लंदन, यूके—01/25/2023—Devexperts ने दलालों और उनके ग्राहकों के लिए एक पारिस्थितिकी तंत्र बनाने के लिए अपने सॉफ़्टवेयर समाधानों को संयोजित किया है। डीएक्सट्रेड एक है ट्रेडिंग प्लैटफ़ार्म दलालों के लिए, और देवेक्सा दलालों और व्यापारियों के लिए एआई-संचालित बहुउद्देश्यीय व्यक्तिगत सहायक है।
इस एकीकरण के परिणामस्वरूप, DXtrade ब्रोकरों को अपने ग्राहकों के साथ सीधे संचार के लिए एक चैट विज़ेट प्राप्त हुआ। मौके पर ग्राहक सहायता प्राप्त करने के लिए व्यापारी Devexa विजेट का लाभ उठा सकते हैं। ब्रोकर अपने ग्राहकों को मार्केटिंग प्रस्ताव भेजने के लिए चैट का उपयोग कर सकते हैं। DXtrade में Devexa विजेट होने का लाभ यह है कि व्यापारियों को टैब और ऐप्स के बीच स्विच करने की आवश्यकता नहीं होती है - वेब ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म के अंदर सब कुछ हाथ में है।
Devexa के एकीकरण से DXtrade ब्रोकरों को निम्नलिखित लाभ मिलते हैं:
- पुश संदेशों की डिलीवरी किसी भी जानकारी के साथ एक ब्रोकर ग्राहकों को बताना चाहता है। क्लाइंट ऑनबोर्डिंग पर, डेवेक्सा विजेट केवाईसी प्रक्रियाओं में सहायता करता है। यह मार्केटिंग और बिक्री संदेशों के माध्यम से क्लाइंट एंगेजमेंट में भी मदद करता है। यदि किसी व्यापारी ने अभी तक साइन अप नहीं किया है और डेमो मोड में DXtrade का उपयोग करता है, तो Devexa उन्हें लाइव खाते में स्विच करने के लिए सूक्ष्मता से संकेत देगा।
- स्वचालित ग्राहक सहायता जो ब्रोकरेज स्टाफ और संबंधित लागतों पर भार कम करता है। ब्रोकर अपने ग्राहकों से अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के दर्जी जवाब प्राप्त करते हैं।
- सहयोगी ब्राउज़िंग और वीडियो कॉल DXtrade प्लेटफॉर्म के अंदर अपने ग्राहकों की मदद करने के लिए दलालों के लिए। व्यापारियों को अपने ब्रोकर से लाइव समर्थन प्राप्त करने के लिए आवेदनों के बीच स्विच करने की आवश्यकता नहीं है। यह ग्राहकों के संघर्षण को महत्वपूर्ण रूप से कम करता है और ग्राहकों की संतुष्टि दरों को बढ़ाता है।
- फीडबैक का संग्रह जो ग्राहक सीधे DXtrade के अंदर प्रदान करते हैं। तीसरे पक्ष के सर्वेक्षणों की कोई आवश्यकता नहीं है: दलाल ग्राहकों से उनके व्यापारिक अनुभव के बारे में पूछने के लिए डेवेक्सा का उपयोग कर सकते हैं, और वह प्रतिक्रिया एकत्र करेगी।
Devexperts ने विशेष रूप से वित्तीय उद्योग और दलालों के लिए Devexa को विकसित किया। इसलिए वह उद्योग-विशिष्ट शर्तों और अनुरोधों को समझती है।
देवेक्सा के बारे में दलालों को क्या पता होना चाहिए:
- वह ब्रोकर-विशिष्ट परिदृश्यों और अनुरोधों से लैस है, उदाहरण के लिए, "यूएसडी/एयूडी दर," "सभी पदों को बंद करें," और "क्या होगा अगर मैंने कल 10 टेस्ला शेयर खरीदे।" इसके अतिरिक्त, ब्रोकर कस्टम परिदृश्यों के साथ मानक सेट को पूरक कर सकते हैं।
- Devexperts ने DXtrade और Devexa दोनों को विकसित किया और उत्पादों के API के माध्यम से सुचारू एकीकरण सुनिश्चित किया।
“डेवेक्सा और डीएक्सट्रेड के संयोजन ने ग्राहक प्रतिधारण और संतुष्टि दरों को बढ़ाने के लिए ब्रोकरों के अवसरों का विस्तार किया। ब्रोकर सुचारू ऑनबोर्डिंग, केवाईसी प्रक्रियाओं और ग्राहक सहायता स्वचालन के लिए डेवेक्सा का उपयोग कर सकते हैं। व्यापारी प्राकृतिक बोली जाने वाली भाषा में जारी किए गए किसी भी अनुरोध के लिए फास्ट ट्रैक के रूप में विजेट का आनंद लेंगे।
उत्पादों का निर्बाध एकीकरण संभव था क्योंकि डेवएक्सपर्ट्स ने दोनों को बनाया था। DXtrade प्लेटफॉर्म और Devexa में आधुनिक उपयोगकर्ता के अनुकूल UI और UX हैं, इसलिए वे एक दूसरे के पूरी तरह से पूरक हैं। वर्तमान में, इतने उच्च मानक के समान कोई अन्य समाधान नहीं हैं" कहा जॉन लाइट, ओटीसी प्लेटफॉर्म के उपाध्यक्ष।
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- स्रोत: https://www.forexnewsnow.com/forex-features/brokers-set-up-platform-chats/
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