Buffer verem az indítási sikerhez

Szinte bármi „automatikus” megosztása a Buffer hírneve. Az ő dolguk, hogy megkönnyítsék az online közösség közreműködő tagjává válását. De ami a Buffer mögött álló emberek életét – és munkáját – megkönnyíti, bonyolulttá válik. A Buffer által a munka elvégzéséhez használt alkalmazások halmaza négy évig készült, és a vállalat növekedésével még mindig változik.

Milyen eszközökre van szüksége egy olyan növekvő cégnek, mint a Buffer az indulás sikeréhez? Tom Redman, a Buffer mobilfejlesztője nemcsak a jelenlegi stackjüket osztotta meg, hanem minden réteg mögötti érvelését is.

„Folyamatosan kísérletezzünk új eszközökkel és rendszerekkel, változtatjuk a meglévőket, és megnézzük, mi működik. Nem vagyunk igazán dogmatikusak semmiben, és nagyon keményen igyekszünk nyitottak maradni az eszközökkel kapcsolatban.”

Eszközök az azonnali kommunikációban való navigáláshoz

A Buffer egy szorosan összefüggő csapat, és ha valaki szükségét vagy fájdalmát látja, megvizsgálja a rendelkezésre álló lehetőségeket, és egyeztet a csapattal, hogy van-e elfogadó. Amikor Sunil Sadasivan, a Buffer technológiai igazgatója úgy gondolta, hogy egy nyitottabb, ötletalapú vitafórum segítene az új ötletek előmozdításában (anélkül, hogy az e-mailek vagy a HipChat szálak zsúfoltságba kerülnének), létrehozta a belső Discourse webhelyet. Bármi és minden megy, a HipChat és az e-mailek megtartása a koncentráltabb megbeszélésekhez.

És igen, a Buffer használja Hipchat Slack helyett – de nem mindig.

Kezdetben a Slack csatorna volt. És jó volt. A Slack azonban nem engedte át a csapatnak az értesítési rendszerét, amely visszavezette őket a HipChat-hez. „A HipChat a mi irodánk” – mondja Tom.

Puffer is használ Kis-fejlesztések pozitív és építő visszajelzésért. A Small-Improvements egy teljesítmény-ellenőrző szoftver, amely lehetővé teszi a felhasználók számára a célok kitűzését és követését, üzenetek küldését, és ami a legfontosabb, sok dicséretet.

Szemtől szemben, mérföldekkel

A spontán irodai környezet érzésének további megteremtése érdekében távoli csapattagokkal a Buffer használja Sqwiggle gyorstüzelő videocsevegéshez. Néha a világ összes hangulatjele nem tudja helyettesíteni a munkatársa arckifejezését.

Hosszú távú, távolsági megbeszélések

Míg az azonnali üzenetküldés stílusú eszközök, például a HipChat és a Slack ideálisak a távolsági csapatok kapcsolattartására, néha többet kell írnia, mint amennyit egy csevegőablak vagy -szál kényelmesen elbír. Amikor ez megtörténik, a puffercsapat átvált a Gmailre – „erős szűréssel és címkékkel”. Minden csapattag rengeteg levelet kap, és a csapat növekedésével a Gmail rendezési és címkézési funkciói egyre fontosabbá válnak.

Külső kommunikáció

A csapattársaktól érkező e-mailek, azonnali üzenetek és videocsevegések közepette szinte túl könnyű megfeledkezni arról, hogy az ügyfelek, az ügyfelek és a munkakörön kívüli személyek is beszélni akarnak Önnel. Ezekhez a kommunikációkhoz a Buffer használja HelpScout e-mailhez, SparkCentral pedig Twitterhez.

Egy hely mindennek, amikor minden őrülten nő

Amikor cége olyan gyorsan növekszik, mint a puffer, a szervezés és a projektmenedzsment válik mindenekelőtt fontossá. És a megfelelő eszközök nélkül mindent felemésztővé válhatnak. A Buffer számos eszközt alkalmaz, hogy segítsen nekik koncentrálni, szervezett és jó úton haladni.

Termékleírásokhoz, személyes feladatok nyomon követéséhez, tanácsadáshoz vagy bármilyen más véletlenszerű gondolathoz használják Hackpad.

Amikor eljött az ideje egy munkacsoport megszervezésének, vagy bármilyen listát tartalmazó feladat végrehajtásának, Trello az előnyben részesített közeg.

iDoneThis ideális arra, hogy megnézze, mely feladatok készültek el az egyes napokban (a Buffer csapata teljesen átlátható, hogy ki mit csinál, mikor).

A dokumentumok rendszerezéséhez és táblázatkezeléséhez pedig a Google Dokumentumok a választott eszköz – a legtöbb dologhoz. Más típusú fájlokhoz és erőforrásokhoz, amelyeket a csapat meg akar osztani, használja dropbox. 

Az összes labda nyomon követése, mérése, megfigyelése és tartása a levegőben

Azt mondják, hogy „Amit mérnek, az elkészül”, és a Buffer által elvégzett dolgok száma alapján sokat kell mérniük. Íme az eszközök listája, amelyek segítségével az összes golyót a levegőben tarthatják (és azonnali figyelmeztetéseket kaphatnak, ha egy labda leesik).

• GitHub a kódtárolókhoz, a verziószámozáshoz és a közelmúltban a problémakövetéshez
• Jenkins automatizált összeállításokhoz, tesztek futtatásához és telepítésekhez (a Jenkins a HipChat szolgáltatáshoz csatlakozott a kényelmes telepítés érdekében)
• Compose/MongoDB adatbázis követelményekhez
• Amazon AWS hosting, adatrögzítés, SQS dolgozók, teljesítményfigyelés
• Igen jóképű személy adatbányászathoz/feltáráshoz
• New Relic teljesítményfigyeléshez (értesítéseket kapunk, amint bármi baj van)
• pagerduty a mérnökök automatikus beosztása váltakozó ügyeleti műszakokhoz, ha valami sürgős
• BugSnag hogy valós időben kapja meg a PHP hibákat/kivételeket
• Google Analytics. általános webelemzéshez
• Zökkenőmentes, egy belső mérőszám-követő rendszer a használat részletes nyomon követéséhez

A puffer tanácsai az induló vállalkozásoknak, akik készletet építenek

Amikor Tom tanácsát kértem arra vonatkozóan, hogyan kezdjék el az induló vállalkozások saját stack-et építeni, a következőt mondta:

„A Buffernél tapasztaltak alapján mindig nyitottak vagyunk az új dolgokra, az új eszközökre és folyamatokra. Ha valami nem optimális, az általában azt jelzi, hogy valamit meg lehet változtatni, vagy legalább újra meg lehet látogatni. Ne féljen a kísérletezéstől, ha úgy gondolja, hogy a dolgok simábbak vagy hatékonyabbak lehetnek. Ezzel együtt a Buffernél nem fogunk semmit sem előírni. Felajánljuk a csapatnak, és nézzük meg, hogyan és ha tetszik másoknak, és menjünk tovább.”

Próbáljon ki új dolgokat, tartsa meg, ami működik, és adja hozzá a veremhez. 

Akkor is, ha Ön egy Saas induló pénztár Az Inturact 14 ajánlott eszköze SaaS-vállalkozások számára

• SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
• Platoblockchain. Web3 metaverzum intelligencia. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
• A jövő pénzverése – Adryenn Ashley. Hozzáférés itt.
• Forrás: https://www.inturact.com/blog/buffers-stack-for-saas-startup-success