Az SAP felhőssé válik, és előfordulhat, hogy a mesterséges intelligencia elkápráztatja a helyszíni brigádot

Az SAP számos mesterséges intelligencia és felhőtechnológiát dobott piacra, miközben folyamatosan próbálja áthelyezni többségi on-prem ERP-ügyfélbázisát egy olyan halomra, amely jobban megfelel a bolyhos fehér dolgoknak.

Az elemzők a Microsoft AI-vel kötött megállapodást „alacsony függő gyümölcsnek” minősítették, és azt mondták, hogy az alapvető ERP-ajánlat nem mindig volt elég messzire ahhoz, hogy indokolja az átállást.

A német szoftveróriás vezetőiből és partnereiből álló csúcscsapat a floridai Orlandóban gyűlt össze ezen a héten, hogy az SAP Business AI zászlaja alá új technológiákkal javítsák a vállalat pályáját.

Az SAP vezérigazgatója, Christian Klein a vitaindító előadásában a következőket mondta: „A generatív mesterséges intelligencia és az intelligens chatbotok termékeinkbe való beágyazása két dologról szól. Először is, az SAP szoftverrel dolgozó több milliárd végfelhasználó termelékenységének növelése, másodszor pedig új, megváltoztató képességek megnyitása az összes üzleti funkció számára.”

A Microsofttal kötött megállapodás részeként az SAP a SuccessFactors humántőke-menedzsment szoftverét integrálja a Microsoft 365 másodpilóta, másodpilóta a Viva Learningben, valamint az Azure OpenAI szolgáltatással hozzáférhet a természetes nyelvet elemző és generáló nyelvi modellekhez.

Az SAP saját mesterséges intelligencia funkciót helyez el üzleti alkalmazásaiba. Például egy Intelligens beszedési szolgáltatás elérhető lesz az SAP S/4HANA Cloudban, hogy segítsen a beszedési szakértőknek előre jelezni a késedelmes fizetés kockázatát a számlákon, és jobban rangsorolni, hogy mely ügyfeleknek van szükségük nyomon követésre.

De az SAP ERP-felhasználóit talán leginkább rendszereik tervei fogják érdekelni. Az SAP azért küzd, hogy ügyfeleit a régebbi ECC ERP rendszeréről a legújabb S/4HANA in-memory rendszerére irányítsa. A Gartner adatai azt mutatják, hogy 4 negyedik negyedévében az ECC-ügyfelek mindössze 2022 százaléka rendelkezett bármilyen módon licenccel az S/32HANA-val, és csak 4 százalékuk élt egyes összetevők bevezetésével.

Az SAP megfogalmazása szerint a váltás elősegítése és a „digitális átalakulás felgyorsítása” érdekében a német gyártó felajánlja az SAP Business Transformation Centert, egy új komponenst, amely a megoldástervezők számára készült digitális tervezetet kínál. Az SAP szerint az SAP ERP Core Component (SAP ECC) forrásrendszer elemzésével az ügyfél meghatározhatja az SAP S/4HANA Cloudra való adatátállás hatókörét.

A közelmúltbeli felvásárlásból felépült SAP Signavio a meglévő folyamatok „bányászatában” is segít. Az SAP Business Transformation Center határozza meg, hogy mely adatokat kell átvinni, míg az SAP Cloud Application Lifecycle Management eszköz „hangszereli” az átmenetet az egyes projektfeladatok nyomon követésére.

Liz Herbert, a Forrester vezető elemzője elmondta, hogy az ügyfelek tudják, hogy az S/4HANA-hoz kell költözniük a közelgő karbantartási határidő miatt (2027), valamint a modern, agilis, adaptív, mesterséges intelligencia-alapú világhoz jobban igazodó technológiára van szükség.

„Szeretik, ha olyan eszközökkel rendelkeznek, amelyek segíthetnek, különösen olyanokat, amelyek költsége alacsony vagy nincs ilyen” – mondta. „Azonban továbbra is el kell hinniük, hogy van olyan üzleti lehetőség, hogy jelentős pénzt és erőforrásokat költsenek az átalakításra, és ez továbbra is az első számú probléma, amit látunk. Ezek az eszközök segíthetnek ebben az üzleti ügyben, de nem mindig mennek el addig, amennyire szükségük van ahhoz, hogy több tíz- vagy akár százmilliós kiadást igazoljanak, ami a nagyobb ügyfelek számára valóság.”

Az SAP minden bejelentésében a nyilvános felhőben telepített szoftverek új funkcióira összpontosított. A trend megvan problémás felhasználók német nyelvű szívében, amely felszólította a szállítót, hogy tegyen elérhetővé új technológiákat az S/4HANA on-premben, tekintettel arra, hogy egyes ügyfelek milyen hatalmas összegeket fektettek be az ECC-ről való átállásba.

Herbert azonban megjegyezte, hogy az SAP továbbra is nyitottabb a nem SaaS-alapú telepítésre, mint más nagyobb ERP-k, például az Oracle. „Van egy felhangja a felhőre való áttérésnek, ami az egész ERP-piacra igaz, gyártótól függetlenül. Az SAP egy kicsit későbbi szakaszban van ebben a váltásban a többi vezető társaival szemben” – mondta.

Holger Mueller, a Constellation Research alelnöke és vezető elemzője szerint jó volt, hogy az SAP végre programozott megközelítést alkalmaz a frissítéshez. „Ez csökkenti az ügyfelek frissítési költségeit, de a gyakorlatnak meg kell mutatnia, hogy mennyivel” – mondta, hozzátéve, hogy az új technológiákkal való felhőalapú megoldás „a répa az ügyfelek frissítésére való ösztönzése volt”.

„Itt a nagy segítség a generatív AI, amelynek technikailag és kereskedelmileg a felhőben kell élnie.”

Azt mondta, hogy az SAP a Microsoft másodpilótájával együttműködve „csak az alacsonyan lógó gyümölcs”, és „az SAP-nak csak néhány hete volt, hogy kitaláljon valamit”.

Az SAP a csomaggal együtt fut, és bevezette az AI-t üzleti alkalmazásaiba. Nemrég mutatta be a Salesforce CRM-szállító Laza GPT a 2021-ben megszerzett együttműködési platformra.

Ha más nem is, az új funkciók tetszeni fognak a vállalati csúcsréz számára. A Gartner legutóbbi felmérése szerint a mesterséges intelligencia volt a csúcstechnológia, amely a vezérigazgatók és a felsővezetők véleménye szerint jelentős hatással lesz iparágukra az elkövetkező három évben – ezt a válaszadók 21 százaléka említette. ®

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• PlatoAiStream. Web3 adatintelligencia. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• A jövő pénzverése – Adryenn Ashley. Hozzáférés itt.
• Részvények vásárlása és eladása PRE-IPO társaságokban a PREIPO® segítségével. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://go.theregister.com/feed/www.theregister.com/2023/05/17/sap_seeks_boost_with_ai/