Kövesd el ezt a három mesterségesintelligencia-marketing hibát a saját veszélyedre

A mesterséges intelligencia drámai módon megváltoztatja az általunk ismert üzlet jövőjét. Egyre több vállalat tapasztalja, hogy a mesterséges intelligencia több ügyfelet ér el célzottabb hirdetések és adatvezérelt ügyfél-elköteleződési stratégiák révén.

Mennyit fektetnek be a cégek az AI marketingstratégiákba? Egy tanulmány megállapította a főbb e-kereskedelem 51%-a a vállalatok befektetnek az AI-ba, hogy automatizálják marketingcsatornáikat. Egy másik közvélemény-kutatás azt mutatta, hogy a marketingesek 71%-a érzi úgy, hogy az AI előnyös lehet a személyre szabás szempontjából.

Sajnálatos módon, AI marketing taktika nincsenek árnyoldalaik nélkül. Nem várhatja el, hogy az egész folyamatot az elejétől a végéig automatizálja. Bár a gépi tanulás és a big data eszközök rendkívül sokat segíthetnek, komoly problémák merülhetnek fel, ha nem alkalmazza okosan ezt a technológiát.

A marketingkampányok szenvedhetnek, ha a mesterséges intelligencia nem megfelelően kerül végrehajtásra

Az AI reklámozásban való felhasználása tekintetében a vállalkozások epifániát élnek meg. És néhányuknak nem lesz jó vége. A visszautasítás az adatokat gyűjtő hirdetők ellen gyors ütemben növekszik. Mint kiderült, az emberek nem szeretik, ha nyomon követik és zsákmányállatként üldözik őket egy éhes oroszlánokkal teli dzsungelben. Még a reklámozók sem szeretik, ha úgy bánnak velük, mint a potenciális vásárlóikkal. 

Hány telemarketinges értékeli igazán a telemarketinges hívást? Kérdezd meg bármelyik telemarketinges szakembert, hogy miért csinálják, és azt fogják mondani, hogy azért, mert elég gyakran működik ahhoz, hogy megérje. Udvarias társaságban azonban egyikük sem vallja be, hogy telemarketinggel foglalkozik. Az online hirdetések sokkal rosszabbak lettek, és az emberek elege lett belőle. Sajnos a vállalatok gyakran vakokká váltak arra a tényre, hogy a mesterséges intelligencia integrálása marketingstratégiáikba nem mindig segít.

Ön valószínűleg becsületes üzlettulajdonos és jó ember. De előfordulhat, hogy látszólag ártatlan marketingtevékenységei vannak, amelyek gazemberré tesznek ügyfelei és az Önnel online találkozó emberek szemében. Fel kell ismernie, hogy a mesterséges intelligencia nem feltétlenül teszi őket elfogadhatóbbá a megcélzott ügyfelek számára.

Előfordulhat, hogy nem is vagy tisztában azzal, hogyan néz ki a marketinged a végfelhasználó számára, és hogyan jelenik meg. A jelenlegi környezetben néhány marketinghiba sok üzletbe kerül, nem is beszélve a közjó szándékáról. Tegyen meg mindent, hogy elkerülje a következő, katasztrofális hibákat az induláskor AI használata marketingstratégiájában.

Az ügyfélelköteleződés és a spam közötti különbség észlelésének elmulasztása

Sok e-mail és SMS marketing technológia támaszkodik az AI-ra. Nagyon hasznos lehet. Azonban spamként is megjelenhet, ha nem megfelelően használja.

A marketingszektorban az a színlelés, hogy senki sem ismeri a különbséget a marketing és a spam között. Hazudnak, és megérdemlik, hogy feketelistára kerüljenek. Nincs szükség technikai definícióra. Ennél egyszerűbb. A marketing és az ügyfelek elköteleződése egy olyan vállalat kommunikációja, amelynek örülsz, szemben a szeméttel egy olyan cégtől, amelynek blokkolása érdekében mindent megtesz. Jó szöveges marketing szoftver segít hatékonyabban bevonni az ügyfeleket egy olyan platformon, amelyet az ügyfelek szívesebben használnak. Az ilyen típusú szoftverek használata valóban segíthet abban, hogy a vonal jobb oldalán maradjon. 

Nehéz megmondani, melyik a gyűlöltebb: a robocall vagy e-mail spam. Tudja, hogy spam, amikor meglátja, és azonnal ki akarja húzni a haját csalódottságában. Amit talán nem tud, az az, hogy bizonyos levelezőlista-szolgáltatásokkal való „partnerség” révén cégét és márkanevét a legrosszabb spamre használják fel. A reakció kettős: először frissítik a szemétszűrőjüket, hogy belefoglalják az Öntől származó e-maileket. Másodszor, megfogadják, hogy soha nem kötnek üzletet veled. Nem is a kívánt eredmény. 

Hátborzongató viselkedés az AI-figyeléssel

Az AI technológia manapság megkönnyíti az ügyfelek nyomon követését. Ez azonban kétélű fegyver lehet, ha az ügyfelek megsértve érzik magukat.

Az embereknek nem tetszik az ötlet, hogy online viselkedésüket nyomon követik. Az Apple arra kényszerítette a fejlesztőket, hogy engedélyt kérjenek a felhasználóktól, hogy nyomon követhessék őket webhelyeken, célzott reklámozás céljából. Napokkal az alkalmazáskövetési átláthatóság (ATT) funkció elindítása után, 96%-a elutasította a kérést. 

Amikor az ember elmegy az Amazon oldalára, és megtekinti az asztali lámpákat, úgy érzi, mintha ugyanazokat a lámpákat látja egy éppen olvasott cikk oldalsávjában. Ez a lámpa követi őket a Facebookra, a Pinterestre, a kedvenc receptoldalukra és az okostelefonos játékra, amelyet időhúzóként játszanak. A hirdetők ezt célzott reklámnak nevezik. A felhasználók úgy érzik, mintha szálkereszt lenne a homlokukon minden alkalommal, amikor felkeresik az internetet. Ha a hirdetése hátborzongatónak tűnik, az elfordítja a potenciális ügyfeleket.

Kényszernézeti taktika

A szakértők szerint a reklámtechnológia rossz a hirdetők számára. Létezik egyfajta technológia, amely kikényszeríti a nézeteket és a benyomásokat. Képzeld el, hogy autópályán vezetsz. Valahányszor egy hirdetőtáblához ért, az autója megállt néhány másodpercre, hogy elolvashassa. Képzelje el továbbá, hogy a hirdetőtábla átveszi a szélvédőjét, így csak ennyit látott. Az eltávolításához elő kell fizetnie az útra. Őrület!

Most csak menjen fel néhány webhelyre, és végül megtalálja azt, amely megakadályozza a görgetést. Azt hiszed, valami baj van az egérrel. De valójában az történt, hogy megütött egy hirdetést, amely arra kényszerítette, hogy abbahagyja a görgetést, így meg kell néznie a hirdetést, mielőtt rájönne, hogyan szerezheti vissza az irányítást. Ha rákattint egy hivatkozásra egy cikk elolvasásához, és megjelenik egy hirdetés, amely 30 másodpercre leállítja a képernyőt, és arra kényszeríti, hogy megnézze a hirdetést. A felhasználók nem köszönik meg, ha azt gondolják, hogy számítógépük elromlott. Elmennek, és a tartalmat máshol szerzik meg, ahol a hirdetés megtekintését választják. Megbüntetik az oldalt és a hirdetőt is. Ne hagyd, hogy ez megtörténjen veled.

Vannak jó módszerek a reklámozásra. Használd őket. Ne engedje, hogy egy hirdetési ügynökség mohósága megzavarja Önt az ügyfelekkel való interakció és a spam közötti különbséggel kapcsolatban, ne ösztönözze hátborzongató viselkedésre, és ne próbálja rákényszeríteni az embereket a hirdetés megtekintésére. Bánj úgy a potenciális ügyfeleiddel, mint ahogy szeretnéd, ha a saját gyermekeiddel bánnának, és minden rendben lesz.

Az AI-t megfelelően kell használni marketingstratégiája támogatásához

Nagyon sok dolgot kell szem előtt tartania, amikor AI-t használ marketingstratégiája támogatására. Gondoskodnia kell arról, hogy hatékonyan használja az AI-t anélkül, hogy elidegenítené ügyfeleit. Remek eszköz a fegyvertárban, de csak akkor, ha megbizonyosodsz arról, hogy pozitív hatással van az üzleti stratégiádra.

Forrás: https://www.smartdatacollective.com/make-ai-marketing-mistakes-at-your-peril/