Legnépszerűbb e-kereskedelmi mutatók az online vállalkozások számára, amelyek az Analytics segítségével tanulmányozhatók

Az analitikai technológia nagyon fontos az online vállalkozások számára. Nagy figyelmet kell fordítania a különböző KPI-k elemzési adataira, hogy megállapítsa, jól működik-e a stratégia, és milyen változtatásokat kell végrehajtani.

E-kereskedelmi vállalkozóként megvan az az előnye, hogy bármikor hozzáférhet a rengeteg adathoz vállalkozása több területéről és arról, hogy a fogyasztók hogyan lépnek kapcsolatba vele. A jó hír az, hogy rengeteg van nagyszerű elemző eszközök, amelyeket az online vállalkozások használhatnak hogy jobban megértsék ügyfeleiket. A Crazy Egg, a Google Analytics, a Voluum és más elemzőeszközök nagyban megkönnyítik egy jól optimalizált és nyereséges vállalkozás létrehozását.

Az elemzési adatokkal értékelendő tényezők

Sok új webáruház-vezető azonban közel sem vesz tudomást a rendelkezésükre álló információkról. Kimaradnak a vállalkozásuk finomításából és az értékesítés javítása Ennek eredményeként.

Az analitikai adatok nagyon hasznosak lehetnek a nyereséges online üzleti modellek létrehozásával foglalkozó vállalatok számára. Ha ez egy olyan terület, amelyre eddig laza volt, akkor itt az ideje, hogy összpontosítson. Ügyeljen a következő mutatókra az elemzési irányítópulton, hogy nagyobb sikereket érhessen el üzletével.

Közönséginformáció

Kezdetnek ismerje meg, kik az ügyfelei, és mit akarnak. Az adatok elemzése betekintést nyújt ebbe. Használja az elemző szoftvert olyan dolgok megismerésére, mint a földrajzi hely, a nem, az érdeklődési körök, a termékpreferenciák, a legjobb vásárlási idők, a használt eszközök, a beírt keresési kifejezések stb.

Megéri a minőséget kihasználni munkamenet rögzítő eszköz hogy megtudja, mit csinálnak az emberek, amikor az Ön webhelyén vannak. Tekintse meg, hogyan reagálnak az emberek a bemutatott információkra és grafikákra, hol időznek, kattintanak, kattintanak, mennyi ideig vásárolnak, mit vásárolnak stb. Minél több, a fogyasztói magatartással kapcsolatos mérőszámot tudja nyomon követni és ellenőrizni, annál jobban tudja webhelye áruit és folyamatait ügyfelei és igényeik szerint célozni.

Beszerzési költségek

Ahhoz, hogy új leadeket szerezzen, különféle marketingstratégiákba kell befektetnie. Annak érdekében, hogy idejét és pénzét olyan taktikákra fordítsa, amelyek megfelelő megtérülést biztosítanak a befektetések számára, ügyeljen az ügyfélszerzési költségekre. Ez a mutató az az átlagos szám, amelyet be kell írnia, hogy új ügyfeleket szerezzen.

Számítsa ki ezt a költséget úgy, hogy elosztja az új ügyfelek megnyerésére fordított teljes összeget egy adott időszakkal (pl. hónap vagy negyedév), valamint az adott időszak alatt megszerzett új ügyfelek számával. Számítsa ki ezt az átlagos költséget, és ellenőrizze, hogy a jelenleg használt stratégiák működnek-e az Ön számára vagy sem. Itt nincs konkrét szám, amivel találkoznod kell, mert ez sok tényezőtől függően változik, de minél alacsonyabb számmal térsz vissza, annál jobb.

Ha ez a szám túl magas, az azt jelzi, hogy túl sokat költ marketing- és értékesítési stratégiákra, amelyek nem működnek az Ön számára. Ne feledje azonban, hogy az átlagos ügyfélszerzési költsége valószínűleg csökkenni fog az idő múlásával, ahogy a márka ismertebbé válik a piacon.

Konverziós aránya

Egy másik fontos mérőszám a átalakítás mérték. Mikor válik az online vásárló valódi vásárlóvá az Ön számára? Idővel azt szeretné, ha ez a konverziós arány csökkenne, miközben teszteli és méri webhelye különböző aspektusait, az értékesített termékeket, az Ön által nyújtott ügyfélszolgálatot stb. Alapvetően azt szeretné, hogy az emberek minél hamarabb fizető ügyfelekké váljanak.

Érdemes néhány szegmentált beszélgetési arány számítást is elvégezni. Míg az általános konverziós szám általános sikermutatót ad, van még mit tanulni. További hasznos betekintést nyerhet vállalkozása növekedéséhez, ha megvizsgálja az adatokat, például a konverziókat forgalmi források szerint (pl. Google-keresések, bloglinkek, közvetlen URL-beírások stb.) és a konverziókat eszköztípus szerint (például asztali számítógép vagy mobil). használat.

Ellenőrizheti a beszélgetések arányát a látogató tartózkodási helye szerint, az eladásokba konvertáló új böngészők számát a visszatérő vásárlókkal szemben, valamint a konverziót termék- és kategóriatípus szerint.

Az ügyfél élettartama értéke

Egy nagyszerű módja annak, hogy képet kapjon arról, hogyan követi nyomon vállalkozása, és hol tehet néhány pozitív változást, ha megvizsgálja a vállalat átlagos ügyfélélettartam-értékét. Vagyis mennyi nettó nyereséget kap általában az ügyfelektől a velük fennálló kapcsolat időtartama alatt? Ez a szám azon alapul, hogy az emberek milyen gyakran vásárolnak Önnél, és mennyit költenek a vásárlás során.

Számítsa ki ezt a mutatót úgy, hogy az értékesítések átlagos dollárértékével kezdje (egy másik mutató, amelyet érdemes figyelni). Ez a szám alapvetően azt mutatja, hogy az ügyfelek átlagosan mennyit költenek tranzakciónként. Vegyük ezt az összeget, és szorozzuk meg az ügyfelenkénti tranzakciók átlagos számával, majd ismét azzal, hogy átlagosan hány éven keresztül tartjuk meg az ügyfeleket.

Minél magasabb ez az élettartam-érték, annál kevesebb vásárlóra van szüksége ahhoz, hogy profitot termeljen, és működjön vállalkozása. Ez a szám hasznos, mert képet ad arról, hogy mennyire megéri minden egyes új vásárlót „megvenni”, és mennyit kell erre költeni. Ha alacsony az élettartam-érték, akkor nem szeretne túl sok pénzt költeni ügyfélszerzési költségeire, különben a befektetés hosszú távon nem éri meg. 

Mindezek az adatok segítenek abban, hogy jobb döntéseket hozzon vállalkozása érdekében, és hasznos módszereket fedezzen fel a működésének javítására.

Az Analytics adatok felbecsülhetetlen értékűek az online vállalkozások számára

Egy online vállalkozás tulajdonosaként nem engedheti meg magának, hogy figyelmen kívül hagyja az analitikai adatok fontosságát. Használja az analitikai irányítópultot, hogy fokozottan figyeljen a fent említett KPI-kre. Ez lesz segítse adatvezérelt online vállalkozásának virágzását az elkövetkező években.

Forrás: https://www.smartdatacollective.com/top-ecommerce-metrics-for-online-businesses-to-study-with-analytics/