ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे के लिए 2023 वैश्विक परिणाम

दुनिया भर के खुदरा विक्रेताओं के लिए, थैंक्सगिविंग के बाद की चार दिन की अवधि छुट्टियों की खरीदारी शुरू करती है और अवसर की एक वास्तविक सोने की खान का प्रतीक है।  

60 साल पहले, अमेरिका में थैंक्सगिविंग समारोह के अगले दिन को डब किया गया था "ब्लैक फ्राइडे" परेशान फिलाडेल्फिया पुलिस अधिकारियों द्वारा दुकानों पर खरीदारों की भीड़ के कारण होने वाली व्यवधानकारी यातायात समस्याओं पर शोक व्यक्त करते हुए। यह खरीदारी दिवस जल्द ही एक राष्ट्रीय घटना बन गया, जिसका खुदरा विक्रेताओं ने लाभ उठाया और लंबी लाइनों, भारी छूट और स्टोर गलियारों और चेकआउट में अराजक दृश्यों के कारण इसे अलग पहचान दी।  

"साइबर सोमवार" 2005 में खुदरा विक्रेताओं की पेशकश के साथ ऑनलाइन शॉपिंग के लिए ब्लैक फ्राइडे समकक्ष के रूप में पेश किया गया था प्रमोशन और अपराजेय कीमतें. यह एक समान रूप से प्रतिष्ठित वैश्विक घटना बन गई है, जिसमें साल दर साल राजस्व में लगातार बढ़ोतरी हो रही है।  

आज, ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे अपने मूल अर्थों को पार कर गए हैं, क्योंकि कई खुदरा विक्रेता अब इन शॉपिंग आयोजनों के बीच की पारंपरिक सीमाओं को मिटाते हुए, पूरे थैंक्सगिविंग सप्ताहांत में छूट प्रदान करते हैं। ब्लैक फ्राइडे में भौतिक स्टोर से ऑनलाइन शॉपिंग की ओर अधिक स्पष्ट बदलाव देखा गया है, कई खुदरा विक्रेता अपने अलावा वेबसाइट सौदे भी पेश कर रहे हैं दुकान में छूट. 

साइबर वीक का समय बदल गया है - कई ब्लैक फ्राइडे ऑफ़र अक्टूबर के अंत में ही शुरू हो जाते हैं, और साइबर मंडे की बिक्री पहले शुरू हो रही है और अगले पूरे सप्ताह तक बढ़ रही है।  

जैसे-जैसे आप आगे पढ़ेंगे, आप साइबर वीक में विभिन्न क्षेत्रों और अलग-अलग देशों की भागीदारी, इस अवधि के दौरान खरीदे गए सबसे लोकप्रिय उत्पादों और ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए चुनौतियों और अवसरों के बारे में और अधिक जानेंगे।  

 

2023 में साइबर वीक खर्च में रिकॉर्ड बढ़ोतरी देखी गई

जैसे ही थैंक्सगिविंग 2023 के बाद के दिनों में बिक्री डेटा आना शुरू हुआ, ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे एक बार फिर खुदरा विक्रेताओं के लिए महत्वपूर्ण और लाभदायक दिन साबित हुए। एक अभिलिखित 9.8 $ अरब शुक्रवार को ऑनलाइन खर्च किया गया जबकि खरीदारों ने खर्च किया 12.4 $ अरब साइबर सोमवार को, के अनुसार एडोब एनालिटिक्स.  

यह आश्चर्यजनक है 7.5% और 9.6% वृद्धि, क्रमशः, नवंबर 2022 से अधिक खर्च। साइबर वीक के लिए, जो थैंक्सगिविंग डे से लेकर साइबर मंडे तक चलता है, एडोब एनालिटिक्स ने ऑनलाइन खर्च में $37.2 बिलियन की भविष्यवाणी की है, जो लगभग लगभग बराबर है पूरे छुट्टियों के मौसम का 20%.  

नेशनल रिटेल फेडरेशन ने एक जारी किया रिपोर्ट यह दर्शाता है कि 200 में थैंक्सगिविंग से साइबर सोमवार तक पांच दिनों की अवधि के दौरान 2023 मिलियन से अधिक लोग ऑनलाइन और व्यक्तिगत खरीदारी में शामिल हुए। इसने 2022 मिलियन प्रतिभागियों के 196 के रिकॉर्ड को पीछे छोड़ दिया।  

एक के अनुसार नवंबर 30 का लेख in फ़ोर्ब्स, पाँच श्रेणियों ने बिक्री को बढ़ावा दिया, जिसमें इलेक्ट्रॉनिक्स ($21.7 बिलियन), परिधान ($19.2 बिलियन), फ़र्निचर ($14.7 बिलियन), किराना ($6.8 बिलियन) और खिलौने ($3.1 बिलियन) शामिल हैं।  

से संबंधित खरीदारी का तरीका, 2023 में, क्लाउडफ्लेयर ने रिपोर्ट किया, ब्लैक फ्राइडे पर मोबाइल का उपयोग सबसे अधिक था 55.3% ट्रैफ़िक के साथ, जबकि साइबर मंडे ने डेस्कटॉप पर बदलाव दिखाया और मोबाइल का उपयोग 47.6% तक कम हो गया।  

 

अमेरिका और कनाडा के लिए साइबर सप्ताह खरीदारी के रुझान

यह स्पष्ट है कि 2023 ने साइबर वीक की बिक्री के आंकड़ों में पिछले वर्षों को पीछे छोड़ दिया है, कम से कम अमेरिका में। एडोब के अनुसार, इस वर्ष ब्लैक फ्राइडे की बिक्री के मामले में साइबर वीक 2022 को लगभग एक बिलियन डॉलर और साइबर मंडे के लिए 1.4 बिलियन डॉलर से अधिक कर दिया गया है। 2021 में, आंकड़े 2022 की तुलना में क्रमशः 5.8% और 2.3% कम थे। कुल सीज़न का राजस्व 2022 के लिए $211.7 बिलियन था, जो 2.5 की तुलना में 2021% की वृद्धि है।  

साइबर वीक पहली बार 2008 के आसपास कनाडा में शुरू किया गया था; इससे पहले, दुकानदारों को ब्लैक फ्राइडे शॉपिंग उन्माद में भाग लेने के लिए सीमा पार करने की आवश्यकता होती थी। कई कनाडाई खुदरा विक्रेताओं ने इसके बाद ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे दोनों की बिक्री शुरू की नेशनल पोस्ट 2010 का एक लेख दिखाया गया जिसमें अमेरिकी डॉलर के साथ कैनेडियन डॉलर की समानता की ओर इशारा किया गया था।  

के अनुसार साइबर मंडे ग्लोबलनियमित कैलेंडर दिनों की तुलना में, कनाडाई आम तौर पर ब्लैक फ्राइडे पर 1982% और साइबर सोमवार को 598% अधिक खर्च करते हैं। Adobe ने बताया कि कनाडाई लोगों ने 10.3 में साइबर वीक के दौरान 2022 बिलियन डॉलर खर्च किए। 

हालाँकि, यह स्पष्ट है कि देश अभी भी इस विचार को स्वीकार कर रहा है। जब नवंबर 2023 की शुरुआत में सर्वेक्षण किया गया Statista60 प्रतिशत कनाडाई लोगों ने कहा कि उन्होंने पिछले साल बिक्री कार्यक्रम के दौरान कुछ भी नहीं खरीदा। 

यह आंशिक रूप से सुरक्षा कमजोरियों के कारण हो सकता है: Proofpoint, एक अग्रणी साइबर सुरक्षा और अनुपालन कंपनी, हाल ही में पता चला कि कनाडा में शीर्ष 72 ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं में से लगभग तीन-चौथाई (50%) उपभोक्ताओं को पी से बचाने के लिए उचित उपाय नहीं कर रहे हैं।संभावित ईमेल धोखाधड़ी और साइबर अपराध। हाल ही में सर्वेक्षण साइबर सुरक्षा कंपनी नॉर्डवीपीएन ने संकेत दिया है कि अतीत में ब्लैक फ्राइडे या साइबर मंडे पर दो मिलियन से अधिक कनाडाई लोगों के साथ धोखाधड़ी की गई है। 

मुद्रास्फीति की समस्या के कारण ब्रिटेन का खर्च मामूली है

2022 में, स्विफ्ट मुद्रास्फीति का बढ़ना यूके में - कोविड-19, यूक्रेन पर रूस के आक्रमण और आपूर्ति श्रृंखला से संबंधित मुद्दों के कारण - घरेलू आय पर काफी प्रभाव पड़ा और उनकी वित्तीय स्थितियों के बारे में लोगों की धारणाओं पर गहरा असर पड़ा। इसके अलावा, जीवन यापन की लागत में संकट के कारण व्यापक परिवर्तन हुए हैं उपभोक्ता व्यवहार, जो निश्चित रूप से इस वर्ष के साइबर सप्ताह के राजस्व को प्रभावित कर रहा है।  

स्टेटिस्टा की रिपोर्ट के अनुसार, हालांकि, उपभोक्ताओं को अभी भी 8.74 में ब्लैक फ्राइडे सप्ताहांत के दौरान कुल 2023 बिलियन ब्रिटिश पाउंड खर्च करने की उम्मीद थी, जिसमें से 3.9 बिलियन स्टोर्स में खर्च किए जाएंगे।  

ब्रिटिश उपभोक्ताओं ने पिछले सप्ताहों में अपनी खरीदारी में देरी करके ब्लैक फ्राइडे सप्ताह के लिए तैयारी की उनकी बचत को अधिकतम करना साइबर वीक शॉपिंग के लिए। 2022 की तरह, यूके के खुदरा विक्रेताओं ने शेष वर्ष के औसत की तुलना में इस अवधि में सामान्य साप्ताहिक राजस्व का तीन गुना कमाया। 

यूनाइटेड किंगडम (यूके) में अनुमानित 46 प्रतिशत उपभोक्ताओं ने इलेक्ट्रॉनिक्स की खरीदारी करने की योजना बनाई, जबकि 50 में दिए गए लगभग 2022% उपहार कपड़े थे, जैसा कि मिंटेल में बताया गया है 2023 यूके क्रिसमस उपहार खरीदारी रिपोर्ट. अन्य लोकप्रिय उपहार शामिल हैं किताबें, भोजन और पेय, और प्रसाधन सामग्री.  

 

यूरोपीय लोग सर्वोत्तम सौदों के लिए इसका इंतजार करते हैं

इस नवंबर में अमेरिका में प्रदर्शित असाधारण साइबर वीक आंकड़ों के विपरीत, यूरोपीय उपभोक्ताओं ने अधिक सतर्क दृष्टिकोण प्रदर्शित किया। हालाँकि, एविन के एक लेख के अनुसार, यूरोपीय ब्लैक फ्राइडे की बिक्री में वृद्धि हुई a 2% वार्षिक गिरावट 2023 में राजस्व.  

जबकि अमेरिका में चार दिनों के दौरान बिक्री का वितरण लगातार बना रहा, यूरोप में खरीदारों का रुख यूरोपीय रुझान पर था तत्काल खरीदारी स्थगित करें, प्रतीक्षा करने और आकलन करने का विकल्प चुनना कि क्या बाद में बेहतर कीमतें सामने आएंगी। इसके अतिरिक्त, कर्लना की एक रिपोर्ट से पता चला कि यूरोपीय ऑनलाइन उपभोक्ताओं में प्रदर्शन की प्रवृत्ति थी मूल्य-चेतना का उच्च स्तर अपने अमेरिकी समकक्षों की तुलना में। 

जैसा कि कहा गया है, 2022 में जारी स्टेटिस्टा रिपोर्ट से पता चला है कि अधिकांश यूरोपीय देशों में, उपभोक्ताओं को जीवनयापन की लागत में वृद्धि के कारण अपनी साइबर वीक खरीदारी में कमी आने की उम्मीद नहीं थी। दरअसल, पूरे साइबर सप्ताह के दौरान, यूरोपीय बिक्री में 3.3 की तुलना में 2022% की वृद्धि देखी गई, और राजस्व में भी 6% की वृद्धि हुई। यूरोपीय दुकानदारों ने भी प्रदर्शन किया प्रति लेनदेन बढ़ा हुआ खर्च, पिछले वर्ष की तुलना में औसतन €2.33 अधिक।  

यूरोपीय और अमेरिकी उपभोक्ताओं की साइबर वीक खरीदारी के लिए समान इच्छा सूची थी। विशेष रूप से यूरोप में, घर और उद्यान क्षेत्र में 21.3% की उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई औसत ऑर्डर मूल्यों (एओवी) में वृद्धि, जबकि कपड़ों में 14.8% की उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई, जो 10 की तुलना में प्रति लेनदेन €2022 से अधिक है। 

 

एशिया/प्रशांत क्षेत्र में ब्लैक फ्राइडे/साइबर मंडे खरीदारी के रुझान

ई-कॉमर्स हाल ही में एपीएसी क्षेत्र में फला-फूला है, जिससे यह ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं के लिए एक गतिशील और आकर्षक बाजार बन गया है। जनसांख्यिकीय, तकनीकी और आर्थिक कारकों के संयोजन ने तेजी से विकास को बढ़ावा दिया है व्यवसायों के लिए ऑनलाइन अवसर और उनके ग्राहक। 

क्षेत्र का बड़ा और विविध उपभोक्ता आधार, इंटरनेट की बढ़ती पहुंच, अपनानाडिजिटल भुगतान विधियों का आयन, बढ़ी हुई दक्षता तकनीकी दक्षता और विश्वसनीयता, सीमा पार व्यापार में वृद्धि, बाज़ारों का विस्तार (जैसे अलीबाबा और लाज़ाडा) ये सभी ईकॉमर्स के उदय को प्रेरित करने वाली ताकतों में से हैं। 

विशेष रूप से, चीन के ब्लैक फ्राइडे के संस्करण, जिसे "सिंगल्स डे" माना जाता है और 11 नवंबर को मनाया जाता है, ने भारी मुनाफा कमाया अमेरिका में साइबर वीक की तुलना में, स्टेटिस्टा के अनुसार। प्रारंभ में व्यक्तित्व के उत्सव और एकल होने की खुशी से पैदा हुआ, 11 नवंबर (11.11, जहां प्रत्येक अंक एक व्यक्ति का प्रतीक है) एक महत्वपूर्ण खरीदारी घटना में बदल गया है। चीनी ईकॉमर्स पावरहाउस अलीबाबा के पास है प्रचार-प्रसार में उत्कृष्टता प्राप्त की और इस अवसर को भुना रहे हैं। 

जापान में, 2 जनवरी से शुरू होने वाले हत्सुउरी (जापानी में "वर्ष की पहली बिक्री") के दौरान उपभोक्ता बड़े पैमाने पर खरीदारी करते हैं। साइबर वीक जापान में एक हालिया घटना है; ब्लैक फ्राइडे आज अपने आकार का पैमाना बन गया जब नोजिमा और एयॉन जैसी कंपनियों ने 2016 में जापान में पहली बार ब्लैक फ्राइडे लॉन्च किया। 2019 में, अमेज़ॅन ने सौदे लॉन्च किए जो साइबर मंडे से जुड़े।  

एक स्टेटिस्टा में नवंबर 2023 सर्वेक्षण ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ताओं के बीच उनके क्रिसमस को लेकर खरीदारी भुगतान योजनालगभग 50 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहा कि वे इन खरीदारी के लिए अपनी बचत का उपयोग करेंगे। सर्वेक्षण के अनुसार, अगली सबसे पसंदीदा भुगतान विधियां क्रेडिट कार्ड और अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें (बीएनपीएल) सेवाएं थीं। 

दक्षिण पूर्व एशिया वैश्विक उपभोक्ता बाजार में अधिक गहराई से एकीकृत हो रहा है, और हालिया शोध से पता चलता है कि इसके 80% उपभोक्ता ब्लैक फ्राइडे के लिए अपने कैलेंडर को चिह्नित करते हैं। जैसे-जैसे क्षेत्र में इंटरनेट का उपयोग बढ़ता जा रहा है ईकॉमर्स प्लेटफॉर्म अपना प्रभाव बढ़ाते हैं, ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे दक्षिण पूर्व एशिया में स्थानीय खुदरा कैलेंडर में और भी अधिक महत्वपूर्ण भूमिका निभाने के लिए तैयार हैं। 

विशेष रूप से, APAC उपभोक्ता अक्सर शोध करने और खरीदारी संबंधी निर्णय लेने के लिए मोबाइल वीडियो का उपयोग करते हैं। कई एपीएसी देशों में इलेक्ट्रॉनिक सामान बाजार पर हावी हैं, फिर भी यह स्पष्ट है कि देश के अनुसार अधिक विशिष्ट प्राथमिकताएं हैं। आस्ट्रेलियाई लोग सामान और आभूषणों पर सौदों की तलाश करना पसंद करते हैं, जबकि उदाहरण के लिए, थाईलैंड और वियतनाम में फैशनेबल जूते के शौकीनों की एक बड़ी संख्या है।  

 अभूतपूर्व मुद्रास्फीति, बढ़ी हुई कीमतों और से उपजी चिंताओं के बावजूद मंदी का मंडराता खतरा, दुनिया भर के उपभोक्ताओं ने 2023 ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे शॉपिंग कार्यक्रमों में उत्साहपूर्वक भाग लिया। बिक्री में वृद्धि विशेष रूप से वस्तुओं के ऊंचे मूल्य स्तर से प्रभावित थी। फिर भी, इस निराशाजनक परिदृश्य के बीच, उपभोक्ता कामयाब रहे महत्वपूर्ण छूट सुरक्षित करें इलेक्ट्रॉनिक्स, कपड़े और खिलौने जैसी वस्तुओं पर। 

 

ऑनलाइन खुदरा विक्रेता अगले वर्ष अपने साइबर सप्ताह की सफलता को अधिकतम करने के लिए कैसे रणनीति बना सकते हैं?

यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं: 

• थैंक्सगिविंग खरीदारी को अधिकतम करने के लिए, तैयारी जल्दी शुरू करें विभिन्न कारकों पर विचार करते हुए। इस अवधि के दौरान उच्च विज्ञापन लागत को देखते हुए, नए लीड को आकर्षित करने के लिए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर विज्ञापनों को अनुकूलित करें, जिससे अनुरूप ऑफ़र के साथ रीमार्केटिंग की अनुमति मिल सके। 
• ब्लैक फ्राइडे और साइबर मंडे पर तीव्र प्रतिस्पर्धा के साथ, ब्रांड दृश्यता में सुधार पर ध्यान दें. अपनी वेबसाइट को अनुकूलित करें, प्रासंगिक कीवर्ड का उपयोग करें और अपने दर्शकों का विस्तार करने के लिए सोशल मीडिया या प्रभावशाली लोगों का लाभ उठाएं। 
• ईमेल मार्केटिंग की उपेक्षा न करें, यह रूप पर्याप्त आरओआई क्षमता वाले सीपीसी अभियानों के लिए एक लागत प्रभावी विकल्प प्रदान करता है। 
• ध्यान से अपने सौदों की योजना बनाएं मात्र छूट से परे. विविध मूल्य प्रदान करने के लिए उत्पाद बंडलों और रियायती शिपिंग दरों का अन्वेषण करें। 
• अपने मार्केटिंग प्रयासों को निजीकृत करें बिक्री बढ़ाने, रूपांतरण दरों को बढ़ावा देने और ग्राहक वफादारी को बढ़ावा देने के लिए ग्राहक डेटा के आधार पर साल भर। 
• अपनी वेबसाइट को ऑप्टिमाइज़ करें मोबाइल और डेस्कटॉप दोनों उपयोगकर्ताओं के लिए खरीदारी के अनुभवों को बढ़ाने, बिक्री बढ़ाने और व्यापक दर्शकों तक पहुंचने के लिए। 

• लड़ाकू गाड़ी का परित्याग प्रमुख बिक्री आयोजनों के दौरान रूपांतरण दरों को बढ़ाने के लिए वैयक्तिकृत ऑफ़र, ईमेल अनुस्मारक और विज्ञापनों को पुनः लक्षित करके। 
• रिटर्न को यथासंभव आसान बनाएं. रिटर्न में वृद्धि की आशा करें और उन्हें कुशलतापूर्वक संभालने के लिए तैयार रहें। असाधारण सेवा के माध्यम से ग्राहक संबंधों को बढ़ाने के अवसर के रूप में रिटर्न का उपयोग करें। 

 

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• स्रोत: https://blog.2checkout.com/2023-global-results-for-cyber-week/