माइक्रोसॉफ़्ट ट्रेंड डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म को छोटे बैंकों तक पहुँचाता है

जब वाइल्डफेयर क्रेडिट यूनियन ने अपने ग्राहक और कर्मचारी अनुभव को अनुकूलित करने का फैसला किया, तो यह एक डिजिटल बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म में बदल गया microservices का उपयोग करता है - एक प्रवृत्ति जो छोटे बैंकों और क्रेडिट यूनियनों के लिए डिजिटल बैंकिंग को और अधिक किफायती बना रही है।

Saginaw, Mich.- आधारित Wildfire Credit Union अपने क्षेत्र से आगे का विस्तार करना चाहता है, जो वर्तमान में क्रेडिट बैंक में मुख्य डिजिटल अधिकारी जैकी बूम, ने ओवरबैंक किया है, बताया बैंक स्वचालन समाचार। छोटे $ 996.8 मिलियन क्रेडिट यूनियन के लिए, इसका मतलब है कि इसे कर्मचारियों और ग्राहकों दोनों के लिए एक अधिक स्वचालित ऑनलाइन अनुभव की आवश्यकता थी। इस तिमाही में, बैंक Backbase के ग्राहक 360 कर्मचारी ऐप, एक ऐसा प्लेटफ़ॉर्म तैयार करेगा, जो कर्मचारियों को एक डैशबोर्ड देता है, जिससे वे अपने एप्लिकेशन एक्सेस कर सकते हैं।

बूमस ओवर जो जीता वह बैकबेस की क्षमता थी एपीआई का उपयोग करें, जो थर्ड-पार्टी इंटीग्रेशन का समर्थन करता है, और इसकी माइक्रोसॉर्क्स आर्किटेक्चर। माइक्रो सर्विस एक एकल, एक वेब सेवा में लिपटे हुए कार्य है। एक उदाहरण अमेज़ॅन का "अब खरीदें" बटन होगा, जो ग्राहकों को उत्पाद खोजने के लिए अमेज़ॅन पर जाने के बिना एक साथी साइट से खरीदने की अनुमति देता है। एक डिजिटल बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म में, यह एक वित्तीय संस्थान को चुनने और चुनने की सुविधा देता है, जो बूम को अपील करता है।

बूमस ने कहा, "यह एक ऐसा मंच है जहां हम विभिन्न विशेषताओं, विभिन्न कंपनियों का चयन कर सकते हैं और हम चुन सकते हैं कि वाइल्डफायर क्रेडिट यूनियन और उसके सदस्यों और उसके कर्मचारियों के लिए क्या काम करना है।"

माइक्रोसर्विसेज ने क्रेडिट यूनियनों और छोटे बैंकों के लिए डिजिटल बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म को और अधिक किफायती बनाया है, फिल बेंटन, ओमदिया डिपार्टमेंट्स के एक विश्लेषक ने बताया प्रतिबंध। पहले, डिजिटल बैंकिंग प्लेटफ़ॉर्म बड़े बैंकों का डोमेन था, लेकिन माइक्रोसॉफ़्ट के साथ, छोटे वित्तीय संस्थान एक विशेष परियोजना के लिए उन कार्यों के लिए एक पिक-एंड-मिक्स दृष्टिकोण ले सकते हैं, उन्होंने कहा। फिर, वे हमेशा लाइन के नीचे नए माइक्रो-सर्विस आधारित उत्पादों को जोड़ सकते हैं, बेंटन ने कहा। उन्होंने कहा कि बड़े पैमाने पर रोलआउट में निवेश किए बिना भी वे प्रसाद का परीक्षण कर सकते हैं।

बेंटन ने कहा, "यह वास्तव में महत्वपूर्ण है, सबसे पहले, प्रारंभिक लागत को कम करना, लेकिन यह भी परखना कि यह किस तरह का काम है।" "उस तरह के लचीलेपन और ग्राहक को वास्तविक समय में मिल रहे फीडबैक के आधार पर, उसके अनुकूल होने की क्षमता वास्तव में महत्वपूर्ण है।"

हाल के वर्षों में, डिजिटल प्लेटफार्मों ने क्लाउड-आधारित सेवाओं को भी अपनाया है, जो छोटे बैंकों और क्रेडिट यूनियनों के लिए उत्पाद को अधिक किफायती और सीमा के भीतर बनाता है, बेंटन ने कहा। कुल मिलाकर, इन प्लेटफार्मों की लागत में काफी कमी आई है, जिससे उन्हें छोटे वित्तीय संस्थानों के लिए संभावना के दायरे में लाया गया है, बेंटन ने कहा।

हालांकि बेंटन ने कहा कि डिजिटल बैंकिंग प्लेटफॉर्म ऑटोमेशन को सक्षम बनाता है, "सही स्वचालन [एक वित्तीय संस्थान] के लिए एक तरह की डिजिटल-तैयार कोर बैंकिंग प्रणाली होनी चाहिए।"

एक उदाहरण है कि ग्राहक 360 कर्मचारी ऐप क्रेडिट कार्ड ऋण आवेदन प्रक्रिया को स्वचालित करने में कैसे मदद करता है। यह एप्लिकेशन प्रक्रिया को डिजिटल करता है, फिर स्वचालित रूप से क्रेडिट यूनियन के दस्तावेज़ संग्रहण सिस्टम को डेटा भेजता है, इसलिए कर्मचारियों को दस्तावेज़ों को मैन्युअल रूप से स्कैन करने या जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता नहीं है। "हम जो करना चाहते हैं वह वास्तव में व्यस्त काम को कम करना है जो कि पिछले कार्यालय में किया जाना है।" बूमस ने कहा। "हम उन मैनुअल प्रक्रियाओं में से कुछ को निकालना चाहते हैं जो इसमें शामिल हैं।"

मंच एक इंजन होने पर ध्यान केंद्रित करता है जो ऋण अनुप्रयोगों को एकीकृत करता है ताकि कर्मचारी प्रत्येक ऐप को व्यक्तिगत रूप से दर्ज किए बिना एक प्रक्रिया को संभाल सकें, विंस बेजेमेर, अमेरिका के बैकस के वरिष्ठ उपाध्यक्ष ने कहा। जावा उपकरण एक प्रक्रिया प्रबंधन मंच के समान है, लेकिन वित्तीय संस्थानों के लिए अनुकूलित, उन्होंने समझाया।

मिशिगन क्रेडिट यूनियन के अलावा, बैकबेस के ग्राहकों में बड़े वित्तीय संस्थान शामिल हैं, जैसे सिटी, नौसेना के संघीय क्रडिट संघ, नागरिक बैंक, डेस्चर बैंक और बरक्लैज़.

लेकिन बेंटन ने कहा कि बैकबेस जैसे विक्रेताओं ने भी छोटे वित्तीय संस्थानों की सेवा की आवश्यकता को मान्यता दी है।

बेंटन ने कहा, "छोटे बैंकों के पास बड़े बैंकों के रूप में बड़ी टेक टीम और विकास टीम नहीं है, लेकिन क्योंकि वे संसाधनों और प्रौद्योगिकी विक्रेताओं की विशेषज्ञता का उपयोग कर सकते हैं, वे अभी भी उसी हद तक लाभ उठा सकते हैं," बेंटन ने कहा। "विक्रेताओं ने मान्यता दी है और वास्तव में छोटे बैंकों के परिणामस्वरूप इसे सस्ता कर दिया है। तो यह खेल के मैदान के स्तर को प्रभावित करता है; वे पेशकश कर सकते हैं, आप जानते हैं, कुछ बड़े बैंकों के समान डिजिटल सेवाएं, क्योंकि विक्रेता इसे बंद करने में सक्षम हैं। "

स्रोत: https://bankautomationnews.com/allposts/retail/microservices-trend-makes-digital-platforms-accessible-to-small-banks/