A CBA a sorozatos bántalmazók számára irányítja a rendőrséget

CBA végrehajtva visszaélésszerű tranzakciófigyelés 2020 júniusában közel 400,000 XNUMX tranzakciót blokkolt évente az automatikus szűrő, amely megakadályozza a sértő nyelvezet használatát a CommBank alkalmazás és a NetBank tranzakcióleírásaiban.

Ezt a technológiát egy AI modell amely áttekinti a tranzakciókat, és évente körülbelül 1,500 elkövetőt észlel, akik potenciálisan visszaélésszerű üzeneteket küldenek. Ezeket az eseteket azután manuálisan felülvizsgálják, hogy meghatározzák a súlyosságukat és a CBA-tól szükséges megfelelő intézkedéseket. Ez magában foglalhatja új biztonságos számlák létrehozását az áldozatok számára és a banki kapcsolatok megszüntetését az elkövetőkkel.

Az új rendőrségi beutalási kísérlet szeptember közepén indul, és személyre szabott eszkalációs utat biztosít az Új-Dél-Wales-i bántalmazás áldozatai számára, hogy könnyen és gyorsan jelentsék bántalmazójukat.

A kísérlet során, ha a CBA azt észleli, hogy egy ügyfél ismétlődő visszaélést szenved el a tranzakcióleírásokban, a bank felveszi a kapcsolatot a fogadó ügyféllel, és megkérdezi, szeretné-e, hogy a bank jelentse a visszaélést a nevében az NSW Police felé.

Angela Macmillan, a CBA csoport ügyfélvédője azt mondja: „A technológia által előidézett visszaélés továbbra is komoly probléma, és az NSW Police-val való együttműködés lehetővé teszi számunkra, hogy fellépjünk – nemcsak az áldozatok támogatása, hanem a visszaélések megelőzése terén is. Ez az első ilyen kezdeményezés a bankszektor és a bűnüldöző szervek között, és reméljük, hogy ez megnyitja az utat a hatékonyabb együttműködéshez a családon belüli és pénzügyi visszaélések elleni küzdelemben.”