Ausztrália hatalmas mérete ellenére a bokrok és sivatagok földrajzi elhelyezkedése felelős azért, hogy a 26 millió feletti lakosságot megőrizze nyugati és keleti partjain. Ennek ellenére az egykori brit gyarmat GDP-jével büszkélkedhetett US $ 1.42 trillion 2021-ben, és az egy főre jutó GDP közel 63,000 2021 USD. És XNUMX-től Ausztrália a 11. helyen végzettth a vezető e-kereskedelmi piacok között.
Forrás: Investopedia
Az e-kereskedelem piaca már a Covid-19 világjárvány előtt is jól telített volt. Ennek ellenére, ennek utóhatásaként egy megújult az online növekedés fellendítése és a fogyasztói magatartás változásai az elemzők előrejelzése szerint az e-kereskedelmi piac elérheti a 70 milliárd dollár 2025-ig. A lehetőség azonban utat ad a változásnak: Ausztráliában az e-kereskedelmi piac előnyben részesítheti a hazai eladókat, köszönhetően az ország elszigetelt földrajzi elhelyezkedésének, valamint a nagy helyi és globális szereplők koncentrációjának.
E helyzet fényében a globális vállalkozásoknak magukévá kell tenniük Ausztrália sajátos vásárlási és fizetési preferenciáit, és ki kell elégíteniük azokat, miközben meg kell szabadulniuk az ország piaci részesedéséből. Ennek érdekében vessünk egy pillantást a kihívásokra, amelyekkel a vállalkozások szembesülhetnek, amikor online értékesítenek az ausztrál piacon, és hogyan lehet leküzdeni ezeket.
Az ausztrál e-kereskedelmi piac áttekintése
2019 vége felé, néhány hónappal a Covid feltámadása előtt Ausztráliában már egészséges e-kereskedelmi piac alakult ki. valamivel több, mint 24 milliárd USD árbevétel. Aztán, amikor a világjárvány viharba lendítette a világot, Ausztráliában sok fogyasztói vásárlás történt elmozdulás az online értékesítés felé. Drámai volt az online vásárlás növekedése: az ország csaknem megduplázta bevételét és szinte minden elképzelhető kategóriában növelte online elterjedését.
Nyugodtan kijelenthető, hogy a Covid katalizátorként működött Ausztráliában az online vásárlások számának növekedésében, de ez a növekedés már a járvány kitörése előtt nyilvánvaló volt. 2020 körül Ausztrália közel 90%-os internetpenetrációval büszkélkedhet, köszönhetően a több éves mobilbefektetéseknek és az erőteljes növekedésnek. Így, amikor a Covid-járvány teljes erõben volt, a mobil fizetési módokra való áttérés már beépült az ausztrál emberek szokásaiba, mobil/vezetékes, nagy sebességû internetkapcsolataiknak köszönhetõen.
Forrás: Statista
Szintén kulcsfontosságú Ausztrália e-kereskedelmi felfutásában az okostelefonok magas elterjedtsége. Az ország közé tartozik a legtöbb mobil továbbító világszerte, mivel az ausztrálok inkább az okostelefonjukat részesítik előnyben, amikor eszközök vásárlásáról van szó. Ez a preferencia hosszú utat tett meg afelé, hogy az okostelefonok az ausztráliai e-kereskedelmi piac fő mozgatórugói legyenek. És annak ellenére, hogy a felhasználók elfogadása némileg visszaesett a világjárvány alatt, az elemzők még mindig erre számítanak mobil kereskedelem a belátható jövőben vezető szerepet tölt be az alternatív módszerek felett.
A vásárlók mobilkereskedelmet preferálva nagyobb jelentőséget tulajdonítanak a vállalkozásoknak omnichannel és mobil stratégiák. Tehát legalább a üzleti tervek és stratégiák A határokon átnyúló kereskedőknek, akik egy darabot szeretnének megszerezni az ausztrál piacból, az mCommerce-központú módszereket kell alkalmazniuk e célok elérése érdekében. Pontosabban, ezeknek a kereskedőknek az üzleteik, fizetéseik és mobileszköz-alapú kosárfolyamaik és élményeik jobb optimalizálásán kell dolgozniuk.
Forrás: Statista
Ismerje meg vásárlóit
1. Az ausztrálok értékelik a gyors, kényelmes szállítást
Ahogy az ausztrál digitális kereskedelem fellendült, úgy nőttek a felhasználók elvárásai és ellenőrzése. A világjárvány során egyre több online vásárló helyezi fokozottan a hangsúlyt a kézbesítés gyorsaságára, míg korábban ebben a régióban a vásárlók akár heteket is várhattak egy határon átnyúló szállítmányra. Ha az online megrendelt fizikai áruk átvételéről van szó, az ausztrálok fele expressz szállítási lehetőségeket vár, miközben óriási 63%-a szeretné, hogy képes legyen rá válassza ki a saját szállítási időszakát. Tehát, ha sikeres akar lenni Ausztráliában, készen álljon arra, hogy termékeit akkor szállítsa, amikor a potenciális ügyfelek elvárják őket, beleértve az éjszakai és expressz kézbesítést is.
Forrás: CommBank
2. Az ausztrál vásárlók lelkesednek a fenntarthatóságért és a helyi vásárlásért
Az elmúlt néhány évben az egész világ egy zárt határ forgatókönyvet élt át, amely a vásárlók figyelmét a könnyebben elérhető helyi termékekre irányította, és egzisztenciális aggodalmakat, valamint a fenntarthatóság és a helyi mecenatúra felé irányuló mozgalmakat szította. Manapság az ausztrál vásárlók háromnegyede tudomásul veszi a fenntarthatósági gyakorlatok figyelembevételét, ami extra nyomást helyez az ezen a piacon kitörni vágyó kereskedőkre.
Ez a megközelítés azonban még mindig elegendő teret hagy Ausztráliában a határokon átnyúló kereskedők számára, amint azt a helyiek kínai, amerikai és brit eShop-okkal történő megrendeléseinek sokasága is bizonyítja. Mindaddig, amíg a piacra jutási stratégia kialakításakor figyelembe veszik a kilátások fenntarthatóság iránti vágyát, a külföldi online értékesítőknek bőven van lehetőségük arra, hogy ebből a régióból vonzzák és konvertálják a felhasználókat.
Forrás: JP Morgan
3. Az ausztrálok különböző kategóriákban vásárolnak, fizikai és digitális árukért egyaránt
Az ausztrál vásárlók által online vásárolt áruk sokfélesége tükrözi a piac érettségét. Sok árukategória is regisztrált kétszámjegyű növekedés 2021-ben, élen a divat, otthon és kert és szaküzletek kategóriáival.
Forrás: Statista
Különösen a digitális áruk regisztrálnak megnövekedett örökbefogadási arány a helyi vásárlók körében. Az előfizetéses video on-Demand (SVoD) vagy a videó streaming az egyik leggyorsabban növekvő szegmens ebben a kategóriában, jelenleg 33%-os penetrációt produkál. Egy átlagos ausztrál körülbelül 118 dollárt (USA) költ csak erre a kategóriára, az elemzők arra számítanak, hogy az SVoD piac eléri majd 9.3 millió ausztrál felhasználó a 2026.
Minden előfizetéses digitális terméket értékesítő kereskedőnek fontolóra kell vennie az ausztrál piacra való terjeszkedést az itt váró jövedelmező lehetőségek érdekében. A 2Checkout (jelenleg Verifone) platform adatai azt mutatják, hogy az előfizetések átlagos megújítási aránya 87% ezen a piacon, ezzel még magasabb, mint az európai országokban regisztrált megújítási arány.
A szoftvertermékek szintén keresettek, mivel Ausztrália büszkélkedhet a 8th a világ legnagyobb szoftverpiaca. Az ausztrál szoftverek e-kereskedelmi piaca 14-re várhatóan eléri majd a 2027 milliárd USD-t, ami új lehetőségeket kínál a SaaS-szolgáltatók számára a világ minden tájáról.
Forrás: Statista
Online értékesítés Ausztráliában: Kezdő lépések
A helyi vásárlók preferenciáinak kielégítése kötelező, ha új piacokat keres, és Ausztrália sem tesz kivételt. Kezdjük az online fizetési módokkal. Ausztrália a legtöbbek között van bankkal rendelkező nemzetek a világon – erős az ország hitelkultúrája, ill felnőtt lakosságának több mint kétharmada használ legalább egy hitelkártyát. 2021-től a betéti és hitelkártyás tranzakciók alkotta 48% online tranzakciók Ausztráliában. Hogy a digitális pénztárcák felülmúlják-e a hitel- és betéti kártyás tranzakciókat a népszerűség tekintetében, azt még nem látni. Egyes szakértők azonban úgy vélik digitális pénztárcák néhány éven belül Ausztrália legnépszerűbb vásárlási módja lesz.
Egy másik fizetési trend, amelyet a határokon átnyúló kereskedőknek figyelembe kell venniük, az Vásároljon most és fizessen később (BNPL) irányzat. A BNPL-t széles körben használják a Z generációs és a fiatalabb fogyasztók körében, és 2025-re várhatóan a tranzakciók jelentős részét teszi ki. A kereskedőknek olyan módszereket is meg kell fontolniuk, mint az online banki átutalások folyószámlákról, amelyek gyakran elválaszthatatlanok a BNPL-konstrukcióktól.
Forrás: Statista
A határokon átnyúló kereskedőknek fontolóra kell venniük a befektetések széles választékába Ausztrál fizetési módok amelyek megbízhatóan népszerűek, amelyeket globális kártyarendszerek vagy fizetési szolgáltatók kínálnak: a Mastercard, a PayPal és a Visa néhány, ami azonnal eszembe jut. A PayPal például Ausztrália legnépszerűbb választása a digitális pénztárca-szolgáltatók körében, annak ellenére, hogy az olyan márkák versenye fenyeget, mint az Apple és a Google.
A kereskedők fontolóra vehetik a beépítést is helyi fizetési módok mint a Splitit, amelynek BNPL szolgáltatása a bankkártyákból von le, nem pedig a számlákról. Ezenkívül javasoljuk, hogy a határokon átnyúló kereskedők alkalmazzák a PayPal Express optimalizálását konverziós arányuk felgyorsítása érdekében, figyelembe véve, hogy a digitális pénztárca tranzakcióinak közel egyötöde PayPal használatával történik.
Miután megvizsgálták az online fizetési módokat Ausztráliában, a határokon átnyúló kereskedők is okosak tekintse át a kosárral és a fizetéssel kapcsolatos tapasztalataikat. Bár az ausztrálok hajlamosak a határokon átnyúló vásárlásokra, a nem bennszülött kereskedők számára kihívást jelenthet, hogy megvegyék a lábukat Ausztráliában, köszönhetően a közelmúltbeli járványnak és a növekvő vásárlási helyi mozgalomnak. Ezért a határokon átnyúló kereskedőknek jó minőségű élményt kell nyújtaniuk a fogyasztóknak, amely az üzletben kezdődik és a pénztárnál ér véget.
Forrás: Folyik
Az ausztrálok valószínűleg jól reagálnak a kosár és pénztár tapasztalat tehát helyben bemutatva és magában foglalja erős webhelybiztonság, a szezonnak megfelelő termékek, a tételek visszaküldésére vonatkozó átlátható szabályzatok és a fizetési lehetőségek széles választéka. A lokalizációnál figyelembe kell venni a pénznemet, a nyelvet, a társadalmi bizonyítékokat és egyéb elemeket is. És mivel a több üzlettel rendelkező, határokon átnyúló kereskedők számára nem lehetséges, hogy ezeket az értékeket és mezőket kódolják, javasoljuk, hogy dinamikus sablonok amelyek helykövetést használnak a nyelv és az árak lokalizálására.
Végül, amikor a kosárról és a fizetésről van szó, ne felejtse el rendszeresen tesztelni és optimalizálni a kosár menetét. A 2Checkoutnál (jelenleg Verifone) azt tapasztaltuk, hogy bár kereskedőink csaknem fele használ hosszabb kocsiáramlás Ausztráliában történő online értékesítés során azok, akik egy egyszerűsített kosárfolyamot teszteltek, és amely nem tartalmaz felülvizsgálati lépést, 14%-os növekedést tapasztalt kosaruk konverziós arányában. Bár az adatok azt mutatják, hogy az ügyfelek szívesebben hagyják ki az értékelési oldalt a kosár folyamata során, javasoljuk, hogy mégis tegye meg tesztelje és optimalizálja az áramlást.
Következtetés
Ausztrália sok fiatal, jómódú fogyasztónak ad otthont, akik több kategórián keresztül vásárolnak, de továbbra is kihívásokkal kell szembenézniük a határokon átnyúló kereskedőknek, akik versenyezni akarnak a hazai kereskedőkkel. Kihívásuk nem az, hogy meggyőzzék a helyi vásárlókat arról, hogy kezdjék el külföldön költeni az e-kereskedelmi dollárjaikat. A határokon átnyúló kereskedőknek inkább Ausztrália egyedi preferenciáit kell figyelembe venniük, amikor vásárlási és fizetési módokról van szó. Emellett elengedhetetlen számukra, hogy megküzdjenek piaci részesedésükkel a hazai eladóktól, valamint a nagy globális beszállítóktól.
Ha segítő kezet keres az online értékesítés megkezdéséhez Ausztráliában, a 2Checkout all-in-one bevételszerzési platform minden olyan funkciót kínál, amely a vásárlási élmény lokalizálásához szükséges a helyi közönség örömére. Fedezze fel a mi know-how az összes nagy digitális kereskedelem regionális piacán és kezdje el optimalizálni a vásárlási élményt a látogatók számára szerte a világon.
Az Ausztráliában történő online értékesítéssel kapcsolatos további információkért tekintse meg e-könyvünket "E-kereskedelem Ausztráliában: Kereskedők határokon átnyúló útmutatója az online értékesítéshez."
- SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
- Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
- Forrás: https://blog.2checkout.com/selling-online-in-australia/
- 000
- 2019
- 2020
- 2021
- a
- Képes
- Rólunk
- gyorsul
- hozzáférhető
- Fiók
- Fiókok
- át
- Ezen kívül
- elfogadja
- Örökbefogadás
- Felnőtt
- utóhatásai
- Minden termék
- Princessz fűző
- kizárólag
- már
- alternatív
- Bár
- Amerikai
- között
- Az elemzők
- és a
- számít
- Apple
- megközelítés
- körül
- figyelem
- Ausztrália
- ausztrál
- átlagos
- várják
- válik
- előtt
- Jobb
- Billió
- BNPL kiterjesztés
- dicsekszik
- fellendítésére
- fellendítése
- határ
- márka
- kitörési
- Bringing
- Brit
- vállalkozások
- vásárlók
- Vásárlás
- képességek
- Fő
- kártya
- Kártyák
- Katalizátor
- kategóriák
- Kategória
- kihívás
- kihívások
- kihívást
- változik
- Változások
- ellenőrizze
- ellenőrzése
- Megrendelés
- kínai
- választás
- A pop-art design, négy időzóna kijelzése egyszerre és méretének arányai azok az érvek, amelyek a NeXtime Time Zones-t kiváló választássá teszik. Válassza a
- zárt
- CMO
- COM
- hogyan
- Kereskedelem
- versenyez
- verseny
- koncentráció
- aggodalmak
- kapcsolatok
- Fontolja
- figyelembe vett
- figyelembe véve
- fogyasztó
- Fogyasztók
- Kényelmes
- Átalakítás
- megtérít
- meggyőz
- tudott
- ország
- ország
- Covidien
- Covid-19
- COVID-19 járvány
- hitel
- hitelkártya
- határokon átnyúló
- kultúra
- Valuta
- Jelenleg
- Ügyfelek
- dátum
- tartozás
- Betéti kártya
- Hitelkártyák
- élvezet
- szállít
- kézbesítés
- Ellenére
- Eszközök
- digitális
- digitális kereskedelem
- digitális pénztárca
- digitális pénztárcák
- felfedez
- különböző
- Sokféleség
- Nem
- dollár
- Házi
- megduplázódott
- le-
- drámaian
- illesztőprogramok
- alatt
- keleti
- e-kereskedelem
- elemek
- ölelés
- vége
- elég
- alapvető
- európai
- Még
- kivétel
- egzisztenciális
- bővülő
- vár
- várakozások
- várható
- tapasztalat
- tapasztalt
- Tapasztalatok
- szakértők
- expressz
- külön-
- Arc
- Divat
- GYORS
- kedvez
- megvalósítható
- kevés
- Fields
- Találjon
- áramlási
- flow
- Kényszer
- külföldi
- a belátható
- Korábbi
- talált
- ból ből
- Tele
- jövő
- Nyereség
- Kertápolásra
- GDP
- Gen
- Gen Z
- generáló
- földrajz
- kap
- szerzés
- Ad
- ad
- Globális
- földgolyó
- Célok
- áruk
- nagyobb
- Növekedés
- útmutató
- fél
- egészséges
- fokozott
- segít
- itt
- Magas
- jó minőségű
- <p></p>
- Kezdőlap
- Hogyan
- How To
- azonban
- HTML
- HTTPS
- azonnal
- fontosság
- in
- hajlik
- tartalmaz
- Beleértve
- bele
- Növelje
- <p></p>
- jelzi
- meglátások
- példa
- Internet
- befektetés
- Beruházások
- Investopedia
- izolált
- IT
- JPMorgan
- Lelkes
- tartás
- Kulcs
- nyelv
- nagy
- legnagyobb
- vezet
- fény
- Valószínű
- helyi
- Honosítás
- Hosszú
- keres
- fenyegető
- jövedelmező
- készült
- fontos
- csinál
- KÉSZÍT
- Gyártás
- sok
- jel
- piacára
- piacok
- tömeges
- MasterCard
- érettség
- max-width
- Kereskedő
- kereskedők
- módszer
- mód
- millió
- bánja
- Mobil
- bevételszerzési
- hónap
- több
- a legtöbb
- Legnepszerubb
- mozgalom
- mozgások
- többszörös
- sokaság
- Nemzetek
- közel
- Szükség
- Mindazonáltal
- Új
- nem őshonos
- felajánlott
- Ajánlatok
- ONE
- online
- online vásárlás
- Lehetőségek
- Alkalom
- optimalizálás
- Optimalizálja
- optimalizálása
- Opciók
- rendelés
- Más
- kitörés
- Overcome
- éjszakai
- áttekintés
- saját
- járvány
- különösen
- múlt
- Fizet
- fizetés
- fizetési módok
- fizetési szolgáltatók
- kifizetések
- PayPal
- Emberek (People)
- fizikai
- darab
- Hely
- Helyek
- forgalomba
- tervek
- emelvény
- Plató
- Platón adatintelligencia
- PlatoData
- játékos
- bőséges
- Politikák
- Népszerű
- népszerűség
- népesség
- jobban szeret
- preferenciák
- nyomás
- árazás
- Termékek
- bizonyíték
- kilátások
- szolgáltatók
- vásárolt
- vásárlások
- beszerzési
- helyezi
- rangsorolt
- Arány
- Az árak
- értékelés
- el
- kész
- fogadó
- új
- ajánl
- ajánlott
- tükröznie
- vidék
- regionális
- nyilvántartott
- rendszeresen
- marad
- maradványok
- eszébe jut
- Reagálni
- felelős
- Visszatér
- Kritika
- tekercselt
- SaaS
- biztonságos
- értékesítés
- rendszerek
- keres
- szegmensek
- kiválasztás
- elad
- Sellers
- Eladási
- szolgáltatás
- beállítás
- számos
- Megosztás
- váltás
- Szállítás
- Webshop
- Bevásárlás
- kellene
- Műsorok
- óta
- weboldal
- helyzet
- jókora
- Méret
- okostelefon
- okostelefonok
- So
- Közösség
- szoftver
- néhány
- némileg
- Hely
- Különlegesség
- kifejezetten
- sebesség
- Költési
- kezdet
- kezdődik
- Lépés
- Még mindig
- tárolni
- árnyékolók
- vihar
- Stratégia
- folyó
- áramvonalas
- erős
- előfizetés
- előfizetések
- sikeres
- ilyen
- Fenntarthatóság
- SVOD
- Vesz
- bevétel
- feltételek
- teszt
- A
- a világ
- azok
- ebből adódóan
- idő
- nak nek
- felé
- felé
- kereskedelem
- Tranzakciók
- transzferek
- átlátszó
- tendencia
- kétharmadát
- alatt
- egyedi
- felemel
- us
- használ
- használó
- Felhasználók
- érték
- Értékek
- gyártók
- videó
- Visa
- látogató
- szavazat
- pénztárca
- Pénztárcák
- módon
- Hetek
- Nyugati
- vajon
- ami
- míg
- WHO
- széles
- széles körben
- lesz
- BÖLCS
- belül
- Munka
- világ
- lenne
- év
- fiatal
- fiatalabb
- A te
- zephyrnet