Az Enlighten Jeremy Jacobs: High-Tech Country Boy

A Kentucky állambeli Bowling Green városa történelemmel és déli hagyományokkal teli. Többnyire a mintegy 68,000 XNUMX lakosú város a Nyugat-Kentucky Egyetem, a National Corvette Múzeum és a napi hajótúráknak és drágakőbányászati ​​kirándulásoknak otthont adó Lost River Cave otthona.

De a Bowling Green is otthont ad Felvilágosít, az egyik legkifinomultabb technológiai vállalat a kannabisziparban, és kulcsfontosságú szolgáltató több ezer gyógyszertár és kiegészítő vállalkozás számára szerte az Egyesült Államokban.

Alapító és vezérigazgató Jeremy Jacobs egy kentuckyi bennszülött, régóta kannabisz-aktivista, és a technológia dühös. Ő és csapata olyan termékek és szolgáltatások kiépítésére szakosodott, amelyek ügyesen eligazodnak az államspecifikus szabályozások összetett hálójában, és mélyreható, valós idejű képet nyújtanak az ügyfeleknek egy ingatag és gyakran összezavarodott ügyfélkörről, amely percről percre bővül.

Amikor Jacobs felkutatta cége központjának helyét, az állam egyik legtechnológiásabb helyén landolt: a Western Kentucky Egyetem Kutatási és Fejlesztési Központjában, amely egy felújított bevásárlóközpontban található az egyetem közelében. Ott az Enlighten a hét minden napján, 24 órában hozzáférhet egy 7 millió dolláros szuperszámítógéphez, egy üzleti gyorsítóhoz és egy konferenciaközponthoz. Mint sok szokatlan, hozzáértő lépést pályafutása során, a helyszínnek akkor volt értelme, és most kifizetődő. Az Enlighten irodájában van egy megmaradt banki trezor, és az épületben lévő mexikói étteremben „a valaha látott legnagyobb garnélarák közül néhányat” főznek.

Amikor Jacobs karrierjéről és eredményeiről beszél, önbecsmérlő, fanyar humora mindig színes hátteret biztosít. „A vállalkozó szellem eltántorított a hagyományos oktatástól” – mondta. „Nyugat-Kentucky mindig is különleges helyet foglalt el a szívemben. Ez volt az utolsó főiskola, amelyről otthagytam.”

Digitális marketing

Amióta a rekreációs kannabiszpiac 2015-ben fellángolt Coloradóban, Jacobs madártávlatból látja, hogyan, hol és miért vásárolnak füvet az emberek az Egyesült Államok szinte minden piacán. A kezdeti időkben a gyógyszertárak az ügyfeleket olyan tévéképernyőkkel látták el, amelyeken Jacobs egyik cége által biztosított tartalom és hirdetései voltak. Manapság az Enlighten többplatformos ökoszisztémája kuponokat is kínál a fogyasztóknak, és segít megtalálni a sarkon vagy az egész országban működő gyógyszertárakat, amellett, hogy hardvert és szoftvert biztosít a vállalat tartalmi hálózatához, digitális menüket és feliratokat, valamint rendelést.

"Úgy gondolom, hogy a 8,500 a legnagyobb szám, amit az [USA-ban működő] gyógyszertárakról hallottam" - mondta. „Más iparágakban ehhez képest negyedmillió iskola, negyedmillió étterem és negyedmillió gyár működik Amerikában. De a kannabisz olyan kicsi piac, így nem engedheti meg magának, hogy kihagyja [semmilyen potenciális vásárlót], és meg kell győződnie arról, hogy minden lövés számít. Ez a legnagyobb kihívás, amit látok.”

Jacobsnak nem ez az első rodeója. Jóval azelőtt, hogy a kannabiszipar nehézsúlyúja lett volna, elindított egy olyan céget, amely digitális étlapokat és feliratokat biztosít éttermek és más vállalkozások számára, és jelenleg is a tulajdonosa. Miután felismerte a szoftverben rejlő lehetőségeket arra, hogy a TV-képernyőket hálózatba kapcsolt digitális kommunikációs rendszerré alakítsák, megalkotott egy terméket, amely – röviden röviden – a kentuckyi corbini David's Steakhouse and Buffet-et az Egyesült Államok első interaktív digitális menüjének büszke tulajdonosává tette.

„Ez volt az első nagy sikerem, majd az [élelmiszer-forgalmazó] Sysco elkezdte árulni [a rendszert], és az elindult” – mondta. Ezután kifejlesztett egy digitális könyvtárat, amely a mindenütt megtalálható fekete filctáblákat fehér műanyag betűkkel cserélte fel.

Jacobs belépője a kannabisziparba nem sokkal később jött, amikor egy barátja megkérte, hogy készítsen kioszkokat és reklámképernyőket a növekvő denveri felnőttek számára. „Valószínűleg ez volt életem egyik legkülönlegesebb pillanata, mert ez a házasság két kedvenc dolgom között volt: a kannabisz és a technológia között. Elragadtattam, és így belevágtunk. Ekkor született meg az, amit ma megvilágosodásnak hívnak.

A lemorzsolódó vállalkozó 

Jacobs egy lovas városban nőtt fel Kentuckyban. Szülei támogatták korai vállalkozói törekvéseit, amely 12 évesen egy gyepgondozó vállalkozással kezdődött. Mire elvégezte a középiskolát (összesen 286 másik felsőssel), már teljes munkaidőben dolgozott, és megjavította az autórádiókat és viaszos lakóhajókat.

„A főiskola nem szerepelt a prioritásaim között, ahogyan azt gondolom, hogy a legtöbb 4.0-s [osztályzati átlaggal] rendelkező ember számára az lenne, mert egyszerűen nem voltam nagy rajongója a hagyományos tanulásnak” – mondta. Így nem meglepő módon, amikor a Georgetown Egyetemen landolt egy teljes körû ösztöndíjjal, nem élvezte az élményt. Átment egy közösségi főiskolára, és végül a Western Kentucky Egyetemen kötött ki, ahol nem nyűgözte le a felsőoktatás megszentelt termei.

Abban az időben – az 1990-es évek végén – a Google az internet újrafeltalálásával volt elfoglalva, így mindenkinek mindenhol példátlan hozzáférést biztosított korábban elképzelhetetlen mennyiségű információhoz. „Amit tudni akart, csak keresnie kellett a Google-on” – mondta Jacobs. – Már nem is kellett könyvért menned. Ez nagy változást jelentett a környezetben.” Ezzel a felismeréssel hagyta magát becsalogatni a hétköznapok világába a „hitelkártya-gépek és hasonló dolgok értékesítésével” – mondta. "És több pénzt kerestem, mint a tanárok az iskolában."

Bár a felsőoktatás nem keltett csábítást, Jacobs azt gyanította, hogy a szakmai képesítések táplálhatják a fiatalkorában elkapott vállalkozói hibákat. „Megnéztem a biztosítási ágazatot, az ingatlanipart, majd a befektetési ágazatot választottam, és korán megszereztem az értékpapír- és befektetési engedélyek mosólistáját” – mondta. „Évekig töltöttem időt tőkepiacokon és adománygyűjtésben technológiai cégeknek, energetikai cégeknek, például a biodízelnek, segítve őket ügyleteik jobb felépítésében, irányításuk átszervezésében, valamint marketing és termékfejlesztési szempontból a dolgok pontosabbá tételében.

„Nos, ez addig folytatódott, amíg meg nem tanultam annyit az energiatechnológiáról, amely mások projektjeit finanszírozza, hogy valahogy szervesen a földgázüzletbe kötöttem” – folytatta. „Egy nap felnéztem, és több tízezer hektáros birtokom volt Kelet-Kentuckyban, egy csomó régi földgázkúttal, és elkezdtem használni egy új technológiát, amit kifejlesztettünk ezeknek a látszólag kihalt földgázkutaknak a megnyitására és visszaszolgáltatására. az élethez. Tehát alapvetően az egyik ember szemete a másik ember kincse.”

Ami azonban leginkább lenyűgözte Jacobst, az a technológia forradalmasító lehetősége volt egy rejtett iparágban. „Számomra a [földgáz] mezőkön alkalmazott technológia volt az érdekes” – mondta. „Számítógépes rendszereim és szoftvereim voltak, amelyek nyomon követhették, hol vannak az emberek, milyen alkatrészeket és kellékeket használtak, és kinek kell ezt számlázni. Tudtam mindent, ami történt. És a földgázmezőben ez nem volt túl gyakori. Az embereknek volt jegyzettömbje és Sharpie jelzője, és nagyon szörnyű jegyzeteket vezettek, de mi mindent tudtunk mindenről, és az egész digitalizált volt.”

Három éven keresztül jelentős árrésekre tett szert a gáz piaci értékesítésével… mígnem 2008-ban a mélypont kiesett az iparágból. „Lényegében minden, amiért dolgoztam, hatékonyan feloszlott a gazdaság többi részével együtt” – mondta.

Nem volt könnyen elcsüggedve, a következő lépését kereste, amikor az gyakorlatilag az ölében landolt. „Nemrég voltam egy repülőtéren, és megláttam az első digitális táblámat” – emlékezett vissza. "A következő dolog, amit megtudok, egy barátom felhív, és azt mondja: "Hé, azt akarom, hogy jöjjön megnézni valamit."

Ez a valami egy digitális jel volt, amely két hetven hüvelykes Panasonic televízióból állt, amelyek egy asztali számítógéphez voltak kötve, és egy fém tokban találhatók. A bevásárlóközpontban felállított rendszer egy hurkon lejátszotta az Adobe Flash videohirdetéseket. „Aznap a bevásárlóközpontban ültem, amikor megmutatta nekem, és órákig bámulta” – mondta Jacobs. „És rájöttem, hogy a világ fejlődni fog – hogy a televízióképernyők és a számítógépek olyan olcsók lettek és árukká váltak, hogy a tévéhálózat ereje már nem csak a tévéhálózatok tulajdonában lesz. Most kiépíthettem egy TV-hálózatot egy bevásárlóközpontban, éttermekben, vagy bárhol, ahol csak akartam, és elkezdtem elemezni, mit tehetünk ezzel. Milyen más jelzést tudna helyettesíteni? Mert sokkal vonzóbb. És ez volt a társaságom szikrája szemkúp alakú. "

És az Eyeconic megszületett az Enlighten.

A többi pedig, ahogy mondani szokás, a kannabisz története.

A fogyasztók oktatása

Minden vállalkozónak rendelkeznie kell egy kritikus képességgel: képes gyorsan azonosítani a problémákat, a fejfájást és a kihívásokat az új piacokon, és kreatív megoldásokat kell kidolgoznia. Itt él és lélegzik Jacobs.

Amikor elkezdte a kannabiszipar kutatását, két fő fájdalompontot azonosított, és üzleti tervét mindkettő megoldása köré építette fel. Az egyik legnyilvánvalóbb és legközvetlenebb probléma az oktatási források hiánya volt. A helyzet megoldására egy sor oktatóvideót készített, amelyek az Enlighten televíziós hálózatán sugároznak, egy igény szerinti platformon, amely lehetővé teszi a gyógyszertárak számára a tartalom megváltoztatását. A videók a fogyasztók marihuánával kapcsolatos gyakori kérdéseivel foglalkoznak – a termékekkel, azok előállítási módjával és hatásaikkal kapcsolatban. Milyen érzéseket vált ki belőlem a vaping? Hogyan dolgozzák fel a virágot ehetővé? Mik azok a trichomák? Mi az a CBD? Mi a különbség a kender és a marihuána között?

„Ezek a kérdések egy tárban vannak, és lehetővé tesszük az orvosi rendelők számára, hogy ilyen vagy olyan módon terjesszék a minőségi oktatást” – mondta Jacobs. „Néhány termék ingyenes, és van, amelyikért csekély díjat kell fizetni. De megnyitottuk, összegyűjtöttük az összes ilyen oktatóvideót, és felépítettük a világ legnagyobb kannabisz oktatóvideóját, hogy meg tudjuk csinálni ezeket a dolgokat.”

Jacobs az ellátás inkonzisztenciájának megoldására is vállalkozott. Az emberek szeretik a füvet a kézműves sörrel összehasonlítani, de a sört konzisztens összetételű, több ezer gallonos tételekben főzik. A virág, a kivonatok és az ehető anyagok teljesen különböző állatok. „Rendkívül kis tételei vannak, amelyek rendkívül nagy sebességgel mozognak, így talán órákon belül elfogy a 27 százalékos THC-tartalmú Banana Kush” – mondta. „Ez egy nagy, nagy kihívás, amellyel a kannabisz küzdött. Egyszerűen nem létezett olyan integráció az értékesítési pontokat (POS) működő cégek és a fogyasztói pontok között”, amelyek segítségével a kiskereskedők elsimíthatták a keresleti-kínálati lánc durva pontjait.

A probléma megoldása az volt, hogy létrehozta a „SmartHub”-ot, egy valós idejű, integrált POS-rendszert, amely a nap 24 órájában szinkronban tartja a gyógyszertári menüt a készlettel, megelőzve azokat a frusztráló pillanatokat, amikor az ügyfél csak azért rendel valamit, mert rájön, hogy nincs raktáron.

Felvilágosító adatok

Jacobs elmondta, hogy az Egyesült Államokban mintegy 200 millió ember érintette meg valamilyen módon a kannabiszt valamilyen eszközön, és technológiai termékei és platformjai révén valószínűleg több adattal rendelkezik, és jobban megérti a viselkedésüket, mint bárki más az iparágban.

Az Enlighten technológiai platformja számos különböző terméket és szolgáltatást tartalmaz, amelyek közül sok az ügyfelek és alkalmazottak tájékoztatását és oktatását célozza – interaktív táblák, kiskereskedelmi elemző portál, termékajánlatok és -műveletek összesítő és rendszerezésére szolgáló alkalmazások, valamint márkákra szabott marketingmegoldások. Az ökoszisztéma segítségével ügyfelei rendkívül sokat tanulhatnak az ügyfelek vásárlási és vásárlási viselkedéséről, és bizonyos esetekben nyomon követhetik mozgásukat üzletről üzletre és államról államra. A szoftver nyomon tudja követni a látogatók számát a különböző helyszíneken, mennyi ideig tartózkodnak, milyen gyakran térnek vissza, látogatásaik időtartamát és egyéb mutatókat. Miután napi rendszerességgel összegyűjtötte ezt a hatalmas mennyiségű adatot több ezer gyógyszertárból, az Enlighten az értékesítés helyén lezajlott tranzakciókat más vonatkozó információkkal korrelálja, hogy kialakítsa a fogyasztói magatartás trendjeit és profiljait. Ezek célzott hirdetési lehetőségekhez vezetnek.

„Az adatokkal kapcsolatban leginkább az érdekel bennünket, hogy „Hogyan szerezhetek bevételt ezzel az ügyfeleimnek?” – mondta Jacobs. ""Hogyan segíthetek a kiskereskedőknek, hogy ezeket az információkat a márkák bevételére használják?" megnézzük fogyasztói adatok és aktiválhatók egy adott ügyfél számára, így a számukra relevánsabb hirdetést kapnak. Így az átkattintási arány magasabb, a vásárlási arány magasabb, és a hozzárendelés is rendelkezésre áll, így a hirdető láthatja a hirdetési kiadások megtérülését.”

Amikor az Enlighten platform egy ügyfelet céloz meg egy reklám vagy kupon miatt, a rendszernek meg kell bizonyosodnia arról, hogy olyan személyekről van szó, akik nagykorú jóhiszemű kannabiszfogyasztók. Államról államra bonyolult és változó szabályozások határozzák meg, hogy hol és hogyan jeleníthetők meg a hirdetések, és nem kis teljesítmény meghatározni, hogyan és hol lehet legálisan sugározni az üzeneteket.

Jacobs szerint a kannabisz sikeres általános elhelyezése és a sikertelenség közötti különbség a megfelelés. „A kannabiszreklámokban való megfelelés azt jelenti, hogy ki kell küszöbölni a kiadványok és márkák kockázatának kitettségét” – mondta. „Az Enlighten az ismert kannabiszfogyasztókat célozza meg, azonosítja ezeket a fogyasztókat, és felhasználja a különböző forrásokból származó adatokat, beleértve a partnerkapcsolatokat és a saját fejlesztésű, kifinomult technológiánkat. Ezeket a kapcsolatokat egyszerűvé, hatékonysá és megfelelővé tesszük – nemcsak a kannabisznak, hanem a marketingnek is. És semmilyen személyazonosításra alkalmas információt nem osztanak meg."

Az Enlighten AdSuite segítségével az ügyfelek digitális hirdetéseket helyeztek el a főbb kannabiszmárkákról a következőhöz tartozó webhelyeken. Egészség, GQ, Vanity Fair, divat, Sports Illustrated, Kozmopolita, USA Todayés Major League Baseball.

Egy gyom aktivista bourbon ázott állapotban

Szinte minden kannabiszhoz kapcsolódó témát szóba hozzon a beszélgetés során, és Jacobs tájékozott, éleslátó véleményt fog adni, amitől megfordulhat a feje a részletektől (és közben jókat nevet). Lelkes vállalkozó és ugyanolyan szenvedélyes szószóló. 2017-től 2018-ig a cég ügyvezető igazgatójaként dolgozott Kentucky NORML…amit Bernie Sanders alabamai kampánymenedzseréhez hasonlított.

„Kentucky lesz az egyik utolsó állam a világtörténelemben, amely legalizálja a kannabiszt” – mondta Jacobs. „Ne feledje, hogy ez egy bourbon ország, és nagyon védjük az ipart. Tehát a [legalizálás] szokásos kérdés, hogy ki fizeti a politikusokat, és ezt mindig látod. Ésszerűek azok a jó választott tisztviselők, akik egymillió éve nincsenek [hivatalban], és nem vásárolják meg és nem fizetik ki őket. Amikor megmutatod nekik, hogy a kannabisz nem káros, meggondolják magukat. De azokat a többi srácot megveszik és fizetik, testvér.

Jacobs nem tántorít el, és továbbra is a legalizálás mellett áll Kentuckyban és más államokban, és ennek egyik kedvenc módja az, hogy The RealCannaBus, egy negyven méteres, egyedi építésű, csúcstechnológiás, kerekeken járó rendelő. A belső teret digitális menük, interaktív kioszkok és még hamis kannabiszvirág is díszíti a falak mentén dobozokban. A hátsó nappaliban egyedi lila bőrkanapé és nagy hatékonyságú légszűrő rendszer található. Jacobs az autóbuszt használja a politikai döntéshozók oktatására, a kannabiszmárkákkal és vásárlókkal való kapcsolatfelvételre, valamint az ipar és a legalizálás támogatására. A TheRealCannaBus kongresszusokra és államfővárosokra látogat, ahol a politikusok bemutatására használják, hogy a kannabisz alapvető üzlet, valamint az Egyesült Államok gazdaságának fontos és növekvő része – nem pedig a társadalmi romlottság valami ijesztő, titokzatos kútja. 

„Sokszor ismertem, hogy [busszal] megyek egy fővárosi épületbe, így azok a választott tisztviselők, akik azt hiszik, hogy a marihuána-ambulanciák sötét kazamaták, Jimi Hendrix plakátokkal és fekete fényekkel, besétálhatnak ebbe a szuper-csúcs belső terébe, amely úgy néz ki. mint egy Apple Store – mondta. „Több száz és száz oktatóvideó fájlja van, amelyek a kannabiszról és a kannabisz történetéről tanítanak… Azt hiszem, ez talán a leghatásosabb dolog, amit szószólóként tettem. Valójában mindenkit egyesít és felpezsdít, és a szelet a vitorlájukba fújja, így folytatni fogják a jó küzdelmet.”

Áthajtásos jövő

Amikor a nyugati parton lévő orvosi rendelőkben vásárol, Jacobs néha több ezer dollárt költ minden talált vape patron megvásárlására. Ennek ellenére – ismerte el – az utolsó dolog, amit tenni akar, az az, hogy sorban áll, vagy kapcsolatba lép egy haverjával. „Az általam élvezett vásárlási élmény a nagy formátumú érintőképernyős kioszk ahogy a McDonald'sban látod, mert sokkal valószínűbb, hogy [a kívánt termék] valóban raktáron lesz” – mondta.

– Főleg, ha egy Enlighten kioszkról van szó – tette hozzá kacsintva. "Aztán én Know raktáron lesz.”

Jóllehet megérti, hogy egyes fogyasztók miért szeretnek kapcsolatba lépni a haverokkal – például azért, hogy többet megtudjanak a termékekről –, határozottan hisz abban, hogy a kiskereskedelem jövője olyan technológiai platformokat fog alkalmazni, mint az Enlighten a tranzakciók lebonyolítására. Azt is hiszi, hogy az orvosi rendelők esetleg támpontokat szeretnének venni gyorséttermek.

„Az Eyeconic az étteremiparban jelent meg, igaz? Szóval ez számomra teljesen felesleges” – mondta. „Szükség van áthajtásra, kioszkra, tévémenükre, alkalmazásokra, listázási szolgáltatásokra. A kannabisz jövője nagyon úgy fog kinézni, mint egy gyorskiszolgáló étterem. De a termékek nem árusított, becsomagolt sajtburgerek; erősen márkás, vonzó fogyasztói csomagolású áruk. Tehát a technológia fogyasztói szemszögből számos módon beépül a gyógyszertárba.

„Csak jegyezd meg a szavaimat” – tette hozzá. „Jelenleg öt orvosi rendelő lehet az országban, ahol van áthajtás. Jöjjünk vissza jövőre, és nézzük meg, hogyan néz ki ez a szám.”

Forrás: https://mgretailer.com/business/science-tech/enlightens-jeremy-jacobs-high-tech-country-boy/