सास ऑनबोर्डिंग सेवाओं के मूल्य निर्धारण को समझना

समय टिकट: मार्च 22, 2023 1:22 पूर्वाह्न
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सेवा के रूप में सॉफ्टवेयर (सास) सॉफ्टवेयर कंपनियों के लिए एक लोकप्रिय व्यवसाय मॉडल बन गया है, जो ग्राहकों को कम लागत, आसान पहुंच और अधिक लचीलेपन सहित कई प्रकार के लाभ प्रदान करता है। हालांकि, एक क्षेत्र जहां सास कंपनियां अक्सर संघर्ष करती हैं, वह उनकी ऑनबोर्डिंग सेवाओं का मूल्य निर्धारण है।

ऑनबोर्डिंग से तात्पर्य नए ग्राहकों को सास उत्पाद के साथ चलाने और चलाने की प्रक्रिया से है। इसमें उपयोगकर्ता खातों की स्थापना और सॉफ़्टवेयर को कॉन्फ़िगर करने से लेकर प्रशिक्षण और सहायता प्रदान करने तक सब कुछ शामिल हो सकता है। जबकि कुछ सास कंपनियां अपने मानक पैकेज के हिस्से के रूप में ऑनबोर्डिंग सेवाओं की पेशकश करती हैं, अन्य इन सेवाओं के लिए अतिरिक्त शुल्क लेते हैं।

तो, सास कंपनियां अपनी ऑनबोर्डिंग सेवाओं के लिए मूल्य निर्धारण कैसे करती हैं? यहां कुछ कारक हैं जो लागत को प्रभावित कर सकते हैं:

1. उत्पाद की जटिलता: सॉफ्टवेयर जितना जटिल होगा, नए ग्राहकों को जोड़ने में उतना ही अधिक समय और प्रयास लगेगा। उदाहरण के लिए, बहुत सारे अनुकूलन विकल्पों या अन्य प्रणालियों के साथ एकीकरण वाले सास उत्पाद को अधिक व्यापक ऑनबोर्डिंग सेवाओं की आवश्यकता हो सकती है।

2. ग्राहक की जरूरतें: ऑनबोर्डिंग की बात आने पर अलग-अलग ग्राहकों की अलग-अलग जरूरतें होंगी। समान सॉफ़्टवेयर के साथ उनके अनुभव के स्तर के आधार पर कुछ को दूसरों की तुलना में अधिक प्रशिक्षण या समर्थन की आवश्यकता हो सकती है।

3. समय सीमा: कुछ सास कंपनियां ग्राहक की वांछित समय सीमा के आधार पर ऑनबोर्डिंग सेवाओं के विभिन्न स्तरों की पेशकश करती हैं। उदाहरण के लिए, एक ग्राहक जिसे जल्दी उठने और दौड़ने की आवश्यकता है, वह शीघ्र ऑनबोर्डिंग सेवाओं के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार हो सकता है।

4. प्रतियोगिता: सास कंपनियां इस बात पर भी विचार कर सकती हैं कि उनके प्रतिस्पर्धी समान ऑनबोर्डिंग सेवाओं के लिए क्या शुल्क ले रहे हैं। यदि वे प्रतिस्पर्धा से काफी अधिक या कम हैं, तो यह ग्राहकों को आकर्षित करने और बनाए रखने की उनकी क्षमता को प्रभावित कर सकता है।

5. मूल्य प्रस्ताव: अंततः, ऑनबोर्डिंग सेवाओं का मूल्य निर्धारण उस मूल्य से जुड़ा होना चाहिए जो वे ग्राहकों को प्रदान करते हैं। यदि ऑनबोर्डिंग सेवाएं ग्राहकों को सॉफ़्टवेयर से अधिक प्राप्त करने और अपने लक्ष्यों को तेज़ी से प्राप्त करने में सहायता करती हैं, तो वे उन सेवाओं के लिए अधिक भुगतान करने को तैयार हो सकते हैं।

इन कारकों के अलावा, सास कंपनियां अपनी ऑनबोर्डिंग सेवाओं के लिए अलग-अलग मूल्य निर्धारण मॉडल का भी उपयोग कर सकती हैं। उदाहरण के लिए, वे ऑनबोर्डिंग सेवाओं की एक निर्धारित संख्या के लिए एक निश्चित शुल्क ले सकते हैं, या वे कुल सदस्यता लागत का एक प्रतिशत शुल्क ले सकते हैं।

अंततः, ऑनबोर्डिंग सेवाओं के मूल्य निर्धारण की कुंजी यह है कि ग्राहक क्या भुगतान करने को तैयार हैं और कंपनी को अपनी लागतों को कवर करने और लाभ कमाने के लिए क्या चार्ज करने की आवश्यकता है, के बीच संतुलन बनाना है। मूल्य निर्धारण को प्रभावित करने वाले कारकों को समझकर और मूल्य निर्धारण निर्णयों को सूचित करने के लिए डेटा और ग्राहकों की प्रतिक्रिया का उपयोग करके, सास कंपनियां मूल्य निर्धारण रणनीतियां बना सकती हैं जो प्रतिस्पर्धी और लाभदायक दोनों हैं।