Váltás házon belüli számlázási rendszerről a hatékonyság növelésére a méretekben: A mediális történet

Váltás házon belüli számlázási rendszerről a hatékonyság növelésére a méretekben: A mediális történet

Időbélyeg: 5. április 2023. 5:10
Forrás csomópont: 2565346

The Mediality Group is an experienced and diverse media services firm. Formed from the Australian Associated Press (AAP), the country’s only independent newswire service operating since 1935, the Mediality group is trusted by local and international publishers and corporations.

A cég négy kereskedelmi részleggel rendelkezik: Medianet, amely híd volt a történetüket elmesélni kívánó márkák és az újságírók számára fejlett PR-eszközkészletükkel; Mediaverse, a leading media intelligence agency that serves federal government departments, not-for-profits and some of Australia’s largest publicly listed companies; Medialitás Racing, a verseny- és sportadat-szárnyuk pontos adatokat szolgáltat a versenyipar minden területén; És Oldalmesterek, amely kivételes médiaszolgáltatásokat kínál bármilyen méretű vállalkozás számára.

A probléma

Initially, Mediality built an in-house system to manage its clients’ recurring billing and subscriptions. They established a distinctive integration with their in-house system and their ERP (Microsoft Dynamics GP). It was functional, but the company couldn’t automate many invoicing and accounting activities, forcing manual adjustments and verification.
Besides automating its recurring billing cycle, the company was interested in exploring different pricing models to provide customers with a greater value for their subscriptions. But these experiments were effort-intensive, and even the slightest of inadvertent errors carried the risk of hampering their customer experience.

Much of the team’s effort was already dedicated to maintaining the in-house billing engine. But the system required additional engineering bandwidth to become scale-ready and support their business growth through these experiments.

A Medialitás csapata, a szoftver implementációs menedzsere vezetésével Damian Mansour, mérlegelte az előfizetési rendszer házon belüli kiépítésének előnyeit és hátrányait, szemben az egyedi előfizetés-kezelő eszköz vásárlásával. Alapos költség-haszon elemzést követően úgy döntöttek, hogy előfizetés-kezelési platformra váltva és jövőbiztossá válva befektetnek előfizetési csomagjuk modernizálásába.

A megoldás

Damian és csapata egy átfogó értékelési mátrixot épített fel 45-50 tényezővel, és minden egyes tényezőhöz pontszámokat rendeltek a különböző szállítókhoz. A keresést leszűkítették a Chargebee, a Recurly és a Stripe Billingre, és végül a Chargebee-t választották megbízható partnerüknek.

“After a detailed review, we found Chargebee was the ideal choice as our next-generation subscription and billing software platform. Its core functionalities are geared towards flexible subscription models and rapid market deployment, and it has enabled us to use different pricing models across products and services within different business divisions. It is completely maintained, has extremely high availability, and provides outstanding support services. The Chargebee software is constantly being updated with new features that make our operations more efficient and beneficial for our clients,” Damian said.

Here’s how Mediality streamlined its end-to-end subscription billing operations with Chargebee:

  • Automatizált előfizetés-kezelés: A Medialitás összes fő kereskedelmi részlege különböző kapacitásokban használja a Chargebee-t a végpontok közötti előfizetési műveletek automatizálására: a regisztrációtól és a csatlakozástól a számlázásig, a megújításokig és az előfizetői kommunikációig.

  • Zökkenőmentes integrációk: Mediality leverages Chargebee’s extensive integrations with its accounting tool Xero, CRM Hubspot, and payment gateway Stripe to ensure a seamless, contextual subscription data flow for its front and back office teams.

  • Árképzési kísérlet: Ügyfélközpontú csapatként, amely folyamatosan kísérletezik, újít, és iterálja az árakat, a Mediaality a Chargebee-t használja az új vagy frissített tervek gyors bevezetéséhez. Szeretik az új ármodell egyik napról a másikra történő bevezetésének egyszerű használatát és rugalmasságát, amely változó fizetési határidőket kínál, és zökkenőmentesen biztosítja az árakat a meglévő ügyfelek számára.

A hatás

  • Alacsony fejlesztési költségek: Switching to Chargebee helped Mediality drastically reduce development and overhead costs. “Besides not having to deploy our engineering resources into building and maintaining our subscription engine, Chargebee’s constant product innovation and expanding pool of integrations provide us incremental ROI over time,” Damian said.

  • Központi központ az előfizetések kezelésére: A Chargebee a központi csomópontjuk, ahol termék- és árképzési terveket tartanak fenn, előfizetéseket hozhatnak létre és frissítenek, szerződéseket hosszabbíthatnak meg és törölhetnek. Ezekről a változásokról valós időben kommunikálnak a HubSpot, a Xero és a Stripe, így rendszereiket folyamatosan szinkronban tartják, és minimálisra csökkentik az adatok pontatlanságának lehetőségét.

  • Fokozott működési hatékonyság: Chargebee’s robust functionalities added the much-needed automation layer to Mediality’s revenue and finance operations. Whether automating recurring billing, updating records in bulk, introducing new pricing plans, or generating reports and dashboards, Damian’s team found the shift to Chargebee saved them significant time and increased overall efficiency.

Időbélyeg:

Még több SaaS Chargebee.com