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दुनिया भर में, कई डिजिटल बैंकों ने प्रभावशाली पैमाने हासिल किए हैं। लेकिन इनमें से अधिकतर फिनटेक कंपनियां सिर्फ अपने घरेलू बाजार पर ही ध्यान केंद्रित कर रही हैं। वैश्विक डिजिटल बैंक का स्तर बनाना कठिन है क्योंकि देशों के बीच नियम और अनुपालन आवश्यकताएं बहुत भिन्न हैं। लेकिन हमने कुछ पारंपरिक बैंकों को कई देशों में पैमाने हासिल करते देखा है, इसलिए कोई कारण नहीं है कि हम फिनटेक में ऐसा न देखें।
फिनटेक वन-ऑन-वन पॉडकास्ट पर मेरे अगले अतिथि सिद्धार्थ "सिड" जजोदिया हैं, जो रेवोल्यूट के मुख्य बैंकिंग अधिकारी और सीईओ हैं। उल्टा अमेरिका. ऐसी कोई अन्य फिनटेक कंपनी नहीं है जो Revolut जितनी वैश्विक फिनटेक लीडर बनने पर केंद्रित हो। दुनिया भर के 35 से अधिक देशों में उनके पहले से ही 30 मिलियन ग्राहक हैं और वे साल में कई बार नए देशों में परिचालन शुरू करते रहते हैं।
इस पॉडकास्ट में आप सीखेंगे:
- किस चीज़ ने सिड को Revolut की भूमिका की ओर आकर्षित किया।
- आज वह Revolut का वर्णन कैसे करता है।
- जब वह कहते हैं कि यह एक वित्तीय सुपर ऐप है तो उनका क्या मतलब है।
- Revolut के पास वैश्विक स्तर पर ग्राहकों की संख्या है।
- Revolut को अमेरिका में अन्य डिजिटल बैंकिंग पेशकशों से किस प्रकार अलग किया गया है।
- अमेरिका और वैश्विक स्तर पर विशिष्ट Revolut ग्राहक।
- वे कैसे बात फैला रहे हैं.
- अंतर्राष्ट्रीय डिजिटल बैंक बनाने की चुनौतियाँ।
- Revolut 10 क्या है और यह महत्वपूर्ण क्यों है।
- उपयोगकर्ता अनुभव के प्रति उनका दृष्टिकोण.
- सीईओ और संस्थापक निक स्टोरोनस्की किसके साथ काम करना पसंद करते हैं।
- अमेरिका में Revolut को बड़े पैमाने पर पहुंचने के लिए क्या करना होगा।
- वित्तीय सेवाओं के भविष्य के लिए रिवोल्यूट का दृष्टिकोण।
नीचे हमारी बातचीत की प्रतिलेख पढ़ें।
पीटर रेंटन 00:01
फिनटेक वन-ऑन-वन पॉडकास्ट में आपका स्वागत है। यह फिनटेक नेक्सस के अध्यक्ष और सह-संस्थापक पीटर रेंटन हैं। मैं यह शो 2013 से कर रहा हूं, जो इसे पूरे फिनटेक में सबसे लंबे समय तक चलने वाला एक साक्षात्कार शो बनाता है। इस यात्रा में मेरे साथ शामिल होने के लिए धन्यवाद। यदि आपको यह पॉडकास्ट पसंद आया है, तो आपको लेक्स सोकोलिन के साथ हमारे सहयोगी शो द फिनटेक ब्लूप्रिंट और इसाबेल कास्त्रो के साथ फिनटेक कॉफी ब्रेक को देखना चाहिए, या फिनटेक नेक्सस पॉडकास्ट चैनल की सदस्यता लेकर हमारे द्वारा उत्पादित हर चीज को सुनना चाहिए।
पीटर रेंटन 00:39
आरंभ करने से पहले, मैं आपको याद दिलाना चाहता हूं कि फिनटेक नेक्सस अब एक डिजिटल मीडिया कंपनी है। हमने अपना इवेंट व्यवसाय बेच दिया है और फिनटेक के लिए अग्रणी डिजिटल मीडिया कंपनी बनने पर 100% ध्यान केंद्रित किया है। इसका आपके लिए क्या मतलब है? अब आप विभिन्न प्रकार के डिजिटल उत्पादों, वेबिनार, गहन श्वेत पत्र, पॉडकास्ट, ईमेल ब्लास्ट, विज्ञापन और बहुत कुछ के माध्यम से 200,000 से अधिक लोगों के साथ सबसे बड़े फिनटेक समुदायों में से एक के साथ जुड़ सकते हैं। हम केवल आपके लिए डिज़ाइन किया गया एक कस्टम प्रोग्राम बना सकते हैं। यदि आप वरिष्ठ फिनटेक दर्शकों तक पहुंचना चाहते हैं, तो कृपया आज ही fintech nexus.com पर सेल्स से संपर्क करें।
पीटर रेंटन 01:21
आज शो में मुझे सिड जजोदिया का स्वागत करते हुए खुशी हो रही है। वह Revolut के मुख्य बैंकिंग अधिकारी और Revolut US के सीईओ हैं। और Revolut विश्व स्तर पर फिनटेक में सबसे बड़े नामों में से एक है। वे लंदन में शुरू हुए और यूरोप में बहुत मजबूत हैं, और कुछ वर्षों से अमेरिका में भी हैं। और सिड को शो में लाना चाहता था क्योंकि मुझे लगता है कि रिवोल्यूट जो कर रहा है वह बहुत दिलचस्प है। हम फिनटेक में इस तरह का वैश्विक परिप्रेक्ष्य लाना चाहते थे। और हम स्पष्ट रूप से इस बारे में बात करते हैं कि Revolut क्या करता है, उत्पाद और उस तरह की चीज़ें। लेकिन हम इस बारे में भी बात करते हैं कि उनके द्वारा उठाए गए कुछ कदमों के पीछे क्या है और वे वास्तव में फिनटेक पर इस तरह से हमला क्यों कर रहे हैं। वैश्विक स्तर पर किसी भी अन्य फिनटेक कंपनी से काफी अलग। और हमने लॉन्च किए गए नए Revolut 10 उत्पाद के बारे में बात की, यह क्या है, यह महत्वपूर्ण क्यों है। सिड वैश्विक स्तर पर फिनटेक के सबसे बड़े नामों में से एक, निक स्टोरोनस्की के साथ काम करने पर अपना दृष्टिकोण प्रदान करता है। और वह इस बारे में भी बात करते हैं कि वास्तव में अमेरिका को उसी तरह से आगे बढ़ाने के लिए क्या करना होगा जैसा कि दुनिया के अन्य हिस्सों में किया गया है। यह एक दिलचस्प चर्चा थी. उम्मीद है तुमने कार्यक्रम का आनंद लिया।
पीटर रेंटन 02:39
पॉडकास्ट में आपका स्वागत है, सिड।
सिड जजोदिया 02:41
धन्यवाद, पीटर. अवसर देने के लिए धन्यवाद।
पीटर रेंटन 02:43
मुझे खुशी हुई। तो हम काफी पीछे चलते हैं, लगभग एक दशक जब आपको पहली बार लेंडिंगक्लब में नौकरी मिली थी। इसलिए मैं कुछ समय से आपके करियर पर नजर रख रहा हूं। लेकिन आपने आज तक जो किया है उसकी कुछ झलकियाँ आप श्रोताओं को क्यों नहीं देते?
सिड जजोदिया 02:57
धन्यवाद, पीटर. हाँ, हम बहुत पीछे जाते हैं। मुझे लगता है कि इसका संक्षिप्त संस्करण यह है कि मैं बैंकिंग, वित्तीय सेवाओं में 20 वर्षों से अधिक समय से हूं। मैं वास्तव में कैप वन में बड़ा हुआ हूं जहां मैंने उपभोक्ता और लघु व्यवसाय ऋण के माध्यम से कई भूमिकाओं में एक दशक से अधिक समय बिताया है और इसमें उत्पाद विकास, जोखिम प्रबंधन, विभिन्न तरीकों से व्यवसाय को बढ़ाना शामिल है। अंत में मैंने फैसला किया, आप जानते हैं, पी2पी लेंडिंग और फिनटेक में बहुत सारी रोमांचक चीजें हो रही हैं, इसलिए मैं बे एरिया में चला गया, लेंडिंगक्लब में शामिल हो गया, वहीं मेरी आपसे मुलाकात हुई। मैंने लेंडिंगक्लब में बिजनेस लेंडिंग शुरू की, और फिर जोखिम पक्ष पर अन्य भूमिकाएँ निभाईं, साथ ही, मेरी आखिरी भूमिका मुख्य निवेश अधिकारी के रूप में थी, जहाँ मैंने उन सभी परिसंपत्ति प्रबंधकों, बैंकों, निवेशकों के साथ काम किया, जो ऋण खरीद रहे थे। बाज़ार, और यह सुनिश्चित करने के लिए उनके साथ काम किया कि वे सफल हों। लेकिन आंतरिक रूप से, मैं निवेशक की आवाज़ था, यह सुनिश्चित करने में मदद करता था कि जिन लोगों की पूंजी हम लगा रहे थे, उनके लिए जोखिम रिटर्न ट्रेडऑफ़ को उचित रूप से प्रबंधित किया जा रहा था। अमेरिका में 16/17 वर्षों के बाद, एक परिवार के रूप में हमारा उद्देश्य समय बिताना और खुद को अन्य संस्कृतियों में डुबो देना था। मेरे बच्चे अभी-अभी प्राथमिक विद्यालय से स्नातक हुए थे, हमने सोचा कि उन्हें यूरोप ले जाने का यह एक अच्छा समय होगा। इसलिए हम नीदरलैंड चले गए, मैं एक स्टार्टअप में शामिल हो गया जो उभरते बाजारों पर केंद्रित था। तो यह एक पेमेंट स्टार्टअप है, ऑनलाइन पेमेंट गेटवे है। और मैं भारत में एक अतिरिक्त वर्टिकल के साथ-साथ डिजिटल बैंकिंग के रूप में क्रेडिट लॉन्च करने के लिए उनके साथ जुड़ गया। दिलचस्प बात यह है कि हम अन्य स्टार्टअप्स में भी निवेशक थे। इसलिए तीन वर्षों में हम अन्य स्टार्टअप, रणनीतिक निवेश, एम एंड ए गतिविधि में लगभग आधा बिलियन डॉलर लगाने में सक्षम हुए, और फिर मैं वैश्विक स्तर पर उनके लिए बैंकिंग का नेतृत्व करने के लिए, लगभग ढाई साल पहले रिवोल्यूट में शामिल हो गया। और फिर हाल ही में, अमेरिका वापस जाने के एक हिस्से के रूप में, अमेरिका में रिवोल्यूट चलाने की दिन-प्रतिदिन की ज़िम्मेदारियाँ लीं।
पीटर रेंटन 04:52
तो क्या योजना हमेशा अमेरिका वापस आने की थी? क्या यह आपके परिवार की योजना का हिस्सा था? आपने यूरोप और यूके में कुछ समय बिताया है, क्या यह हमेशा आपकी योजना का हिस्सा था?
सिड जजोदिया 05:03
बिल्कुल सही, पीटर। मुझे लगता है कि योजना यह थी कि यूरोप में शायद तीन साल बिताए जाएं, बच्चों को अन्य संस्कृतियों में डूबने का मौका दिया जाए, थोड़ी यात्रा की जाए और फिर वापस आकर उन्हें हाई स्कूल की पढ़ाई पूरी कराई जाए। तो मेरे जुड़वाँ लड़के हैं. अब वे दोनों जूनियर हैं. इसलिए हमने इसे बनाया, शायद एक साल, हम यूरोप में अपनी शुरुआत की योजना से एक साल अधिक समय तक रुके। लेकिन यह बहुत अच्छा है. जैसे हम वापस आ गए हैं. हमें बहुत पसंद है। खाड़ी क्षेत्र में वापस।
पीटर रेंटन 05:26
आप रिवोल्यूट में चले गए, जाहिर है, बड़ा नाम। हम एक सेकंड में Revolut के कुछ विवरणों के बारे में बात करने जा रहे हैं, लेकिन पहले पूछना चाहते हैं कि Revolut की भूमिका के लिए आपको किस चीज़ ने आकर्षित किया?
सिड जजोदिया 05:36
सबसे सरल उत्तर यह है कि मुझे उत्पाद पसंद है। तो जिस भूमिका में मैं, एयू, नीदरलैंड में था, मैं दुनिया भर में बहुत यात्रा कर रहा था, जैसा कि मैंने कहा, हमारा ध्यान उभरते बाजारों पर था। हमारा एक व्यवसाय था, आप जानते हैं, यह व्यवसाय 30 से अधिक देशों तक फैला हुआ था। इसलिए मैं काफी यात्रा करूंगा। और एक चीज़ जो मैंने बहुत आसानी से, बहुत पहले ही सीख ली थी, वह यह कि जब मैं यात्रा कर रहा था तो मेरे क्रेडिट कार्ड खर्च करने का आदर्श तरीका नहीं थे। और इसलिए मैंने उन सभी अन्य ऐप्स के साथ प्रयोग करना शुरू कर दिया जो यूरोप में उपलब्ध थे। और रिवोल्यूट उनमें से एक था। मुझे उत्पाद बहुत पसंद आया, इसने मेरे बहुत सारे पैसे बचाए, ऐप को नेविगेट करने में आसानी बहुत अच्छी थी। तो मैं पहले से ही एक प्रशंसक था. और इसकी एक और विशेषता थी, जो एक जूनियर सुविधा थी, जो कि मेरे बच्चों के पास मेरे खाते के भीतर एक उप खाता हो सकता था और उनका अपना जूनियर कार्ड हो सकता था। इसलिए वे उत्पाद के बड़े उपयोगकर्ता थे। इसलिए एक परिवार के रूप में हमने पहले ही उत्पाद का उपयोग करना शुरू कर दिया था, उत्पाद पसंद आया। इसलिए जब निक ने संपर्क किया, तो यह कोई बड़ी बात नहीं थी। मेरे लिए, मैं उत्सुक था, मैं सीखना चाहता था। Revolut न केवल यूके और मुख्य भूमि यूरोप में वैश्विक था, बल्कि कई अन्य बाजारों में भी शामिल होने की महत्वाकांक्षा रखता था, जो मेरे लिए न केवल अपना अनुभव लाने और प्रभाव डालने का एक शानदार अवसर था, बल्कि जो नई चीजें हो रही हैं उन्हें सीखने का भी। इन बाजारों में, प्रतिस्पर्धी कम समय में कई उत्पादों, कई भौगोलिक क्षेत्रों को बढ़ाने की हमारी क्षमता क्या कर रहे हैं। मेरे लिए यह एक आकर्षक बात थी कि मैं इतनी सारी अलग-अलग चीज़ों के बीच में रहना चाहता था जो अच्छी तरह से पंक्तिबद्ध थीं।
पीटर रेंटन 07:05
ज़रूर। तो फिर, कुल मिलाकर आप आज Revolut का वर्णन कैसे करते हैं? और अमेरिका के अंदर उस ऑपरेशन के बारे में क्या, जिसके आप सीईओ हैं। क्या अन्य बाज़ारों की तुलना में अमेरिका में जो हो रहा है उसमें किसी प्रकार का कोई सूक्ष्म अंतर है?
सिड जजोदिया 07:20
तो Revolut है, आप जानते हैं, हम खुद को एक वैश्विक वित्तीय सुपर ऐप कहते हैं, इसका मतलब यह है कि, हम वैश्विक हैं। अब हम 38 से अधिक बाज़ारों में हैं और बढ़ रहे हैं। सुपर ऐप का विचार यह है कि ग्राहक अपनी कई अलग-अलग जरूरतों के लिए हमारा उपयोग कर सकते हैं। यह एकल उत्पाद फिनटेक नहीं है। यह एक मल्टी वर्टिकल, अच्छी तरह से विविधीकृत कंपनी है। और इसके उदाहरण, आप जानते हैं, हम उपभोक्ता और एसएमई में हैं, और उपभोक्ता पक्ष पर, हम विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों में लाइसेंस के आधार पर विभिन्न चीजें प्रदान करते हैं। लेकिन कुछ मल्टी करेंसी वॉलेट के नाम बताएं तो, आप रिवर्स ऐप, प्रेषण, सीमा पार भुगतान, इसके अतिरिक्त, घरेलू भुगतान के माध्यम से 30 मुद्राएं तक रख सकते हैं। तो अब यूरोप के 29 बाजारों में, हम एक पूर्ण बैंक हैं, इसलिए आप जानते हैं, आपके पास बीमाकृत जमा खाता हो सकता है। हमने हाल ही में क्रेडिट लॉन्च किया है। अन्य बाज़ारों में जहां हम अभी तक बैंक नहीं हैं। हम या तो बैंकों के साथ साझेदारी के माध्यम से, या डिजिटल ईमनी लाइसेंस के माध्यम से डिपॉजिटरी सेवाएं, घरेलू भुगतान प्रदान करने की क्षमता रखते हैं। पिछले कुछ वर्षों में हमने अपनी संपत्ति और व्यापारिक कारोबार को बढ़ाना शुरू कर दिया है। इसलिए कई बाज़ारों में, आप इक्विटी का व्यापार कर सकते हैं। सिंगापुर में ऐप के जरिए आप वस्तुओं का व्यापार भी कर सकते हैं। ऐप पर क्रिप्टो ट्रेडिंग। अमेरिका में, हमने एक रोबो सलाहकार लॉन्च किया है, हमने पिछले कुछ महीनों में इसका परीक्षण शुरू किया है, जिसे हम वैश्विक स्तर पर ले जाने की योजना बना रहे हैं। और फिर एसएमई पक्ष में, फिर से, विभिन्न सुविधाओं का एक समूह, भुगतान, सीमा पार भुगतान, कर्मचारियों को असीमित संख्या में वर्चुअल कार्ड देने की क्षमता, ताकि आप विभिन्न खर्चों के लिए वितरित कर सकें। आप अलग-अलग कर्मचारियों को अलग-अलग कार्ड आवंटित और वितरित कर सकते हैं, जिन पर कैप लगाई गई है। हमने यूके जैसे कुछ बाजारों में एकीकरण किया है, हमने सरकार की पेरोल प्रणाली के साथ एकीकरण किया है। तो आप पेरोल कर सकते हैं, एक छोटा व्यवसाय रिवोल्यूट ऐप के माध्यम से कर्मचारियों के लिए पेरोल कर सकता है, लेकिन फिर यह सीधे एचएमआरसी से जुड़ा होता है। तो आप जानते हैं, कराधान और रिपोर्टिंग का प्रबंधन सीधे किया जाता है। तो फिर, बहुत सारे विभिन्न वित्तीय उत्पादों की तरह। लेकिन इसके अलावा, यूरोप में, हमारे पास स्टेज़ नामक एक उत्पाद भी है। इसलिए हम ऐप में जीवनशैली सुविधाएं बना रहे हैं। एक उपभोक्ता ऐप के माध्यम से अपने होटल बुक कर सकता है, और आपके पास किस सदस्यता योजना के आधार पर, आपको Revolut के माध्यम से अपने होटल व्यय पर 5%, 10% कैशबैक मिलता है। तो फिर, हमारा उद्देश्य यह है कि उपभोक्ता अपनी रोजमर्रा की सभी वित्तीय जरूरतों के लिए उत्पाद का उपयोग करें। क्रेडिट एक ऐसी चीज़ है जो अभी भी अपेक्षाकृत युवा है, लेकिन हम इसे बढ़ाने की कोशिश कर रहे हैं। अब हम छह बाजारों में हैं और ऋण के साथ आगे बढ़ रहे हैं। हम अमेरिका को श्रेय दिलाने की योजना बना रहे हैं और मैं एक सेकंड में अमेरिका पहुंच जाऊंगा। लेकिन हम यह भी चाहते हैं कि वे इसका उपयोग अन्य जीवनशैली सुविधाओं के लिए भी करें।
पीटर रेंटन 10:06
क्या आप हमें बता सकते हैं कि कंपनी का आकार क्या है? शायद वैश्विक स्तर पर और अमेरिका में ग्राहकों की संख्या, शायद वैश्विक स्तर पर और अमेरिका में कर्मचारियों की संख्या। हम यहां किस बारे में बात कर रहे हैं?
सिड जजोदिया 10:17
और यह उत्पाद की गुणवत्ता और ग्राहकों को वापस देने के मूल्य का एक प्रमाण है, अब हमारे पास Revolut पर वैश्विक स्तर पर 35 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं। अमेरिका में, हमने कुछ साल पहले ही शुरुआत की थी। इसलिए अब हमें अमेरिका में करीब दस लाख ग्राहक मिल रहे हैं। वैश्विक स्तर पर हमारे 7000 से अधिक कर्मचारी हैं, हमारा संपूर्ण कर्मचारी आधार बहुत विविध है। हमारे कर्मचारी आधार में 100 से अधिक राष्ट्रीयताओं का प्रतिनिधित्व है। यह उत्पाद 38+ बाज़ारों में उपलब्ध है। तो मुख्य भूमि यूरोप, ब्रिटेन, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड, जापान, सिंगापुर, अमेरिका, हम अभी ब्राज़ील में लाइव हुए हैं, और जोड़ना जारी रखेंगे, हमें उम्मीद है कि हम अगले साल की पहली छमाही में भारत में लाइव होंगे, और उसके तुरंत बाद मैक्सिको में।
पीटर रेंटन 11:00
ठीक है। दिलचस्प। दिलचस्प। तो चलिए बात करते हैं अमेरिकी बाजार के बारे में। क्योंकि यह एक प्रतिस्पर्धी बाज़ार है. जब डिजिटल बैंकिंग पेशकश की बात आती है तो यह काफी परिपक्व बाजार है। Revolut ब्रांड, जबकि मुझे लगता है कि यह यूरोप और यूके में बहुत प्रसिद्ध है, जब मैं वहां जाता हूं, तो मुझे हर जगह Revolut दिखाई देता है, यहां अमेरिका में ऐसा नहीं है। तो जाहिर है, आप इसे बदलने की कोशिश कर रहे हैं। आप खुद को दूसरों से अलग करने की कोशिश कैसे कर रहे हैं, अन्य पेशकशें जो वहां मौजूद हैं?
सिड जजोदिया 11:28
आप ठीक कह रहे हैं। मेरा मतलब है, रिवोल्यूट अमेरिका में अपेक्षाकृत नया है, और हमने अपना काम खत्म कर दिया है। यह एक प्रतिस्पर्धी बाजार है, कई महान फिनटेक कंपनियां विभिन्न क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करती हैं। हमारे लिए दिन के अंत में, यह ग्राहक पर निर्भर करता है कि ग्राहक की समस्याएँ क्या हैं? हम बेहतर अनुभव कैसे दे सकते हैं. हम एक वन-स्टॉप शॉप हैं, इसलिए यह एक ऐसी जगह है जहां हम स्पष्ट रूप से अन्य जगहों से अलग हैं, जहां आप एक ही ऐप में कई अलग-अलग चीजें कर सकते हैं, आपको अपने वित्तीय जीवन को इतना विभाजित करने की आवश्यकता नहीं है। इसलिए हम इसमें और इजाफा करना जारी रखना चाहते हैं। आज अमेरिका में, जैसा कि मैंने कहा, हमारे पास केवल दस लाख से कम ग्राहक हैं। हमारे उत्पाद अमेरिका में हैं, मल्टीकरेंसी वॉलेट, प्रेषण, सीमा पार भुगतान, ये सभी किसी के लिए कोई दिमाग नहीं हैं जो एक प्रवासी है, एक आप्रवासी है, आप जानते हैं, अमेरिका में पेशेवर काम कर रहे हैं, कोई भी जिसके पास देनदारियां हैं या अन्य मुद्राओं में आय के स्रोत, यह बिल्कुल कोई दिमाग लगाने वाली बात नहीं है। लेकिन हम केवल आप्रवासियों और प्रवासियों पर ध्यान केंद्रित करने तक सीमित नहीं हैं। हम ऐसे उत्पाद बना रहे हैं जो अमेरिका की मुख्यधारा के लिए हैं। तो हमारे पास घरेलू भुगतान हैं, आप जानते हैं, आपको एक कैशबैक डेबिट कार्ड मिलता है। हम अभी क्रेडिट लॉन्च करने के शुरुआती चरण में हैं, हमने इसे अभी प्रायोगिक तौर पर शुरू किया है। अगले साल हम इसे बढ़ाने पर विचार करेंगे। हम एक उच्च उपज बचत खाता लॉन्च कर रहे हैं, हमारे पास पहले से ही एक बचत खाता है, जिस पर सवा चार प्रतिशत रिटर्न मिलता है, जहां हम Q1 में एक उच्च उपज बचत खाता लॉन्च करना चाहते हैं। हमारे पास FINRA का लाइसेंस है। तो आप जानते हैं, ग्राहक ऐप में इक्विटी का व्यापार कर सकते हैं। लेकिन जैसा कि मैंने पहले कहा, हमने एक रोबो सलाहकार उत्पाद भी लॉन्च किया। तो फिर, उत्पादों का एक विस्तृत समूह। हम अंतिम ग्राहक को ध्यान में रखते हुए उत्पादों में सुधार जारी रख रहे हैं। और आप जानते हैं, ग्राहक हमें बताएंगे कि जब तक हम मूल्य प्रदान कर रहे हैं, हम उन्हें उपयोग में आसानी प्रदान कर रहे हैं, हमें यहां बढ़ने की अनुमति होगी।
पीटर रेंटन 13:13
अमेरिका में विशिष्ट ग्राहक कौन है? और क्या यह दुनिया भर में समान है, या यह थोड़ा अलग है?
सिड जजोदिया 13:20
विश्व स्तर पर, हमने देखा है कि सभी उम्र और, जैसा कि आप जानते हैं, जीवन के हर क्षेत्र के ग्राहक हमारे ग्राहक हैं। अमेरिका में, आप जानते हैं, क्योंकि हम यहां अपनी यात्रा के शुरुआती दौर में हैं, हमने देखा है कि शुरुआती गोद लेने वाले लोग तटीय होते हैं। इतना शहरी. कैलिफोर्निया, टेक्सास, न्यूयॉर्क, दक्षिण फ्लोरिडा, कुछ तटीय क्षेत्र, शहरी केंद्र, विविध आबादी। हालाँकि हम थोड़ा युवा हैं, हम युवा दर्शकों तक ही सीमित नहीं हैं, हम देखते हैं, आप जानते हैं, हमारे ग्राहकों की एक बड़ी संख्या, आप जानते हैं, मेरी तरह 40 से अधिक उम्र के लोग, जो यात्रा करते समय उत्पाद का उपयोग करते हैं, आप जानें, सीमाओं के पार व्यापार करें. हमने हाल की तिमाहियों में व्यावसायिक क्षेत्र में भी कुछ बेहतरीन बदलाव देखे हैं। हम अपना व्यावसायिक ग्राहक आधार, अपना एसएमई ग्राहक आधार बढ़ा रहे हैं। अमेरिका में, उस क्षेत्र में हमारा राजस्व विशेष रूप से केवल पिछले वर्ष में तीन गुना हो गया है। वहां इतनी मजबूत स्वीकृति। और जैसे ही हम अगले वर्ष क्रेडिट लॉन्च करेंगे, हम उम्मीद करते हैं कि इसमें वृद्धि होगी।
पीटर रेंटन 14:15
ठीक है, तो फिर आप यहां अमेरिका में अपने लक्षित दर्शकों तक अपनी बात कैसे पहुंचा रहे हैं?
सिड जजोदिया 14:20
हाँ, विश्व स्तर पर, जो शुरू हुआ वह मौखिक रूप से था। तो, आप जानते हैं, हमारे उत्पाद ने अमेरिका में बहुत अच्छा काम किया है, यह देखते हुए कि यूरोप में बहुमुद्रा उपयोग के मामले बहुत अधिक थे, यह वायरल हो गया। तो कहने का मतलब है कि हमने लाइन मार्केटिंग से ऊपर जाकर बहुत अधिक खर्च नहीं किया। यह बहुत सारी रेफरल मार्केटिंग और मौखिक प्रचार था और हमने अमेरिका में भी इसी तरह लॉन्च किया था। हमने कोई बड़े ब्रांड का विज्ञापन अभियान नहीं चलाया है, उत्पाद खुद बोलता है। हम मौजूदा ग्राहकों को मित्रों, परिवारों, किसी अन्य व्यक्ति को लाने के लिए प्रोत्साहित करते हैं जिनके बारे में उन्हें लगता है कि Revolut ऐप का उपयोग करने से लाभ होगा। हमने कुछ प्रदर्शन विपणन किया है। लेकिन हम बहुत अनुशासित हैं, हम यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि हमारी मार्केटिंग से, आप जानते हैं, कुछ ही वर्षों में हमें प्रतिफल मिले। इसलिए हम उत्पाद पर जुड़ाव बढ़ाने, मुझे लगता है कि एआरपीयू, प्रति ग्राहक औसत राजस्व बढ़ाने के मामले में बहुत अनुशासित हैं। और फिर उसके आधार पर, उसमें से कुछ को विपणन में पुन: निवेश करके इसे बढ़ाया जाता है। इसलिए यह मुख्य रूप से प्रदर्शन विपणन और रेफरल मार्केटिंग पर भी केंद्रित है।
पीटर रेंटन 15:27
ठीक है, तो आप Revolut US के सीईओ हैं। और क्या आप अभी भी मुख्य बैंकिंग अधिकारी हैं, यह आपके लिंक्डइन प्रोफाइल में ऐसा कहता है, कि आप अभी भी रिवोल्यूट के मुख्य बैंकिंग अधिकारी हैं, और क्या यह एक वैश्विक स्थिति है? और उसके बाद, क्या इरादा अमेरिका सहित हर बाजार में बैंकिंग लाइसेंस प्राप्त करने का है?
सिड जजोदिया 15:50
तो हाँ, मैं Revolut से दोहरी नफरत करता हूँ। इसलिए मैं ढाई साल पहले मुख्य बैंकिंग अधिकारी के रूप में Revolut में शामिल हुआ, जिसे सभी Revolut बाज़ारों का प्रबंधन करना था। इसलिए मैं पूरे यूरोप के सभी बाज़ारों का प्रबंधन करता हूँ, आप एशिया प्रशांत क्षेत्र के साथ-साथ अमेरिका को भी जानते हैं, क्योंकि हम लगातार बढ़ रहे हैं। और उस भूमिका के एक भाग के रूप में, मैंने हाल ही में अमेरिका के प्रबंधन की प्रत्यक्ष दैनिक ज़िम्मेदारियाँ लीं, इसलिए मैं उस अर्थ में दोहरी भूमिका निभाता हूँ। एक बैंक बनने की हमारी महत्वाकांक्षा के इर्द-गिर्द आपके प्रश्न का दूसरा भाग, हमारी महत्वाकांक्षा उतने बाज़ारों में बैंक बनने की है, जितना समझ में आता है। इसलिए जिन बाजारों में हमारी बड़ी उपस्थिति है, जहां हमारे पास महत्वपूर्ण ग्राहक आधार है, और जहां नियामक व्यवस्था हमें लाइसेंस प्राप्त करने में सहायता करती है, हम एक बैंक बनने पर विचार करेंगे। आप जानते हैं, ऐसे कुछ बाज़ार हैं जहां उनकी सीमित संख्या है जैसे कुछ बाज़ार जहां उन्होंने कहा था, हम केवल पांच डिजिटल बैंकिंग लाइसेंस देंगे, और वे सभी दे दिए गए हैं, आप जानते हैं, हमें एहसास है कि हम' आप जल्द ही वहां पहुंचने वाले नहीं हैं, जब तक कि कम से कम नियामक इसे खोलने और इसे और अधिक प्रतिस्पर्धी स्थान बनाने के बारे में अपना मन नहीं बदल लेते, जहां हमारे पास हमारे उत्पाद को अपनाने वाले महत्वपूर्ण ग्राहक हैं, आप जानते हैं, रिवर्स, हम अंततः एक बैंक बनने पर विचार करेंगे।
पीटर रेंटन 16:59
और क्या इसमें शामिल है, मेरा मतलब है कि अमेरिका स्पष्ट रूप से इस समय एक चुनौतीपूर्ण बाजार है, जब मैं हाल ही में एक कार्यक्रम में नियामक क्षेत्र के कई लोगों के साथ बात कर रहा था। और अभी किसी भी फिनटेक के लिए किसी भी चीज़ के लिए मंजूरी पाना कठिन है। लेकिन अभी, ऐसा नहीं है, मेरा मतलब है कि वे इस बारे में बात कर रहे थे कि फिनटेक के लिए बैंकिंग लाइसेंस प्राप्त करना अभी असंभव है, अगर आप एक बैंक खरीदना चाहते हैं। यह सिर्फ इतना है कि चीजें संरेखित नहीं हैं, लेकिन क्या यहां अमेरिका में लाइसेंस, बैंकिंग लाइसेंस प्राप्त करने की अंतिम योजना है?
सिड जजोदिया 17:26
आख़िरकार पीटर की महत्वाकांक्षा अमेरिका में एक बैंक बनने की है। मुझे लगता है कि तभी आपका अपने संचालन, अपने निर्णयों पर सबसे अधिक नियंत्रण होता है। लेकिन यह हमारे लिए तत्काल नहीं है. इसलिए यह हमारे तत्काल रोडमैप पर नहीं है, अभी हम जिस पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं वह हमारे मौजूदा बैंक भागीदारों के साथ काम कर रहा है, और ग्राहकों को अपनाने और उत्पाद बाजार में फिट होने और उन सभी वर्टिकल को प्राप्त करने पर है जिन पर हम ध्यान केंद्रित करना चुनते हैं। तो इस समय मेरा और मेरी टीम का ध्यान इसी पर है, लेकिन भविष्य में किसी समय हम वास्तव में एक बैंक बनते दिखेंगे। मुझे लगता है कि नियामक माहौल, पिछले साल की कुछ बैंक विफलताएं और हाल के वर्षों में क्रिप्टो फिनटेक के साथ कुछ चुनौतियां सख्त हो गई हैं। आप जानते हैं, विनियमन महत्वपूर्ण है। हम जो खोज रहे हैं, आप जानते हैं, वह लंबी यात्रा है, यानी ग्राहक अधिक से अधिक मोबाइल बैंकिंग की ओर बढ़ रहे हैं, कम और कम ग्राहक शाखा में जाते हैं, मुझे नहीं पता कि मैं आखिरी बार शाखा में कब गया था। और इसलिए यदि आप यात्रा की उस दिशा को देखते हैं, तो आप जानते हैं, अमेरिकी बैंक 14,000 साल पहले 15 बैंकों से बढ़कर अब 4,000 बैंकों तक पहुंच गए हैं, शाखाओं की संख्या लगातार घट रही है। तो यात्रा की दिशा यह है कि अंततः मुट्ठी भर डिजिटल बैंक होंगे, केवल डिजिटल बैंक जो अमेरिका में सफल होंगे, और हमारा उद्देश्य उन बैंकों में से एक बनना है।
पीटर रेंटन 18:41
ठीक है, तो मैं आपके द्वारा लॉन्च किए गए नए उत्पाद के बारे में बात करना चाहता हूं, जो इस साक्षात्कार के लिए उत्प्रेरक की तरह था, वह है Revolut 10. यह क्या है? और हमें इस पर ध्यान क्यों देना चाहिए?
सिड जजोदिया 18:52
Revolut 10 हमारे ऐप का संपूर्ण नवीनीकरण है। तो यह हमारे ऐप का नवीनतम संस्करण है। यह पूरी तरह से बदलाव है. और इसके लिए उत्प्रेरक था, आप जानते हैं, मैंने उस यात्रा के बारे में बात की थी जहां रिवोल्यूट आप जानते हैं, अब यह आठ साल पुराना है, हमने यूके में एक ट्रैवल कार्ड के रूप में शुरुआत की, और फिर समय के साथ कई अन्य उत्पादों, ग्राहक खंडों में विस्तार किया है . इसके बाद ऐप में इस तरह से बदलाव की जरूरत थी, जहां ग्राहक के लिए यह स्पष्ट हो जाए कि आप जिस उत्पाद सेट को जानते हैं, अलग-अलग उत्पादों को खोजें, उन्हें ढूंढें, उन्हें आज़माएं, लेकिन ऐप को एक तरह से प्रबंधित भी करें। जहां वे विजेट्स को कस्टमाइज़ कर सकते हैं, वे चीज़ें रख सकते हैं जिनका वे अधिक उपयोग करते हैं सामने और केंद्र में, लेकिन फिर इसे अपने प्रकार के सौंदर्य के लिए कस्टमाइज़ भी कर सकते हैं। हमारे पास विभिन्न तरीकों का एक समूह है जिससे ग्राहक पृष्ठभूमि का रंग बदल सकता है, विजेट व्यवस्थित कर सकता है, जानकारी को उस तरीके से व्यवस्थित कर सकता है जो उनके लिए काम करता है। तो अंतिम उद्देश्य ग्राहक को Revolut के साथ अपने संबंधों को इस तरह से व्यवस्थित करने की अनुमति देना था जो ग्राहक के लिए सबसे सहज हो। और फिर हमारे प्राथमिक खाता बनने की महत्वाकांक्षा के साथ। तो मैंने बताया कि अब हम 29 बाज़ारों में एक बैंक हैं। जैसे-जैसे हम अधिक से अधिक सुविधाएँ लॉन्च करते हैं, हम अपने ग्राहकों के लिए न केवल एक और खाता बनना चाहते हैं, बल्कि अपने ग्राहकों के लिए प्राथमिक परिचालन खाता बनना चाहते हैं। और इसलिए यह अनुमति देता है, आप जानते हैं, Revolut 10 को जिस लचीलेपन के साथ डिज़ाइन किया गया है वह ग्राहक को वह सब ऑर्डर करने की अनुमति देता है और उनके लिए अपनी सभी प्राथमिक गतिविधियों को प्रबंधित करना आसान और सरल बनाता है।
पीटर रेंटन 20:22
पकड़ लिया. खैर, मुझे आपको बताना होगा, मैंने पिछले दिनों ऐप डाउनलोड किया था, मैंने पिछले कुछ वर्षों में बहुत सारे ऐप डाउनलोड किए हैं। और आप जानते हैं, यह हास्यास्पद है, क्योंकि मैं लंबे समय से रिवोल्यूट प्रतीक्षा सूची में था, मुझे कभी भी ऐप डाउनलोड करने का मौका नहीं मिला। इसलिए मैंने इसे डाउनलोड किया, इंस्टॉल किया और इसमें पैसे डाले। और किसी फिनटेक ऐप के साथ काम करना मेरे लिए अब तक का सबसे आसान अनुभव था। और इसे ऐप्पल पे के साथ जोड़ने की तरह, मैंने अभी-अभी अपने बैंक डेबिट कार्ड ऐप्पल पे के अंदर रखे हैं और बस पैसे अंदर ले जा रहा हूं, जाहिर है, आपने वास्तव में उपयोगकर्ता अनुभव पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित किया है। वहां आपका दृष्टिकोण क्या है? और क्या यह एक या दो साल पहले की तुलना में बहुत अलग है?
सिड जजोदिया 20:59
तुम्हें पता है, यह ऊपर से नीचे है। एक संस्थापक के रूप में निक का ध्यान हमेशा ग्राहक पर 100% केंद्रित रहा है। आप जानते हैं, मैं सप्ताह में कई बार उनके साथ उत्पाद समीक्षा के लिए बैठता हूं, और आपके द्वारा पूछे जाने वाले प्रश्न ग्राहक से संबंधित होते हैं। तो ग्राहक ऐसा क्यों करेगा? क्यों? यह बहुत कठिन लगता है. ऐसा महसूस होता है जैसे यहाँ बहुत अधिक घर्षण है। वापस जाएं और इस विशेष सुविधा पर काम करें, इसे आसान बनाएं? और ये सभी प्रश्न यह समझने से संबंधित हैं कि ग्राहक ऐप का उपयोग कैसे कर रहा है, समस्या बिंदुओं को समझ रहा है और हम इसे कैसे सुधार सकते हैं? तो आप जानते हैं, ऊपर से नीचे तक कंपनी बहुत ही ग्राहक अनुभव पर केंद्रित है। और आप जानते हैं, Revolut 10 नवीनतम है, मुझे लगता है, कुछ मायनों में, इसे बहुत आसान बनाने के लिए डिज़ाइन प्रयासों की परिणति है। जैसा कि हमने उन चीजों के सेट का विस्तार किया है जिनका उपयोग ग्राहक कर सकते हैं, आप जानते हैं, इसका स्वाभाविक परिणाम थोड़ा अव्यवस्था था। और इसलिए यह ग्राहक के लिए सीएक्स का एक अव्यवस्था और सरलीकरण था, जबकि स्वयं कई सुविधाओं को बढ़ाता था।
पीटर रेंटन 22:01
सही सही। इसलिए मैं आपसे निक, निक स्टोरोन्स्की के बारे में पूछना चाहता हूं, आप जानते हैं, वह रिवोल्यूट के सीईओ और संस्थापक हैं। वह फिनटेक क्षेत्र में भी बहुत, बहुत प्रसिद्ध हैं। मेरा मतलब है, उन्होंने, कई साल पहले हमारे एक कार्यक्रम में बात की थी। और उसने मुझे ऐसे व्यक्ति के रूप में देखा जो सफल होने की जल्दी में था, और उसके अंदर बहुत सारी ऊर्जा थी। लेकिन दैनिक आधार पर उसके साथ काम करना कैसा लगता है?
सिड जजोदिया 22:28
मुझे उनके साथ काम करने में मजा आता है. लेकिन आप जानते हैं, पीछे जाकर आपने मुझसे पूछा था कि मैं Revolut में क्यों शामिल हुआ। मेरे रिवोल्यूट में शामिल होने का एक कारण यह था कि निक ने कंपनी के लिए इतनी सम्मोहक, लेकिन साहसी महत्वाकांक्षा भी रखी थी। यह विचार कि आप इतने कम समय में इतने सारे उत्पादों के साथ, इतने सारे बाजारों में एक वास्तविक वैश्विक, डिजिटल-केवल बैंक का निर्माण कर सकते हैं। मेरे लिए, यह बस दुस्साहस था। मैंने कई कंपनियों में काम किया था, मैंने उस स्तर की महत्वाकांक्षा नहीं देखी थी, लेकिन सम्मोहक दृष्टिकोण देखा था। और फिर अगर आप इसे देखें, आठ साल की यात्रा में, निक ने क्या हासिल किया है, जैसे कि रेवोलट ने क्या हासिल किया है, लेकिन यह निक की उस तरह की इच्छा से प्रेरित है, ताकि ग्राहक का ध्यान अद्भुत हो, है ना? तो यह इस बात का प्रमाण है कि उसने क्या किया है। आप जानते हैं, मैंने एक साल बिताया, मेरा पहला साल रेवोलट में, मैंने लंदन में बिताया, इसलिए मैं वहां उनके साथ मिलकर काम करता हूं। और फिर जब मैं यहां हूं, जब मैं यहां अमेरिका में हूं, जबकि मैं उन्हें दिन-प्रतिदिन नहीं देखता हूं, मैं वहां पूरी टीम के साथ मिलकर काम करता हूं। मैंने निक के साथ काम करके अपने समय का आनंद लिया। यह बहुत अच्छा रिश्ता रहा है, वह इस बारे में बहुत स्पष्ट हैं कि कंपनी की दिशा क्या है, वह इस बारे में बहुत स्पष्ट हैं कि वह लोगों से क्या अपेक्षा करते हैं। एक कंपनी के रूप में हम पर जो प्रभाव पड़ सकता है, उस पर उनका बहुत अधिक ध्यान केंद्रित है और यह सब निर्माण के आसपास रहा है। तो यह खिलाने के लिए बहुत अच्छी ऊर्जा है।
पीटर रेंटन 23:43
यूके की तरह, Revolut बहुत अच्छी तरह से स्थापित है। तीन बड़ी कंपनियों में से एक, शुरुआती फिनटेक ने इसे बड़ा बना दिया है। यहाँ, आपने कहा कि आप यहाँ केवल कुछ वर्षों से हैं। तो आपके पास जाने के लिए थोड़ा समय है। ऐसे कुछ नाम हैं जिनसे आप प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं जो बहुत अच्छी तरह से स्थापित हैं, और बड़े पैमाने पर हैं। अमेरिकी कारोबार को ब्रिटेन और यूरोप जैसी स्थिति हासिल करने के लिए क्या करना होगा?
सिड जजोदिया 24:11
हाँ, मेरा मतलब है, यह एक यात्रा है। तो दिन के अंत में, हमारे पास ऐप में बहुत सारे अलग-अलग उत्पाद हैं। अमेरिका में सफल होने के लिए, यह ग्राहक पर वापस जाता है, हम मूल्य के संदर्भ में ग्राहक को क्या दे रहे हैं? हम ग्राहकों के लिए चीजों को सरल बनाकर उन्हें समय के संदर्भ में क्या दे रहे हैं? यदि हम किसी ग्राहक के लिए कुछ करना आसान बनाते हैं, तो क्या ग्राहक हमारा उपयोग करेंगे, है ना? तो यहां चुनौती यह है कि जाहिर तौर पर कुछ अन्य फिनटेक भी हैं जिनके पास कुछ सुविधाओं पर पहला लाभ है। उदाहरण के लिए यूरोप में P2P भुगतान, Revolut एक क्रिया है, मैं आपके लिए पैसे Revolut करने जा रहा हूँ, ठीक है? यहां आपके पास अन्य फिनटेक हैं जो उस प्रकार की श्रेणी में फिट बैठते हैं। इसलिए हमें ग्राहकों और उनके व्यवसाय का विश्वास अर्जित करने के लिए लगातार कुछ नया करना जारी रखना होगा, हमें प्रयास करना जारी रखना होगा और हमें विश्वास है कि उत्पाद नवाचार और ग्राहक फोकस के आसपास रेवोल्यूट के डीएनए को देखते हुए, हम यहां सफल होंगे।
पीटर रेंटन 25:06
सही। ठीक है। तो फिर मैं आपकी दृष्टि के साथ अंत करना पसंद करूंगा, आपने थोड़ा सा स्पर्श किया है, लेकिन हो सकता है कि हम वित्तीय सेवाओं के भविष्य के लिए समग्र रूप से रिवोल्यूट के दृष्टिकोण के बारे में थोड़ा गहराई से जान सकें? जाहिर है, यह डिजिटल होने जा रहा है, लेकिन मुझे इस बारे में आपकी समझ जानने में खुशी होगी।
सिड जजोदिया 25:26
मुझे लगता है, आप जानते हैं, हम खुद को एक ऐसी कंपनी कहते हैं जो वित्तीय सेवाओं को सीमाहीन बनाना चाहती है। सीमाहीन, भौगोलिक राष्ट्रीय सीमाओं के संदर्भ में, जहां किसी भी देश में रहने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए, हम घरेलू स्तर पर उत्पाद का उपयोग करके आपके जीवन को आसान बनाते हैं। लेकिन उन लोगों के लिए जो सीमा पार भी जाते हैं, आप जानते हैं, मैं व्यक्तिगत रूप से महाद्वीपों में रहा हूं, मैं चार देशों में रहा हूं, हर बार जब आप किसी दूसरे देश में जाते हैं, तो आपको अपना वित्तीय जीवन नए सिरे से शुरू करना पड़ता है। वहां के बैंक आपको नहीं पहचानते, आपको ये खाते बंद करने होंगे, नए खाते खोलने होंगे। हम किसी व्यक्ति के लिए सीमाओं के पार अपना वित्तीय जीवन जीना यथासंभव सहज बनाना चाहते हैं। तो यह एक प्रकार की स्पष्ट महत्वाकांक्षा और भविष्य है। दूसरा, हम इसे वन-स्टॉप शॉप बनाना आसान बनाना चाहते हैं। अतीत में बड़े बैंकों से बहुत से लोगों के दूर जाने से निराशा हुई थी, आप जानते हैं कि बैंक आपके साथ कैसे जुड़ते हैं। डेटा गुप्त रखा गया है. सिर्फ इसलिए कि आप एक उत्पाद का उपयोग करते हैं इसका मतलब यह नहीं है कि आप अन्य उत्पादों का भी उपयोग कर सकते हैं। हम प्रौद्योगिकी को अंतिम ग्राहक के लिए इस तरह से काम करना चाहते हैं कि यह बहु-उत्पाद संबंध को निर्बाध बना दे। और यदि आप देखें कि हमने अब तक कैसे काम किया है, तो हमारे पास कई सदस्यता स्तर, योजनाएं हैं, यह सब उस दिशा में है जहां आप कई चीजें कर सकते हैं, और आपको इससे अधिक मूल्य मिलता है। और आप लाभ देखते हैं, न केवल संसाधन के संदर्भ में, बल्कि आपको मिलने वाली कीमत के संदर्भ में भी। तो हमारे लिए, यह अंतिम ग्राहक को अपने जीवन पर अधिक नियंत्रण देने के लिए प्रौद्योगिकी में सभी नवीनतम नवाचारों का उपयोग करने के बारे में है। मैं जानता हूं कि यह बहुत सारी मिशन वक्तव्य जैसी बातें लगती हैं, लेकिन हर दिन यही हमें प्रेरित कर रहा है। यह वही है जो हमें फीचर सेट को बेहतर बनाने के लिए प्रेरित करता है।
पीटर रेंटन 27:14
खैर, हाँ, उपभोक्ताओं के लिए यह बहुत अच्छी बात है। आप लोगों ने जो कुछ किया है उसमें से Revolut जैसी कंपनियां वास्तव में नई जमीन तोड़ रही हैं, और आपके अस्तित्व ने वास्तव में नई जमीन तोड़ दी है। वैसे भी, आज हमारे पास इतना ही समय है, सिड, आपसे दोबारा मिलना बहुत अच्छा है। शो में आने के लिए बहुत बहुत धन्यवाद.
सिड जजोदिया 27:29
धन्यवाद, पीटर. अवसर के लिए बहुत बहुत धन्यवाद।
पीटर रेंटन 27:33
इस एपिसोड के अंत तक सुनने के लिए धन्यवाद, मैं वास्तव में इसकी सराहना करता हूं। यह 2023 की हमारी आखिरी रिकॉर्डिंग है। मैं इस अवसर का लाभ उठाते हुए मेरे साथ इस फिनटेक यात्रा पर आने के लिए आपको धन्यवाद देना चाहता हूं। मैं आपकी बात सुनकर उसकी सराहना करता हूं और आप सभी को छुट्टियों के मौसम की शुभकामनाएं भी देना चाहता हूं, चाहे आप इसे कैसे भी मनाएं। आशा है कि आपके पास आनंददायक और आरामदायक समय होगा। और हम आपको 2024 में फिर यहीं देखेंगे।
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- स्रोत: https://www.fintechnexus.com/siddhartha-jajodia-u-s-ceo-and-chief-banking-officer-of-revolut-on-creating-a-global-digital-bank/
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