Izland szupermarket-óriás a VoCoVo-val való együttműködés révén a kollégák jólétét helyezi előtérbe

Izland szupermarket-óriás a VoCoVo-val való együttműködés révén a kollégák jólétét helyezi előtérbe

Időbélyeg: 10. január 2024. 6:57
Forrás csomópont: 3055228

A VoCoVo, a kiskereskedelmi kommunikációs specialista partnerségre lépett az Egyesült Királyság Izlandi szupermarketláncával, amelynek értelmében a kiskereskedő birtokán belül minden üzlet hozzáfér a legmodernebb kommunikációs technológiához.

A VoCoVo Series 5 Pro fejhallgatóinak közelmúltbeli bevezetését követően, amelyek célja, hogy jelentősen növeljék a működési hatékonyságot, a kollégák biztonságát és a vásárlói élményt, a headsetek Izland mind az 1,004 egyesült királyságbeli üzletében elérhetők lesznek. Az a döntés, hogy minden üzletet ellátnak a technológiával, része Izland azon elkötelezettségének, hogy minden kollégája biztonságát, jólétét és optimális munkatapasztalatát biztosítsa.

A VoCoVo és Izland együttműködve olyan megoldást kínáltak, amely megfelel Izland egyedi igényeinek. A bizonyos üzletekben zajló rendkívül sikeres próba után a Series 5 Pro fontos szerepet fog játszani Izland vásárlói élményt nyújtó terveiben.

„A VoCoVo fejhallgatókba való befektetés valódi előrelépést jelent üzleteinkben dolgozó kollégáink hatékonyságának, kommunikációjának és biztonságának javítása terén, amelyek mind kiemelten fontosak jelenlegi és jövőbeli terveink szempontjából” – mondja Kristian Barrett, az izlandi csoport kiskereskedelmi igazgatója.

A Series 5 Pro headsetek választása a szupermarket szigorú átvilágítási folyamatát követte, és a VoCoVo termék felelt meg a legjobban Izland minden követelményének egy tartós és innovatív megoldásra, amely átalakítja a kollégák munkatapasztalatát.

Az izlandi kiskereskedelmi üzletek minden területére kiterjedően, beleértve az üzlethelyiséget, a hátsó részeket és a házhozszállítási szolgáltatásokat is, a kollégák a VoCoVo segítségével hatékonyan együttműködhetnek az üzletek működésében, ezzel is segítve Izland magas szintű működési hatékonyságát. A személyzet képes megfelelni az ügyfelek elvárásainak, valamint gyorsan meg tudja oldani a kérdéseket az optimális ügyfélélmény érdekében.

„Üzletünk emeletein és azon kívül is elkötelezettek vagyunk amellett, hogy javítsuk vásárlóink ​​élményét, amikor nálunk vásárolnak. A VoCoVo-val kötött partnerségünk közvetlenül támogatja ezt az elkötelezettséget, és izgatottan várjuk, hogy a fejhallgatók telepítése után továbbfejlesszük a megoldást. Ez olyan speciális API-kat fog tartalmazni, amelyek integrálódnak a bolti technológiánkhoz és értesítési rendszereinkhez, lehetővé téve számunkra, hogy gyorsan tájékoztassuk üzletünkben dolgozó kollégáinkat bizonyos üzleti tevékenységekről” – mondja Louise Dhaliwal, Izland IT igazgatója.  

„Izland elkötelezettsége kollégái védelme és jólétük előtérbe helyezése iránt a hangkommunikáció révén nyilvánvaló volt attól a pillanattól kezdve, hogy kapcsolatba léptünk velük. Az izlandi üzletek már most is nagy hatékonysággal működnek, és nagyon örülünk, hogy technológiánk segít továbbvinni ezt, és megerősíti Izland pozícióját az Egyesült Királyság egyik legkedveltebb kiskereskedőjeként. Várjuk a sikeres bevezetést és az együttműködésen alapuló jövőt” – mondja Rob Gamlin, a VoCoVo vezérigazgatója.

A Series 5 Pro fejhallgató kompakt kialakítása lehetővé teszi a kollégák számára, hogy kristálytiszta hangminőségben kommunikáljanak egymással, miközben kellően diszkrét ahhoz, hogy a vásárlókat ne tántorítsák el attól, hogy közeledjenek a személyzethez az üzletben. Teljesen állítható kialakítása kényelmesebb viseletet biztosít, a gyorstöltési funkció pedig mindössze 50 perc alatt 30%-os akkumulátortöltést biztosít.

Izland emellett az egyedi fejlesztésű videotartalom teljes készletét is felhasználja, hogy segítse a személyzet képzését az új megoldás legjobb használatára. A VoCoVo folyamatos támogatást nyújt a partnerség fejlődésével, a tervezés további integrációjával. A bevezetés várhatóan 2024 áprilisára fejeződik be az összes izlandi üzletben aktív VoCoVo technológiával.

Időbélyeg:

Még több Gyártás és Logisztika