Semiwiki CEO Interview: Matt Genovese Of Planorama Design

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मैट जेनोविस के संस्थापक और सीईओ हैं प्लैनोरमा डिज़ाइन, सेमीकंडक्टर्स, हार्डवेयर, IoT, IT और सॉफ्टवेयर उत्पाद विकास में फैले हाई-टेक में 25 वर्षों से अधिक का करियर अनुभव। उनके पास काम करने वाले उत्पादों की योजना बनाने, लॉन्च करने और शिपिंग करने का एक मजबूत ट्रैक रिकॉर्ड है। मैट की कंपनी, प्लानोरमा डिज़ाइन, एक सॉफ़्टवेयर उपयोगकर्ता अनुभव डिज़ाइन पेशेवर सेवा कंपनी है, जो जटिल, तकनीकी सॉफ़्टवेयर डिज़ाइन करती है जो उपयोग में सरल और सहज है। अनुभवी इंजीनियरों और उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) डिजाइनरों से सुसज्जित, कंपनी का मुख्यालय ऑस्टिन, टेक्सास, यूएसए में है।

मैट ने रोचेस्टर इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी से कंप्यूटर इंजीनियरिंग में बीएस और ऑस्टिन में टेक्सास विश्वविद्यालय से इलेक्ट्रिकल इंजीनियरिंग में एमएस की उपाधि प्राप्त की। उन्होंने उत्पाद और परीक्षण इंजीनियरिंग में मोटोरोला-फ्रीस्केल सेमीकंडक्टर में अपना करियर शुरू किया और आरआईएससी प्रोसेसर और एसओसी के डिजाइन सत्यापन में चले गए। मैट ने जटिल और तकनीकी सॉफ़्टवेयर विकास के लिए उत्पाद नेतृत्व भूमिकाएँ भी निभाई हैं। अपने गहरे पेशेवर अनुभव के परिणामस्वरूप, मैट सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन के उपयोगकर्ता अनुभव डिज़ाइन से शुरू करके, स्टैक के निचले भाग में हार्डवेयर तक "इसे पहली बार सही करने" का प्रयास करता है। प्लानोरमा उत्पाद विकास प्रक्रियाओं को चलाने में मदद करता है जो ऐसे उत्पाद बनाते हैं जो गेट से बाहर काम करते हैं।

प्लानोरमा डिज़ाइन की पृष्ठभूमि क्या है?

सुज़ैन ड्रे का एक उद्धरण उत्पाद डिज़ाइन की दुनिया में जीने लायक शब्द हैं। उसने कहा: "यदि उपयोगकर्ता इसका उपयोग नहीं कर सकता, तो यह काम नहीं करता है।"

मैंने अपना पूरा करियर सेमीकंडक्टर उद्योग और शुद्ध सॉफ्टवेयर उत्पादीकरण दोनों में यह सुनिश्चित करने में बिताया है कि उत्पाद काम करें। अपने करियर के पहले भाग के दौरान, एक उत्पाद और परीक्षण इंजीनियर के रूप में, फिर एक कार्यात्मक सत्यापन इंजीनियर के रूप में, मुझे यह सुनिश्चित करना था कि उत्पाद गेट से बाहर काम करें। आख़िरकार, जब मास्क सेट की कीमत लाखों में होती है, तो प्री-सिलिकॉन की कार्यक्षमता की पुष्टि करना एक व्यावसायिक अनिवार्यता है।

शुद्ध सॉफ्टवेयर कंपनियों में मेरे करियर के दूसरे भाग में "पहली बार में इसे ठीक से प्राप्त करें" मानसिकता कायम रही - हमेशा जटिल, तकनीकी सॉफ्टवेयर और SaaS उत्पादों पर ध्यान केंद्रित किया गया। हालाँकि सॉफ़्टवेयर को तैनात करना हार्डवेयर की तुलना में सस्ता है, फिर भी किसी भी प्रकार का रीडो निष्पादित करना, विशेष रूप से "चेसिस के नीचे", अभी भी बहुत महंगा है। मेरे अनुभव से पता चला है कि भविष्य में बचाए गए पैसे को ध्यान में रखते हुए प्रमुख आवश्यकताओं और सुविधाओं के बारे में अग्रिम योजना और गहन सोच-विचार किया जाता है, जो अन्यथा बाद में महंगे रिडोज़ पर खर्च किया जाएगा।

मैंने यह भी देखा कि कैसे आधुनिक सॉफ्टवेयर हार्डवेयर से बहुत अलग तरीके से विकसित किया जाता है। सॉफ़्टवेयर एजाइल विकास प्रक्रियाएँ, उपयोगकर्ता अनुभव (यूएक्स) डिज़ाइन, और विस्तृत आवश्यकताएँ दस्तावेज़ीकरण तीव्र, पुनरावृत्त और कुशल सॉफ़्टवेयर विकास को सक्षम करते हैं। ये सॉफ़्टवेयर विकास अवधारणाएँ पारंपरिक रूप से सेमीकंडक्टर उद्योग में अनुपस्थित रही हैं, जो लंबे, गैर-पुनरावृत्तीय हार्डवेयर डिज़ाइन चक्रों का आदी है।

सेमीकंडक्टर कंपनियाँ तेजी से दोनों चिप्स बना और वितरित कर रही हैं और उनके समग्र समाधान के भाग के रूप में सॉफ़्टवेयर। प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए, ग्राहक-सामना करने वाले सॉफ़्टवेयर को अत्याधुनिक अर्धचालकों के समान उच्च मानकों को पूरा करना चाहिए। अनुशासित यूएक्स डिज़ाइन हमें विश्व स्तरीय सॉफ़्टवेयर प्रदान करता है जो सेमीकंडक्टर ग्राहकों के लिए उपयोग करना आसान है। फिर, अंततः, "यदि उपयोगकर्ता इसका उपयोग नहीं कर सकता, तो यह काम नहीं करता है।"

आज मैं देख रहा हूं कि सेमीकंडक्टर उद्योग में कुछ लोग तेजी पकड़ रहे हैं। इंटेल के अपने सीटीओ ग्रेग लैवेंडर ने हाल ही में इसी भावना को दोहराया: "आप महान इंजीनियर हैं. आपने जो कुछ भी है उसका यह बेहतरीन टुकड़ा एक साथ रखा है। अब मुझे दिखाएँ कि अंतिम-उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से इसका उपयोग कैसे किया जाएगा। क्योंकि अगर हम ऐसा नहीं कर सकते, तो कोई भी सामान नहीं खरीदेगा।“उनके शब्द गूंजते हैं! वे प्लानोरमा की पिछली कहानी और मेरे करियर के व्यापक मिशन के बारे में बात करते हैं - हम यहां प्लानोरमा डिज़ाइन में यही करते हैं।

आप किन समस्याओं का समाधान कर रहे हैं?

हम सॉफ़्टवेयर उत्पादों को तैनात करते समय आने वाली तीन महत्वपूर्ण चुनौतियों से निपटते हैं: उपयोगकर्ता अनुभव की गुणवत्ता, समय-टु-मार्केट, तथा बजट. ये समस्याएँ सेमीकंडक्टर और हार्डवेयर कंपनियों के लिए उतनी ही प्रासंगिक हैं जितनी कि शुद्ध सॉफ्टवेयर व्यवसायों में।

"उपयोगकर्ता अनुभव गुणवत्ता" समस्या कैसी दिखती है? आपके सिलिकॉन में कार्यात्मक बग की तरह, एक भ्रमित करने वाला उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस आपके ग्राहकों को उनके उद्देश्यों को प्राप्त करने से रोकता है, जिससे आपके उत्पादों की कथित गुणवत्ता प्रभावित होती है। यूएक्स डिजाइनर इसे "प्रयोज्यता" समस्या कह सकते हैं, लेकिन दिन के अंत में, यह एक और गुणवत्ता समस्या है जो आपके संपूर्ण समाधान के मूल्य को ख़राब कर सकती है या डिज़ाइन-इन्स को कैप्चर करने की आपकी क्षमता को ख़त्म कर सकती है। आपके चिप्स और एज हार्डवेयर बेहतर हो सकते हैं, लेकिन यदि ग्राहक आसानी से अपना समाधान नहीं बना पाते हैं, तो उत्पादन में देरी होती है और आपकी और आपके ग्राहक की समग्र सफलता कम हो जाती है। आपने बेहतरीन हार्डवेयर बनाया; अब, उस सॉफ़्टवेयर को डिज़ाइन करें जो आपकी तकनीकी उत्कृष्टता के मूल्य को उजागर करेगा।

दूसरे, हम यह सुनिश्चित करके "टाइम-टू-मार्केट" समस्या से निपटते हैं कि आपके सॉफ़्टवेयर डेवलपर्स के पास जल्दी और सटीक रूप से कोड करने के लिए आवश्यक सभी चीजें हैं। उत्पाद के दरवाजे से बाहर जाने से पहले सॉफ्टवेयर विकास टीमों को बैटन सबसे आखिर में सौंपी जाती है। दांव (और ध्यान) ऊंचे हैं और जैसा कि मैंने देखा है, अक्सर उन्हें कुशलतापूर्वक निष्पादित करने के लिए आवश्यक आवश्यकताएं प्राप्त नहीं होती हैं। हम उच्च-निष्ठा दृश्य विशिष्टताओं और व्यावसायिक नियमों के बारे में बात कर रहे हैं, जो सुव्यवस्थित, संपूर्ण, "डेव-रेडी" आंतरिक उत्पाद दस्तावेज़ीकरण में लिखे गए हैं। जब डेवलपर्स विकसित हो सकते हैं और उन्हें स्क्रीन डिज़ाइन करने या आवश्यकताओं की प्रतीक्षा करने की आवश्यकता नहीं होती है, तो उत्पाद तेजी से सामने आते हैं।

तीसरा, लेकिन महत्वपूर्ण बात यह है कि सॉफ्टवेयर तैनात करना कोई सस्ता प्रस्ताव नहीं है। विकास टीमें बड़ी और महंगी हैं, इसलिए किसी परियोजना में जितना अधिक समय लगेगा और उसे जितने अधिक चक्रों से गुजरना होगा, बजट खर्च होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। उत्कृष्ट उपयोगकर्ता अनुभव डिज़ाइन उन अक्षमताओं से बचाता है जो सॉफ़्टवेयर प्रोजेक्ट की अवधि को कम करके आपकी विकास लागत को बढ़ा देंगी। अंत में, चूंकि प्रयोग करने योग्य सॉफ़्टवेयर आंतरिक रूप से सहज है, इसलिए ग्राहक सहायता और प्रशिक्षण की कम आवश्यकता होती है, जो फिर से दीर्घकालिक लागत को कम करता है। यूएक्स डिज़ाइन पैसे खर्च करने की तुलना में लागत कम करने का एक तरीका है!

प्लानोरमा की सेवाएँ क्या विशिष्ट बनाती हैं?

एक बात के लिए, यह हमारी क्षमताओं का विशाल विस्तार और गहराई है। हमारी टीम ने अपने ग्राहकों की सभी प्रकार की समस्याओं को हल करने के लिए कई क्षेत्रों में काम किया है। इससे पता चलता है कि बड़ी संख्या में समस्याओं का समाधान अन्य स्थानों में पहले ही हल हो चुका है, और हमने उन्हें डिज़ाइन किया है। अब इसे हमारी गहन इन-हाउस इंजीनियरिंग विशेषज्ञता के साथ संयोजित करें, और हम डिज़ाइन समस्या को सही तरीके से हल करने के लिए किसी से भी बात करने में सक्षम हैं। प्लानोरमा में न केवल वरिष्ठ उपयोगकर्ता अनुभव डिजाइनर हैं, बल्कि कंप्यूटर, इलेक्ट्रिकल और रासायनिक शैक्षणिक पृष्ठभूमि वाले इंजीनियर भी हैं। आपको हमें ट्रांजिस्टर, लॉजिक सिंथेसिस, एज नेटवर्किंग या एआई समझाने की जरूरत नहीं होगी, इसलिए हम डोमेन ज्ञान बहुत तेजी से विकसित करते हैं।

अंत में, मैं खुद को "नो-नॉनसेंस" के रूप में चित्रित करूंगा। यह हमारा पहला रोडियो नहीं है, और हम कला प्रतियोगिता जीतने की कोशिश नहीं कर रहे हैं। हमारी मानसिकता यह है कि हम अपनी आस्तीन ऊपर चढ़ाकर अपने ग्राहकों को जो भेजना चाहते हैं उसे वितरित करते हैं। उपयोगकर्ताओं को ऐसे इंटरफ़ेस की आवश्यकता होती है जो सार्थक हों, डेवलपर्स को कुशलतापूर्वक कोड करने के लिए आवश्यकताओं के दस्तावेज़ीकरण के साथ ठोस और पूर्ण डिज़ाइन की आवश्यकता होती है, और QA को एक सुव्यवस्थित विनिर्देश के विरुद्ध कार्यक्षमता को मान्य करने की आवश्यकता होती है। हम यही करते हैं ताकि हमारे ग्राहक ऐसे उत्पाद के साथ बाजार में तेजी ला सकें जो उनके ग्राहकों को प्रसन्न करे।

उपयोगकर्ता अनुभव डिज़ाइन के संदर्भ में आप सेमीकंडक्टर और हार्डवेयर क्षेत्र में क्षितिज पर क्या देखते हैं?

मैं शुद्ध सॉफ्टवेयर क्षेत्र में जो कुछ मैंने देखा है उसका सारांश दूंगा, जो मेरा मानना है कि आज सेमीकंडक्टर कंपनियों के लिए प्रासंगिक है:

ऊर्ध्वाधर एकीकरण: हार्डवेयर कंपनियां घटकों और एकीकृत समाधान दोनों का निर्माण कर रही हैं, जिसमें अब ग्राहक-सामना करने वाला सॉफ़्टवेयर भी शामिल है। अपने ग्राहकों के सफल होने के लिए, पूरा समाधान यह अपनी श्रेणी में सर्वोत्तम गुणवत्ता वाला होना चाहिए, जिसमें वह सॉफ़्टवेयर भी शामिल है जो इन सबको एक साथ जोड़ता है। बस देखें कि NVIDIA अपने एंटरप्राइज़ सॉफ़्टवेयर सूट के साथ क्या कर रहा है जो एआई एप्लिकेशन बनाने वाले क्लाउड ग्राहकों का समर्थन करता है, त्वरित निर्माण, फिर तैनाती और अंत में एंड-टू-एंड प्रबंधन का समर्थन करने के लिए शेल्फ पूर्व-प्रशिक्षित एआई लाइब्रेरी का लाभ उठाता है। उनका सॉफ़्टवेयर संपूर्ण समाधान को एक बेहद आकर्षक क्लाउड और एज पेशकश में जोड़ता है। मैं इसका उपयोग करना चाहूँगा!

डिजिटल परिवर्तन: मौजूदा लीगेसी सॉफ़्टवेयर को ग्राहकों की बदलती आवश्यकताओं की अपेक्षाओं को पूरा करने की आवश्यकता है। उदाहरण के लिए, ऑन-प्रिमाइसेस समाधानों से क्लाउड पर माइग्रेशन एक कंपनी को उसकी प्रतिस्पर्धा से पहले लॉन्च कर सकता है, लेकिन इस प्रयास के लिए सॉफ्टवेयर डिजाइन और विकास दोनों में नई अपेक्षाओं, जानकारी और कौशल सेट की भी आवश्यकता होती है।

ग्राहक-सक्षमीकरण: ऐसे व्यवसाय जो समाधान बनाने के लिए हार्डवेयर खरीदते हैं और एकीकृत करते हैं, उन्हें ऐसा करने के लिए अग्रिम समय की आवश्यकता होती है। यह किसी भी हार्डवेयर विक्रेता के लिए फायदेमंद है कि वह अपने ग्राहकों को बाजार में तेजी लाने में सक्षम बनाए। उपयोग में आसान सॉफ़्टवेयर के साथ अपने ग्राहकों को अपने स्वयं के समाधान अधिक आसानी से और तेज़ी से बनाने में सक्षम करने का मतलब है कि वे उत्पादन में तेजी लाते हैं और जल्द ही राजस्व उत्पन्न करते हैं।

उद्देश्य-निर्मित उत्पाद: हम विशिष्ट समाधान देख रहे हैं जो विशिष्ट प्रकार के ग्राहकों के लिए व्यावसायिक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं। सामान्य प्रयोजन के उत्पादों के विपरीत, इनके लिए लक्षित ग्राहकों, उनके उपयोगकर्ताओं और उपयोग के मामलों की ठोस समझ की आवश्यकता होती है। संपूर्ण समाधान - जिसमें सभी को एक साथ जोड़ने वाला महत्वपूर्ण सॉफ़्टवेयर भी शामिल है, उनकी आवश्यकताओं के लिए पूर्ण रूप से मेल खाना चाहिए।

"नया ईडीए": ईडीए टूलींग की एक नई लहर उभर रही है। इन नए ईडीए समाधानों का उद्देश्य बड़े पैमाने पर उन पारंपरिक बाधाओं को दूर करना है जो कई उद्यमों के लिए कस्टम एएसआईसी डिज़ाइन को अव्यवहार्य बनाते हैं। जो कंपनियाँ बड़े IC डिज़ाइन विभाग और बजट का खर्च वहन नहीं कर सकतीं, उनके पास अब महंगे FPGA कार्यान्वयन के अलावा एक और विकल्प हो सकता है। प्रशिक्षण और समर्थन की आवश्यकता को कम करने के लिए तैयार किए गए सहज उपयोगकर्ता इंटरफेस के साथ, वे पारंपरिक ईडीए समाधानों की तुलना में बहुत सरल हैं, जबकि उन कंपनियों के लिए प्रभावी हैं जो प्रदर्शन के चरम पर नहीं हैं।

मुझे उम्मीद है कि अधिक सेमीकंडक्टर और हार्डवेयर कंपनियां अपनी सॉफ़्टवेयर प्रक्रियाओं में उपयोगकर्ता अनुभव डिज़ाइन को एकीकृत करने पर गंभीरता से विचार करेंगी। यूएक्स डिज़ाइन पहले से ही शुद्ध सॉफ्टवेयर उत्पादीकरण का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है, न केवल प्रयोग करने योग्य उत्पाद बनाने के लिए, बल्कि कम खर्च करते हुए उन्हें तेजी से बाजार में लाने के लिए भी। जैसे-जैसे ग्राहक अपने एकीकृत हार्डवेयर समाधानों से उसी विश्व स्तरीय उपयोगकर्ता अनुभव की अपेक्षा करते हैं जैसे वे अपने सॉफ़्टवेयर समाधानों से करते हैं, कंपनियों को उपयोगकर्ता अनुभव डिज़ाइन में रणनीतिक निवेश के महत्व को पहचानना चाहिए। ऐसा करने वाली कंपनियाँ लंबे समय में विजेता होंगी, जिन्हें उन ग्राहकों द्वारा चुना जाएगा जो "काम" करने वाले संपूर्ण समाधान पसंद करते हैं।