Composable Commerce 2023: Hogyan segíthetnek a kereskedelmi eszközök a gyors skálázásban és a ROI növelésében

Belefáradt abba, hogy egy mindenre alkalmas platformfunkciót erőltetetten illeszt, hogy megfeleljen egyedi üzleti igényeinek? Aztán előfordulhat, hogy összeállítható kereskedelemmel és kereskedelmi eszközökkel találkozhatott a digitális átalakítási lehetőségek felfedezése során.

Az összeállítható kereskedelem az egy friss, jövőbiztos megközelítés, amely lehetővé teszi, hogy kategóriájában a legjobb eszközöket válassza ki, amelyek megfelelnek az Ön igényeinek, és úgy építheti fel e-kereskedelmi rendszerét, mint egy LEGO puzzle. A commercetools gyakran egy olyan háttérplatform, amely a hagyományos digitális élményplatformok (DXP) helyettesítésére törekszik. Növeli az üzleti rugalmasságot és a méretezhetőséget, optimalizálja a TCO-t és javítja az ügyfelek élményét.

A nyilvánvaló előnyök ellenére továbbra is óvakodhat az összeállítható architektúrára való váltástól, mivel az viszonylag új, vagy nem biztos abban, hogy hatékony-e. Vagy talán aggódik a rejtett költségek és az új beruházások miatt, amelyeket a váltás magával vonhat.

Ennek commercetools fejlesztő cég, megértjük ezeket az aggályokat, és napi munkánk során foglalkozunk velük. Hadd segítsünk eloszlatni kétségeit azzal, hogy lebontjuk, mi is az összeállítható kereskedelem, fő előnyei és a kereskedelmi eszközök szerepe.

Mi az összeállítható kereskedelem?

Az összeállítható kereskedelem a kategóriájában a legjobb stratégia az e-kereskedelmi megoldások kiépítéséhez. A szállítói sokoldalú platformokkal ellentétben az összeállítható kereskedelmi rendszerek nem korlátozzák az eszközök, integrációk és technológiák választékát. Ehelyett kiválaszthatja építőelemeit, és egyetlen ökoszisztémává kombinálhatja őket.

Bővebben: Az e-kereskedelmi webhely funkcionális és nem funkcionális követelményei 

Például a rendszer tartalmazhat egy harmadik féltől származó alkalmazást, például a Stripe-ot a fizetések feldolgozásához, és egy egyéni alkalmazást az ERP-hez.

Az összeállítható kereskedelmi architektúra csomagolt üzleti képességekből (PBC) áll. Minden PBC egy önálló alkalmazás, amely meghatározott célokat szolgál, például az adók kezelését, a szállítást vagy a CRM-et. A mikroszolgáltatásokkal gyakran összetéveszthető PBC-k kiterjedtebbek, és többből is állhatnak.

Az összeállítható kereskedelmet legjobban négy alapelve határozza meg:

1. Rugalmasság. Teljes mértékben Ön a felelős a megoldás funkcióiért és azok megvalósításáért. A moduláris megközelítésnek köszönhetően gyorsan módosíthatja őket, hogy alkalmazkodjanak az új piaci valósághoz.
2. Üzletközpontúság. Ön nem igazítja üzleti tevékenységét a rendszeréhez és annak korlátaihoz. Ehelyett az Ön üzleti igényei és céljai határozzák meg a rendszer funkcionalitását. Ezért a PBC-k definíció szerint nagymértékben támaszkodnak az üzleti célokra.
3. Moduláris architektúra. Hozzáadhat, cserélhet, módosíthat vagy eltávolíthat egy PBC-t anélkül, hogy az egész rendszert megzavarná. Az előtér és a háttér szét van választva. Ennek eredményeként a háttérrendszer megváltoztatása nélkül módosíthatja vagy megújíthatja az ügyfél-prezentációs réteget.
4. Nyitott ökoszisztéma. Az összeállítható kereskedelemmel elfelejtheti a szállítói zárolásokat. Bármilyen egyéni vagy harmadik féltől származó eszközt szabadon használhat építőelemként. Bármely szerszám könnyen cserélhető, ha kinövi, vagy jobbat talál.

Összeállítható kereskedelem kontra fej nélküli kereskedelem: egy és ugyanaz?

Az összerakható és a fej nélküli kereskedelem hasonló fogalmak, de nem ugyanazok. Igen, mindkettő biztosítja az előtér és a háttér leválasztását. Azonban, a fej nélküli kereskedelem nem feltétlenül jelenti a moduláris megközelítés építészethez – és ez a fő különbség e megközelítések között.

Bővebben: A legjobb fej nélküli e-kereskedelmi platform – teljes útmutató  

Például a fej nélküli kereskedelemben használhatja a Next.js fájlt a leválasztott kezelőfelülethez, miközben a háttér a Shopify-on marad. Így a szállítóspecifikus korlátozások nem feltétlenül szűnnek meg.

Míg fejetlen nem nagyobb skálázhatóságot és rugalmasságot kínálnak, az összetevők közötti függetlenség szintje nem olyan magas, mint az összeállítható kereskedelemben. A fej nélküli megoldásokban csak a frontend és a háttér van szétválasztva. Az összeállítható kereskedelemben mind a frontend, mind a háttérrendszer tovább osztható PBC-kre.

Egyszerűen fogalmazva, minden összeállítható kereskedelmi megoldás fej nélküli, de nem minden fej nélküli rendszer követi a fent felsorolt ​​összeállítható kereskedelmi alapelveket.

Sokan összekeverik a MACH architektúrát és az összeállítható kereskedelmet is. De nem is egyformák. A MACH architektúra csak az egyik módja az összeállítható kereskedelem megvalósításának négy fő elve révén: mikroszolgáltatások, API-first, felhőalapú és fej nélküli.

4 legfontosabb összeállítható kereskedelmi előny

Soroljuk fel az összeállítható kereskedelmi alkalmazás négy legjelentősebb előnyét.

Gyors üzembe helyezés, integráció és piacra kerülés

A háttérrendszer moduláris megközelítése lehetővé teszi új PBC-k fejlesztését, különböző eszközök integrálását és a meglévők cseréjét, amivel azonnal kibővítheti a rendszer funkcionalitását. Sőt, az e-kereskedelmi rendszerek összeállítható megközelítése az MVP fejlesztését is felgyorsítja. Például a Bikes.de-nek sikerült elindítania egyet 100 nap alatt.

Tamron Európa egy másik példa az összeállítható kereskedelemre és kereskedelmi eszközökre, amelyek felgyorsítják a telepítést. A vállalat ezt a megközelítést mindössze két hónapon belül bevezette. A Salling Group pedig felgyorsította kibocsátási ciklusait naponta többször is.

Alacsonyabb TCO

A Monolith rendszerek összetettsége aránytalanul megnöveli a karbantartási és frissítési költségeket. Az összeállítható kereskedelemben azonban a karbantartás és a frissítések kevésbé költségesek. Ennek az az oka, hogy ezeket a PBC-ken belül készíti el anélkül, hogy megzavarná a rendszer többi részét.

A szállító nélküli zárolásokkal a legjobb ár-minőség aránnyal rendelkező eszközöket is kiválaszthatja rendszeréhez, így optimalizálhatja TCO-ját. Például a kereskedelmi eszközök segítette az Elogic ipari gyártási ügyfelet 25%-kal csökkentik a teljes birtoklási költségüket.

Személyre szabott omnichannel ügyfélélmény

Az összeállítható kereskedelem lehetővé teszi több érintkezési pont elindítását, így elérheti ügyfeleit ott, ahol vannak. Például, Volkswagen márkawebhelyei, mobilalkalmazása és járműszoftvere segítségével közelíti meg az ügyfeleket. Így zökkenőmentes, többcsatornás ügyfélélményeket alakíthat ki.

A kategóriájában legjobb stratégia azt is lehetővé teszi, hogy összetett vásárlói élményeket adjon hozzá a legmodernebb eszközökkel, mint pl Testreszabás valós idejű adatok alapján. Az összeállítható kereskedelem eredendő rugalmasságának köszönhetően pedig gyorsan bevezethet új funkciókat a CX fejlesztése érdekében.

Globális értékesítés

A több piacon való működés sajátos kihívásokkal jár. És leggyakrabban a kész platformok nem állnak készen arra, hogy szembenézzenek velük. Az egyes piacokhoz testre kell szabnia kirakatait, eltérő termékárakat és szállítást kell bemutatnia, és alkalmazkodnia kell az adójogszabályokhoz.

A frontend és a backend függetlenségének köszönhetően ezek a célok könnyen elérhetők komponálható kereskedelemmel. Több integrációt is hozzáadhat a szállítási szolgáltatókkal és más helyspecifikus harmadik felekkel.

Például, Berlin Brands Group kereskedelmi eszközöket használt testreszabott márkawebhelyek elindításához tíz egyedi piacon. Az összeállítható kereskedelem lehetővé tette a vállalat számára, hogy hatékonyan zsonglőrködjön több egyedi márkaélménnyel, pénznemekkel és nyelvekkel.

Hogyan támogathatják a kereskedelmi eszközök az Ön összesíthető kereskedelmi erőfeszítéseit

A commercetools egy háttérszolgáltató és egy legjobban értékelt összeállítható kereskedelmi platform digitálisan érett vállalkozások számára. A Gartner Magic Quadrant Leader nevet kapta három egymást követő évben.

Bővebben: commercetools Árképzés: Hogyan takaríthatja meg később a TCO-ját a mostani költés 

A kereskedelmi eszközök főbb jellemzői a következők:

1. Termékinformáció-kezelés (PIM). Itt tekintheti meg és kezelheti az összes termékadatot, beleértve annak típusait, attribútumait, változatait, beállításait és kategóriáit. A PIM funkciók közé tartozik a készlet- és árkezelés is.
2. Szekerek és rendelések. A commercetools segítségével szinkronizálhatja a kosarakat, rendeléseket és bevásárlólistákat az eszközök között, és támogathatja az országspecifikus adózási követelményeket.
3. Kereskedelmi központ. Ezzel a funkcióval szabályozhatja a rendeléseket és a szállítást. Lehetővé teszi az ügyfelek, üzletek és csatornák kezelését is. Végül kezelheti a kedvezményeket, valamint kezelheti a projekteket és a felhasználói engedélyeket.
4. Több mint 300 kereskedelmi API. A commercetools API-kat kínál kategóriájában a legjobb B2C és B2B kereskedelmi eszközök százaihoz. Így gond nélkül hozzáadhatja őket digitális ökoszisztémájához.

Íme a négy fő ok, amiért a vállalatok a kereskedelmi eszközöket választják háttérszolgáltatóként az összeállítható kereskedelmi rendszerek számára:

• Jobb teljesítmény. A felhőalapú megközelítés csökkenti a váratlan és a tervezett leállásokat egyaránt. Tartalmazza a folyamatos frissítések kézbesítését (CD) is. Például az Audi növelte az üzemidejét 99.99%-ra kereskedelmi eszközökkel.
• Rugalmasság és a skálázhatóság. Felhőalapú natív rendszere automatikusan skálázódik a forgalmi kiugrások idején. Kiválaszthatja a több mint háromszáz kereskedelmi API bármelyikét, vagy egyedi PBC-ket adhat hozzá sajátos igényeinek megfelelően.
• Csökkentett működési költségek. commercetools csökkenti a karbantartási és frissítési költségeket. Ezenkívül csökkenti a technikai adósságot, és kiküszöböli a szállítói lekötési költségeket. Tekintse meg ügyfelünk történetét, a B2B ipari gyártó, az Elogicnál, akik kereskedelmi eszközöket használtak a működési költségek 25%-os csökkentésére.
• Megnövekedett rendelési érték. A jobb teljesítmény és az ügyfélélmény növeli a konverziókat és az eladásokat. Például 66° észak átlagos rendelési értéke nőtt 35% a kereskedelmi eszközökre váltás után.

3 módszer az összeállítható kereskedelmi architektúrára való átálláshoz

Ha az összeállítható kereskedelemre való átálláson gondolkodik, tekintse meg ennek három leghatékonyabb módját.

Válassza le a meglévő monolitikus architektúrát

Ha a szétválasztást választja, le kell vágnia a frontendet a háttérrendszertől. Akkor a tiéd A megoldás fejetlenné válik, de van egy figyelmeztetés: a backend nem válik varázsütésre modulárissá. Ehelyett továbbra is monolitikus, minden hátrányával a helyén.

A szétválasztással minimális költségekkel és megszakításokkal megőrizheti meglévő funkcionalitását. Másrészt azonban az üzleti logika frissítése és módosítása ugyanolyan összetett marad, mint volt. Ezért jobb, ha ezt a lehetőséget csak a digitális átalakulás útjában álló állomásnak tekinti.

Használja a „Big Bang” megközelítést

Ha ezt a lehetőséget választja, a monolit rendszert folyamatosan futva tartod, miközben a fejlesztők a semmiből építenek egy újat. Az összeállítható kereskedelmi megoldás teljes egészében X. napon kerül bevezetésre.

Az átállás „Big Bang” módja számos lehetséges buktatót rejt magában:

• Hamarosan örökölt rendszere hónapokig elérhető lesz, amíg a fejlesztés folytatódik.
• A bevezetés napján kellemetlen meglepetésekkel, például kompatibilitási problémákkal kell szembenéznie.
• Alaposan meg kell terveznie a fejlesztést és a bevezetést. Azonban vegye figyelembe, hogy ezek a tervek ritkán felelnek meg a valóságnak a projekt összetettsége miatt.

Fázisos migráció

Fázisos áttelepítéssel kiválaszthatja az elsőként áttelepítendő alapvető összetevőket, és ki kell kapcsolnia azokat a PBC-k számára. Az átállás darabonként történik, amíg le nem cseréli a monolit rendszert egy teljesen új, összeállítható kereskedelmi megoldásra.

Bővebben: Az e-kereskedelem újraplatformálása: teljes átállási útmutató

Ennek a megközelítésnek köszönhetően tesztelheti összeállítható kereskedelmi stratégiáját, és szükség esetén módosíthatja azt. Így kezelheti a lehetséges kockázatokat és zavarokat. Ráadásul nem kell hónapokat várnia, hogy élvezhesse az előnyöket!

Minősített partnerekkel könnyebben összeállíthatja kereskedelmét

Az összeállítható kereskedelem a kötelező stratégia, ha vállalkozását jövőbiztossá szeretné tenni, és lépést szeretne tartani a gyorsan változó piaci feltételekkel. Segítségével csökkentheti TCO-ját, felgyorsíthatja a piacra jutás idejét, és zökkenőmentes omnichannel ügyfélélményt biztosíthat. Ezenkívül lehetőséget nyit arra, hogy több földrajzi piacon is tevékenykedjünk.

A monolit platformmegoldásról a kompozíciós kereskedelmi megoldásra való váltás azonban hatalmas vállalkozás, amely speciális szakértelmet igényel. Ellenkező esetben a költségvetés túllépését, irreális határidők kitűzését és az új infrastruktúra nem hatékony megvalósítását kockáztatja. 

Ha hiányzik a szükséges belső szakértelem, szívesen kölcsönadjuk a sajátunkat. Az Elogic a kereskedelmi eszközök tanúsított partnere, tapasztalattal rendelkezik több mint 100 márka áttelepítésében és újraplatformálásában, bármilyen résben és méretben.. Kereskedelmi eszközökkel kapcsolatos szakértelmünkről többet tudhat meg nálunk Az Enzio Manufacturing sikertörténete or érjen el hozzánk hogy részletesen megbeszélje összeállítható kereskedelmi igényeit.

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://elogic.co/blog/composable-commerce-definition-benefits-examples/