Belum lama ini, ada perbedaan besar dalam standar penerimaan pembayaran antara bisnis besar dan kecil. Saya dapat memesan, mengendarai, dan membayar Uber melalui telepon saya, tetapi pada hari yang sama, harus mengangkut ke mesin ATM karena tukang cukur saya tidak menerima kartu.
Syukurlah, ini berubah. Sebagian, pandemi memberi usaha kecil dorongan yang mereka butuhkan untuk mendigitalkan. Tetapi teknologi juga menjadi lebih mudah diakses. Hari ini, berkat platform seperti Fresha, pengalaman tukang cukur lokal Anda tidak perlu jauh berbeda dari Uber; Anda dapat mencari, memesan, dan membayar dalam aplikasi. Ini sangat besar untuk bisnis kecil, yang tidak lagi tertahan oleh solusi teknologi yang lebih rendah; terbaik di kelasnya tersedia untuk semua.
Meratakan lapangan permainan ini adalah tema penting untuk tahun 2023. Dan bukan hanya usaha kecil yang akan mendapat manfaat. Akses ke perangkat keras plug-and-play yang lebih sederhana akan membantu mendukung bisnis besar juga dengan mempermudah peluncuran inisiatif baru. Hal itu, ditambah dengan kemajuan yang dibuat dalam transformasi digital selama beberapa tahun terakhir, memberikan optimisme bagi bisnis. Mungkin itu sebabnya 36% pembuat keputusan di bisnis besar Inggris merasa yakin tentang tahun depan; 38% percaya pendapatan mereka akan lebih tinggi, dan 59% berpikir mereka berada di posisi yang lebih baik daripada pesaing mereka untuk berhasil.*
Jadi, teknologi spesifik apa yang akan mendorong semua pertumbuhan bisnis ini di tahun 2023? Di bawah ini adalah prediksi saya untuk Inggris (catatan: ini didasarkan pada prediksi global kami, diterbitkan di Forbes):
1. Platform untuk pertumbuhan
Platform, seperti Fresha, ditempatkan secara ideal untuk mendukung pertumbuhan penggunanya. Sudah, mereka menyediakan satu tempat dari mana pengguna dapat menjalankan bisnis mereka. Kini, demi mempererat hubungan dengan pelanggannya, banyak yang mulai melakukan diversifikasi.
Pertama, mereka menyematkan pembayaran, memberi pengguna checkout yang mulus dan penerimaan yang disederhanakan tanpa perlu integrasi tambahan. Ini adalah area pertumbuhan yang sangat besar. 69% pengguna platform mengatakan mereka akan pindah ke platform yang menawarkan pengalaman pembayaran terintegrasi. Dan bisnis platform terdepan sudah melihat hingga 80% dari pendapatan mereka berasal dari pembayaran tersemat.
Tapi itu tidak berhenti di situ. Platform sekarang mulai menawarkan layanan keuangan tambahan. Platform ini sudah membentuk fondasi bisnis penggunanya, sekarang bisa menjadi bank mereka juga. menawarkan jasa seperti:
- Pembiayaan bisnis, yang dapat ditawarkan di tempat
- Rekening bank untuk mempercepat pembayaran
- Penerbitan kartu untuk membayar karyawan dan pemasok.
Untuk kembali ke contoh tukang cukur saya: Saya membayar melalui aplikasi di ponsel saya dan, saat tiba di rumah, uang sudah ada di rekening bank tukang cukur dan siap digunakan. Pada saat arus kas penting untuk usaha kecil, menautkan pembayaran ke rekening bank melalui satu platform memberikan kecepatan yang signifikan pada prosesnya.
Manfaat bagi pengguna sepuluh kali lipat. Usaha kecil/menengah (UKM) telah lama menderita dari proses keuangan yang lamban. Mereka sering diabaikan oleh penyedia perbankan bisnis yang berarti mereka memiliki akses yang tidak memadai ke layanan keuangan yang mereka butuhkan. Dengan produk keuangan tersemat, platform dapat menjembatani kesenjangan layanan yang krusial, menyediakan akses lebih cepat ke dana, dan menjaga agar bisnis tetap lancar.
Ini juga merupakan peluang besar untuk platform. Laporan terbaru kami (diproduksi bersama Boston Consulting Group) menemukan bahwa layanan keuangan tersemat dapat membuka potensi peningkatan pendapatan hingga 70% untuk platform. Tetapi waktu untuk bertindak adalah sekarang. Pasar untuk keuangan tertanam UKM masih dalam tahap awal pengembangan, dengan penetrasi kurang dari 5%. Tapi itu siap untuk berkembang pesat, terutama karena platform lain bangun dengan peluang itu.
2. Pengalaman tatap muka yang lebih baik
Meskipun pembayaran digital mendapat banyak perhatian, ada beberapa perkembangan menarik dalam pembayaran langsung (tempat penjualan) baru-baru ini. Semakin banyak pelanggan kami yang mengadopsi terminal android generasi berikutnya, yang mendukung banyak fungsi melalui aplikasi yang terinstal. Ini berarti layanan restoran dan rekan penjualan dapat melayani pelanggan dari satu perangkat genggam tanpa harus bolak-balik ke kasir. Itu membuat pengalaman pelanggan lebih elegan. Ada juga peningkatan penggunaan Tap to Pay Apple, yang memungkinkan bisnis menggunakan iPhone untuk menerima pembayaran nirsentuh tanpa perlu membeli atau mengelola perangkat keras tambahan.
Inovasi ini mempermudah dan mempercepat bisnis untuk meluncurkan pengalaman terbaru kepada pelanggan. Dengan beberapa fungsi pada satu perangkat, pembaruan dapat diimplementasikan dengan cepat tanpa harus bergelut dengan banyak sistem penghubung dan perangkat keras. Pengecer memanfaatkan peluang untuk opsi mobilitas toko yang lebih baik. Dan bisnis makanan dan minuman juga menggunakan teknologi baru ini untuk membantu mendorong transformasi digital mereka, yang semakin cepat, berkat teknologi yang lebih baik.
Tren tatap muka penting lainnya adalah swalayan, terutama dalam makanan dan minuman. Akhir tahun lalu, kami mengumumkan kemitraan dengan Autocanteen, solusi checkout mandiri bertenaga AI, yang menggunakan algoritme pembelajaran mendalam dan pemindai gambar 3D untuk menangkap, mendeteksi, dan mengenali item. Ini memungkinkan untuk melayani 12 orang per menit, daripada dua standar.
3. Metode pembayaran baru
Beberapa tahun yang lalu,
kami memperkirakan metode pembayaran akan menjadi aplikasi super karena publik terus mengambil kendali lebih besar atas pergerakan uang mereka. Dan kami melihat hal itu. Gen Z bertentangan dengan norma perbankan dengan beralih dari status tidak memiliki rekening bank langsung ke aplikasi atau dompet digital ini. Praktik ini sangat lazim di Brasil di mana penerapan metode pembayaran
PIX telah melampaui volume kartu kredit. Di EMEA, alternatif untuk perbankan tradisional telah lazim selama bertahun-tahun.
IDEAL terus memimpin di Belanda,
desir di Swedia, dan
Kembar di Swiss.
Yang juga menarik adalah penggunaan Open Banking. Ini masih awal dan tidak ada alasan langsung bagi pelanggan untuk beralih. Namun, dengan proses autentikasi yang lancar dan pengalaman yang mulus, saya berharap ini akan menantang metode pembayaran tradisional dalam waktu yang tidak lama lagi.
4. Dampak
Tahun lalu terlihat kesibukan altruisme saat dunia merespons krisis Ukraina. Sekali lagi, teknologi mempermudah orang untuk membantu. Pelanggan Body Shop, misalnya, menggalang dana sebesar £350,000 untuk UNHCR melalui fungsi donasi kami – angka yang dengan senang hati kami cocokkan.
Pelanggan semakin sadar secara sosial dan akan meminta pertanggungjawaban merek dalam hal rantai pasokan, kesejahteraan staf, dan emisi karbon. Selain itu, karena krisis biaya hidup terus meningkat, bisnis dan pelanggan harus bekerja sama. Ini adalah tantangan mengingat semua orang merasakan kesulitan. Namun semoga teknologi dapat membantu mengubah gerakan kecil menjadi dampak yang besar
5. Wawasan pelanggan yang bisa diterapkan
Data pelanggan, dan segudang manfaatnya, adalah topik yang sudah tidak asing lagi. Namun, meskipun ada banyak data yang bisa didapat, banyak bisnis masih kesulitan mengaksesnya dengan cara apa pun yang berarti. Data pembayaran, misalnya, dapat memberikan banyak informasi tentang perilaku pelanggan, terutama jika pembayaran lintas saluran penjualan terhubung. Dan, meskipun kami berharap untuk melihat bisnis semakin memanfaatkan data pembayaran, saya pikir tanggung jawab ada pada mitra teknologi (seperti Adyen) untuk mengemas data dengan cara yang dapat digunakan.
Saya melihat langkah besar dibuat dalam hal ini pada tahun 2023 karena penyedia teknologi berupaya menambah nilai pada penawaran mereka. Pelaporan dan dasbor, bersama dengan lebih banyak layanan konsultatif, akan tersedia sehingga lebih mudah untuk mengimbangi pelanggan Anda.
Kesimpulan
Mustahil untuk mengetahui apakah 2023 akan menjadi tahun pertumbuhan yang stabil atau apakah ada lebih banyak bola kurva yang menuju ke arah kita. Satu hal yang pasti: Kesuksesan (bahkan kelangsungan hidup) terletak pada ketangkasan. Bisnis harus dapat mengidentifikasi dan menanggapi perubahan tren konsumen dan kondisi pasar saat itu terjadi. Untungnya, teknologi generasi baru ini membuatnya lebih mudah untuk tetap berada di depan kurva. Oleh karena itu, saya sangat yakin bahwa perdagangan Inggris berada di posisi yang tepat untuk berkembang, apa pun yang tersedia di tahun 2023 bagi kita.
* Sumber: Laporan Khusus Pengambil Keputusan Bisnis, Telegraph Media Group November 2022. Untuk mendaftar wawasan dari Telegraph Media Group, kunjungi first.telegraph.co.uk
- Konten Bertenaga SEO & Distribusi PR. Dapatkan Amplifikasi Hari Ini.
- Platoblockchain. Intelijen Metaverse Web3. Pengetahuan Diperkuat. Akses Di Sini.
- Sumber: https://www.finextra.com/blogposting/23640/2023-uk-predictions-a-level-playing-field-to-benefit-everyone?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs
- 000
- 2022
- 2023
- 3d
- a
- Sanggup
- Tentang Kami
- Setuju
- penerimaan
- mengakses
- dapat diakses
- mengakses
- Akun
- Akun
- di seluruh
- Bertindak
- Tambahan
- Mengadopsi
- Adopsi
- Adyen
- di depan
- Bertenaga AI
- algoritma
- Semua
- memungkinkan
- di samping
- sudah
- alternatif
- dan
- android
- mengumumkan
- aplikasi
- aplikasi
- DAERAH
- Otentikasi
- tersedia
- Tersedia untuk semua
- kembali
- Bank
- akun bank
- akun bank
- Perbankan
- berdasarkan
- karena
- menjadi
- Awal
- makhluk
- Percaya
- di bawah
- manfaat
- Manfaat
- Lebih baik
- antara
- MINUMAN
- Besar
- tubuh
- mendukung
- boston
- Boston Consulting Group
- merek
- Brasil
- JEMBATAN
- Membawa
- bisnis
- Perbankan Bisnis
- bisnis
- menangkap
- karbon
- emisi karbon
- kartu
- Kartu-kartu
- Uang tunai
- Menyebabkan
- tertentu
- rantai
- menantang
- kesempatan
- Perubahan
- mengubah
- saluran
- kedatangan
- Perdagangan
- pesaing
- Kondisi
- kepercayaan
- yakin
- terhubung
- Menghubungkan
- sadar
- konsultasi
- konsumen
- Tanpa kontak
- pembayaran tanpa kontak
- terus
- kontrol
- Biaya
- bisa
- ditambah
- kredit
- kartu kredit
- krisis
- sangat penting
- melengkung
- pelanggan
- pengalaman pelanggan
- pelanggan
- data
- hari
- Hari
- keputusan
- pengambil keputusan
- gembira
- mengembangkan
- Pengembangan
- Perkembangan
- alat
- berbeda
- digital
- Pembayaran Digital
- Transformasi digital
- perbedaan
- melakukan diversifikasi
- Tidak
- donasi
- mendorong
- Awal
- tahap awal
- mudah
- tertanam
- Keuangan Tertanam
- EMEA
- emisi
- karyawan
- terutama
- Bahkan
- pERNAH
- Setiap
- semua orang
- contoh
- menarik
- mengharapkan
- pengalaman
- Pengalaman
- akrab
- lebih cepat
- beberapa
- bidang
- Angka
- keuangan
- keuangan
- produk keuangan
- jasa keuangan
- pembiayaan
- tambahan
- Pertama
- makanan
- Forbes
- bentuk
- ditemukan
- Prinsip Dasar
- dari
- Bahan bakar
- fungsi
- fungsi
- dana-dana
- masa depan
- celah
- Gen
- Gen Z
- generasi
- mendapatkan
- diberikan
- memberikan
- Aksi
- Go
- akan
- Kelompok
- Pertumbuhan
- Pertumbuhan
- terjadi
- Perangkat keras
- memiliki
- menuju
- Dimiliki
- membantu
- lebih tinggi
- memegang
- Beranda
- Mudah-mudahan
- HTTPS
- besar
- mengenali
- gambar
- Segera
- diimplementasikan
- penting
- mustahil
- in
- makin
- informasi
- inisiatif
- inovasi
- wawasan
- terpadu
- integrasi
- menarik
- mengeluarkan
- IT
- item
- Menjaga
- pemeliharaan
- Tahu
- besar
- Terakhir
- Tahun lalu
- Terlambat
- Terbaru
- memimpin
- Tingkat
- Leverage
- menghubungkan
- hidup
- lokal
- Panjang
- lagi
- melihat
- Lot
- mesin
- terbuat
- membuat
- Pembuat
- MEMBUAT
- Membuat
- mengelola
- banyak
- Pasar
- kondisi pasar
- Cocok
- makna
- berarti
- cara
- Media
- grup media
- metode
- metode
- menit
- mobilitas
- uang
- lebih
- pindah
- gerakan
- beberapa
- Perlu
- dibutuhkan
- Belanda
- New
- November
- menawarkan
- ditawarkan
- menawarkan
- Di Tempat
- ONE
- Buka
- perbankan terbuka
- Kesempatan
- Optimisme
- Opsi
- urutan
- Lainnya
- Perdamaian
- paket
- pandemi
- khususnya
- rekan
- Kemitraan
- lalu
- Membayar
- pembayaran
- metode pembayaran
- metode pembayaran
- pembayaran
- pembayaran
- Konsultan Ahli
- mungkin
- telepon
- Tempat
- Platform
- Platform
- plato
- Kecerdasan Data Plato
- Data Plato
- bermain
- Cukup
- Titik
- titik penjualan
- mungkin
- potensi
- praktek
- diprediksi
- Prediksi
- pers
- lazim
- proses
- proses
- Diproduksi
- Produk
- Kemajuan
- memberikan
- penyedia
- menyediakan
- publik
- diterbitkan
- membeli
- segera
- menonjol
- cepat
- siap
- alasan
- baru
- baru-baru ini
- mengakui
- Hubungan
- melaporkan
- Pelaporan
- Cadangan
- Menanggapi
- restoran
- pengecer
- pendapatan
- Mengendarai
- Menggulung
- Run
- Tersebut
- penjualan
- penjualan
- sama
- mulus
- Pencarian
- melihat
- Swalayan
- melayani
- layanan
- Layanan
- Belanja
- menandatangani
- penting
- tunggal
- lamban
- kecil
- usaha kecil
- SMB
- UKM
- sosial
- larutan
- Solusi
- beberapa
- sumber
- khusus
- tertentu
- kecepatan
- Spot
- stabil
- Staf
- Tahap
- standar
- Status
- tinggal
- Masih
- berhenti
- menyimpan
- lurus
- efisien
- Memperkuat
- Berjuang
- berhasil
- sukses
- seperti itu
- besar
- pemasok
- menyediakan
- Rantai pasokan
- mendukung
- Swedia
- Beralih
- Swiss
- sistem
- Mengambil
- Tap
- tech
- Teknologi
- Grafik
- Belanda
- Inggris
- Dunia
- mereka
- tema
- Sana.
- Berkembang
- waktu
- untuk
- hari ini
- bersama
- terlalu
- puncak
- tema
- tradisional
- perbankan tradisional
- Transformasi
- kecenderungan
- Tren
- MENGHIDUPKAN
- uber
- Uk
- Ukraina
- tak memiliki rekening bank
- membuka kunci
- Pembaruan
- Mengangkat
- us
- menggunakan
- Pengguna
- nilai
- melalui
- volume
- Bangun
- Wake Up
- Wallet
- Kekayaan
- kesejahteraan
- Apa
- apakah
- yang
- sementara
- akan
- tanpa
- dunia
- akan
- tahun
- tahun
- Anda
- zephyrnet.dll