नए कार्यस्थल पर डिजिटल एआई एडवांस का प्रभाव

कृत्रिम बुद्धिमत्ता नई डिजिटल प्रौद्योगिकी परिदृश्य का स्तंभ है। चूँकि बड़ी संख्या में कंपनियाँ विभिन्न उद्देश्यों के लिए डिजिटल तकनीक पर निर्भर हो रही हैं, इसलिए इसका प्रभाव महत्वपूर्ण होगा। ऐसे कई संकेतक हैं जो बताते हैं कि निकट भविष्य में एआई और भी अधिक महत्वपूर्ण होने जा रहा है।

आधुनिक कार्यस्थल पर महामारी की भूमिका को कम करके नहीं आंका जा सकता। एआई और भी महत्वपूर्ण होने जा रहा है क्योंकि कंपनियां अधिक डिजिटल कार्यस्थल बनाने के लिए एआई का उपयोग करने के नए तरीके ढूंढ रही हैं।

महामारी कम होने के बाद कार्यस्थलों में एआई की भूमिका

डिजिटल परिवर्तन के पहले से मौजूद रुझानों के साथ कोविड-19 के संयोजन ने पिछले 12-15 महीनों में कार्यस्थल में एआई क्रांति से कम नहीं किया है। मैकिन्से के शोध के अनुसार, डिजिटल परिवर्तन की गति 7 साल की तेजी पिछले कई महीनों में. इनमें से कई चुनौतियों के समाधान के लिए AI और भी महत्वपूर्ण होने जा रहा है।

यह आंशिक रूप से इसलिए है क्योंकि कोरोनोवायरस महामारी ने बड़ी संख्या में उद्यमों को घर से काम करने के मॉडल को अपनाने या कम से कम स्वीकार करने के लिए मजबूर किया है। अनुभव से पता चला कि कई कर्मचारी वास्तव में उतने ही उत्पादक होते हैं, यदि इससे अधिक नहीं, जब वे कार्यालय के बाहर काम कर रहे होते हैं। कई कंपनियाँ दूरस्थ कार्य को अधिक प्रभावी बनाने के लिए AI का उपयोग करने के नए तरीके खोज रही हैं, जैसे एआई टाइम ट्रैकिंग टूल का उपयोग करना.

उसी समय, संक्रमण के डर और लॉकडाउन आदेशों ने ग्राहकों को अधिक डिजिटल इंटरैक्शन और ऑनलाइन सेवाओं की मांग करने के लिए प्रेरित किया, जिससे कंपनियों को ग्राहक और उपभोक्ता की जरूरतों को पूरा करने के लिए आवश्यक डिजिटल प्रौद्योगिकियों और डिजिटल संस्कृति को तेजी से अपनाने और महारत हासिल करने में मदद मिली। स्व-सेवा जैसे डिजिटल उपकरण ग्राहक पोर्टल, मोबाइल और संपर्क रहित भुगतान, डिजिटल रसीदें और चालान, और बहुत कुछ लगभग रातों-रात स्वीकार और अपेक्षित हो गए हैं। आस-पास ८४% सीईओ कहते हैं कि वे कोविड के बाद की दुनिया में लाभप्रदता बढ़ाने के लिए डिजिटल पहल पर विचार कर रहे हैं।

की ये जुड़वां ताकतें डिजिटल परिवर्तन कार्यस्थल में और सामान्य तौर पर कर्मचारी अनुभव में कायापलट हो रहा है। 2021 के शेष समय में हम कौन से व्यावहारिक बदलाव देखने की उम्मीद कर सकते हैं, और 2022 में कार्यस्थल कैसा दिख सकता है?

हाइब्रिड कार्यस्थल आदर्श बन जाएंगे

इस धारणा से पीछे नहीं हटना चाहिए कि आपके सभी नहीं तो अधिकांश कर्मचारी हर कार्य दिवस पर कार्यालय में शारीरिक रूप से उपस्थित रहेंगे। एक अध्ययन में यह पाया गया 80% पूर्णकालिक कर्मचारी सप्ताह में कम से कम 3 बार घर से काम करना जारी रखना चाहते हैं, इसलिए प्रत्येक को अपना निजी डेस्क देने की कोई आवश्यकता नहीं होगी। हॉट डेस्किंग और साझा वर्कस्टेशन का स्थान ले लिया जाएगा क्योंकि कंपनियां अधिक हाइब्रिड कार्यस्थल मॉडल बनाने के लिए एआई का उपयोग करने के तरीके ढूंढ रही हैं।

व्यक्तिगत कर्मचारी सुविधाओं को आभासी लोगों द्वारा प्रतिस्थापित किया जाएगा, जैसे व्यक्तिगत सत्रों के बजाय ऑनलाइन योग और फ़ुस्बॉल टेबल के बजाय मल्टी-प्लेयर गेम। टीमें कार्यालय में कुछ कर्मचारियों के साथ और कुछ वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्लेटफार्मों के माध्यम से ट्यूनिंग के साथ मल्टी-चैनल बैठकें आयोजित करने की आदी हो जाएंगी (यदि वे पहले से नहीं हैं)।

परिणामस्वरूप, उद्यमों को बेहतर एआई और क्लाउड-आधारित सहयोग, दस्तावेज़-साझाकरण, परियोजना प्रबंधन और संचार प्लेटफार्मों में निवेश करना होगा, ताकि कर्मचारी घर से समान कार्य सफलतापूर्वक कर सकें।

प्रतिभा सीमा पर नहीं रुकेगी

एआई तकनीक ने राष्ट्रीय सीमाओं से परे दूरस्थ कार्यस्थलों को स्थापित करना भी आसान बना दिया है। अंतर्राष्ट्रीय कार्यस्थल तेजी से आदर्श बन रहे हैं और डिजिटल प्रगति ने उन्हें संभव बना दिया है।

एक बार जब आपके कर्मचारी घर से काम कर सकते हैं, तो वे कहीं से भी काम कर सकते हैं, इसलिए उद्यमों को उपलब्ध सर्वोत्तम प्रतिभा को काम पर रखने से कोई नहीं रोक सकता, चाहे लोग कहीं भी स्थित हों। इसी तरह, नौकरी चाहने वालों को अच्छी नौकरी की पेशकश के लिए स्थानांतरित होने या न होने के फैसले से प्रतिबंधित महसूस नहीं होगा, इसलिए प्रतिभा की खोज सीमा पर नहीं रुकेगी।

इससे अधिक विविध टीमें बन सकती हैं जो संस्कृतियों, दृष्टिकोणों और रुचियों की एक बड़ी श्रृंखला को फैलाती हैं, जिससे सभी संबंधितों के लिए क्षितिज को व्यापक बनाने में मदद मिलती है। टीम जितनी अधिक विविध होगी, नवाचार उतना ही अधिक होगा, इसलिए एक व्यापक प्रतिभा आधार लंबी अवधि में उद्यमों की एक श्रृंखला में नए विकास को चलाने में मदद कर सकता है।

संचार सचेत हो जाता है

जब आपके सभी कर्मचारी कार्यालय में मौजूद होते हैं, तो वाटर कूलर पर या लंच ब्रेक पर संचार स्वाभाविक रूप से होता है, और विश्वास बंधन अपने आप बन जाते हैं। लेकिन जब किसी भी समय कर्मचारियों का केवल एक प्रतिशत ही एक ही स्थान पर होता है, तो नए कार्यस्थल को टीमों के भीतर और बीच बढ़ते विश्वास पर सचेत ध्यान देना होगा।

कर्मचारी अनुभव प्रबंधक की भूमिका, जो अभी भी अपनी प्रारंभिक अवस्था में है, उन उद्यमों में अधिक महत्वपूर्ण हो जाएगी, जिन्हें असमान और तेजी से सांस्कृतिक रूप से विविध कार्यबल में एक साझा कंपनी संस्कृति बनाने की आवश्यकता है। व्यक्तिगत और आभासी घटनाओं का समन्वय करना, साझा आंतरिक सामग्री को क्यूरेट करना और कंपनी संचार मंचों को मॉडरेट करना जैसे कार्य महत्व में बढ़ेंगे। उदाहरण के लिए, एक कंपनी ने दूर से काम करने वाले लोगों को शामिल करने वाले कार्यक्रम विकसित करने के लिए "वीपी वर्क फ्रॉम एनीव्हेयर" की स्थिति बनाई।

प्रशिक्षण एक निरंतरता बन जाता है

एआई उपकरण उपलब्ध होने पर भी डिजिटल परिवर्तन रातोरात नहीं होता है। अधिकांश उद्यमों को अभी भी डिजिटल अपनाने को मजबूत करने की आवश्यकता है। इसके अलावा, तकनीक स्थिर नहीं रहती है, इसलिए उन्हें तकनीक की अत्याधुनिकता से अवगत रहने के लिए आवश्यक डिजिटल प्रतिभा को सुरक्षित करना होगा।

अपनी उंगलियों पर सर्वोत्तम एआई तकनीक के साथ डिजिटल प्रतिभा के एक बिल्कुल नए कार्यबल को नियुक्त करना व्यावहारिक से बहुत दूर है, भले ही सही कौशल वाले पर्याप्त नौकरी चाहने वाले हों। आपके मौजूदा कर्मचारियों को अपने नए उपकरणों में महारत हासिल करने के लिए प्रशिक्षण की आवश्यकता है, विशेष रूप से पुराने कर्मचारी जो डिजिटल मूल निवासी नहीं हो सकते हैं, लेकिन उनके पास मूल्यवान डोमेन ज्ञान है जिसे आप खोना बर्दाश्त नहीं कर सकते।

उद्यमों के लिए कौशल की कमी को पूरा करने और प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रम तार्किक समाधान हैं, लेकिन पारंपरिक दृष्टिकोण उत्साहहीन, अप्रभावी हैं और कर्मचारियों को उनके कार्य कार्यों से दूर ले जाते हैं। हम नए कर्मचारी प्रशिक्षण कार्यक्रम देख रहे हैं जो एआई सीखने को पॉपअप संकेतों और विज़ार्ड के साथ काम के प्रवाह में जोड़ते हैं, इसे कभी-कभार रुकावट के बजाय एक निरंतर, आकर्षक और संभावित आभासी अनुभव बनाते हैं। एआई भविष्य में प्रशिक्षण को और अधिक प्रभावी बनाने जा रहा है।

आंतरिक प्रतिभा गतिशीलता बढ़ती है

बढ़े हुए दूरस्थ कार्य विकल्पों और चल रहे, दूरस्थ कर्मचारी प्रशिक्षण के संयोजन का मतलब है कि कार्यस्थल कर्मचारियों को उनके कामकाजी जीवन में अधिक लचीलापन प्रदान कर सकते हैं। शीर्ष कंपनियां आंतरिक प्रतिभा बाज़ार विकसित कर रही हैं जो कर्मचारियों को उनकी रुचियों, उपलब्ध समय और कार्य-जीवन की लय के अनुसार व्यापक विकल्पों में से भूमिकाओं और परियोजनाओं का चयन करने की अनुमति देती हैं।

उदाहरण के लिए, यदि कर्मचारी चाहें तो किसी कंपनी में शामिल होने पर वे तेजी से सीढ़ी चढ़ सकते हैं; परिवार का पालन-पोषण करते समय कम दबाव वाली स्थिति में बग़ल में चले जाएँ; जब उनकी जीवन स्थिति अनुकूल हो तो अधिक जिम्मेदारी लें। अधिक लचीलापन अधिक कर्मचारी संतुष्टि में परिवर्तित होता है; उदाहरण के लिए, मैकिन्से की रिपोर्ट है कि कामकाजी माताएँ अपनी उपलब्धता के अनुसार अपने शेड्यूल का मिलान करने में सक्षम थीं तीन गुना अधिक संभावना अनम्य, अकुशल शेड्यूलिंग वाले लोगों की तुलना में सकारात्मक कल्याण प्राप्त करना।

नया कार्यस्थल यहीं रहेगा और एआई इसका नेतृत्व कर रहा है

पूर्व-कोविड कार्यस्थल पर घड़ी को वापस घुमाना संभव नहीं है। डिजिटल परिवर्तन यहाँ रहने के लिए है, अपने साथ हाइब्रिड कार्यस्थल, अधिक विविध कार्यबल, बेहतर प्रशिक्षण और कर्मचारी अनुभव की नई आवश्यकता, और अधिक लचीले कार्य शेड्यूल और गैर-रेखीय कैरियर पथ को अपनाने वाले कर्मचारी ला रहा है। दूरदर्शिता और देखभाल के साथ, उद्यम इन रुझानों का उपयोग कर्मचारी जुड़ाव, उत्पादकता और लाभप्रदता बढ़ाने के लिए कर सकते हैं।

स्रोत: https://www.smartdatacollective.com/impact-of-digital-ai-advances-on-new-workplace/