A Jetstar a folyamatos OTP-fejfájások közepette toborzási akciót indít

A diszkont légitársaság történetének egyik legnagyobb légiutas-toborzási akciójaként számon tartott terv szerint a Jetstar csaknem 40 gyakorlóiskolát működtet majd országszerte, és része a Qantas Group azon törekvésének, hogy a következő 8500 évben 10 új operatív szerepet hozzon létre. .

„Fantasztikus érzés volt ilyen sokrétű készségekkel és tapasztalattal rendelkező újoncokat üdvözölni. Egészségügyi, vendéglátói és kiskereskedelmi hátterű emberek csatlakoznak hozzánk, akik mind izgatottak, hogy karrierjük részeként utazzanak” – mondta Jennifer Armor, a Jetstar ügyfélélményért felelős vezetője.

A Jetstar az elmúlt év során 20 százalékkal növelte személyzeti létszámát az ügyfélszolgálati, mérnöki és üzemeltetési területeken, miközben megpróbálja javítani a pontos teljesítményt és a megbízhatóságot.

A bejelentés nem sokkal azután jelent meg, hogy a BITRE adatai szerint a Jetstar „jelentősen rosszabbul” teljesít a járattörlések terén, mint más légitársaságok, az ACCC szerint: 8.1 áprilisában 2023 százalékos volt a törlési arány, szemben az iparági 3.9 százalékos átlaggal. Áprilisban a Jetstar járatok mindössze 59.7 százaléka érkezett meg időben, és 57.1 százaléka indult el időben.

Jetstar múlt hónapban nagyjavítást jelentett be bejelentkezési, poggyászfeladási és beszállási határidőkhöz, hogy javítsa a pontos teljesítményét. Matt Franzi, az üzemeltetési vezérigazgató elismerte, hogy a légitársaság teljesítménye „nem volt a semmihez képest”, és elmondta, hogy a Jetstar keményen dolgozik a pontosság és a megbízhatóság javításán, miközben a repülőjegyeket a lehető legalacsonyabb szinten tartja.

„Teljesítményünk javítása érdekében több reptéri személyzetet, légiutas-kísérőt és mérnöki csapattagot veszünk fel, és módosítjuk a bejelentkezési, poggyászleadási és beszállási időnket, hogy összhangba hozzák a világ többi fapados légitársaságával. " ő mondta.

„A légitársaságon belül mindenki elkötelezett amellett, hogy a Jetstar a legjobbat hozza ki, miközben a lehető legalacsonyabb viteldíjakat kínálja, hogy ügyfeleink több helyre, gyakrabban repülhessenek.”