हमारे लचीलेपन को पुनः प्राप्त करना

LifeSciVC के फ्रॉम द ट्रेंच फीचर के हिस्से के रूप में, स्पेरो थेरेप्यूटिक्स के सीईओ अंकित महादेविया द्वारा

किसी भी व्यक्ति के लिए जो तेजी से बढ़ते, बढ़ते संगठन का हिस्सा है, लचीलापन संपन्न होने की कुंजी है। यह हमारे दुस्साहस, विरोधियों को धुन देने की क्षमता का समर्थन करता है, और अंततः प्रबल होने की सहनशक्ति रखता है। इन दिनों, हालांकि, यह तेजी से महसूस होता है कि सब कुछ पहले से कहीं अधिक हमारे लचीलेपन पर कर लगाता है। संगठनों के रूप में, पूर्व में साधारण चीजें जैसे कि एक कार्यालय पार्टी हमारे लचीलेपन पर आकर्षित करती है, और पहले से ही जटिल चीजें जैसे वैश्विक संचालन का समन्वय निश्चित रूप से महामारी के दौरान करती हैं। एक व्यक्ति के रूप में, बच्चों को स्कूल भेजने जैसी साधारण चीजें नए तरीकों से हमारे लचीलेपन की परीक्षा लेती हैं। अब पहले से कहीं अधिक, नेतृत्व टीमों को यह सोचने की जरूरत है कि मिशन को पूरा करने की लंबी यात्रा के लिए तैयार रहने के लिए एक संगठन के रूप में लचीलापन कैसे विकसित किया जाए। यह टुकड़ा कुछ विचारों को साझा करता है जो हमारी टीमों और मैंने उन संगठनों के निर्माण के दौरान एकत्र किए हैं जो दुनिया द्वारा फेंके गए वक्रबॉल के लिए लचीला रहे हैं।

संगठनात्मक लचीलापन क्या है?

मोंटेस और सुआरेज़ एक संगठन के लचीलेपन को अपने में परिभाषित करते हैं हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू टुकड़ा: वह आसानी जिसके साथ एक संगठन अस्पष्टता, अस्थिरता, अनिश्चितता और परिवर्तन का सामना करता है। एक नेतृत्व दल का ध्यान इस पर होना चाहिए संगठनात्मक पहले लचीलापन। जैसा कि हम आगे बढ़ेंगे, व्यक्तियों का लचीलापन आवश्यक है, लेकिन सफलता के लिए पर्याप्त नहीं है। लचीला व्यक्ति निश्चित रूप से अपने उद्यमों के लचीलेपन को आकार दे सकते हैं। हालांकि, यह भी सच है कि एक संगठन अपने टीम के सदस्यों के लचीलेपन को बर्बाद कर सकता है और बदलाव के लिए तैयार नहीं हो सकता है। तो, लचीलापन को बढ़ावा देने के लिए नेतृत्व टीमों के रूप में हम क्या कर सकते हैं?

संगठन लचीलापन कैसे बनाते हैं (या इसे समाप्त नहीं करते हैं)?

• मिशन स्पष्टता: अनिश्चितता के समय में, "क्यों" को जानना अनुकूलन की कुंजी है। अब पहले से कहीं अधिक, अपने से बड़े मिशन में विश्वास करने की शक्ति है। इसके अलावा, दुनिया में अच्छा करने के लिए काम करने का विचार लचीलापन पैदा करता है। मिशन की समझ बनाने के लिए सबसे अच्छा कैसे करें? यह संवाद करने के लिए भुगतान करता है (या जैसा कि हम स्पेरो में कहते हैं, झंडा लहराते हैं) जल्दी, अक्सर, और जितना संभव हो उतने तरीकों से, उन घटनाओं से पहले जो आपकी टीम के लचीलेपन का परीक्षण करते हैं। Spero में, हम अपनी भर्ती, भर्ती, ऑनबोर्डिंग में मिशन का निर्माण करते हैं, और टीम को अपनी सभी कर्मचारी चर्चाओं और साप्ताहिक संदेशों के माध्यम से इसे सुदृढ़ करते हैं। मिशन उस भाषा में भी रहता है जिसका उपयोग हम एक-दूसरे के साथ करते हैं, इस बात पर बल देते हुए कि हमारे उद्देश्य अंततः उन रोगियों के लिए कुछ मायने रखते हैं जिनकी हम मदद करने की कोशिश कर रहे हैं।
• योजना: मोंटेज़ और सुआरेज़ ने ध्यान दिया कि ऐसी टीमें जो नियमित रूप से संकटों से निपटती हैं, जैसे कि SWAT टीमें, संभावित विघटनकारी परिदृश्यों की एक श्रृंखला के लिए अपनी प्रतिक्रिया का अभ्यास करती हैं। हालांकि यह दुर्लभ हो सकता है कि आपकी टीम को किसी बंधक को छुड़ाने की आवश्यकता होगी, आपके व्यवसाय के प्रमुख आकस्मिक व्यवधानों के लिए योजना बनाना अभी भी संगठनात्मक लचीलापन में मदद कर सकता है। प्रक्रिया आपको उन संसाधनों के बारे में सोचने की अनुमति देती है जिनकी आपको आवश्यकता होगी, समय के साथ योजना को परिष्कृत करें, और संकट में भावनात्मक तापमान को कम करें। इसके बारे में कैसे जाना सबसे अच्छा है? मेरे सहयोगी रेने रूसो एक लंबी दूरी की योजना प्रक्रिया के हिस्से के रूप में इसका विवरण देते हैं यहाँ उत्पन्न करें, जैसा कि हम डाउनसाइड प्लानिंग के आसपास करते हैं यहाँ उत्पन्न करें.
• लचीलापन के लिए किराया - हालांकि एक टीम का ध्यान संगठनात्मक लचीलापन पर होना चाहिए, व्यक्तियों के लचीलेपन का समर्थन करना टेबल स्टेक है। सबसे पहले, लचीला व्यक्तियों को काम पर रखने से एक लचीला संगठन प्राप्त किया जा सकता है। लचीला व्यक्तियों ने अपने करियर में जीत और हार का सामना किया है (अधिमानतः अधिक जीत!) उनके पास अभी भी उनके दिल और उनके सिर के बीच संचार की एक खुली रेखा है। उनके पास धैर्य, दृढ़ संकल्प और अनुभव है। वे विकास के लिए खुले हैं। उन्होंने गलतियाँ की हैं, उनके बारे में खुलकर बात की है, और विचार किया है कि भविष्य में वे इसे अलग तरीके से कैसे कर सकते हैं। वे संगठन में आना जानते हैं कि उन्होंने जो रास्ता चुना है वह एक महत्वपूर्ण मिशन पर आधारित है, यह आसान नहीं होगा और हमेशा बाधाएं होंगी। पिछले लेख (देखें यहाँ उत्पन्न करें) लचीलेपन के लिए चयन करने के तरीके के बारे में मेरे और विचारों की समीक्षा करें।
• में निवेश: एक टीम जिस पर पेशेवर या व्यक्तिगत रूप से अधिक कर लगाया जाता है, उसके संगठनात्मक लचीलेपन को चलाने की संभावना कम होती है। यह दोनों सहज ज्ञान युक्त है, लेकिन कई अध्ययनों का विषय भी है (देखें यहाँ उत्पन्न करें समीक्षा के लिए)। तो, इसके बारे में क्या करना है? उद्यमी संगठनों की शक्ति एक टीम है जो दीवारों के माध्यम से चलेगी क्योंकि वे संगठन की सफलता में निवेशित हैं। नेताओं के रूप में, हमें यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि ताकत कमजोरी न बने। जब चीजें स्थिर होती हैं, तो आपकी टीम को खुद की देखभाल करने के लिए प्रोत्साहित करना, वेलनेस में निवेश करना, और इस व्यवहार को मॉडलिंग करना (जब संभव हो, वास्तव में खुद एक छुट्टी लेना, और जहां आप कर सकते हैं ओवरलैपिंग लक्ष्यों के बारे में सोचना) का मतलब है कि टैंक में अधिक गैस होगी जब इसकी आवश्यकता हो।
• अधिकारिता - अधिकार प्राप्त टीमें लचीलेपन में योगदान करती हैं, शायद सबसे अधिक। वही कार्य जो सशक्त बनाते हैं वे संगठनात्मक लचीलापन भी बना सकते हैं:
  • सूचना का मुक्त प्रवाह - सूचना लचीलापन की जीवनदायिनी है। यह जानने के बाद कि क्या हो रहा है, टीमों को पूर्ण मिशन के संदर्भ में अपने निर्णय लेने का अधिकार देता है। इसके अलावा, सूचित टीमें इस बात पर ध्यान केंद्रित करती हैं कि उनके सामने क्या है, बजाय इसके कि वे क्या नहीं जानते हैं। स्वाभाविक रूप से, हर कोई हर समय सब कुछ नहीं जान सकता है, और न ही उन्हें (विशेषकर सार्वजनिक कंपनियों में)। इसके अलावा, जब हम सभी वस्तुतः काम कर रहे होते हैं, तो सर्कल की व्यावहारिक सीमाएँ होती हैं जिन्हें हम सूचित कर सकते हैं। हालाँकि, कुंजी पूर्णता पर इरादा और प्रगति है। एक संगठन टीमों को उन कार्यों को साझा करने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है जो वे जानते हैं कि जब वे कर सकते हैं या करना चाहिए, प्रासंगिक होने पर कार्यों में इनपुट की तलाश करें, और नियमित अंतराल पर संवाद करें। हम इस व्यवहार के लिए गुणात्मक और मात्रात्मक प्रोत्साहनों को जोड़कर स्पेरो में इसे बढ़ावा देते हैं।
  • निर्णयों की गति और स्पष्टता - सूचना के मुक्त प्रवाह का मतलब यह नहीं है कि सभी को सूचित किया जाता है कि निर्णयों पर इनपुट हो सकता है। लचीलेपन के क्षणों के लिए आगे की योजना बनाने का एक हिस्सा उन परिदृश्यों में निर्णय वास्तुकला की पूर्व-योजना बनाना है। यह जानना कि टीम में कौन है, कौन निर्णय लेता है, और वे दूसरों को कैसे सूचित करेंगे, यह स्पष्टता प्रदान करता है और ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाता है। . इसके अलावा यह स्पष्टता नए सिरे से या धीमे फैसलों से बचाती है जो हमारे लचीलेपन को खत्म कर सकते हैं। हम विशेष रूप से पसंद करते हैं रैपिड फ्रेमवर्क रोजर्स और ब्लेंको द्वारा विकसित। यह एक टीम के रूप में निर्णय लेने के लिए एक स्पष्ट रोडमैप प्रदान करता है। हम इसे कंपनी में नेताओं के लिए अपने प्रशिक्षण में शामिल करते हैं।

कुल मिलाकर, मैंने सीखा है कि अपने साथियों के साथ सशक्त वयस्कों की तरह व्यवहार करने से लचीला संगठनों का निर्माण होता है। टीमें जो अंतिम लक्ष्य को जानती हैं, जिन्होंने नकारात्मक पक्ष के लिए योजना बनाई है, अपने स्वयं के लचीलेपन पर ध्यान केंद्रित करते हैं, और जो वे जानते हैं उसे साझा करने की कला का अभ्यास करते हैं और जल्दी से निर्णय लेते हैं, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह उनके रास्ते में क्या फेंकता है।

इस लेख में उनके योगदान के लिए स्पेरो के जेमी ब्रैडी और जैकलिन किर्बी को बहुत-बहुत धन्यवाद