AI dan Big Data: Bagaimana Kecerdasan Buatan Mengubah Lanskap Bisnis - DATAVERSITY

AI dan Big Data: Bagaimana Kecerdasan Buatan Mengubah Lanskap Bisnis – DATAVERSITY

Stempel Waktu: 6 Juli 2023 3:25
Node Sumber: 2753144

Selama manusia menjalankan bisnis, mereka telah menggunakan teknologi untuk meningkatkan upaya mereka. Pada akhir abad ke-18, teknologi industri meluncurkan era revolusioner dalam mempercepat pertumbuhan bisnis. Dan pada akhir abad ke-20, revolusi digital kembali mengubah dunia bisnis, memanfaatkan AI dan data besar untuk meningkatkan efisiensi dan menjangkau pasar baru.

Dalam dunia bisnis saat ini, kecerdasan buatan adalah teknologi disruptif yang menjanjikan transformasi lanskap bisnis, menyatukan teknologi komputer dan data besar untuk menggerakkan alat teknologi canggih yang menyimulasikan kecerdasan manusia. Dalam penerapan bisnis, potensi AI tidak terbatas.

Menggabungkan AI dengan Big Data untuk Meningkatkan Kinerja Bisnis

Aplikasi yang menggabungkan AI dengan data besar untuk memberikan wawasan bisnis baru menjanjikan dampak terbesar pada lanskap bisnis. Dalam penjualan dan pemasaran, alat yang didukung AI dapat digunakan untuk menganalisis data pelanggan dengan efisiensi dan akurasi yang tidak mampu dicapai manusia. Daripada kewalahan dengan data dalam jumlah besar, AI akan bekerja lebih baik seiring dengan meningkatnya nilai data. Wawasan yang diperoleh AI dari data pelanggan dapat digunakan untuk meningkatkan efektivitas penjualan dan pemasaran dengan memberikan rekomendasi produk yang dipersonalisasi dan membuat kampanye pemasaran yang ditargetkan.

AI juga dapat bekerja dengan data besar untuk melakukan analisis prediktif, yang melibatkan analisis kumpulan data besar untuk mengidentifikasi tren dan pola serta memprediksi hasil di masa depan. Bisnis dapat menggunakan hasil analisis prediktif untuk membuat keputusan yang lebih baik mengenai berbagai fungsi bisnis, termasuk optimalisasi rantai pasokan, pemodelan keuangan, dan penilaian risiko.

Deteksi penipuan dan keamanan siber adalah bidang lain di mana AI dapat meningkatkan kinerja bisnis melalui analisis data. Dengan menganalisis data terkait transaksi online, sistem AI dapat mengidentifikasi dan mencegah transaksi penipuan serta mendeteksi ancaman keamanan secara real time. AI sudah digunakan di industri FinTech untuk menguranginya pencurian identitas dan bentuk aktivitas terlarang lainnya.

Memanfaatkan AI untuk Meningkatkan Efisiensi Bisnis

Didorong oleh AI chatbots menanggapi pertanyaan dengan cara yang mensimulasikan percakapan manusia. Mereka sering digunakan untuk memberikan dukungan pelanggan online, menjawab pertanyaan, dan membantu masalah terkait produk. Chatbots juga dapat melayani fungsi internal, seperti pelatihan karyawan atau pengelolaan interaksi SDM. Mereka meningkatkan efisiensi bisnis dengan mengurangi jumlah dukungan yang harus diberikan oleh manusia.

AI juga dapat dikombinasikan dengan otomatisasi proses robotik (RPA) untuk menciptakan sistem otomasi cerdas. Jika RPA biasanya menggunakan pemrograman komputer untuk mengotomatiskan tugas dengan menyimulasikan gerakan manusia, AI meningkatkan otomatisasi ini dengan memperkenalkan kecerdasan simulasi ke dalam proses tersebut. Menggabungkan AI dan RPA dapat memberikan peningkatan dramatis dalam produktivitas, efisiensi, dan akurasi.

Melacak Dampak AI pada Bisnis

Meskipun sebagian besar potensi AI belum dimanfaatkan, AI telah membawa beberapa perubahan penting dalam dunia bisnis. Memberdayakan peningkatan pengambilan keputusan merupakan salah satu cara utama AI memengaruhi bisnis. Mulai dari menginformasikan strategi pemasaran yang lebih produktif hingga membantu mengidentifikasi kandidat pekerjaan yang ideal dan mengungkap kelemahan dalam kerangka keamanan siber, AI yang bekerja sama dengan big data memberikan para pemimpin bisnis wawasan bisnis yang sebelumnya tidak dapat diakses.

AI juga telah memberdayakan dunia usaha untuk meningkatkan efisiensinya secara signifikan. Analisis prediktif berkontribusi terhadap manfaat AI ini, begitu pula otomatisasi yang dapat diberdayakannya. Alat AI generatif, seperti ChatGPT, menyederhanakan proses dan meningkatkan output karyawan dengan berkontribusi pada pembuatan konten seperti postingan blog, salinan pemasaran, dan pengkodean komputer.

Seiring dengan berkembangnya aplikasi AI, perusahaan dapat mengharapkan mereka untuk meningkatkan kinerja lebih jauh lagi dengan menyediakan teknologi canggih analisis data. Dengan memproses dan menganalisis sejumlah besar data tidak terstruktur dengan cepat dan akurat, AI akan memberdayakan jenis keputusan berbasis data yang memberikan keunggulan kompetitif bagi bisnis. Hal ini menjanjikan perubahan menyeluruh pada praktik penelitian dan pengembangan, sehingga memungkinkan lebih banyak bisnis untuk bereksperimen dan mengeksplorasi peluang dengan cepat dan dengan risiko yang jauh lebih kecil.

Pemrosesan bahasa alami (NLP) adalah teknologi berbasis AI lainnya yang menjanjikan dampak besar pada dunia bisnis, karena teknologi ini secara signifikan meningkatkan kemampuan bisnis dalam menganalisis sentimen pelanggan dan memahami masukan dari pengguna. Wawasan yang diperoleh dari aplikasi ini akan memungkinkan peningkatan produk dan layanan yang mendorong lebih banyak kepuasan pelanggan dan loyalitas merek.

Memahami Risiko Mengadopsi AI

Selain semua manfaatnya, alat yang didukung AI juga menimbulkan risiko baru bagi dunia bisnis yang harus diatasi. Salah satu yang paling jelas adalah risiko terkait privasi dan keamanan data. 

Ketika dunia usaha meningkatkan pengumpulan data dan analisis AI, mereka harus memastikan bahwa mereka melindungi informasi sensitif dan mematuhi peraturan privasi yang relevan. Dalam beberapa kasus, Tata Kelola Data dan kontrol akses perlu disesuaikan untuk memandu keterlibatan yang bertanggung jawab terhadap data perusahaan.

Mempertahankan bias adalah risiko lain yang terkait dengan penggunaan AI dalam aplikasi bisnis. Algoritme AI dapat secara tidak sengaja melanggengkan bias yang ada jika dilatih berdasarkan data yang bias, sehingga menyebabkan hasil yang tidak adil dan potensi masalah hukum. Satu perusahaan sudah menghadapi a perkara hukum yang menuduh alat penyaringan yang diberdayakan AI memungkinkan terjadinya bias perekrutan.

Salah satu risiko terkait AI yang banyak dibicarakan adalah perpindahan tempat kerja. Seiring dengan meningkatnya kemampuan AI, hal tersebut juga meningkat ketakutan bahwa penggunaannya dalam dunia bisnis akan membuat banyak orang kehilangan pekerjaan. Para pendukung AI mengatakan bahwa menggabungkannya dengan pelatihan ulang dan pelatihan ulang karyawan yang dipindahkan akan memberdayakan produktivitas dan inovasi bisnis yang lebih besar. Masih belum diketahui apakah dunia usaha akan memilih cara tersebut dibandingkan mengganti karyawannya dengan sistem AI.

Mungkin pertanyaan terbesar yang masih harus dijawab mengenai AI adalah seberapa andal AI dalam memberikan nilai bisnis secara konsisten. Kemampuan AI telah terbukti dengan jelas. Namun kerentanannya belum sepenuhnya diuji. Saran terbaik pada saat ini bagi bisnis yang ingin memanfaatkan manfaat AI mungkin adalah melanjutkan dengan hati-hati.

Stempel Waktu:

Lebih dari DATAVERSITAS