कार्यकारी दृष्टिकोण: दृष्टिकोण प्रदान करना

कार्यकारी दृष्टिकोण: दृष्टिकोण प्रदान करना

टाइम स्टैम्प: 12 जनवरी, 2024 सुबह 9:25 बजे
स्रोत नोड: 3059507

बम्पर के सह-संस्थापक और सीईओ जेम्स जैक्सन बताते हैं कि डीलरों के लिए सेवा पर ध्यान देना आज जितना महत्वपूर्ण कभी नहीं रहा। 

ऑटोमोटिव उद्योग निस्संदेह दुनिया में सबसे गतिशील में से एक है। यह एक ऐसा क्षेत्र है जो नवप्रवर्तन पर जीता और सांस लेता है, जहां सबसे तेज और गहन नवप्रवर्तन करने वाले व्यवसाय हमेशा जीतते हैं। यदि कोई ब्रांड कुछ ऐसा लेकर आता है जिसका हिस्सा पाने के लिए वे बेताब रहते हैं तो उपभोक्ता तुरंत अपने बटुए से वोट करने लगते हैं। 

चाहे आप निर्माता हों या डीलर, प्रतिस्पर्धात्मक लाभ बनाए रखना अब केवल उन वाहनों के बारे में नहीं है जिन्हें आप बनाते और बेचते हैं; यह उत्पाद, सेवा और ब्रांड के संयोजन के बारे में है जो उपभोक्ताओं को बताता है कि यह उनके लिए सही है। 

लेकिन उस दृष्टिकोण को साकार करना आज पहले से कहीं अधिक कठिन है। जीवन-यापन की लागत का संकट, जो जल्द ही दूर नहीं होने वाला है, ने किसी भी कार मालिक या खरीदार को अपने विकल्पों पर उससे कहीं अधिक गहराई से विचार करने के लिए प्रेरित किया है जितना मैंने अपने जीवनकाल में देखा है। और यह सच है, भले ही आप आय के दायरे में कहीं भी बैठे हों: पुरानी घिसी-पिटी बातें जो कुछ विशेष ब्रांडों के मालिकों के साथ जुड़ी हुई हैं, वास्तव में लागू नहीं होती हैं, और घरेलू वित्त पर दबाव ऊपर से नीचे तक महसूस किया जा रहा है। 

पूरे यूरोप में उपभोक्ताओं को इस परेशानी का सामना करना पड़ रहा है, कार की मरम्मत के लिए भुगतान करने के लिए अधिक लचीले तरीकों की आवश्यकता बेहद महत्वपूर्ण है, और सबसे सफल डीलर यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि वे ग्राहकों को उन्हें वहां बुक करने के लिए हर कारण प्रदान कर सकें। किसी ग्राहक के लिए "हाँ" कहने में बाधाएँ पहले से कहीं अधिक हैं, और यह सुनिश्चित करना डीलरों पर निर्भर है कि वे इन बाधाओं को यथासंभव कम करने के लिए हर संभव प्रयास करें। 

बाधाओं

हालाँकि इस मुद्दे के कुछ समाधान पूरी तरह से वित्तीय नहीं हैं, व्यक्तिगत वित्त बाधा को दूर करना अपेक्षाकृत सीमित स्तर की कठिनाई वाला है। डीलरों के पास लचीली वित्तपोषण शर्तों की एक श्रृंखला प्रदान करने की क्षमता है जो उनके ग्राहकों का बोझ कम करेगी, जबकि अंततः खरीदारी के समय में तेजी लाएगी और राजस्व में वृद्धि करेगी। 

इसे वितरित करने में डीलरों का समर्थन करने में बम्पर जैसे साझेदारों की महत्वपूर्ण भूमिका है। हमारी यात्रा एक सरल लेकिन शक्तिशाली विचार के साथ शुरू हुई: कार की मरम्मत को मालिकों के लिए वित्तीय रूप से कम बोझिल बनाना, जबकि डीलरशिप को उन्नत भुगतान समाधानों के साथ सशक्त बनाना ताकि उन ग्राहकों को उनकी ज़रूरत की मरम्मत और उन्नयन के साथ आगे बढ़ने में सक्षम बनाया जा सके। इस सरल मिशन को पूरा करने के लिए उत्पाद वितरित करने से अंततः हमारे विकास को गति मिली है, और हाल ही में 48 मिलियन डॉलर के निवेश के समर्थन की घोषणा की गई जेएलआर के इनमोशन वेंचर्स और पोर्शे वेंचर्स समेत निवेशकों से मुलाकात हमारे लिए बेहद सकारात्मक क्षण है। 

जबकि बम्पर 5,000 डीलरों के माध्यम से पहले से ही उपलब्ध है, जिससे अकेले पिछले वर्ष में 250,000 से अधिक मरम्मत संभव हो सकी है, हमारा लक्ष्य सालाना इस संख्या को दोगुना करना है - हमें लगता है कि संयुक्त और संरेखित डीलर/उपभोक्ता मांगों के साथ बाजार आगे बढ़ रहा है। यही कारण है कि हमारा फंडिंग राउंड, ऑटोटेक वेंचर्स के नेतृत्व में और जेएलआर और पोर्श दोनों के अलावा शेल वेंचर्स द्वारा समर्थित, पूंजी से कहीं अधिक है: यह हमारे लिए गो-टू पेमेंट प्लेटफॉर्म बनने के दृष्टिकोण में विश्वास का एक शानदार वोट है। दुनिया में कहीं भी डीलर। 

डीलरों के लिए अपने व्यवसाय के सेवा तत्वों के बारे में सोचने का इससे अधिक महत्वपूर्ण समय कभी नहीं रहा, और मैं अपने ग्राहकों के कार-स्वामित्व जीवन को सरल, आसान और सस्ता बनाने के लिए दुनिया के सबसे बड़े ऑटोमोटिव ब्रांडों के साथ काम करने के लिए उत्साहित हूं। पहले से कहीं अधिक दबाव डाला गया। 

जेम्स जैक्सन बम्पर के सीईओ हैं, जो जेएलआर, पोर्श, वोल्वो, फोर्ड, निसान और वीडब्ल्यू ग्रुप सहित दुनिया के कई सबसे बड़े ऑटोमोटिव ब्रांडों के साथ काम करके ड्राइवरों को मरम्मत बिलों को ब्याज मुक्त भुगतान में विभाजित करने में मदद करता है। 

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