एक जेपी मॉर्गन चेज़ ग्राहक जिसने एक परिष्कृत बैंकिंग घोटाले में $30,000 खो दिया है, उसे बैंक द्वारा प्रतिपूर्ति नहीं की जाएगी।
मिलिसा फेरारी का कहना है कि उन्हें हाल ही में किसी व्यक्ति से एक टेक्स्ट संदेश और कॉल प्राप्त हुआ, जिसका फ़ोन नंबर उनके चेज़ डेबिट कार्ड पर ग्राहक सहायता नंबर से मेल खाता था। रिपोर्टों पोर्टलैंड स्थित टेलीविजन समाचार स्टेशन KOIN 6।
"मुझे एक महिला की बेहद पहचानी जाने वाली चेस आवाज के साथ एक फोन आया, जिसमें कहा गया कि मेरे खाते में संभावित वायर धोखाधड़ी हुई है और धोखाधड़ी एजेंट से बात करने के लिए मुझे 1 दबाने की जरूरत है।"
1 दबाने के बाद, फेरारी एक घोटालेबाज से जुड़ गई और उसने अपने बैंक खाते पर व्यक्तिगत विवरण सौंपना शुरू कर दिया।
कुछ घंटों के बाद, घोटालेबाज ने फेरारी को "अपना खाता अनलॉक करने" के लिए व्यक्तिगत रूप से उसके बैंक में जाने के लिए कहा, जो उसने तुरंत किया।
फेरारी के अनुसार, बैंक के एक टेलर ने कहा कि खाता ठीक लग रहा है।
“वे मुझे आश्वासन दे रहे हैं कि सब कुछ ठीक लग रहा है। और मैं दरवाजे से बाहर चला गया, बिना यह महसूस किए कि मैं अब फोन पर किसी ऐसे व्यक्ति की ओर से यह पूरी योजना शुरू कर रहा हूं जो चेस के लिए काम नहीं करता था।
घोटालेबाज ने तुरंत सात दिनों की अवधि में फेरारी के खाते से वायर ट्रांसफर के माध्यम से 30,000 डॉलर भेज दिए। फेरारी का कहना है कि वह फिर एक अलग शाखा में गई, जहां एक प्रतिनिधि ने कहा कि चेज़ ने उसे विफल कर दिया था।
"उसने मेरी ओर देखा और कहा, 'मुझे खेद है कि हमने तुम्हें विफल कर दिया। मैंने दूसरी शाखा से बात की है और मुझे पता है कि वहां आपके साथ क्या हुआ था। हमें आपका खाता पहले ही दिन बंद कर देना चाहिए था।''
एक बयान में, जेपी मॉर्गन चेज़ का कहना है कि उसने धन की वसूली करने की कोशिश की और उसे फेरारी के प्रति सहानुभूति है, हालांकि बैंक उसके खाते की प्रतिपूर्ति नहीं करेगा।
“इस प्रकार के घोटाले दिल दहला देने वाले हैं। जैसे ही सुश्री फेरारी ने घोटाले की सूचना दी, हमने उनके पैसे वापस दिलाने की कोशिश की लेकिन हम सफल नहीं हुए।
हम सभी उपभोक्ताओं से आग्रह करते हैं कि वे किसी अनजान व्यक्ति के साथ व्यक्तिगत जानकारी साझा न करके अपने खातों की सुरक्षा करें। धोखाधड़ी को रोकने के लिए बैंक कभी भी ग्राहकों को खुद को या किसी और को पैसे भेजने के लिए कॉल, टेक्स्ट या ईमेल नहीं करेंगे, लेकिन घोटालेबाज ऐसा करेंगे।'
मई में वापस, चेज़ कहा यह कैलिफ़ोर्निया के उस ग्राहक को प्रतिपूर्ति नहीं देगा, जिसने ऐसी ही परिस्थितियों का सामना किया था क्योंकि उसने अपने खाते को चोरी या अनधिकृत उपयोग से बचाने के लिए "उचित कदम नहीं उठाए"।
इलेक्ट्रॉनिक फंड ट्रांसफर एक्ट (ईएफटीए) और रेगुलेशन ई उन लोगों की सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किया गया है जो गलत और धोखाधड़ी वाले बैंकिंग हस्तांतरण में पैसा खो देते हैं।
हालांकि, नियम वायर ट्रांसफ़र, क्रेडिट कार्ड या पेपर चेक के माध्यम से भेजे गए लेनदेन को कवर न करें।
KOIN 6 का कहना है कि समान परिस्थितियों में 60 से अधिक पीड़ित समान कहानियों की रिपोर्ट करने के लिए समाचार संगठन के पास पहुंचे हैं।
कई पीड़ितों का कहना है कि घोटालेबाज उल्लेखनीय रूप से अच्छी तरह से तैयार थे और पहले से ही उनके या उनके बैंक खाते के बारे में विस्तृत व्यक्तिगत जानकारी जानते थे।
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लहर द डेली हॉडल मिक्स
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- स्रोत: https://dailyhodl.com/2023/08/25/jpmorgan-chase-wont-reimburse-customer-who-lost-30000-in-banking-scheme/
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