A változáskezelési terv jelentősége

A globális üzleti világ bizonytalan időszakában a szervezetek, amelyek gyorsan alkalmazkodni és reagálni a változásokra azok, amelyek túlélik a válságokat, például a világjárványt. Az elmúlt öt évben, és különösen a világjárvány idején, a globális szervezetekre óriási nyomás nehezedett a digitális átalakulás túlélése érdekében. Az igazság az, hogy a digitális működési modell sikeres megvalósításához egy vállalkozásnak „menedzselnie” kell a változásokat. Változáskezelési terv létrehozása és beépítése nélkül a digitális átalakítási kezdeményezés valószínűleg kudarcot vall. 

Azok számára, akik esetleg újoncok a digitális átalakulásban és változáskezelésben, íme egy gyors áttekintés mindkét koncepcióról:

A digitális átalakulás magában foglalja digitális eszközök felhasználásával mint például a digitális technológiák és eszközök a meglévő üzleti folyamatok és rendszerek átalakítására. Így a digitális átalakulást meglehetősen nehéz megvalósítani anélkül, hogy először megértené, milyen előnyökkel járhatnak a digitális technológiák a vállalkozások számára. 

A változásmenedzsment a dokumentált folyamat a meglévő üzleti folyamatok vagy rendszerek bármilyen nagy vagy kisebb változtatásának végrehajtásához. A jól végrehajtott változáskezelési lépések jelentősen javíthatják a digitális eredményeket. 

Változáskezelés és digitális átalakítás: Mindkettő szükséges az üzleti átalakuláshoz 

Változásmenedzsment és digitális átalakulás, bár nem ugyanaz, gyakran egymásra van szükség egy vállalkozás sikeres digitális átalakulásához.  

Egy modern vállalkozásban a változás vagy átalakulás nem történhet meg az adatok és a digitális technológiák használata nélkül. A digitális átalakulás során digitális technológiákat és eszközöket használnak az üzleti modell átalakítására. A változásmenedzsment pedig a változáskezelés szisztematikus megközelítésével segíti a digitális átalakulási folyamatot a szükséges változtatások tervezésében, végrehajtásában és végrehajtásában az egész szervezeten belül. 

A változáskezelés mögött meghúzódó ötlet a problémák előrejelzése, a hibák mérséklése, az ellenállás kezelése, a hatások mérése és az elfogadás koordinálása, hogy az átállás minden felhasználó számára zökkenőmentes legyen. A változáskezelési terv biztosítja, hogy a digitális átalakulás káros hatásai minimálisak legyenek.  

In digitális átalakítás, a digitális technológiákat széles körben használják az üzleti területeken, ami alapvető változásokhoz vezet az üzletvezetésben és az ügyfelek számára nyújtott értékben. 

A digitalizáció mélyebb, szélesebb körű emberi hatásokat foglal magában, amelyek a változásokhoz kapcsolódnak, nem csak új rendszerek és folyamatok bevezetésére kerül sor. Jellemzően, amikor a vállalkozások digitális átalakítási kezdeményezéseket hajtanak végre, akkor részt vesznek szervezeti változásmenedzsment (OCM) szakértők segítségére. Az OCM segíthet a javasolt változtatásokhoz kapcsolódó kockázatok emberoldali kezelésében.

A változáskezelés a digitális átalakulás alapvető összetevője

A változáskezelés terv teljesíti a következő lépéseket a digitális átalakítási kezdeményezésben:

• Értékeli az üzlet jelenlegi állapotát, hogy azonosítsa a folyamatokban és rendszerekben lévő hiányosságokat
• Meghatározza a digitális átalakítás tervezett céljait és célját
• Segít felvázolni egy tervrajzot vagy ütemtervet az átalakítás összes lépésének végrehajtásához
• Segít kezelni (figyelni) és végrehajtani az átalakítást (változást) minden szakaszban 

Változáskezelés, megfontolt felhasználásával legjobb gyakorlatok, segít minimalizálni az azonosított kockázatokat és biztonságos módon végrehajtani a változtatásokat.

Lásd William McKnight's-t webinárium a változáskezelésről, amely arra hivatott, hogy megtanítsa a cégeknek, hogyan hozhatnak változásokat a teljesítményben a technológia segítségével. 

Változáskezelés a digitális átalakulás során 

Ennek digitális átalakítás egy szervezetnél végrehajtott kezdeményezés kihívást és nehéz lehet, változáskezelés döntő szerepet játszik abban, hogy a teljes folyamat zökkenőmentesen menjen végbe:

• Az első védelmi vonal a szervezeti ellenállás ellen
• A digitális átalakulás összes meghatározott céljának és célkitűzésének szilárd tartása
• A kérdések, problémák, aggodalmak és a jövőbeli előnyök kommunikálása mindenkivel minden szakaszban 
• Annak biztosítása, hogy az átalakulás ne egyik napról a másikra, hanem fokozatosan, szakaszosan történjen
• Megfelelő támogatás és képzés biztosítása az üzleti személyzet számára a változások befogadásához. 

A változásmenedzsment előnyei és hátrányai

A változáskezelési terv végrehajtása lehetővé teszi a vezetői csapatok számára, hogy hatékonyan alakítsák ki és kezeljék az üzleti folyamatok vagy rendszerek javasolt változtatásait. Itt vannak a láthatók előnyök és hátrányok a változáskezelésről:

Előnyei:

• A változásmenedzsment keretet kínál a változás támogatására és megértésére, valamint annak egy szervezetre gyakorolt ​​hatására, pl. Lewin modellje a változásmenedzsmentről.
• Ha az üzleti csapat tagjai bizalmat kapnak, akkor saját stratégiai változásaikat hajtják végre, ahelyett, hogy a menedzsment rákényszerítené őket a változás elfogadására.
• A változáskezelő csapat gondoskodik arról, hogy a változtatásokat helyesen hajtsák végre, és az üzleti személyzet megfelelő képzésben részesüljön az új rendszerek vagy folyamatok használatára.
• A szervezeti változás során az üzleti dolgozók képesek lesznek új készségekre szert tenni, új lehetőségekre törekedni, és kreativitásukat olyan módon gyakorolhatják, amely végső soron a szervezet hasznára válik. 

A hátrányok közé tartozik:

• A változás teljesen hatástalan lehet, ha egy stratégia kidolgozatlan vagy alulteljesített. 
• Ha a munkaerő változással szembeni ellenállását nem kezelik hatékonyan a korai szakaszban, az kisiklathat és károsíthat minden változáskezelési erőfeszítést. 
• Az egész vállalatra kiterjedő bevásárlás nélkül az üzleti személyzet csak frissítésként vagy cserefolyamatként fogja fel a változásokat, nem pedig a szervezet teljesen új irányát.
• A változásmenedzsment képes lehet kisebb változtatásokra a status quo-ban, de nem tudja teljesen új irányba vinni az üzletet. 
• A változáskezelés negatív aspektusainak minimalizálása érdekében a változásmenedzsment csapatnak meg kell győződnie arról, hogy a tervek jól kidolgozottak, a stratégiák pedig hatékonyak és folyamatosan fejlődnek. 

A fenti hátrányok kezelésének kulcsfontosságú eszköze az őszinte és időben történő kommunikáció bármely változás észlelt vagy valós értékéről.

A digitális transzformáció előnyei és hátrányai 

A vállalkozás digitális átalakítása nélkülözhetetlen a mai gyorsan változó világban, és segíthet új termékek bevezetésében, új ügyfelek elérésében és a piac különböző szegmenseire való terjeszkedésben. Míg a vállalatok digitális menetrenddel rendelkeznek, és a munkaerő digitalizálására törekednek, alkalmazottaik digitalizálási kompetenciája és a változtatások motivációja nagyon eltérő.

Előnyei:

• Vannak különféle a digitális átalakulás előnyei, beleértve a jobb ügyfélélményt, az üzleti modelleket és az együttműködést, valamint a nagyobb termelékenységet, agilitást, innovációt és átláthatóságot. 
• A digitális átalakulás legnagyobb előnye a túl sok emberi időt és munkát igénylő rutinfeladatok automatizálása.
• A digitális technológiák lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy az adatokat felhasználva hasznos betekintést és versenyképes intelligenciát szerezzenek üzleti haszon érdekében.
  A vállalati szintű digitalizáció azonnali távoli együttműködést, konzultációt és csapatmunkát tesz lehetővé a különböző üzleti egységek között. 
  A gyártás digitális átalakítása az IoT-érzékelők és eszközök integrálásához vezet a termelés valós idejű nyomon követéséhez; olyan kézi folyamatok automatizálása, mint a készletkezelés és készletezés; és adatelemzés használata az ellátási lánc hatékonyságának javítására.
• A digitális kommunikációs csatornák (web, mobil, közösségi) lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy jobban megértsék ügyfeleiket, közvetlen kapcsolatba lépjenek velük, és javítsák az ügyfélélményt. 
• Ideális esetben (ha helyesen történik) minden digitális átalakítási kezdeményezés lehetőséget biztosít az üzleti rendszerek és folyamatok értékelésére és optimalizálására, annak biztosítására, hogy azok kompatibilisek és kellően agilisak legyenek ahhoz, hogy szilárd üzleti betekintést nyújtsanak, és pozicionálják a vállalkozást a jövőbeli siker érdekében.

A hátrányok közé tartozik:

• Mivel a digitális átalakulás általában megköveteli a vállalkozásoktól a meglévő folyamatok és eljárások felülvizsgálatát, a változások értékelése és végrehajtása jelentős költségekkel jár. 
• A digitális átalakulás másik lehetséges hátránya az ügyfelek bizalmának elvesztése, amely akkor fordulhat elő, amikor a vállalkozások rendszereikben vagy folyamataikban változtatásokat hajtanak végre. 
• A megvalósítás kudarcai elkerülhetetlenek, ezért a digitális átalakítást végző csapatoknak meg kell keresniük a kudarc kockázatának csökkentését oly módon, hogy meghatározzák, hogy mire van szükség átalakításra és miért, azonosítják a szükséges készségkészleteket, tesztelik az új technológiákat a bevezetésük előtt, ki kell képezniük a támogató személyzetet, és elő kell mozdítaniuk a digitális-elsődleges kultúrát. az egész vállalkozásban. 
• Folyamatosan új technológiák jelennek meg, a meglévő technológiák pedig folyamatosan fejlődnek, ezért a szervezeteknek kellően rugalmasnak kell lenniük ahhoz, hogy szükség szerint alkalmazzák az új technológiákat. 

Záró megjegyzés

Az Ön üzleti céljai, egy jól átgondolt változáskezelési tervvel és a digitális átalakulásra szakosodott szakértők segítségével kombinálva a legjobb stratégiák a digitálisra való átálláshoz. Ha szervezete nagy digitális nagyjavítás, mint például egy új e-kereskedelmi platform elindítása vagy a teljes mértékben összekapcsolt ügyfélélményre való átállás, kulcsfontosságú átgondolni, hogyan tervezi meg változáskezelési stratégia.

Az innováció és a teljesítmény előmozdítása érdekében a vállalkozásoknak olyan digitális platformra van szükségük, amely megkönnyíti a kommunikációt és az együttműködést a vállalaton belüli összes részleg között. Ha a belső kommunikációt digitalizálják, a termelékenység, az elszámoltathatóság és a kreativitás nő, miközben megőrzi a nagyon szükséges versenyelőnyt. A digitálisan támogatott üzleti környezet erejével vállalkozása képes lesz előre megjósolni a kihívásokat, és előre megoldásokat találni, hogy az elkövetkező években is életképes maradhasson.

A kép a Shutterstock.com licence alapján lett felhasználva

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://www.dataversity.net/the-importance-of-a-change-management-plan/