Hogyan alakítja át a Mendix az ügyfelek tapasztalatait a generatív mesterséges intelligencia és az Amazon Bedrock segítségével | Amazon webszolgáltatások

Ezt a bejegyzést Ricardo Perdigao-val, a Siemens egyik vállalata, a Mendix Solution Architecture Managerével közösen írták.

Függelék, a Siemens üzletága, az alacsony kódú platformot kínálja a mai komplex szoftverfejlesztési kihívásokhoz tervezett elképzeléssel és kivitelezéssel. 2005 óta világszerte több ezer szervezetnek segítettünk újragondolni, hogyan fejlesztenek alkalmazásokat platformunk legmodernebb képességeivel. A Mendix lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy az ötleteket eredményekké alakítsák azáltal, hogy kifinomult alkalmazásokat minden eddiginél gyorsabban szállítanak a piacra. A Mendixet iparágvezetőnek nevezte ki Gartner és Forrester.

Egy olyan világban, ahol az ügyfélközpontú innováció a kulcsa a versenytársak előtt maradásnak, a vállalkozások egyre gyakrabban fordulnak a fejlett technológiához, hogy forradalmasítsák termékkínálatukat. A Mendix esetében az élvonalbeli megoldások integrálása generatív AI képességei Amazon alapkőzet változást hozott az ügyfélélményi környezet újradefiniálásában.

Ebben a bejegyzésben megosztjuk, hogyan forradalmasítja a Mendix a vásárlói élményeket az Amazon Bedrock és a generatív AI segítségével.

Áttekintés

2016-ban az innováció új korszaka kezdődött, amikor a Mendix stratégiai együttműködést jelentett be az AWS-szel. Az AWS robusztus felhő-infrastruktúrájának előnyeit kihasználva a Mendix biztonságos, méretezhető és megbízható megoldást tudott nyújtani a vállalkozások számára szerte a világon. A partnerség elsődleges célja az volt, hogy lehetővé tegye a szervezetek számára a vállalati szintű alkalmazások gyors és hatékony felépítését, üzembe helyezését és kezelését.

Ez az egyedülálló együttműködés egyesíti a Mendix alacsony kódszámú alkalmazásfejlesztési platform agilitását az AWS felhőszolgáltatások robusztusságával. Ez a kombináció megkönnyíti az alkalmazások gyors fejlesztését és bevezetését, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy gyorsan reagáljanak a piaci változásokra és az ügyfelek igényeire, és gyorsított ütemben valósítsák meg a sikeres digitális átalakulást.

A technológia gyors fejlődése azonban új kihívásokat is jelent. A generatív mesterséges intelligencia térnyerése egyedülálló lehetőséget kínál az alkalmazások fejlesztésének és használatának újradefiniálására. Ezeknek a fejlett AI-képességeknek az alacsony kódszámú környezetbe való integrálása összetett feladat, amely innovatív, méretezhető, biztonságos és könnyen használható megoldást igényel, amely ennek ellenére jelentős értéket képvisel a felhasználók számára.

Felismerve a versenyképesség megőrzésének fontosságát ezen a gyorsan fejlődő technológiai környezetben, a Mendix elkötelezett amellett, hogy platformját zökkenőmentes AI-integrációkkal bővítse. A Mendix nemcsak mesterséges intelligencia-kompatibilis, alacsony kódú alkalmazásfejlesztési élményt kínál, hanem arra is törekszik, hogy ügyfeleit olyan felhasználóbarát eszközökkel ruházza fel, amelyek szükségesek a generatív AI megvalósításához az általuk épített megoldásokban.

A mesterséges intelligencia erejét az alacsony kódszámú fejlesztések hozzáférhetőségével kombinálva példátlan innovációt állítunk elő az iparágban, lehetővé téve ügyfeleink számára, hogy könnyedén és hatékonyan hozzanak létre mesterséges intelligencia által továbbfejlesztett alkalmazásokat.

A megoldás: Az Amazon Bedrock által biztosított generatív AI-képességek integrálása

Utazásunk első lépéseként megfogadtuk az Amazon Bedrock-ot, hogy alacsony kódú platformunkat generatív AI-képességekkel töltsük be. Az Amazon Bedrock számos használatra kész AI-modellt kínál. Ezek a modellek kiválóak a tiszta szöveg írásában, a pusztán leírásokból képek létrehozásában és a különböző nyelvek közötti fordításban.

A Mendix AWS alapkőzet csatlakozó a Mendix Marketplace-ben kiküszöböli a hagyományos bonyolultságokat, és racionalizálja a generatív mesterséges intelligencia integrációját ökoszisztémánkon belül. Ez a kulcsfontosságú szolgáltatás, amelyet a mintákon és blogbejegyzéseken keresztül megosztott ismeretek gazdagsága kísér, súrlódásmentes utat nyitott az integráció felé.

Az Amazon Bedrock generatív mesterséges intelligenciája átformálja a környezetet az alacsony kódszámú fejlesztők számára, és figyelemre méltó alapot kínál olyan kifinomult alkalmazások gyors létrehozásához, amelyek korábban csak hosszú fejlesztési idővel voltak lehetségesek. Ezeket a mesterséges intelligencia modelleket arra tervezték, hogy felvértezzék a fejlesztőket olyan alkalmazások fejlesztésének képességével, amelyek nem csak tanulnak és alkalmazkodnak, hanem ezt korábban nem látott mélységű megértéssel is megtehetik. Ahogy ezeket a technológiákat integráljuk a Mendix környezetbe, a generatív mesterséges intelligencia demokratizálódásának új korszakát nyitjuk meg.

Képzeljen el egy olyan világot, ahol az alkalmazások már nem statikusak, hanem dinamikusan generálhatnak személyre szabott tartalmat, például képeket és felületeket az egyéni felhasználói adatok, például a böngészési szokások, a földrajzi helyzet és a napszak elemzésével. A generatív mesterségesintelligencia azon képessége, hogy az élményt minden felhasználóhoz szabja, drámai módon növeli az elköteleződést és az elégedettséget. Napjaink adatvezérelt vállalati világában, ahol az információmennyiség elsöprő lehet, a generatív mesterséges intelligencia hatékony technológia, amely az összetett adatokat hozzáférhető betekintésekké alakítja, ésszerűsíti a vezetők számára készült jelentéseket, azonosítja a trendeket, és minden eddiginél gyorsabban előrejelzi a jövőbeli eredményeket.

Egy lépéssel tovább lépve a generatív AI gyakorlati javaslatokat is kínál, nem csak értelmezéseket. Ez a funkció az olyan ágazatok átalakítására van beállítva, mint az ügyfélszolgálat, ahol tanácsot adhat a szervizügynököknek a legjobb későbbi műveletekről, vagy automatizálhatja a rutinválaszokat az ügyféladatok mélyreható megértése alapján. Azáltal, hogy ezeket az innovációkat a Mendix platformra hozzuk, egy olyan jövő felé haladunk, ahol az alkalmazások előre látják és proaktívan kielégítik a felhasználói igényeket, és minden interakciót innovációs lehetőséggé és elragadó ügyfélélményré változtatnak.

De elképzelésünk túlmutat a mai eredmények horizontján. Az alacsony kódszámú alkalmazásfejlesztés szövetének újradefiniálására törekvő célunkkal elmerültünk az úttörő kutatásban. A Mendix Extensibility keretrendszer segítségével feltárjuk a generatív mesterséges intelligencia azon lehetőségeit, amelyek az alapoktól kezdve átalakíthatják iparágunkat. Vizsgálódásaink már izgalmas kilátásokat hoztak – az átfogó tartománymodellek egyszerű narratív inputokkal való megidézésétől az adatleképezés és a mintagenerálás automatizálásáig az AI értelmező képességével. Még azon a küszöbön állunk, hogy lehetővé tegyük a Mendix UI beállítását az intuitív AI-alapú párbeszédpaneleken. Ezekkel a születőben lévő fogalmakkal – amelyeket a következő videó mutat be – még mindig kísérleteznek. De azt ígérik, hogy a jövőben az alacsony kódú innováció új hajnalát hirdetik.

A következő szakaszokban megvitatjuk igényeinket, amikor kiválasztjuk a megfelelő platformot a generatív mesterségesintelligencia felépítéséhez, és azt, hogy az Amazon Bedrock miként haladta meg várakozásainkat.

Könnyű a végrehajtás

A Mendixnél változatos alkalmazásaink kiterjednek a szöveggenerálásra, az összegzésre, a virtuális segítségnyújtásra és a multimodális képgenerálásra. Az Amazon Bedrock a generatív mesterséges intelligencia felépítéséhez és megvalósításához vezető platformunk, amely zökkenőmentes hozzáférést biztosít a legmodernebb, generatív mesterséges intelligencia alapmodellekhez. Egységes API-ja leegyszerűsíti a kísérletezést és a frissítéseket, megkönnyítve a különböző modellek rendszereinkbe történő gyors és hatékony integrálását. Ez az egyszerűsített megközelítés jelentősen csökkenti a fejlesztési és telepítési erőfeszítéseket, növeli az általános hatékonyságot, és gyorsan újít az olyan bomlasztó technológiákon, mint a generatív mesterséges intelligencia.

A biztonság a legfőbb prioritásunk

Miközben mi újítunk, a Mendixnél a generatív mesterséges intelligencia létfontosságú az innovációhoz, a biztonság mégis kritikus. Az Amazon Bedrock segítségével személyre szabtuk a modelleket a címkézett adatok felhasználásával Amazon egyszerű tárolási szolgáltatás (Amazon S3). A titkosítást is hozzáadtuk a használatával AWS kulcskezelési szolgáltatás (AWS KMS), Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC), és AWS privát link a VPC-től az Amazon Bedrock által megerősített adatokhoz, biztonsághoz és hozzáféréshez való privát kapcsolat létrehozásához, teljesítve szigorú vállalati biztonsági igényeinket.

Amint azt az Amazon Bedrock-nál megtudtuk, az alapmodell finomhangolása során elindul az alapmodell privát példánya. Adatainkat nem osztjuk meg az Amazon alapmodelljeivel és más vezető mesterséges intelligencia induló vállalkozásaival, és nem használjuk fel az alapmodellek fejlesztésére. Amazon Titan és az AI21 Labs, az Anthropic, a Cohere, a Meta és a Stability más vezető AI-alapmodelljei Az AI nem fér hozzá az adatainkhoz (kérések, kitöltési eredmények), ezzel biztosítva a felelősségteljes fejlesztést és túllépve biztonsági követelményeinket.

Az AWS-nek és az Amazon Bedrock-nak köszönhetően a generatív mesterséges intelligencia erejének és a robusztus biztonsági intézkedésekkel való egyensúlyozása felelős és biztonságos fejlesztést tesz lehetővé, és magabiztosan támogatja a technológiai fejlődést. Az Amazon Bedrock túlteljesítette biztonsági követelményeinket.

Folyamatos frissítések és támogatás

Az Amazon Bedrock segítségével a felhasználók profitálhatnak az elérhető modellek folyamatos frissítéséből és támogatásából. A hozzánk hasonló vállalatok hozzáférhetnek a mesterséges intelligencia technológia legújabb fejlesztéseihez és fejlesztéseihez, lehetővé téve számunkra, hogy a görbe előtt maradjunk, és alkalmazkodjunk a változó piaci trendekhez és igényekhez.

Alig várjuk, hogy tovább kísérletezhessünk az Amazon Bedrock újdonságaival, amelyeket itt jelentettek be AWS re:Invent 2023, beleértve Az Amazon Bedrock ügynökei és a Tudásbázisok az Amazon Bedrock számára, hogy felgyorsítsuk generatív AI-innovációnkat az AWS-en.

Költséghatékonyság

Az Amazon Bedrock változatos modellkínálata lehetővé teszi, hogy költséghatékony nagy nyelvi modelleket válasszon az Ön használati esetei alapján. Ez a rugalmasság lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy optimalizálják a mesterséges intelligencia-befektetéseket, hatékonyan allokálják az erőforrásokat, és a lehető legjobb megtérülést érjék el azáltal, hogy minden felhasználási esetre a legmegfelelőbb modellt választják.

Következtetés

A Mendix által a generatív mesterséges intelligencia Amazon Bedrock segítségével történő stratégiai integrációja áttörő lépést jelent a technológiai innováció demokratizálásában. Az Amazon Bedrock a vállalkozásokat agilitással megerősítő örökségünkhöz igazodva fejlett mesterséges intelligencia segítségével bővíti platformunkat, biztosítva, hogy minden Mendix-megoldás ne csak a jelenlegi, hanem a jövőre tervezett legyen. Nem csupán alkalmazkodunk az alacsony kódszámú fejlesztési evolúcióhoz, hanem úttörő szerepet is vállalunk benne.

Ha többet szeretne megtudni arról, hogyan használhatja vállalkozása az Amazon Bedrock és az AWS erejét az innováció ösztönzésére és az ügyfélélmény forradalmasítására, lásd: Miért kötelező az Amazon Bedrock használata a Mendix alkalmazásokban?.

---

A szerzőkről

Ricardo Perdigao közel 30 éve dolgozik a vállalati szoftveriparban, rengeteg tapasztalatot és innovációt hozva a Mendix megoldástervezői szerepébe. Ez egy nagy termelékenységű alkalmazásfejlesztési platform, amely lehetővé teszi mobil és webes alkalmazások létrehozását és folyamatos fejlesztését. . 2023-ban Ricardót a tekintélyes Mendix Innovation Award díjjal tüntették ki a Generative AI területén végzett úttörő kutatásáért, ami tovább erősítette hírnevét a technológia előrelátó vezetőjeként.

Suresh Patnam az AWS fő GTM specialistája AI/ML és Generatív AI. Szenvedélyesen segíti a különböző méretű vállalkozásokat, hogy gyorsan fejlődő digitális szervezetekké alakuljanak át, amelyek az adatokra, az AI/ML-re és a generatív MI-re összpontosítanak. Suresh a Duke University-Fuqua School of Business MBA fokozatával rendelkezik. Szabadidejében Suresh szívesen teniszez és a családjával tölti az idejét.

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Erősítse meg magát. Hozzáférés itt.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• PlatoESG. Carbon, CleanTech, Energia, Környezet, Nap, Hulladékgazdálkodás. Hozzáférés itt.
• PlatoHealth. Biotechnológiai és klinikai vizsgálatok intelligencia. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://aws.amazon.com/blogs/machine-learning/how-mendix-is-transforming-customer-experiences-with-generative-ai-and-amazon-bedrock/