A Service Objects 2022-es Net Promoter Score (NPS) a…

„Ez a magas NPS-pontszám megerősíti, hogy ügyfeleink valóban értékelik hozzáértő termékszakértőinket, a könnyű implementációt és elkötelezettségünket, hogy folyamatosan fejlesztjük ügyféladatokat ellenőrző termékeinket.” – Geoff Grow, a Service Objects alapítója és vezérigazgatója

SANTA BARBARA, Kalifornia (PRWEB) Január 19, 2023

A Service Objects, a valós idejű ügyféladat-ellenőrzési megoldások vezető szolgáltatója örömmel jelenti be, hogy 62-es Net Promoter Score (NPS) pontszámot ért el 2022-es felmérésében, amelyben közel 300 válaszadó vett részt. Ezek az eredmények az NPS-minősítések hagyományát folytatják, amelyek messze meghaladják a saját iparágon belüli átlagokat és általában az ügyfelekkel foglalkozó vállalkozásokat.

Az NPS egy 200 pontos skálán alapul, amely -100 (minden becsmérlő) és +100 (összes promóter) közötti. A Service Objects 62-es NPS-értékelése lényegesen magasabb, mint a 48-as általános átlagpontszám, és meghaladja a átlagos pontszám 40 saját piaci szegmensében, a B2B Software és a SaaS területén. A magas pontszámmal a Service Objects olyan vezető szolgáltatók társaságába került, mint az Apple (61), a Google (58) és a Zappos (57), és messze meghaladja az iparági átlagot olyan szegmensekben, mint a kiskereskedelem (33), a biztosítás (34) és a banki szolgáltatások. (46).

Az ügyfelektől kapott erős pozitív visszajelzések lehetővé tették a Service Objects számára, hogy több éven keresztül folyamatosan magas NPS-besorolást tartson fenn. Szolgáltatási hírnevén és termékmegbízhatóságán túlmenően sikerének kulcstényezői közé tartozik a hivatalos Ügyfél-sikerprogram, a 99.999%-os szerver-üzemidő és a hét minden napján 24 órában, 7 órás technikai támogatás.

„Egyik alapértékünk a „Customer Service Above All”, amelyet cégünk 2001-es alapítása óta beépítettünk kultúránkba” – jegyzi meg Geoff Grow, a Service Objects alapítója és vezérigazgatója. „Ez a magas NPS-pontszám megerősíti, hogy ügyfeleink valóban értékelik hozzáértő termékszakértőinket, a könnyű implementációt és elkötelezettségünket az ügyféladat-ellenőrzési termékeink folyamatos fejlesztése iránt.”

Ha többet szeretne megtudni a Service Objects ügyféladat-érvényesítési megoldásairól, vagy szeretne ingyenes élő bemutatót kérni, kérjük látogasd meg weboldalunkat.

A 2001-ben alapított Service Objects az ügyféladat-érvényesítési megoldások vezető szolgáltatója, amely valós időben érvényesíti az online tranzakciókat, beleértve a kapcsolattartó nevét, címét, telefonszámát, e-mail-címét és eszközét. A Service Objects globális érvényesítési és helymeghatározási webszolgáltatásai segítségével a vállalkozások azonosíthatják a potenciálisan csalárd kapcsolatfelvételi rekordokat, további kapcsolatfelvételi adatokat fűzhetnek hozzá, és jobb döntéseket hozhatnak az általuk kiszolgált ügyfelekkel kapcsolatban. A Service Objects közel 6 milliárd névjegyet érvényesített, és a nagy márkák, mint például az American Express, a Microsoft és az Amazon a Service Objectsre támaszkodnak adatellenőrzési igényeik teljesítésében. További információért a Service Objects valós idejű webszolgáltatásairól írjon a sales@serviceobjects.com címre.

Cikk megosztása közösségi médiában vagy e-mailben