चैटजीपीटी, अनुपालन, और एआई-ईंधन वाली सामग्री की आसन्न लहर (हैरियट क्रिस्टी)

जैसे-जैसे डिजिटलीकरण रोजमर्रा की जिंदगी में प्रवेश कर रहा है, डेटा संग्रह तेजी से महत्वपूर्ण हो गया है
विभिन्न कारणों के लिए. के उद्भव के साथ
ChatGPT, एक कृत्रिम बुद्धि-संचालित चैटबॉट, परिदृश्य फिर से नाटकीय रूप से बदल गया है। लेकिन इस सफलता के निहितार्थ क्या हैं, और यह डिजिटल संग्रह को कैसे प्रभावित करेगा?

चैटजीपीटी क्या है?

चैटजीपीटी एक बड़ा भाषा मॉडल है जो अब तक अनदेखे स्तर के परिष्कार के लिए सवालों और बयानों के विस्तृत जवाब देता है। शुरुआती दत्तक ग्रहण करने वालों ने कार्यक्रम की क्षमताओं पर ध्यान आकर्षित किया है, कुछ ही क्षणों में विस्तृत निबंधों का मसौदा तैयार करने से लेकर, अचूक तुकबंदी योजनाओं के साथ कविता को मंत्रमुग्ध करने और यहां तक ​​कि कार्यात्मक कोड लिखने तक।

ChatGPT का स्वामित्व और विकास AI अनुसंधान और परिनियोजन कंपनी द्वारा किया गया है,
OpenAI. यह संगठन सैन फ्रांसिस्को में स्थित है और इसकी स्थापना 2015 में एलोन मस्क और लिंक्डइन के सह-संस्थापक रीड हॉफमैन सहित तकनीकी दिग्गजों द्वारा की गई थी। कंपनी का मिशन स्टेटमेंट यह सुनिश्चित करना था कि आर्टिफिशियल जनरल इंटेलिजेंस (AGI) पूरी मानवता को लाभान्वित करे, और इसे सुरक्षित रूप से आगे बढ़ाए।

2015 में वापस, OpenAI के अध्यक्ष ग्रेग ब्रॉकमैन के साथ मुलाकात हुई
योशुआ बेंगियो, गहन शिक्षा के "संस्थापक पिता" में से एक. उन्होंने एक सूची तैयार की, जिसे उन्होंने क्षेत्र के दस सर्वश्रेष्ठ शोधकर्ताओं के रूप में माना। ब्रॉकमैन ने अंततः उनमें से नौ को दिसंबर 2015 में पहले कर्मचारियों के रूप में काम पर रखा। 2023 तक तेजी से आगे बढ़ें,

OpenAI में 375 कर्मचारी कार्यरत हैं (आखिरी गिनती पर)।

क्या यह आश्वस्त है?

यह संभावना है कि आपने इसे आज़माया है; विवादास्पद विषयों पर बहस करना, अमूर्त प्रश्नों को पूछना, 'परीक्षण' करना कि यह आपके लिए एक कार्य कार्य पूरा कर सकता है या नहीं। एक बात बहुत जल्दी स्पष्ट हो जाती है; अनंत चुनौतीपूर्ण है। जब आप कुछ पूछ सकते हैं तो आपको क्या पूछना चाहिए?

आप जो कुछ भी पूछते हैं, यह संभावना है कि प्रतिक्रिया अच्छी तरह से सूचित, तार्किक रूप से तर्कपूर्ण और तुरंत वितरित की जाएगी। व्यक्तिगत सलाह के लिए अनुचित अनुरोधों को अस्वीकरण के साथ पूरा किया जा सकता है, "एआई भाषा मॉडल के रूप में, मैं आपके लिए निर्णय नहीं ले सकता, लेकिन मैं कुछ सामान्य कारण प्रदान कर सकता हूं ..."। यहां तक ​​​​कि जब आप इसे विफल करने के लिए सेट करते हैं, तब भी यह एक शांत, स्पष्ट सिर वाला मुंहतोड़ जवाब देता है जो आपको निश्चित रूप से कम आत्मसंतुष्ट महसूस कराता है, और वास्तव में मूर्खतापूर्ण है। 

मर्यादाएं क्या होती हैं?

 इसकी ठोस बयानबाजी के बावजूद, चैटजीपीटी कई बार गंभीर रूप से त्रुटिपूर्ण है।

एकदम आसानी से,
इसके बयानों पर हमेशा भरोसा नहीं किया जा सकता है. यह एक उपकरण के लिए एक विनाशकारी अभियोग है जो इस तरह की गहन जांच को आमंत्रित करता है, और OpenAI द्वारा स्वीकार किया गया है, जो स्वीकार करते हैं कि "ChatGPT कभी-कभी प्रशंसनीय-ध्वनि लेकिन गलत या निरर्थक उत्तर लिखता है।" 

चैटजीपीटी के पास ज्ञान का विशाल खजाना है क्योंकि इसे किताबों और अकादमिक लेखों से लेकर ब्लॉग पोस्ट और विकिपीडिया प्रविष्टियों तक सभी प्रकार की वेब सामग्री पर प्रशिक्षित किया गया था। काश, इंटरनेट अपनी तथ्यात्मक अखंडता के लिए प्रसिद्ध डोमेन नहीं होता।

इसके अलावा, चैटजीपीटी वास्तव में उस जानकारी को ट्रैक करने के लिए इंटरनेट से कनेक्ट नहीं होता है जिसकी उसे प्रतिक्रिया देने की आवश्यकता होती है। इसके बजाय, यह केवल अपने प्रशिक्षण डेटा में देखे गए पैटर्न को दोहराता है। दूसरे शब्दों में, ChatGPT अनुमानों की एक श्रृंखला बनाकर एक उत्तर पर पहुंचता है, जो इस कारण का हिस्सा है कि यह गलत उत्तरों पर बहस कर सकता है जैसे कि वे पूरी तरह से सही थे, और एक ही प्रश्न के अलग (गलत) उत्तर देते हैं।

एक और बड़ी चुनौती मॉडल के लिए पक्षपाती या हानिकारक प्रतिक्रिया उत्पन्न करने की क्षमता है, इन पूर्वाग्रहों को अपने प्रशिक्षण डेटा से सीखा है। ChatGPT केवल अपने स्रोत सामग्री के रूप में अच्छी तरह से संतुलित हो सकता है, और इसे आकार देने वाली वेब सामग्री में पूर्वाग्रहों के विविध कॉकटेल के साथ, एक तटस्थ 'व्यक्तित्व' की संभावना नहीं लगती है।

क्या चैटजीपीटी का अनुपालन है?

कई कम विनियमित उद्योगों की तरह, ChatGPT मदद कर सकता है
वित्तीय सेवाओं में कई प्रक्रियाओं को कारगर बनाना, ग्राहक सेवा से लेकर धोखाधड़ी का पता लगाने तक, और यहां तक ​​कि स्वयं अनुपालन कार्य भी। हालाँकि, जब बड़ी मात्रा में धन शामिल होता है, तो गलत सूचना के लिए इसकी प्रवृत्ति के प्रमुख निहितार्थ होते हैं।

इसके अच्छी तरह से प्रलेखित के बाद
एक अन्य तृतीय-पक्ष एप्लिकेशन, व्हाट्सएप के साथ समस्याएँ, यह आश्चर्य की बात नहीं है कि जेपी मॉर्गन चेस तेजी से स्थानांतरित हो गया है

अपने कर्मचारियों को ChatGPT का उपयोग करने से प्रतिबंधित करें गोपनीयता चिंताओं के बीच। जेपी मॉर्गन के कर्मचारियों को चैटबॉट में संवेदनशील जानकारी दर्ज नहीं करने के लिए कहा गया था, इसके बजाय प्रौद्योगिकी के आसपास "सावधानीपूर्वक चलने" का विकल्प चुना गया। आखिरकार, जब आप प्रोग्राम का उपयोग करते हैं तो चैटजीपीटी यह स्पष्ट करता है (और इसके अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न में) कि पचाने वाली जानकारी बॉट को प्रशिक्षित करने में मदद करती है।

SEC जैसे नियामक निकाय स्थिति की बारीकी से निगरानी करेंगे, और शुरुआती अपनाने वालों के लिए उन मापदंडों को निर्धारित करने के लिए एक फर्म के भीतर ChatGPT के उपयोग पर एक स्थिति होगी। माइक्रोस्कोप के तहत रिकॉर्डकीपिंग आवश्यकताओं के साथ, विनियमित फर्मों को जोखिम से बचना चाहिए और दिशा के लिए नियामक की ओर देखना चाहिए।

जैसा कि मैट लेविन अपने ब्लूमबर्ग में बताते हैं
पैसे का सामान कॉलम, "यदि आप निवेश करने के तरीके के बारे में रोबोट से सलाह लेना चाहते हैं - या यदि आप चाहते हैं कि रोबोट आपको ग्राहकों के लिए एक प्रस्तुति लिखने में मदद करे - तो आप आधिकारिक चैनलों का उपयोग करके रोबोट के साथ बेहतर संवाद कर सकते हैं! चैटजीपीटी बॉक्स में टाइप करना एक आधिकारिक चैनल नहीं है, इसलिए इसकी अनुमति नहीं है।"

सच्चाई का क्षण

चूँकि ChatGPT की सीमाएँ अब अच्छी तरह से स्थापित हो चुकी हैं, इसलिए यह आश्चर्य करना उचित होगा कि क्या यह किसी भी उद्देश्य को प्रभावी ढंग से पूरा कर सकता है। आखिरकार, शोध करते समय, एक ज़बरदस्त झूठ की तुलना में कम उपयोगी एकमात्र चीज़ शायद एक आश्वस्त करने वाला है।

जबकि चैटजीपीटी एक विश्वसनीय स्रोत नहीं है, जो इसे बेकार नहीं बनाता है। विपणन लो; सूचनात्मक, दृढ़ सामग्री के नियमित निर्माण के आसपास केंद्रित एक उद्योग। जब समय सीमा तंग होती है और दिमागी शक्ति कम होती है, तो किसी विशेष विषय पर चैटबॉट के विचार पूछने से रचनात्मक प्रक्रिया को किकस्टार्ट करने वाली मायावी चिंगारी मिल सकती है। चैटबॉट शिक्षा के बजाय प्रेरणा प्रदान करने के लिए बेहतर है, और जबकि कुछ तथ्य-जांच की आवश्यकता हो सकती है, यह निश्चित रूप से अधिक कुशल है और अशुभ रिक्त पृष्ठ की तुलना में कई लोगों के लिए कम चुनौतीपूर्ण है।

जब आप टूट जाते हैं
वे तरीके जिनसे विपणक ChatGPT का लाभ उठा सकते हैं, यह स्पष्ट हो जाता है कि उपकरण कितना अपरिहार्य हो सकता है। यह न केवल ईमेल, सोशल मीडिया पोस्ट और ब्लॉग का मसौदा तैयार कर सकता है, बल्कि यह उस माध्यम के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक मानदंड के आधार पर उन्हें अनुकूलित भी कर सकता है - एसईओ-अनुकूलित ब्लॉग, ईमेल विषय पंक्ति अनुकूलन, ट्रेंडिंग कीवर्ड के आसपास केंद्रित सामाजिक पोस्ट। यह विपणक के काम की अविश्वसनीय मात्रा को बचाता है, विशेष रूप से यह एबी परीक्षण की बहुत सारी आवश्यकताओं को कम करता है - इसकी सिफारिशों को गंभीरता से लेने के लिए चैटजीपीटी प्रणाली में पर्याप्त डेटा है। 

एक पक्ष चुनना

इस मुद्दे पर ब्रांड पोजिशनिंग का विषय दिलचस्प है, बल्कि नाजुक है। अधिक रूढ़िवादी दर्शकों के लिए, दत्तक लेने वालों पर एक विज्ञान-फाई डायस्टोपिया की शुरुआत करने का आरोप लगाया जा सकता है। हालाँकि, इसे नवीनता, अनुकूलनशीलता और पीछे छूटने से इंकार के रूप में भी रखा जा सकता है। 

जहां तक ​​साझेदारों की बात है, दुनिया में सबसे मूल्यवान खाद्य और पेय ब्रांड एक शानदार शुरुआत है।
कोका कोला ने OpenAI के साथ साझेदारी करते हुए एक समझौते पर हस्ताक्षर किए हैं, सीईओ जेम्स क्विंसी ने कहा कि कंपनी "इस तेजी से उभरती हुई तकनीक द्वारा पेश की जाने वाली रचनात्मकता की अगली पीढ़ी को दिलाने के लिए उत्साहित है"।

क्विंसी ने कहा, "हम अत्याधुनिक एआई के माध्यम से अपने विपणन को बढ़ाने के अवसर देखते हैं," साथ ही अपने व्यापार संचालन और क्षमताओं को बेहतर बनाने के तरीके तलाश रहे हैं। संचार के सभी विकासों के माध्यम से: टीवी, रेडियो, आउटडोर, 100 साल पहले कूपन के सभी तरीकों से, हमने हमेशा नया क्या है और उपभोक्ताओं के साथ जुड़ने के लिए सबसे आगे रहने की कोशिश की है, "

"हमें जोखिमों को गले लगाना चाहिए। हमें उन जोखिमों को समझदारी से अपनाने, प्रयोग करने, उन प्रयोगों पर निर्माण करने, बड़े पैमाने पर ड्राइव करने की आवश्यकता है - लेकिन जोखिम नहीं लेना शुरू करने का एक निराशाजनक बिंदु है। 

चैट मुख्य बात नहीं है?

कई उपयोगकर्ताओं को तुरंत विस्तृत प्रतिक्रिया प्रदान करने की चैटजीपीटी की क्षमता इसे ग्राहकों के प्रश्नों के प्रबंधन और समग्र संतुष्टि को बढ़ाने के लिए एक उपयोगी उपकरण बनाती है। चैटबॉट कर सकता है
कई भाषाओं में संवाद करें और 24/7 सहायता प्रदान करते हैं, विभिन्न समय क्षेत्रों में ग्राहकों को कवर करते हैं, या जिन्हें कार्यालय समय के बाहर सहायता की आवश्यकता होती है। 

याद रखें, ChatGPT का भाषा मॉडल आवश्यक रूप से ग्राहक के प्रश्नों का सटीक उत्तर देने के लिए डिज़ाइन नहीं किया गया है, और यह एक डेटासेट के आधार पर संचालित होता है जिसे सितंबर 2021 से अपडेट नहीं किया गया है। ग्राहक सेवा भूमिका में यह एक प्रमुख मुद्दा है, जहाँ सटीक, अप -तारीख की जानकारी जरूरी है। विपणन के रूप में, मानव प्रतिनिधियों के पूरक के लिए उपकरण का सबसे अच्छा लाभ उठाया जा सकता है, सामान्य प्रश्नों का उत्तर देना और उत्पादों और सेवाओं पर जल्दी से जानकारी प्रदान करना, कर्मचारियों को अधिक जटिल पूछताछ को संभालने के लिए मुक्त करना।

इसका मतलब यह है कि समय-समय पर गलतियां होती रहेंगी। यह देखा जाना बाकी है कि क्या इसे दक्षता के लिए स्वीकार्य संपार्श्विक क्षति माना जाएगा। यदि ऐसा है, तो चैटबॉट वार्तालापों को आगे बढ़ने के लिए सख्त कैप्चर की आवश्यकता होती है, ताकि गलतियाँ होने पर जवाबदेही ली जा सके।

अपनी आवाज बचा रहे हैं

यदि कोका कोला के सीईओ ने मार्केटिंग सामग्री को स्केल करने के साधन के रूप में चैटबॉट्स की पहचान की है, तो एक अच्छा मौका है कि वह कुछ पर हो सकता है। यदि कोई ब्रांड पहले से ही अच्छी तरह से स्थापित और प्रतिष्ठित है, तो यह विचार करने योग्य है कि कार्यक्रम वास्तव में उनके लिए मार्केटिंग कर सकता है; इस धारणा को बनाए रखना कि वे अपने क्षेत्र में अग्रणी हैं/वे जो करते हैं उसमें सर्वश्रेष्ठ हैं/ काम करने के लिए एक महान कंपनी - लागू होने पर हटा दें। यदि चैटजीपीटी संभावनाओं की सिफारिश में अपना नाम छोड़ने के लिए इच्छुक है तो निश्चित रूप से भुगतान किए गए विज्ञापन खर्च में कमी की गुंजाइश है।

ब्रांड के पास अपने ग्राहक-सामना करने वाली गतिविधि का एक दीर्घकालिक रिकॉर्ड रखने के लिए एक स्पष्ट प्रोत्साहन है, ब्रांड दिशा (प्रदर्शन निगरानी के माध्यम से) को सूचित करने और भविष्य के अभियानों को प्रेरित करने के लिए। हालाँकि, ChatGPT जैसे उपकरणों की मदद से, वे लगातार बड़ी मात्रा में डिजिटल सामग्री का निर्माण और प्रकाशन उस गति से करेंगे, जिस पर नज़र रखना कठिन है। 

एक डिजिटल युग में जहां हम हमेशा नई जानकारी के लिए शिकार करते हैं और पचाते हैं, अद्वितीय सामग्री बनाने की आवश्यकता अधिक मांग में है। इस प्रकार, हमारा डिजिटल इतिहास तेजी से विस्तार कर रहा है। इसके संरक्षण को उतनी ही गंभीरता से लिया जाना चाहिए, जितनी कि हम दुनिया भर के संग्रहालयों को भरने वाली मूर्त कलाकृतियों की सुरक्षा को लेते हैं। 

एक गुफा की दीवार पर लौकिक रून्स की तरह, यह हमारे संचार का समकालीन क्षेत्र है। हमारा डिजिटल पदचिह्न भविष्य की पीढ़ियों को हमारे विकास में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, और एक ऐसी दुनिया में जहां हम नई सामग्री की खोज में पुरानी सामग्री की उपेक्षा करते हैं, इस अंतर्दृष्टि के संग्रह और संग्रह के लिए केवल एक विकल्प नहीं है, बल्कि एक दायित्व है। 

एनबी जब से इस लेख का मसौदा तैयार किया गया था, चैट जीपीटी-4 लॉन्च हो गया है! यह सब बहुत तेजी से चल रहा है। OpenAI के अनुसार, यह पुनरावृत्ति "उपयोगकर्ताओं की कई आलोचनाओं पर सुधार करता है, लेकिन फिर भी तथ्यों को 'भ्रम' बना देगा".

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• स्रोत: https://www.finextra.com/blogposting/24092/chatgpt-compliance-and-the-impending-wave-of-ai-fuelled-content?utm_medium=rssfinextra&utm_source=finextrablogs