बेसेमर क्लाउड रिपोर्ट क्लाउड उद्योग में 'सासाक्रे' के बाद एआई के उदय का खुलासा करती है

बेसेमर क्लाउड रिपोर्ट, एक वार्षिक रिपोर्ट जो क्लाउड उद्योग में रुझानों का विश्लेषण करती है, ने खुलासा किया है कि क्लाउड उद्योग में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) बढ़ रही है जिसे वे "सासाक्रे" कहते हैं। रिपोर्ट से पता चलता है कि एआई व्यवसायों के लिए तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है क्योंकि वे प्रक्रियाओं को स्वचालित करना और डेटा से अंतर्दृष्टि प्राप्त करना चाहते हैं।

"सासाक्रे" सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस (सास) बाजार के एकीकरण को संदर्भित करता है, जिसमें बड़े खिलाड़ियों द्वारा कई छोटी कंपनियों का अधिग्रहण देखा गया है। इस समेकन ने व्यवसायों के लिए खुद को अलग करने और प्रतिस्पर्धा से आगे रहने के एक तरीके के रूप में एआई पर ध्यान केंद्रित किया है।

रिपोर्ट के मुताबिक, क्लाउड इंडस्ट्री में AI का इस्तेमाल कई तरह से किया जा रहा है। सबसे आम उपयोगों में से एक ग्राहक सेवा में है, जहां ग्राहकों को त्वरित और कुशल सहायता प्रदान करने के लिए एआई-संचालित चैटबॉट का उपयोग किया जा रहा है। ये चैटबॉट सरल प्रश्नों को संभाल सकते हैं और ग्राहकों को सही संसाधनों तक निर्देशित कर सकते हैं, और अधिक जटिल मुद्दों को संभालने के लिए मानव एजेंटों को मुक्त कर सकते हैं।

एआई का उपयोग आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन और इन्वेंट्री नियंत्रण जैसी व्यावसायिक प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के लिए भी किया जा रहा है। सेंसर और अन्य स्रोतों से डेटा का विश्लेषण करके, एआई व्यवसायों को अपने संचालन को अनुकूलित करने और लागत कम करने में मदद कर सकता है।

एक अन्य क्षेत्र जहां एआई प्रभाव डाल रहा है वह विपणन और बिक्री है। ग्राहक डेटा का विश्लेषण करके, एआई व्यवसायों को पैटर्न और रुझानों की पहचान करने में मदद कर सकता है जिनका उपयोग लक्ष्यीकरण और संदेश को बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है। इससे अधिक प्रभावी विपणन अभियान और उच्च रूपांतरण दरें प्राप्त हो सकती हैं।

बेसेमर क्लाउड रिपोर्ट क्लाउड उद्योग में डेटा गोपनीयता और सुरक्षा के महत्व पर भी प्रकाश डालती है। चूँकि अधिक व्यवसाय संवेदनशील डेटा संग्रहीत करने के लिए क्लाउड सेवाओं पर निर्भर हैं, इसलिए यह आवश्यक है कि ये सेवाएँ सुरक्षित हों और जीडीपीआर और सीसीपीए जैसे नियमों के अनुरूप हों।

कुल मिलाकर, बेसेमर क्लाउड रिपोर्ट से पता चलता है कि एआई क्लाउड उद्योग में तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है क्योंकि व्यवसाय प्रक्रियाओं को स्वचालित करने, डेटा से अंतर्दृष्टि प्राप्त करने और प्रतिस्पर्धा से आगे रहने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं। जैसे-जैसे एआई का विकास जारी है, संभावना है कि आने वाले वर्षों में हम इस तकनीक के और भी अधिक नवीन उपयोग देखेंगे।

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• स्रोत: प्लेटो डेटा इंटेलिजेंस: प्लेटोडाटा