Felszabadító érték: A legjobb digitális átalakulási trendek – IBM Blog

Míg a digitális átalakulás már néhány éve trend, a feltörekvő technológiák még fontosabbá tették ezt a mozgást. A vállalatok újragondolják üzleti modelleiket, hogy digitálisabbá és versenyképesebbé váljanak. A startupok és a bejáratott szervezetek egyre bővülő keretével állnak szemben, akik a versenyelőny elérése érdekében igyekeznek naprakészen tartani a digitális átalakulási trendeket.

A digitális átalakulások azt is lehetővé teszik a szervezetek számára, hogy megálljanak, és meghatározzák, mely stratégiai megközelítések érdemesek a mai környezetben, és hová kell fordítaniuk energiáikat. Például azok a szervezetek, amelyek saját IT-szolgáltatásaik kiépítésével küszködnek, felmérhetik, hogy néhány belső örökölt technológiát le kell-e cserélni a szoftver-szolgáltatás (SaaS) szolgáltatók technológiáira.

A digitális átalakulás egy modern szervezet üzleti tevékenységének fontos eleme. McKinsey szerint azonban néhány szervezet, amely megkezdte a digitális átalakulás útját, nehezen tudta felszabadítani az értéket. Egy nemrégiben készült tanulmány megállapította, hogy McKinsey a kutatás azt mutatja hogy a „digitális átalakulás valamilyen ízét beindító” szervezetek átlagosan a várt bevételi előnyök harmadát tapasztalták meg.

A digitális átalakulások a kultúrát és a szervezeteket, valamint a legújabb technológiákat is magukban foglalják. Az információs vezetőknek (CIO-knak) közvetlenül együtt kell működniük a vezérigazgatókkal és más üzleti vezetőkkel, hogy igazodjanak a digitális átalakulás sikeréhez szükséges kulturális változásokhoz.

És bár egyik digitális átalakítási stratégia sem lesz olyan, mint a többi, itt van néhány visszatérő trend, amely segíti a szervezeteket a sikeres digitális átalakítási kezdeményezésekben.

Versenyelőnyt biztosító digitális átalakulási trendek

Trend: Mesterséges intelligencia és gépi tanulás

A generatív AI-eszközök széles körű elterjedésének második évébe lépünk. Ennek megfelelően a szervezetek egyre inkább érdeklődnek az iránt, hogyan tudják alkalmazni a teljes csomagot mesterséges intelligencia (AI) és gépi tanulás (ML) technológiákat üzleti folyamataik javítására. Egy friss IBM Institute for Business Value felmérés azt találta, hogy négy vezérigazgatóból három szerint a versenyelőny attól függ, hogy ki rendelkezik a legfejlettebb generatív MI-vel.

Egyre nyilvánvalóbb, hogy az elkövetkező években a mesterséges intelligencia számos olyan felhasználási esetet fog bemutatni, ahol fokozza az emberi tevékenységeket, és egyszerűsíti a feladatokat, szemben a munkaerő nagy rétegeinek kiiktatásával. Például a generatív mesterséges intelligencia mint gyorsító motor javítani fogja a hatékonyságot azáltal, hogy drámaian lerövidíti az embereknek a körvonalak létrehozására, ötletelésre és fontos információk megszerzésére fordított idejét. Emellett intelligensebb chatbotokat hoz létre, amelyek egyszerű kérdések megválaszolására képesek, ami javítja az ügyfélélményt, miközben felszabadítja az ügyfélszolgálati képviselőket a nagyobb megrendelésekkel kapcsolatos problémák megoldására.

Ezenkívül a gépi tanulás egy hihetetlenül hatékony eszköz lesz az adatvezérelt szervezetek számára, amelyek jobban szeretnék kihasználni adatelemzési gyakorlataikat. Például az alkalmazott ML segíti az ellátási lánctól függő szervezeteket a jobb döntéshozatalban, valós időben. Ez lehetővé teszi számukra, hogy hatékonyan kezeljék azokat a környezeti és piaci feltételeket, amelyek lassíthatják a nyersanyagok, késztermékek vagy mindkettő szállítását. A szervezeteknek azonban továbbra is emberekre van szükségük annak eldöntéséhez, hogy az ML-elemzett adatok alapján milyen lépéseket tegyenek.

Trend: Automatizálás

Mint az AI és az ML, automatizálás az emberi termelékenység hatalmas mozgatórugója lesz. A digitális átalakuláson áteső szervezetek valószínűleg a kézi munka széles skáláját fogják feltárni, amelyeket automatizálni lehet és kell is. Például, robotizált folyamatautomatizálás (RPA) automatizálhatja az e-kereskedelmi tevékenységeket, például a rendelésfeldolgozást, a készletkezelést és az ügyfelek problémáinak megoldását.

Trend: Cloud computing

A szervezetek az elmúlt néhány évet a felhőre való migrációval töltötték. Függetlenül attól, hogy nyilvános felhőt, privát felhőt vagy többfelhős környezetet használnak, megszüntetik a saját adatközpontjaik karbantartásának megterhelő lépését. A felhőszolgáltatók felhőtechnológiákat használnak az üzemidő és a biztonság fenntartására, így a szervezetek az alaptevékenységükre összpontosíthatnak.

Trend: Kiberbiztonság

Számos szolgáltatás online áthelyezése miatt a szervezetek nagyobb kockázatnak vannak kitéve a digitális támadásoknak. Valószínű, hogy egy szervezet meglévő biztonsági helyzete, amelyet a kevésbé megosztott munkaerő számára kialakított örökölt rendszerekre építettek, nehézségekbe ütközik a modern környezetben. Az egyik módja annak, hogy a szervezetek élesen kezeljék a kiberbiztonságot, az a „shift-bal” mozgalom elfogadása. Ez a megközelítés magában foglalja a kiberbiztonsági megfontolások áthelyezését a fejlesztési ciklus elejére, közvetlenül a kódba ágyazva azokat.

A szervezetek egy másik módja annak, hogy a fejlett biztonsági intézkedésekkel kísérletezzenek a blokkláncon keresztül, amely javíthatja az adatok integritását és biztonságos tranzakciókat.

Trend: Edge computing és a tárgyak internete

Az elosztottabb eszközök nagyobb összekapcsolódást igényelnek az érték növeléséhez. A A tárgyak internete (IoT) lehetővé teszi a technológiáknak, hogy kapcsolódjanak és kommunikáljanak egymással. A gyártók például használhatják az IoT-t gyáraikban, hogy tudják, mikor kell javítani a gépeiket megelőző karbantartás. Szélszámítás hatékonyabbá és hatékonyabbá teszi az IoT-t azáltal, hogy a vállalati alkalmazásokat közelebb hozza az adatforrásokhoz, például az IoT-eszközökhöz vagy a helyi szélső szerverekhez.

Trend: Iparági átalakulások

A digitális átalakulások egyedi módon érintik a különböző iparágakat. Például a kórházak és egészségügyi szolgáltatók arra használták fel a járványt, hogy újragondolják teljes gyakorlatukat. Pénzt és erőforrásokat fordítottak arra, hogy hatékony tele-egészségügyi szolgáltatásokat, például videokonferenciát hozzanak létre, és javítsák a betegek hozzáférését az egészségügyi nyilvántartásokhoz. De ehhez jelentős befektetésre volt szükség az adatvédelem és kiberbiztonság a kényes egészségügyi információkat tartalmazó adatszivárgás katasztrofális lehet.

A pénzügyi szolgáltatók növelték az API-k használatát, hogy nagyobb ökoszisztémákhoz kapcsolódhassanak be, és több partnerrel léphessenek kapcsolatba. A fogyasztói szervezetek pedig megtalálták a módját, hogy digitálisan bővítsék az ügyfelek élményét, például mikor Wimbledon mesterséges intelligencia által generált szóbeli kommentárt készített a wimbledoni alkalmazásban és webhelyen található videoklipekhez.

Trend: Alacsony kódú vagy kód nélküli

A digitális átalakulás teljesen megváltoztatja a technológiai fejlődést a vizuális kódolási megközelítések megjelenésével. Alacsony kódú segíti a DevOps csapatát a kódolás egyes szempontjainak egyszerűsítésével és no-kód nem fejlesztőket is bevezethet a fejlesztési folyamatba. Ez a megközelítés azt példázza, hogy a digitális átalakulás hogyan ötvözi a technológiai fejlesztéseket, például a vizuálisan orientált kódolás létrehozását, és a kulturális változásokat. Ez az elmozdulás a fejlesztést elérhetőbbé teszi a nem technológusok számára, lebontja a silókat, és mindenkit arra ösztönöz, hogy vegyen részt az építési termékekben és megoldásokban.

Trend: Távmunka

A megosztott munkaerő felé való elmozdulás már a járvány előtt megtörtént. Míg egyes vállalatok arra utasítják a dolgozókat, hogy teljes munkaidőben térjenek vissza az irodába, sokan választják a hibrid munkát vagy a teljesen távoli munkahelyeket. Emiatt újra kell gondolniuk munkafolyamataikat, hogyan követik nyomon az olyan elemeket, mint a termelékenység és a látogatottság, valamint hogyan alkalmazzák a munkájuk elvégzéséhez szükséges digitális technológiákat. Például előfordulhat, hogy a szervezeteknek robusztusabb és erősebb virtuális magánhálózatot (VPN) kell létrehozniuk, hogy az alkalmazottak bejelentkezhessenek és hozzáférhessenek az érzékeny dokumentumokhoz.

Hagyja, hogy a digitális átalakulási trendek működjenek az Ön számára

Bár minden digitális átalakulási út más és más lesz, számos olyan új technológia és szervezeti megközelítés létezik, amelyek szinte mindegyikre túlméretezett hatással lesznek. A digitális átalakítás végrehajtása időt és erőforrásokat igényel, és soha nem fejeződik be igazán. Ezért a szervezeteknek a legújabb trendeket és eszközöket szem előtt tartva kell megközelíteniük őket, hogy elkerüljék a költséges és szükségtelen változtatásokat az úton.

Míg a digitális átalakulások befektetést igényelnek, és végső soron megváltoztatják a szervezet üzleti tevékenységét, a helyes végrehajtás számos előnnyel jár. Azok a szervezetek, amelyek sikeresek a digitális átalakulásban, a versenytársak előtt maradnak, jobb kapcsolatokat alakítanak ki az alkalmazottakkal és az ügyfelekkel, és jobban felkészülnek a jövőre.

A feltörekvő technológia és a társadalmi erők olyan új ügyfélélményeket teremtenek, amelyek az elvárások és igények megváltozását eredményezik, és megzavarják az üzleti modelleket. Az IBM Consulting professzionális üzleti szolgáltatásai segítenek a szervezeteknek eligazodni az egyre dinamikusabb, összetettebb és versenyképesebb világban. Segítünk nekik összehangolni a digitális átalakulást üzleti stratégiájukkal, hogy versenyelőnyt teremtsenek, és egyértelműen az üzleti hatásra összpontosítsanak.

Fedezze fel az IBM stratégia-központú üzleti tanácsadási szolgáltatásait