingkungan
- persamaan
- kesalahan
- terutama
- dll
- Eropa
- mengevaluasi
- Bahkan
- peristiwa
- Setiap
- semua orang
- semua orang
- segala sesuatu
- persis
- contoh
- contoh
- ada
- Lihat lebih lanjut
- diperluas
- memperluas
- mahal
- pengalaman
- Pengalaman
- Menghadapi
- menghadapi
- fakta
- GAGAL
- kegagalan
- hampir
- gadungan
- Jatuh
- keluarga
- anggota keluarga
- jauh
- sangat menarik
- FAST
- lebih cepat
- Favorit
- biaya
- Biaya
- beberapa
- Fields
- keuangan
- jasa keuangan
- Menemukan
- fintech
- fintechs
- Pertama
- pertama kali
- lima
- Fokus
- terfokus
- berfokus
- diikuti
- Untuk
- Depan
- Prinsip Dasar
- empat
- teman
- dari
- frustrasi
- Memenuhi
- kesenangan
- fungsi
- masa depan
- memberikan
- persneling
- Umum
- umumnya
- generasi
- Generasi
- Georgia
- mendapatkan
- mendapatkan
- Gadis
- gadis
- Memberikan
- memberikan
- Pemberian
- kaca
- Aksi
- Secara global
- bumi
- Go
- Anda
- Pergi
- akan
- goldman
- Goldman Sachs
- mati
- mendapat
- besar
- tumbuh
- kisi
- Grup
- Tumbuh
- Tamu
- membimbing
- memiliki
- Hamas
- tangan
- terjadi
- terjadi
- Kejadian
- Terjadi
- senang
- Sulit
- Memiliki
- memiliki
- he
- pendengaran
- berat
- membantu
- membantu
- membantu
- dia
- di sini
- High
- highlight
- sangat
- dia
- -nya
- secara historis
- sejarah
- Memukul
- holistik
- Belanda
- Beranda
- Rumah
- berharap
- hotel
- Rumah
- rumah tangga
- rumah tangga
- rumah
- melayang-layang
- Seterpercayaapakah Olymp Trade? Kesimpulan
- How To
- Namun
- HTTPS
- besar
- Lari gawang
- i
- SAYA AKAN
- IDF
- if
- membayangkan
- Segera
- Dampak
- dampak
- berdampak
- melaksanakan
- implementasi
- mengimplementasikan
- penting
- terkesan
- memperbaiki
- meningkatkan
- in
- secara mendalam
- penyertaan
- Pendapatan
- Pada meningkat
- independen
- industri
- industri
- ketidakefisienan
- informasi
- Infrastruktur
- mulanya
- mengintegrasikan
- integrasi
- Cerdas
- interaksi
- menarik
- Wawancara
- ke
- Menginvestasikan
- investasi
- investasi
- portofolio investasi
- Investasi
- faktur
- faktur
- Israel
- isu
- masalah
- IT
- NYA
- Diri
- Januari
- ikut
- bergabung
- bergabung
- bersama
- perjalanan
- Perjalanan
- hanya
- pemeliharaan
- kunci
- anak
- Jenis
- Tahu
- pengetahuan
- pemandangan
- besar
- terbesar
- Terakhir
- Tahun lalu
- kemudian
- Terbaru
- jalankan
- diluncurkan
- peluncuran
- terkemuka
- Melompat
- BELAJAR
- belajar
- paling sedikit
- Meninggalkan
- meninggalkan
- Warisan
- kurang
- Pelajaran
- Pelajaran
- Tingkat
- Hidup
- siklus hidup
- gaya hidup
- 'like'
- 'like
- MEMBATASI
- pembatasan
- keterbatasan
- baris
- Profil LinkedIn
- pendengar
- Listening
- literatur
- sedikit
- hidup
- hidup
- lokasi
- Panjang
- melihat
- mencari
- TERLIHAT
- Lot
- cinta
- menurunkan
- terbuat
- Utama
- utama
- Mayoritas
- membuat
- MEMBUAT
- Membuat
- pengelolaan
- manajer
- wajib
- banyak
- tanda
- Pasar
- dewasa
- kematangan
- max-width
- maksimum
- mungkin
- me
- berarti
- cara
- pengukuran
- Media
- medium
- Pelajari
- Mega
- anggota
- Anggota
- mental yang
- tersebut
- Penggabungan
- metodologi
- pasar menengah
- Milestones
- juta
- menit
- kehilangan
- mobil
- aplikasi ponsel
- Mobile banking
- memodernisasi
- uang
- pengelolaan uang
- Bulan
- bulan
- lebih
- lebih efisien
- paling
- kebanyakan
- ibu
- pindah
- terharu
- banyak
- multi-
- multinasional
- my
- diri
- nama
- perlu
- Perlu
- dibutuhkan
- kebutuhan
- Belanda
- tak pernah
- New
- berikutnya
- perhubungan
- bagus
- tidak
- None
- normal
- norma
- mencatat
- tidak ada
- sekarang
- of
- lepas
- menawarkan
- Penawaran
- Oke
- Tua
- lebih tua
- on
- ONE
- yang
- Buka
- perbankan terbuka
- pembukaan
- membuka
- beroperasi
- beroperasi
- operasi
- Operasi
- Peluang
- or
- organisasi
- organisasi
- Lainnya
- jika tidak
- kami
- di luar
- luar ruangan
- di luar
- lebih
- secara keseluruhan
- menyeluruh
- sendiri
- dokumen
- Paralel
- orangtua
- bagian
- khususnya
- rekan
- bagian
- bergairah
- lalu
- path
- Konsultan Ahli
- periode
- pribadi
- Personalisasi
- perspektif
- Petrus
- telepon
- fisik
- memilih
- Tempat
- Tempat
- Platform
- plato
- Kecerdasan Data Plato
- Data Plato
- silahkan
- silahkan hubungi
- kesenangan
- podcast
- Podcast
- secara politis
- populasi
- populasi
- portofolio
- Berharga
- lebih suka
- preferensi
- presiden
- prioritas
- pribadi
- swasta
- mungkin
- Masalah
- proses
- proses
- menghasilkan
- Produk
- manajemen Produk
- produktifitas
- Produk
- Profil
- program
- program
- maju
- memprojeksikan
- mendorong
- mempromosikan
- memberikan
- disediakan
- menyediakan
- di depan umum
- menempatkan
- Perempat
- pertanyaan
- agak
- R & D
- menonjol
- agak
- mencapai
- Bacaan
- benar-benar
- baru-baru ini
- Rekomendasi
- rekomendasi
- catatan
- rekaman
- menurunkan
- beregulasi
- Regulasi
- pengatur
- Dipindahkan
- ingat
- terpencil
- menghapus
- berulang-ulang
- Pelaporan
- wajib
- penelitian
- tabah
- Perlawanan
- Beresonansi
- menghormati
- tanggung jawab
- pendapatan
- ulasan
- Revolusi
- Kaya
- benar
- Bangkit
- Risiko
- batu
- Peran
- peran
- akar
- berjalan
- Sachs
- aman
- Tersebut
- penjualan
- sama
- penghematan
- melihat
- mengatakan
- mengatakan
- takut
- Layar
- mulus
- Kedua
- aman
- Dijamin
- keamanan
- melihat
- melihat
- tampaknya
- terlihat
- Penjualan
- senior
- rasa
- Seri
- melayani
- layanan
- Layanan
- porsi
- set
- pengaturan
- dia
- harus
- Menunjukkan
- Pertunjukkan
- sisi
- menandatangani
- silo
- sejak
- saudara
- Duduk
- berukuran
- meroket
- lambat
- kecil
- smartphone
- smartphone
- So
- Perangkat lunak
- terjual
- padat
- larutan
- Solusi
- dipecahkan
- beberapa
- Seseorang
- sesuatu
- kadang-kadang
- putra
- mutakhir
- Space
- merentang
- memicu
- tertentu
- Secara khusus
- menghabiskan
- Pengeluaran
- lisan
- Spotify
- tumpukan
- Tahap
- stakeholder
- awal
- mulai
- Mulai
- statistika
- tinggal
- batang
- Langkah
- Masih
- Strategis
- Penyelarasan
- kuat
- mahasiswa
- berlangganan
- berhasil
- sukses
- sukses
- seperti itu
- besar
- manusia super
- mendukung
- pendukung
- pendukung
- Mendukung
- yakin
- tercengang
- Beralih
- sistem
- sistem
- T
- T-Mobile
- Mengambil
- Dibutuhkan
- pengambilan
- Berbicara
- pembicaraan
- penargetan
- guru
- tim
- tim
- tech
- Perusahaan Teknologi
- teknologi
- Teknologi
- Telco
- telekomunikasi
- telekomunikasi
- mengatakan
- sementara
- istilah
- istilah
- texas
- dari
- terima kasih
- bahwa
- Grafik
- Masa depan
- informasi
- Pemandangan
- Belanda
- Dunia
- mereka
- Mereka
- diri
- kemudian
- Sana.
- Ini
- mereka
- hal
- hal
- berpikir
- Pikir
- Ketiga
- ini
- itu
- meskipun?
- pikir
- tiga
- Melalui
- di seluruh
- waktu
- untuk
- hari ini
- bersama
- besok
- Nada
- terlalu
- mengambil
- alat
- puncak
- menyentuh
- sulit
- jalur
- tradisional
- secara tradisional
- terlatih
- Salinan
- Transformasi
- transformasi
- mengubah
- transisi
- transisi
- dua
- tidak terlayani
- memahami
- pemahaman
- terpadu
- unik
- satuan
- melancarkan
- sampai
- diperbarui
- atas
- us
- menggunakan
- gunakan case
- bekas
- Pengguna
- menggunakan
- biasanya
- Memanfaatkan
- nilai
- Nilai - Nilai
- variasi
- Verizon
- berpengalaman
- sangat
- veteran
- View
- PELANGGARAN
- penglihatan
- visi
- Kesukarelaan
- Wallet
- ingin
- ingin
- ingin
- perang
- adalah
- Cara..
- cara
- we
- Kekayaan
- manajemen kekayaan
- Webinars
- Situs Web
- minggu
- selamat datang
- BAIK
- adalah
- Apa
- Apa itu
- ketika
- apakah
- yang
- sementara
- putih
- SIAPA
- seluruh
- mengapa
- akan
- kemenangan
- BIJAKSANA
- dengan
- dalam
- tanpa
- Wanita
- wanita di bidang teknologi
- Kerja
- bekerja dari rumah
- bekerja
- pekerja
- Tenaga kerja
- kerja
- dunia
- dunia
- akan
- akan memberi
- menulis
- penulisan
- Salah
- tahun
- tahun
- iya nih
- kamu
- muda
- Lebih muda
- Anda
- diri
- Youtube
- zephyrnet.dll
- zoom