Memiliki Bisnis Kecil? Jangan Lari Dari Teknologi — Rangkullah | Pengusaha

Pemilik usaha kecil harus menggunakan teknologi yang tersedia untuk mendorong pertumbuhan di dunia digital ini. Sebagai pemilik bisnis, saya telah melihat bagaimana penambahan elemen teknologi ini berdampak pada operasional bisnis dan membawa kesuksesan luar biasa. Kini, karena teknologi mutakhir lebih mudah diakses dibandingkan sebelumnya, dunia usaha harus mengadopsi strategi digital yang membantu mereka sukses saat berekspansi ke pasar baru.

Daftar metode ini dapat berfungsi sebagai kompas untuk membantu Anda menavigasi perubahan bisnis yang tidak terduga dan pada akhirnya membawa kesuksesan. Berikut beberapa ide untuk membantu Anda berkembang.

Terkait: 6 Cara Memanfaatkan Teknologi untuk Meningkatkan Relevansi Digital Anda

Menciptakan kehadiran online dan pengalaman e-niaga yang menarik

Menawan kehadiran online lebih dari sekadar situs web yang disempurnakan dalam lanskap digital. Ruang pamer virtual ini melibatkan dan mengubah target audiens. Berdasarkan milik Statistia laporannya, e-niaga menyumbang 19% dari penjualan ritel global pada tahun 2020; Perkiraan menunjukkan bahwa pada tahun 2027, industri online akan menguasai sekitar 25% dari seluruh penjualan ritel global.

Bisnis harus menciptakan pengalaman online yang menarik untuk melibatkan dan memuaskan pelanggan. Kehadiran online yang dinamis dan berfokus pada pelanggan dapat diciptakan dengan uji coba virtual, dukungan obrolan langsung, dan saran produk yang dipersonalisasi.

Keberhasilan penggunaan metode ini memerlukan penilaian situs web yang menyeluruh. Keramahan pengguna dan waktu pemuatan yang cepat membuat pengunjung bersantai dan bersenang-senang. Jelajahi penggabungan AR dan VR untuk memberi klien pengalaman pembelian online yang menarik dan dipersonalisasi. Terakhir, tambahkan elemen yang sesuai dengan kesukaan dan kebiasaan setiap pelanggan untuk membuat pembelian lebih menyenangkan.

Keamanan online sangat penting bagi perusahaan mana pun di era digital. Pelanggan harus mempercayai Anda dengan uang mereka saat membeli secara online. Setiap tinjauan situs web yang lengkap harus memprioritaskan keamanan dan kegunaan. Di era digital ini, legitimasi perusahaan Anda bergantung pada kepercayaan internet.

Meningkatkan pemasaran digital melampaui dasar-dasarnya

Pemasaran digital lebih dari sekadar meningkatkan pengenalan merek; ini semua tentang membuat kampanye khusus audiens yang terhubung. Oberlo memperkirakan bahwa pengeluaran iklan digital di AS akan mencapai $325 miliar pada tahun 2025. Hal ini menunjukkan semakin pentingnya iklan digital dalam menjangkau konsumen.

Perusahaan harus memperhatikannya kemitraan pemberi pengaruh, konten interaktif dan proyek pembangunan komunitas selain postingan media sosial biasa. Inisiatif-inisiatif ini menumbuhkan kesadaran dan meletakkan dasar bagi basis pelanggan setia.

Perusahaan sebaiknya membuat jadwal konten yang terperinci dengan beberapa format agar materi tetap menarik dan terkini, termasuk postingan blog, infografis, dan video. Untuk menciptakan hubungan yang tulus dengan audiens, berkolaborasilah dengan influencer yang selaras dengan nilai-nilai perusahaan. Selain itu, buat kampanye yang dapat diikuti oleh pelanggan melalui jajak pendapat dan kuis interaktif serta promosikan materi buatan pengguna.

Bagi wirausahawan, pemasaran digital bukan hanya tentang promosi; ini adalah perjalanan pendidikan. Edukasi konsumen tentang keunggulan solusi keuangan digital sambil mengiklankan layanan Anda dengan konten yang menarik. Untuk membangun hubungan yang tulus dengan audiens Anda, bekerja samalah dengan influencer yang memiliki pemahaman kuat tentang seluk beluk industri keuangan. Dalam bisnis, satu-satunya loyalitas klien yang bisa Anda peroleh adalah informasi yang baik.

Terkait: 7 Strategi untuk Meningkatkan Skala Bisnis Kecil Anda dan Mencapai Pertumbuhan Berkelanjutan

Analisis data untuk wawasan praktis

Tujuan dari analisis data melampaui pengumpulan data. Ini tentang mengungkap wawasan yang dapat membantu individu dalam mengambil keputusan. Perusahaan harus mempertimbangkan investasi dalam analisis prediktif untuk memahami preferensi pelanggan, mengantisipasi perubahan pasar, dan mengotomatiskan tugas-tugas rutin guna meluangkan waktu untuk analisis dan pengambilan keputusan. Pelatihan rutin tentang pemahaman dan penggunaan hasil analisis data sangat penting jika tim Anda ingin memanfaatkan pengambilan keputusan berdasarkan data semaksimal mungkin.

Dalam dunia digital, data adalah rajanya. Berinvestasi dalam analisis prediktif dari sudut pandang strategis akan membantu Anda tetap terdepan dalam tren pasar. Namun, membina lingkungan di mana staf Anda mengakui nilai wawasan data juga sama pentingnya. Seluruh perusahaan Anda bisa mendapatkan keuntungan dari pelatihan interpretasi data yang konsisten.

Meningkatkan pengalaman seluler

Mengoptimalkan situs web untuk perangkat seluler telah menjadi suatu kebutuhan dan bukan suatu kemewahan. Namun, diperlukan lebih dari sekadar mengandalkan desain. Untuk benar-benar meningkatkan keterlibatan konsumen, organisasi harus mempertimbangkan untuk mengembangkan aplikasi seluler mereka. Menawarkan diskon untuk pengguna aplikasi seluler dapat secara signifikan meningkatkan kemungkinan pelanggan mengunduh dan menggunakan aplikasi ini secara aktif. Statista data menunjukkan bahwa pada kuartal pertama tahun 2023, perangkat seluler menghasilkan hampir 60% lalu lintas web di seluruh dunia.

Ini menekankan pengoptimalan seluler. Klien Anda menggunakan perangkat seluler untuk berbelanja, menjelajah, dan lainnya selain komunikasi. Pengujian kegunaan pada banyak perangkat seluler dapat membantu organisasi dalam menjamin strategi ini berhasil dan pelanggan menyukainya. Menilai kelayakan aplikasi seluler yang berfokus pada pelanggan sangatlah penting. Gunakan diskon eksklusif seluler atau program loyalitas untuk mendorong interaksi pelanggan berbasis aplikasi untuk pengalaman yang sederhana dan disesuaikan.

Sadarilah bahwa transaksi keuangan seluler sedang berkembang. Pengoptimalan seluler harus bersifat strategis, bukan sekadar nyaman. Membuat aplikasi mobile untuk menjangkau pengguna secara langsung. Pengguna mengharapkan pengalaman perangkat seluler yang lancar. Sadarilah bahwa ponsel cerdas adalah perpanjangan dari kehidupan finansial pengguna Anda dan terapkan pendekatan yang mengutamakan seluler.

Terkait: Bagaimana Pemasaran dan Periklanan Digital Dapat Membantu Menumbuhkan Bisnis E-niaga Anda

Menanamkan kepercayaan diri melalui keamanan siber

Membangun kepercayaan konsumen adalah elemen keamanan siber yang lebih dari sekadar perlindungan. Sesuai perkiraan oleh Usaha Cybersecurity, kejahatan dunia maya diproyeksikan tumbuh 15% dari tahun ke tahun, menimbulkan kerugian ekonomi sebesar $10.5 triliun pada tahun 2025.

Angka ini menggambarkan risiko perdagangan online. Selain upaya perlindungan konvensional, perusahaan juga harus mengomunikasikan kebijakan mereka keamanan cyber komitmen melalui kebijakan transparan dan pembaruan keamanan.

Dunia usaha harus melatih karyawannya mengenai ancaman keamanan siber secara rutin. Untuk melindungi data sensitif, gunakan enkripsi dan autentikasi multifaktor. Buletin dan postingan media sosial mengenai proses keamanan siber menenangkan klien dan membangun kepercayaan.

Kepercayaan sangat penting bagi keamanan siber selain teknologi. Komunikasikan komitmen keamanan siber Anda sebagai wirausaha. Pahami bahwa satu pelanggaran keamanan dapat merusak kepercayaan. Latih personel Anda tentang keamanan siber sebagai tindakan pencegahan dan bagian dari budaya perusahaan Anda. Kepercayaan adalah uang tunai, dan keamanan siber adalah brankasnya.